Convention collective nationale des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers du 21 janvier 1997, étendue par arrêté du 7 octobre 1997 JORF 21 octobre 1997- Actualisée par accord du 29 septembre 2020, étendue par arrêté du 17 décembre 2021 JORF 23 décembre 2021
Textes Attachés
Accord du 9 novembre 1988 relatif à la retraite complémentaire(1)
Accord du 15 décembre 1992 relatif au fonds d'assurance formation
ABROGÉAccord du 8 avril 1994 relatif aux emplois et à la classification
ABROGÉAccord du 8 avril 1994 relatif aux emplois et classifications. Annexe du 10 juin 1996
Avenant n° 4 du 13 juin 1995 relatif à l'indemnisation maladie, régime de prévoyance
ABROGÉAvenant n° 7 du 10 juin 1996 relatif à l'application de l'accord national du 8 avril 1994 relatif aux emplois et classifications.
Avenant n° 6 du 10 juin 1996 relatif à la prime d'ancienneté
ABROGÉAccord du 25 septembre 1997 portant création d'une commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle
ABROGÉAccord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance complémentaire (1) (2)
ABROGÉAvenant du 16 décembre 1999 portant adhésion du secteur des animaux familiers à l'AGEFOS-PME
Accord du 13 juin 2000 relatif à la création d'un fonds de financement du paritarisme
Accord du 13 juin 2000 relatif à la réduction et à l'aménagement du temps de travail
Avenant n° 1 du 18 septembre 2001 relatif aux accords antérieurs
Avenant n°2 du 18 septembre 2001 relatif à l'accord du 9 décembre 1997 portant sur la prévoyance complémentaire
Avenant du 18 septembre 2001 relatif au travail à temps partiel
ABROGÉAccord du 29 novembre 2001 portant création d'un certificat de qualification professionnelle de vendeur en animalerie
Accord du 29 novembre 2001 relatif au CQP « Responsable de magasin »
Accord du 29 novembre 2001 relatif au CQP « Adjoint au responsable du magasin ou chef de rayon »
Avenant n° 3 du 15 février 2002 à l'accord ARTT du 13 juin 2000
Avenant n° 3 du 10 juin 2003 à l'accord prévoyance du 9 décembre 1997 portant des modifications
Accord du 10 juin 2003 relatif à la mise en place d'une commission paritaire santé au travail et prévention des risques professionnels (CPNSTRP)
Avenant n° 4 du 22 octobre 2003 à l'accord prévoyance du 9 décembre 1997 relatif à la rente éducation
Adhésion par lettre du 18 décembre 2003 de la CGT à l'avenant du 13 juin 2000 portant création d'un fonds de financement du paritarisme
Avenant n° 4 du 8 juillet 2004 à l'accord ARTT du 13 juin 2000
Avenant n° 8 du 27 janvier 2005 relatif à l'apprentissage
Adhésion par lettre du 6 décembre 2004 de la fédération des commerces et des services UNSA à la convention collective nationale des fleuristes, vente et services des animaux familiers
ABROGÉAccord du 5 juillet 2005 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 5 du 22 mars 2006 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant du 20 octobre 2006 portant modification de certains articles
Avenant n° 1 du 20 octobre 2006 à l'accord du 13 juin 2000 relatif à la création d'un fonds de financement du paritarisme
Avenant n° 1 du 6 décembre 2006 à l'accord du 5 juillet 2005 relatif à la formation professionnelle
Adhésion par lettre du 5 avril 2007 de la CGT à l'avenant n 1 du 20 octobre 2006
ABROGÉAvenant n° 1 du 30 septembre 2007 à l'accord CPNEFP du 25 septembre 1997
Avenant n° 5 du 12 décembre 2007 à l'accord du 13 juin 2000 relatif à la réduction et à l'aménagement du temps de travail
Avenant n° 2 du 17 mars 2009 à l'accord du 13 juin 2000 relatif au paritarisme
Avenant n° 6 du 7 mai 2009 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
ABROGÉAccord du 1er juillet 2009 relatif aux classifications professionnelles
Avenant n° 7 du 1er juillet 2009 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant n° 8 du 1er juillet 2009 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
ABROGÉAccord du 21 octobre 2009 relatif à l'emploi des seniors
Avenant n° 9 du 1er octobre 2009 relatif au champ d'application
Avenant n° 10 du 1er octobre 2009 relatif au repos hebdomadaire
ABROGÉAccord du 9 décembre 2009 relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
Avenant n° 9 du 22 juin 2010 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant n° 2 du 28 septembre 2010 à l'accord du 5 juillet 2005 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 10 du 28 septembre 2010 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant n° 1 du 15 décembre 2010 relatif à la classification de personnel détenteur d'un brevet de maîtrise de fleuriste
Avenant n° 3 du 15 décembre 2010 à l'accord du 5 juillet 2005 relatif à la formation professionnelle
ABROGÉAccord du 15 décembre 2010 relatif à la création d'un CQP « Vendeur en animalerie »
ABROGÉAccord du 27 janvier 2011 relatif aux frais de santé
Avenant n° 11 du 27 janvier 2011 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Adhésion par lettre du 9 mars 2011 de la FFATA à la convention
Adhésion par lettre du 16 mars 2011 de PRESTANIMALIA à la convention
Adhésion par lettre du 30 août 2011 du SYNAPSES à la convention et à tous ses accords et avenants
Accord du 8 juillet 2011 relatif à la diversité et à l'égalité des chances
Accord du 16 décembre 2011 relatif à la désignation de l'OPCA
ABROGÉAvenant n° 1 du 10 novembre 2011 à l'accord du 27 janvier 2011 relatif aux frais de santé
Avenant n° 11 du 8 décembre 2011 relatif au champ d'application
ABROGÉAccord du 20 avril 2012 relatif à la composition et au fonctionnement de la commission paritaire
Adhésion par lettre du 22 juin 2012 de la FNFF à l'accord du 20 avril 2012 relatif au paritarisme
ABROGÉAccord du 3 juillet 2012 relatif aux frais de santé
Avenant n° 1 du 3 juillet 2012 à l'accord du 1er juillet 2009 relatif aux classifications
Avenant n° 3 du 4 décembre 2012 à l'accord du 13 juin 2000 relatif au financement du paritarisme
Avenant n° 12 du 14 janvier 2013 à l'accord national du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant n° 14 du 28 mars 2013 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant n° 1 du 15 mai 2013 à l'accord du 15 décembre 2010 relatif à la création d'un CQP « Vendeur en animalerie »
Avenant n° 2 du 4 avril 2013 à l'accord du 1er juillet 2009 relatif aux classifications
ABROGÉAvenant n° 13 du 4 avril 2013 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif au fonds d'action sociale
ABROGÉAvenant n° 1 du 27 juin 2013 à l'accord national du 3 juillet 2012 relatif aux frais de santé
Avenant n° 15 du 11 septembre 2013 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Avenant n° 16 du 8 janvier 2014 à l'accord du 9 décembre 1997 relatif à la prévoyance
Accord du 26 mars 2014 relatif à l'insertion et au maintien dans l'emploi des personnes handicapées
ABROGÉAvenant n° 2 du 26 mars 2014 à l'accord national du 3 juillet 2012 relatif aux frais de soins de santé
ABROGÉAvenant n° 3 du 17 juin 2014 à l'accord du 3 juillet 2012 relatif aux frais de santé
Accord du 25 juin 2014 relatif au travail de nuit
Accord du 16 septembre 2015 relatif à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
Accord du 16 septembre 2015 relatif au contrat de génération
Avenant n° 12 du 7 avril 2016 modifiant l'avenant n° 11 du 8 décembre 2011 relatif au champ d'application
Accord du 13 mai 2016 relatif au régime de prévoyance
Avenant n° 3 du 15 juin 2016 à l'accord du 1er juillet 2009 relatif aux classifications professionnelles
Avenant n° 1 du 14 septembre 2016 à l'accord du 16 septembre 2015 relatif au contrat de génération
Avenant n° 4 du 14 septembre 2016 à l'accord du 1er juillet 2009 relatif aux classifications professionnelles
Avenant n° 5 du 19 octobre 2016 à l'accord du 1er juillet 2009 relatif aux classifications
Accord du 19 octobre 2016 relatif à la création d'un CQP « Assistant fleuriste »
Accord du 19 octobre 2016 relatif à la reprise du personnel en cas de changement de prestataire dans les activités de refuges et fourrières
ABROGÉAvenant n° 4 du 10 décembre 2016 à l'accord du 3 juillet 2012 relatif aux frais de santé
Avenant n° 1 du 19 mai 2017 à l'accord du 19 octobre 2016 relatif à la création d'un CQP « Assistant fleuriste »
Accord du 14 juin 2017 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 1 du 14 juin 2017 à l'accord du 9 décembre 2009 relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
Accord du 30 juin 2017 relatif à la prime d'ancienneté (art. 9.2)
ABROGÉAccord du 19 janvier 2018 relatif aux classifications professionnelles
Accord du 19 janvier 2018 relatif à la mise en place de la CPPNI
Avenant n° 4 du 7 juin 2018 à l'accord du 13 juin 2000 relatif à la création d'un fonds du financement du paritarisme
Avenant du 26 juillet 2018 rectificatif à l'avenant n° 4 du 7 juin 2018 à l'accord du 13 juin 2000 relatif à la création d'un fonds du financement du paritarisme
ABROGÉAvenant n° 5 du 26 juillet 2018 à l'accord du 3 juillet 2012 relatif aux frais de santé
Avenant du 12 juillet 2018 rectificatif à l'accord du 19 janvier 2018 relatif à la mise en place de la CPPNI
Adhésion par lettre du 28 juin 2018 du PRODAF à l'avenant n° 4 du 7 juin 2018 relatif à la création d'un fonds de financement du paritarisme
Avenant n° 1 du 1er octobre 2018 à l'accord national du 13 mai 2016 relatif à la prévoyance
Accord du 22 novembre 2018 relatif au secteur d'activité économique de référence
Accord du 22 novembre 2018 relatif à la classification du CQP animalier-gardien d'animaux
Accord du 12 décembre 2018 relatif à la prévention de la pénibilité
Accord du 12 décembre 2018 relatif au diagnostic et au constat paritaire portant sur l'utilisation des contrats courts
Avenant n° 1 du 12 décembre 2018 à l'accord du 14 juin 2017 relatif à la formation professionnelle
Accord du 15 janvier 2019 relatif au niveau de prise en charge des diplômes et certifications préparés en apprentissage
Accord du 13 mars 2019 relatif à la désignation de l'opérateur de compétences (OPCO des entreprises de proximité)
Avenant du 14 mai 2019 à l'accord du 15 décembre 2010 relatif à la création d'un CQP « Vendeur en animalerie »
Avenant n° 1 du 11 juillet 2019 à l'accord du 19 janvier 2018 relatif aux classifications professionnelles
Avenant n° 2 du 11 juillet 2019 à l'accord du 19 janvier 2018 relatif aux classifications professionnelles
ABROGÉAvenant n° 6 du 15 octobre 2019 à l'accord du 3 juillet 2012 relatif aux frais de santé
Accord du 11 mars 2020 relatif à la promotion ou conversion par alternance « Pro-A »
ABROGÉAvenant n° 3 du 11 mars 2020 à l'accord du 14 juin 2017 relatif à la formation professionnelle (annexe 2)
Avenant rectificatif du 11 mars 2020 à l'avenant n° 1 du 12 décembre 2018 à l'accord du 14 juin 2017 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 2 du 16 juillet 2020 à l'accord du 19 janvier 2018 relatif à la composition et au fonctionnement de la CPPNI
Avenant du 14 octobre 2020 relatif aux congés pour événements familiaux
Avenant n° 1 du 14 octobre 2020 à l'accord du 15 janvier 2019 relatif au niveau de prise en charge des diplômes et certifications préparés en apprentissage
Avenant n° 3 du 14 octobre 2020 à l'accord du 19 janvier 2018 relatif aux classifications professionnelles
Adhésion par lettre du 8 décembre 2020 de la FEC FO à l'avenant n° 1 du 14 octobre 2020 à l'accord « Coût contrat », à l'avenant n° 3 du 14 octobre 2020 relatif à la classification secteur 3 et à l'avenant du 14 octobre 2020 relatif aux congés pour événements familiaux
ABROGÉAccord du 18 décembre 2020 relatif au dispositif spécifique d'activité partielle de longue durée (APLD)
Avenant n° 2 du 2 février 2021 à l'accord du 15 janvier 2019 relatif au niveau de prise en charge des diplômes et certifications préparés en apprentissage
Avenant n° 3 du 2 février 2021 à l'avenant n° 2 du 24 juillet 2020 à l'accord collectif du 19 janvier 2018 relatif à la CPPNI
Accord du 8 février 2022 à l'accord du 25 septembre 1997 relatif à la création d'une commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP)
Avenant n° 4 du 8 février 2022 à l'accord du 19 janvier 2018 relatif à la mise en place de la CPPNI
Accord autonome du 16 mars 2022 relatif au concours UMOF (un des meilleurs ouvriers de France) et au concours MAF (meilleurs apprentis de France) dans le secteur 3 de la branche
Accord du 13 juin 2022 relatif aux frais de santé
Avenant n° 1 du 13 juin 2022 à l'avenant n° 13 du 4 avril 2013 relatif au fonds d'action sociale
Avenant n° 2 du 13 juin 2022 à l'accord du 13 mai 2016 relatif au régime de prévoyance
ABROGÉAvenant du 3 novembre 2022 à l'accord du 29 septembre 2020 relatif à la mise à jour de la convention collective
Accord du 20 septembre 2023 relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
Avenant n° 4 du 16 octobre 2023 à l'accord du 19 janvier 2018 relatif aux classifications professionnelles
Accord du 22 janvier 2024 relatif à la mise en place d'un observatoire prospectif paritaire des métiers et des qualifications
Accord du 24 avril 2024 relatif aux listes de métiers exposés à des risques ergonomiques prévues à l'article L. 4163-2-1 du code du travail
Avenant rectificatif n° 1 du 23 mai 2024 à l'avenant du 3 novembre 2022 relatif à la mise à jour de la convention collective
Avenant n° 3 du 29 mai 2024 à l'accord du 13 mai 2016 relatif au régime de prévoyance
Avenant n° 1 du 5 novembre 2024 à l'accord du 13 juin 2022 relatif aux frais de santé
Avenant n° 4 du 21 mars 2025 à l'accord du 14 juin 2017 relatif à la formation professionnelle
Accord du 23 avril 2025 relatif aux classifications professionnelles
Avenant n° 1 du 25 juillet 2025 à l'accord du 23 avril 2025 relatif aux classifications professionnelles
Avenant n° 2 du 24 octobre 2025 à l'accord du 13 juin 2022 relatif aux frais de santé
Avenant rectificatif du 23 février 2026 relatif au champ d'application territorial
Avenant n° 4 du 23 février 2026 à l'accord du 13 mai 2016 relatif au régime de prévoyance
Avenant n° 5 du 13 avril 2026 à l'accord du 13 juin 2000 relatif à la création d'un fonds de financement du paritarisme
En vigueur étendu
Les partenaires sociaux de la branche, réunis en CMPPNI, sont convenus d'actualiser et modifier l'accord collectif national de la branche des fleuristes, de vente et des services des animaux familiers relatif aux classifications professionnelles en date du 19 janvier 2018 étendu.
Les partenaires sociaux de la branche ont décidé, dans le cadre de leurs obligations périodiques de négociations de l'article L. 2241-1 du code du travail, d'une part d'intégrer les nouveaux emplois ainsi visés, notamment dans le secteur des services aux animaux familiers, et d'autre part, d'actualiser les diplômes, qualifications et compétences requis.
Ils ont toutefois souhaité, pour des raisons pratiques, conserver la structure et les critères de référence précédemment retenus dans le cadre de l'accord collectif du 19 janvier 2018 étendu.
En conséquence de quoi, les présentes dispositions modifient et remplacent, selon les conditions de mise en œuvre et les délais définis dans les dispositions finales, la grille des emplois et classifications de l'accord collectif national en date du 19 janvier 2018 étendu.
Articles cités
En vigueur étendu
Champ d'application
Le présent accord concerne les entreprises de la branche visées à l'article 1.1 de l'accord collectif portant mise à jour de la convention collective nationale des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers en date du 29 septembre 2020 étendu, ainsi que leurs salariés.(1) L'article 1 lequel renvoie au champ d'application défini au point A de l'article 1-1 de la convention collective nationale est étendu sous réserve qu'il ne vise que les territoires mentionnés par l'alinéa 3 de l'article L. 2222-1 du code du travail.
(Arrêté du 18 septembre 2025 - art. 1)En vigueur étendu
Hiérarchie des normes
Conformément à l'article L. 2253-1 du code du travail, les stipulations du présent accord prévalent sur la convention d'entreprise conclue antérieurement ou postérieurement à sa date d'entrée en vigueur, sauf lorsque la convention d'entreprise assure des garanties au moins équivalentes. Cette équivalence des garanties s'apprécie par ensemble de garanties se rapportant à la même matière.Articles cités
En vigueur étendu
MéthodologieLa présente classification repose sur le principe d'une grille unique regroupant l'ensemble des catégories de salarié(e)s : personnels administratifs, personnels d'atelier, de logistique, de vente et de services.
Cette grille se décompose en sept niveaux eux-mêmes subdivisés en trois échelons, chaque échelon étant affecté d'un coefficient.
Les définitions de niveaux résultent de la prise en compte de critères communs à tous les métiers, à savoir :
– autonomie ;
– responsabilité ;
– la poly-compétence, telle que définie ci-dessous ;
– type d'activité, technicité ;
– niveau de compétences requis.La notion de compétences requises pour chaque niveau se réfère aux niveaux de formation définis par la nomenclature de l'éducation nationale, étant entendu que ces compétences peuvent être acquises par voie scolaire ou formation équivalente ou résulter de l'expérience (VAE) et de la formation professionnelle continue.
Tout salarié peut avoir un déroulement de carrière par un cheminement partant du niveau le plus bas au niveau le plus élevé dépendant de ses capacités, de ses motivations, et de ses compétences acquises notamment au sein de la branche, dans le cadre de la formation continue ou de la VAE ou d'expériences personnelles en dehors des activités professionnelles.
Les emplois définis ont un caractère exhaustif et limitatif. Ils ont valeur d'emplois repères.
Les niveaux de compétences et les emplois sont répertoriés par secteur de la branche, soit : fleuristerie, vente animaux familiers, et services aux animaux familiers. Toutefois, dès lors qu'un emploi relevant plus particulièrement d'un secteur est utilisé sur un autre secteur de la branche, sur un emploi équivalent, il suit le niveau et le coefficient du diplôme du secteur qui l'a reconnu.
Cette grille de classification permet de déterminer les salaires minima conventionnels.
En vigueur étendu
Notion de poly-compétence retenue dans le cadre du présent accordLes partenaires sociaux de la branche s'accordent à reconnaitre certaines situations de poly-compétence dans l'exécution et l'organisation du travail.
Définition : on entend par poly-compétence, l'aptitude d'une personne à maitriser plusieurs compétences techniques distinctes relevant d'emplois différents de la grille de classification. La poly-compétence est la capacité d'un salarié à prendre en charge des tâches qui ne sont pas normalement dévolues à l'emploi pour lequel il a été embauché.
Dans ce cas, le salarié est classé et rémunéré à l'échelon le plus élevé de l'emploi pour lequel il a été embauché.
Lorsqu'un(e) salarié(e) est amené(e) à occuper de manière permanente et régulière, deux emplois de même niveau et échelon, il/elle sera automatiquement classé(e) et rémunéré(e) à l'échelon supérieur de ce niveau.
La poly-compétence d'un salarié doit être évaluée, de manière objective par l'employeur ou son responsable hiérarchique, par exemples, lors de l'entretien professionnel ou de l'entretien annuel d'évaluation (si celui-ci a été mis en place dans l'entreprise) et formalisée dans le contrat de travail du salarié concerné ou un avenant.
Ainsi, le positionnement du salarié dans la grille de classification et sa rémunération doivent refléter la poly-compétence de ce dernier, lorsqu'elle est constatée.
En vigueur étendu
Égalité professionnelle des femmes et des hommesConformément aux dispositions de l'accord collectif sur l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes du 9 décembre 2009 étendu, modifié par l'accord du 30 septembre 2023, les femmes et les hommes doivent être en mesure, de tenir les mêmes emplois, avoir les mêmes parcours professionnels, les mêmes possibilités d'emploi et d'évolution de carrière, y compris en ce qui concerne l'accès à l'ensemble des postes à responsabilités. Les postes à responsabilités ou non sont proposés dans les mêmes conditions aux femmes et aux hommes détenant les compétences requises.
Les entreprises examineront s'il existe des critères dans les définitions d'emploi qui pourraient être de nature à écarter les femmes ou les hommes de leur accès. À ce titre, il est rappelé qu'elles doivent veiller à ce que les intitulés des emplois types ne conduisent pas à une discrimination sexuée.
Dans la présente grille, la définition du contenu des tâches attribuées et de l'organisation du travail a été menée de façon à ne pas conduire à une discrimination de fait.
En outre, les partenaires sociaux de la branche rappellent l'importance des dispositifs spécifiques (formation, accompagnement personnalisé, etc.) qui peuvent être mis en œuvre afin de favoriser la mixité professionnelle dans l'ensemble des emplois.
En vigueur étendu
Dispositions particulières aux entreprises de moins de 50 salariésLa présente classification a été élaborée en vue de pouvoir être directement mise en œuvre par l'ensemble des entreprises de la branche, quel que soit son effectif, et d'assurer une cohérence et une harmonisation dans le classement des emplois ainsi que dans le déroulement de carrière des salariés de la branche.
En conséquence, le présent accord ne prévoit pas de dispositions spécifiques en matière de classification des salariés(ées) selon la taille des entreprises, sachant par ailleurs que la configuration de la branche des fleuristes, vente et services des animaux familiers est composée quasi exclusivement d'entreprises de moins de 50 salariés, dont les situations sont nécessairement prises en compte dans la négociation du présent accord.
En vigueur étendu
Grille de classifications des emploisDès son entrée en fonctions, chaque salarié(e) se voit attribuer :
– un niveau ;
– un échelon ;
– un coefficient.Ces éléments devront obligatoirement figurer dans le contrat de travail et sur le bulletin de salaire.
Les niveaux, échelon, coefficients proposés dans la grille de classification professionnelle sont des minima, en deçà desquels les salariés ne peuvent pas être classés, en fonction de l'emploi occupé, mais qui peuvent être améliorés en faveur du salarié, notamment au vu des résultats de l'entretien annuel d'évaluation s'il est pratiqué dans l'entreprise.
Article 7 (non en vigueur)
Remplacé
Niveau I Niveau des personnels sans qualification professionnelle
Caractéristiques générales du niveau
D'après des consignes simples et détaillées, données, expliquées et commentées, fixant la nature du travail et les modes opératoires à appliquer, elle/il exécute des tâches caractérisées par leur simplicité ou leur répétitivité conformément à des procédures indiquées et dans le respect des consignes d'hygiène et de sécurité.
Elle/il est placé(e) sous le contrôle direct d'un supérieur hiérarchique auprès duquel elle/il peut avoir un recours permanent.
Niveau de connaissances
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers ACACED (attestation de connaissance des animaux de compagnie d'espèces domestiques)
Certificat de capacité animaux non-domestiquesACACED (attestation de connaissance des animaux de compagnie d'espèces domestiques)
CQP agent animalier gardien d'animaux
CQP assistant toiletteurPremier échelon : coefficient 110
Le travail est caractérisé :
– par l'exécution d'opérations simples répondant à des exigences clairement définies ;
– par l'exécution à la main ou à l'aide de machine ou tout autre outil, de tâches simples ;
– par des compétences en bien-être animal et dans le respect de la réglementation en vigueur.Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H Employé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HEmployé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) libre-service débutant(e)
Livreur(euse) débutant(e)
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/HAgent d'entretien des locaux F/H
Agent animalier F/H
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Employé(e) libre-service débutant(e),
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse) débutant(e)
Préparateur(trice) de commandeDeuxième échelon : coefficient 120
Le travail est caractérisé :
– par la combinaison et la succession d'opérations diverses ;
– par l'exécution à la main ou à l'aide de machine ou tout autre outil, d'un ensemble de tâches complexes en raison de leur nature ou de leur variété ;
– par des compétences en bien-être animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur.À noter : les connaissances ont été acquises par l'expérience professionnelle pendant 6 mois au maximum dans l'entreprise sur l'emploi concerné.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H Employé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/H
Personnel de gardiennage H/FEmployé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) libre-service
Livreur(euse) débutant(e)
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Assistant(e) magasinier
Installateur(trice) débutant(e)
Hôte(esse) de caisse débutant(e)Agent d'entretien des locaux F/H
Agent animalier F/H
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Employé(e) libre-service
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse) débutant(e)
Assistant(e) magasinier.
Hôte(esse) de caisse débutant(e)
Installateur(trice) débutant(e)
Préparateur(trice) de commandeTroisième échelon : coefficient 130
Le travail est caractérisé :
D'après les instructions de travail précises et complètes indiquant les tâches à accomplir, les limites à respecter, les méthodes à utiliser, les moyens disponibles :
– par la combinaison et la succession d'opérations diverses ;
– par l'exécution à la main ou à l'aide de machine ou tout autre outil, d'un ensemble de tâches plus complexes en raison de leur nature ou de leur variété ;
– par des compétences en bien-être animal et dans le respect de la réglementation en vigueur.Elle/il est placé(e) sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique.
Les CQP assistant(e) fleuriste, assistant(e) toiletteur et assistant(e) agent animalier, sont classés à partir de ce niveau.
À noter : les connaissances ont été acquises par l'expérience professionnelle pendant deux ans au maximum dans l'entreprise sur l'emploi concerné.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H Employé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/H
Personnel de gardiennage F/HEmployé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Assistant(e) fleuriste
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Employé(e) libre-service
Livreur(euse)
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Assistant(e) magasinier
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisseAgent d'entretien des locaux F/H
Agent animalier F/H
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Employé(e) libre-service
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Assistant(e) magasinier
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Préparateur(trice) de commandeAssistant(e) toiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Agent d'entretien des locaux F/HNiveau II Personnels titulaires d'une certification qualifiante
Caractéristiques générales du niveau
D'après les instructions de travail précises et complètes indiquant les tâches à accomplir, les limites à respecter, les méthodes à utiliser, les moyens disponibles, elle/il exécute un travail qualifié constitué :
– par un ensemble d'opérations diverses à enchaîner de façon cohérente en fonction du résultat à atteindre ;
– par des opérations caractérisées par leur variété, leur technicité ou leur spécificité dans le respect des consignes d'hygiène, de sécurité ;
– par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur.Elle/il est placé(e) sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique.
Elle ou il peut contribuer à la formation générale, notamment par la voie de l'alternance, des échelons et niveaux inférieurs ou égal au 210. Dans ce cas, elle ou il sera automatiquement classé(e) et rémunéré(e) à l'échelon supérieur de son niveau.
Niveau de connaissances
Niveaux 3 de l'éducation nationale. Les connaissances peuvent être acquises par voie scolaire ou par une formation équivalente ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques ou par la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers CAP fleuriste CAP, BEP CAP de vente en animalerie
BEP vente et action marchande
BEPA services vente d'animaux de compagnie, de produits et accessoires d'animalerie
BEPA vente et services en jardinerie (option animalerie)
BEPA vente et services en milieu ruralCAP agricole (CAPa métiers de l'agriculture support canin félin)
BEPA élevage canin et félin
BPA travaux de l'élevage canin et félin
CTM toiletteur canin et félin NAC
CESAM junior (certificat d'étude pour les sapiteurs en accompagnement des maîtres juniors)
CESCCAM (certificat d'études pour les sapiteurs au comportement canin et l'accompagnement des maîtres/dispenser la formation des propriétaires de chiens et délivrer aux propriétaires de chiens catégorisés et/ou mordeurs l'attestation d'aptitude prévue au code rural)
TEPAC (toilettage éthologique pour animaux de compagnie)
Agent cynophile de sécurité et de prévention (dans le cadre de l'activité de dressage des chiens au mordant)
Concevoir un programme d'éducation et de suivi d'un chien d'assistance
Enquêteurs protection animale EPA 1er niveau
Premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFProÀ noter : à partir de ce niveau, lorsqu'il y a responsabilité de formation, celle-ci porte sur la conduite de tâches ou de postes permettant d'exécuter des opérations ou travaux conformes à une progression définie par accord entre l'organisme de formation et le tuteur.
Premier échelon : coefficient 210
Le travail est caractérisé :
– par les opérations classiques d'un métier dont la connaissance peut avoir été acquise par voie scolaire ou par l'expérience professionnelle ou de la formation professionnelle continue ou toutes formations techniques ou par la VAE.Les instructions de travail indiquent les tâches à accomplir. La nature des opérations est telle que leur contrôle peut être immédiat.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H
Secrétaire F/H
Aide comptable F/H
Assistant(e) gestionnaire de paiePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste F/H
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Magasinier(e)
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisse
Préparateur(trice) de commandeAnimalier F/H
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication)
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Magasinier(e)
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Préparateur(trice) de commande
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Employé(e) libre-serviceToiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/HDeuxième échelon : coefficient 220
Le travail est caractérisé :
– par un ensemble d'opérations dont les difficultés restent classiques tant au point de leur nature que de leur diversité ;
– par des tâches nécessitant un contrôle attentif qui permet de résoudre les difficultés imprévues.Les instructions de travail écrites ou orales indiquent les tâches à accomplir et peuvent être appuyées, si nécessaire par des dossiers, des schémas ou des documents d'exécution.
La nature des opérations est telle que les conséquences des erreurs se manifestent rapidement.
Le coefficient 220 est atteint automatiquement au bout de 6 mois d'expérience professionnelle dans l'entreprise au coefficient 210.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payeEmployé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Aide comptable F/H
Personnel d'accueil F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste F/H
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Magasinier(e)
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisse
Préparateur(trice) de commandeAnimalier F/H
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Magasinier(e)
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Préparateur(trice) de commande
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Employé(e) libre-serviceToiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chien F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/HTroisième échelon : coefficient 230
L'activité nécessite de solides connaissances professionnelles.
Il appartient au (à la) salarié(e) de préparer la succession de ses opérations, de déterminer ses moyens d'exécution et de contrôler ses résultats.
La nature des opérations est telle que les conséquences des erreurs n'apparaissent pas immédiatement.
Le coefficient 230 est atteint automatiquement au bout de 6 mois d'expérience professionnelle dans l'entreprise au coefficient 220.
Un(e) salarié(e) du secteur 3 titulaire d'un diplôme de niveau 3 de l'éducation nationale, ayant une ancienneté de 12 mois et titulaire soit du CESCCAM, du CESAM junior ou du TEPAC ou premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFPro ou enquêteurs protection animale EPA 1er niveau, passe automatiquement au coefficient 230.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Aide comptable F/H
Personnel d'accueil F/H
Secrétaire F/H
Assistant(e)gestionnaire de payeEmployé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Aide comptable F/H
Personnel d'accueil F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste F/H Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Magasinier(e)
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisse
Préparateur(trice) de command
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaireAnimalier F/H
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Magasinier(e)
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Preneur(euse) de commande
Employé libre-serviceToiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/HNiveau III Personnels qualifiés
Caractéristiques générales du niveau
D'après des instructions précises et détaillées, s'appliquant aux domaines d'actions et aux moyens disponibles, elle/il exécute des travaux qualifiés comportant des opérations qu'il faut combiner en fonction de l'objectif à atteindre.
Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et le signaler à son supérieur hiérarchique.
Ces travaux sont réalisés par la mise en œuvre de procédés connus ou en conformité avec un modèle indiqué. Elle/Il choisit les modes d'exécution et la succession des opérations dans le respect des consignes d'hygiène et de sécurité et notamment en matière de produits dangereux.
Si la fonction le requiert, le (la) salarié(e) doit pouvoir établir les documents découlant de son activité et de sa spécialité (compte rendu, états, rapport, diagrammes, etc.).
Elle/il est placé(e) sous le contrôle direct d'un supérieur hiérarchique.
Niveau de connaissances
Niveau 3 de l'éducation nationale, plus deux ans d'expérience professionnelle effective.
Par expérience professionnelle effective, il faut entendre l'ensemble des connaissances et compétences acquises par un(e) salarié(e), en entreprise(s) d'un secteur de la branche, durant deux ans.
Les connaissances peuvent être acquises par voie scolaire ou par formation équivalente ou par l'expérience professionnelle effective ou toutes formations techniques ou par la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers CAP, BEP, diplômes Éducation nationale et de plus deux ans d'expérience CAP plus deux ans d'expérience CAP agricole (CAPa métiers de l'agriculture support canin félin)
BEPA élevage canin et félin
BPA travaux d'un élevage canin et félin
CTM toiletteur canin-félin NAC
CESAM junior (certificat d'étude pour les sapiteurs en accompagnement des maîtres juniors)
CESCCAM (certificat d'études pour les sapiteurs au comportement canin et l'accompagnement des maîtres/dispenser la formation des propriétaires de chiens et délivrer aux propriétaires de chiens catégorisés et/ou mordeurs l'attestation d'aptitude prévue au code rural)
TEPAC (toilettage éthologique pour animaux de compagnie)
Enquêteurs protection animale EPA 2e niveau
Et de plus de deux ans d'expériencePremier échelon : coefficient 310
L'activité est caractérisée par l'exécution d'un ensemble d'opérations qualifiées dont certaines sont délicates ou complexes. Les instructions de travail indiquent l'objectif à atteindre.
Il appartient au salarié d'aménager ses procédures d'exécution, en utilisant les moyens disponibles et de contrôler le résultat de ses opérations ainsi que, pour les services aux animaux familiers, le dépassement des seuils d'alerte en lien avec les autocontrôles.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e) Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'accueil F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent
Installateur(trice) qualifié(e)Animalier qualifié F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Réceptionnaire qualifié(e)
Livreur(euse) qualifié(e)
Magasinier(e) qualifié(e)
Hôte(esse) de caisse qualifié(e)
Installateur(trice) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)Toiletteur(euse) qualifié(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e)
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/H
Personnel d'accompagnement en éducation canine F/HDeuxième échelon : coefficient 320
L'activité est caractérisée par l'exécution, selon un processus déterminé, d'une suite d'opérations qualifiées et pouvant être interdépendantes. Le travail peut faire appel éventuellement à des connaissances de spécialités connexes à combiner en fonction du résultat à atteindre.
Concernant les services aux animaux familiers (secteur 3), on entend par opérations qualifiées les actes commis en relation directe avec les soins courants et l'hygiène des animaux conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
• Un(e) salarié(e) du secteur 3 titulaire d'un diplôme de niveau 3 de l'éducation nationale, ayant une ancienneté de 24 mois et titulaire soit du CESCCAM, du CESAM junior ou du TEPAC, ou premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFPro ou enquêteurs protection animale EPA niveau 2, passe automatiquement au coefficient 320.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e) Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HAnimalier qualifié F/H
Employé(e) de service administratif qualifié(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'accueil F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)
Installateur(trice) qualifié(e)Vendeur(euse) qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Réceptionnaire qualifié(e)
Livreur(euse) qualifié(e)
Magasinier(e) qualifié(e)
Hôte(esse) de caisse qualifié(e)
Installateur(trice) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)Toiletteur(euse) qualifié(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/H
Personnel d'accompagnement en éducation canine F/HTroisième échelon : coefficient 330
L'activité est caractérisée, en plus des compétences nécessaires à l'échelon et au coefficient précédents, par l'exécution d'opérations délicates, complexes et qualifiées.
Le salarié a la faculté d'agir librement sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique.
Le travail, impliquant la connaissance de spécialités connexes à combiner en fonction de l'objectif à atteindre, peut entraîner des vérifications, contrôles et mises au point en cours d'exécution.
Concernant les services aux animaux familiers (secteur 3), on entend par opérations qualifiées les actes commis en relation directe avec les soins courants et de première nécessité (nourrissage, abreuvage, familiarisation, promenade, soins courants, reproduction), et l'hygiène des animaux (entretien des locaux, des litières) conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et le signaler à son supérieur hiérarchique
• Le coefficient 330 est atteint au bout de 24 mois d'expérience professionnelle effectués au niveau III dans l'entreprise.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e) Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'accueil F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)
Installateur(trice) qualifié(e)
Responsable de rayon F/HAnimalier qualifié F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Réceptionnaire qualifié(e)
Livreur(euses) qualifié(e)
Magasinier(e) qualifié(e)
Responsable hôte(esse) de caisse
Installateur(trice) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)
Responsable de rayon F/HToiletteur(euse) qualifié(e)
Agent animalier-gardien d'animaux qualifié(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/H
Personnel d'accompagnement en éducation canine F/HNiveau IV Personnels qualifiés/expérimentés
Caractéristiques générales du niveau
D'après les instructions de caractère général portant sur des méthodes connues ou indiquées, en laissant une certaine initiative sur le choix des moyens à mettre en œuvre et sur la succession des étapes :
– elle/il exécute des travaux administratifs ou techniques d'exploitation complexe ;
– pour les services aux animaux familiers (secteur 3), elle/il est en mesure d'observer, analyser un comportement et conseiller pour une bonne intégration dans la cellule familiale ;
– elle/il étudie une partie d'ensemble en application des règles d'une technique connue ;
– elle/il dispose d'une autonomie dans l'exécution des tâches avec possibilité d'assistance et de contrôle.Dans ce cas :
– elle/il participe à l'accueil du personnel nouveau et à son adaptation ;
– elle/il fait réaliser les programmes définis en recherchant la bonne utilisation des moyens à sa disposition ;
– elle/il transmet des instructions adaptées et vérifie la bonne exécution du travail ;
– elle/il décide et applique les mesures correctrices nécessaires pour faire respecter les normes qualitatives et quantitatives d'activité ; et notamment, pour les secteurs 2 et 3, l'exécution des mesures correctives en lien avec les autocontrôles des arrêtés en vigueur ;
– elle/il applique les dispositions relatives à l'hygiène et à la sécurité, notamment concernant les produits dangereux ;
– elle/il transmet et elle/il explique les informations professionnelles ;
– elle/il applique les dispositions relatives au bien-être, aux soins, à l'hygiène et à la sécurité des animaux dont elle/il a la charge.Elle/il peut gérer une petite équipe de salarié(s) des niveaux conventionnels de I à IV inclus.
Elle/il peut exercer une responsabilité hiérarchique ou être placé(e) sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique. Son avis peut être sollicité lors de l'appréciation des compétences manifestées au travail et sur la proposition de toutes mesures individuelles et modifications propres à promouvoir l'évolution des personnels.
Elle/il organise leur emploi du temps sous la supervision du supérieur hiérarchique, il peut s'agir du chef d'entreprise, notamment pour le temps consacré à la formation de personnels de niveaux conventionnels I à IV inclus.
• Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et d'agir en conséquence. Elle/il est en capacité d'identifier la nécessité d'une intervention vétérinaire, sous la responsabilité de son responsable hiérarchique.
Niveau de connaissances
Niveau 4 de l'éducation nationale acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques ou la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers BP fleuriste BP
BTMBaccalauréat professionnel technicien conseil vente en animalerie (Bac pro TCVA)
CQP vendeur en animalerie
Baccalauréat professionnel commerce
Baccalauréat professionnel technicien conseils végétaux d'ornement (Bac pro TCVO)Baccalauréat professionnel élevage canin et félin (Bac pro ECF)
Baccalauréat professionnel conduite et gestion d'une entreprise canine et féline (Bac pro CGECF)
Bac pro conduite d'activités d'élevage et d'hébergement dans le secteur canin et félin
Brevet professionnel
Responsable d'exploitation agricole spécialité élevage canin (BP REA)
Brevet professionnel option éducateur canin (BP)
Brevet technique des métiers toiletteur canin et félin (BTM)
Certification musher conducteur de chiens attelés
Certification moniteur de chiens guides d'aveuglesÀ noter : il s'agit d'un niveau de salarié(e)s aptes à intervenir ponctuellement dans des domaines technologiques et pratiques, en vue d'apporter leur savoir-faire à des personnes en formation préparant un diplôme ou titre à finalité professionnelle ou un certificat de qualification professionnelle équivalant au niveau 4 maximum de l'éducation nationale. Elles ou ils peuvent être maitre d'apprentissage, et/ou participer à des jurys professionnels
Premier échelon : coefficient 410
Le travail, en général circonscrit au domaine d'une technique ou d'une catégorie de produits, est caractérisé par :
– une initiative portant sur des choix entre des méthodes, procédés ou moyens habituellement utilisés dans l'entreprise ;
– la présentation dans des conditions déterminées, des solutions étudiées et des résultats.Elle/il est en mesure de finaliser la vente d'un animal de compagnie, l'arrivée ou le départ d'un séjour en pension, l'accueil en refuge et fourrière, et un cours d'éducation canine de façon autonome.
Pour les services aux animaux familiers, il est en mesure d'expliquer le contenu du document d'information et le certificat d'engagement et de connaissances, et d'assurer un suivi sur les besoins des animaux cédés.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e) Comptable F/H
Secrétaire qualifié/expérimenté(e) F/H
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire qualifié/expérimenté(e) F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e)de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)
Acheteur(euse) sédentaire (auprès des grossistes itinérants), vendeur(euse) sédentaire
Animateur(trice) d'équipeAnimalier qualifié expérimenté F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e)de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Magasinier qualifié(e)/expérimenté(e)
Hôte(esse) de caisse principal(e)
Chauffeur-livreur(euse) - installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)Toiletteur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Agent animalier, gardien d'animaux F/H qualifié(e)/expérimenté(e)
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Éducateur(trice) canin qualifié(e)/expérimenté(e)
Éleveur qualifié/expérimenté F/H
Musher conducteur de chiens attelés qualifié(e)/expérimenté(e) : F/H
Moniteur de chiens guides d'aveugles qualifié(e)/expérimenté(e) F/HDeuxième échelon : coefficient 420
Elle/il propose plusieurs solutions avec leurs avantages et leurs inconvénients à son responsable hiérarchique.
Un(e) salarié(e) du secteur 3 services aux animaux familiers, titulaire d'un diplôme de niveau 4 de l'éducation nationale et titulaire soit du CESCCAM, du CESAM junior ou du TEPAC, ou premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFPro ou enquêteurs protection animale EPA niveau 2, passe automatiquement au coefficient 420.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e) Comptable F/H
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e) expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)
Acheteur(euse) sédentaire (auprès des grossistes itinérants)
Vendeur(euse) sédentaire
Animateur(trice) d'équipeAnimalier qualifié expérimenté F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Magasinier(e) qualifié(e)/expérimenté(e)
Hôte(esse) de caisse principal(e)
Chauffeur-livreur(euse) - installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)Toiletteur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Éducateur(trice) canin qualifié(e)/expérimenté(e)
Éleveur qualifié(e)/expérimenté(e)
Musher conducteur de chiens attelés qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Moniteur de chiens guides d'aveugles qualifié(e)/expérimenté(e) F/HTroisième échelon : coefficient 430
Le travail est caractérisé par :
L'élargissement du domaine d'action à des spécialités administratives ou techniques connexes.
• Le coefficient 430 est atteint au bout de 24 mois d'expérience professionnelle effectués au niveau IV dans l'entreprise.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e) Comptable F/H
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Installateur(trice) qualifié(e) expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Acheteur(euse) sédentaire (auprès des grossistes itinérants), Vendeur(euse) sédentaire
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)
Animateur(trice) d'équipeAnimalier qualifié expérimenté F/H
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Magasinier qualifié(e)/expérimenté(e)
Hôte(esse) de caisse principal(e)
Chauffeur-livreur(euse) - installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)Toiletteur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Éducateur(trice) canin qualifié(e)/expérimenté(e)
Éleveur qualifié(e)/expérimenté(e)
Musher conducteur de chiens attelés qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Moniteur de chiens guides d'aveugles qualifié(e)/expérimenté(e) F/HNiveau V Techniciens supérieurs et agents de maîtrise
Caractéristiques générales du niveau
D'après des directives constituant le cadre d'ensemble de l'activité et définissant l'objectif du travail, accompagnées d'instructions particulières dans le cas de problèmes nouveaux, elle/il assure ou coordonne la réalisation de travaux d'ensemble ou d'une partie plus ou moins importante d'un ensemble complexe selon l'échelon.
L'activité est généralement constituée par l'étude, la mise au point, l'exploitation des produits, moyens ou procédés comportant une part d'innovation.
Elle/il peut assurer le management d'un ou plusieurs salariés, soit directement, soit par l'intermédiaire de responsables de niveaux différents.
• Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et d'agir en conséquence. Elle/il est en capacité d'identifier la nécessité d'une intervention vétérinaire, et d'agir en conséquence.
Ces caractéristiques générales impliquent de :
– faire réaliser les tâches définies par le supérieur hiérarchique ;
– répartir les programmes, en suivre la réalisation, contrôler les résultats par rapport aux prévisions et prendre les dispositions correctrices nécessaires ;
– apprécier les compétences individuelles, proposer et soumettre à la hiérarchie les mesures en découlant, participer à leurs applications ;
– promouvoir la sécurité à tous les niveaux, provoquer des actions spécifiques.Elle/Il est placé(e) sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique, lequel peut être le chef d'entreprise lui-même.
Niveau de connaissances
Niveau 5 de l'éducation nationale acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques ou par la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers BM III Fleuriste, MOF Fleuriste BTSA technico-commercial option univers jardins et animaux de compagnie (UJAC)
Brevet de technicien supérieur production animale (BTS PA)
BTSA technico-commercial animaux d'élevage et de compagnie.
MOF aquariophilie
Brevet de technicien supérieur agricole Aquaculture (BTS AA)
Brevet de technicien supérieur management commercial opérationnel (BTS MCO)
Brevet de technicien supérieur négociation et relations clients (BTS NRC)
Brevet de technicien supérieur conseil et vente de végétaux d'ornement (BTS TCVO)Brevet de technicien supérieur production animale (BTS PA)
MOF toiletteur canin
MOF éducateur canin/éducateur comportementaliste canin félin NAC
Brevet de maîtrise d'éducateur-comportementaliste canin félin NAC
Certification d'éducateur de chiens guides d'aveugles
DEJPES mention attelage canin
BTSA technico-commercial animaux d'élevagePremier échelon : coefficient 510
À cet échelon, l'innovation consiste à rechercher des adaptations et des modifications cohérentes et compatibles entre elles ainsi qu'avec l'objectif défini.
Lorsqu'il y a responsabilité de management, celle-ci porte sur du personnel ayant des travaux diversifiés, mais complémentaires.
Elle/iI est amené(e), pour obtenir les résultats recherchés, à proposer des solutions adaptées et à les mettre en œuvre.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Responsable de service administratif F/H Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Responsable d'un établissement
Secondaire F/H
Gestionnaire de paye F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable, informatique, contentieux) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement
Secondaire F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement
Secondaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Technicien(ne) fleuriste
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef d'équipe F/H
Adjoint(e) au directeur de magasin
Chef de chantier F/HResponsable du bien-être animal F/H
Animateur(trice) des ventes
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Adjoint(e) au directeur de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef de chantier F/H
Chef de département approvisionnement/stockage/distribution F/HResponsable d'établissement de services d'animaux de compagnie F/H
Responsable d'un salon ou d'un service de toilettage F/H
Référent bien-être animal
Éducateur/comportementaliste F/H
Éducateur chiens guides d'aveugles
Musher conducteur de chiens attelés F/H
Encadrement d'une activité de mushing F/HDeuxième échelon : coefficient 520
À cet échelon, l'innovation consiste, en transposant des dispositions déjà éprouvées dans des conditions différentes, à rechercher et à adapter des solutions se traduisant par des résultats techniquement et économiquement valables.
Lorsqu'il y a responsabilité de management, celle-ci consiste à assurer la coordination avec des salariés dont les activités mettent en œuvre des techniques du métier concerné.
Elle/il peut participer à l'élaboration des programmes de travail, à la définition des normes et à leurs conditions d'utilisation.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Responsable de service administratif F/H Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Responsable d'établissement secondaire F/H
Gestionnaire de paye F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable informatique, contentieux) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement
Secondaire F/HResponsable d'un service
(administratif, juridique, comptable F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Technicien(ne) fleuriste
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef d'équipe F/H
Adjoint(e) au directeur de magasin
Chef de chantier F/HResponsable bien-être animal (BEA) F/H
Animateur(trice) des ventes
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Agent de maîtrise responsable de pension canine F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Adjoint(e) au directeur de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef de chantier F/H
Responsable de service approvisionnement/stockage/distribution F/HResponsable d'établissement de services aux animaux de compagnie F/H
Responsable d'un salon ou d'un service de toilettage
Référent bien-être animal
Éducateur-comportementaliste canin-félin-NAC F/H
Éducateur chiens guides d'aveugles F/H
Musher conducteur de chiens attelés F/H
Encadrement d'une activité de mushing F/HTroisième échelon : coefficient 530
À cet échelon, l'activité consiste, après avoir étudié, déterminé et proposé des spécifications destinées à compléter l'objectif initialement défini, à élaborer et mettre en œuvre les solutions nouvelles qui en résultent.
Lorsqu'il y a responsabilité de management, celle-ci consiste à assurer la coordination avec des salariés dont les activités mettent en œuvre des techniques diversifiées et évolutives des métiers concernés.
Elle comporte la responsabilité de la réalisation d'objectifs prédéfinis.
Elle/il organise, sous le contrôle du supérieur hiérarchique, les achats (marché d'intérêt national, grossistes, fournisseurs…).
Elle/il peut identifier les besoins éventuels en formation des autres salariés.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Responsable de service administratif, comptable F/H Assistant(e) de direction
Responsable d'établissement secondaire F/H
Gestionnaire de paye F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable informatique, contentieux F/H)
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement secondaire F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Technicien(ne) fleuriste
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Responsable de magasin (dans les entreprises d'au plus 10 salariés F/H)
Chef d'équipe F/H
Adjoint(e) au directeur de magasin
Chef de chantier F/H
Chef de service approvisionnement/stockage/distribution F/H
Acheteur(euse) (itinérant non cadre) (MIN, grossistes…) (établissement de moins 10 salariés)Responsable bien-être animal (BEA) F/H
Animateur(trice) des ventes
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Agent de maîtrise responsable de pension canine F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Adjoint(e) au directeur de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef de chantier F/H
Responsable de service approvisionnement/stockage/distribution F/H
Acheteur(euse) (itinérant non cadre) (MIN, MIR, grossistes…)Responsable d'établissement de services aux animaux de compagnie F/H
Responsable d'un salon ou d'un service de toilettage F/H
Référent bien-être animal F/H
Éducateur-comportementaliste canin-félin-NAC, F/H
Éducateur chiens guides d'aveugles, F/H
Musher conducteur de chiens attelés, F/H
Encadrement d'une activité de mushing F/HNiveau VI Cadres
Caractéristiques générales du niveau
À partir d'objectifs généraux ou de politique définis, elle/il assume des fonctions dans sa spécialité ou la gestion d'un ou plusieurs secteurs d'activités de l'entreprise.
Ces fonctions impliquent des compétences techniques et un esprit de créativité, d'innovation et d'initiative dans l'action, sous l'autorité de sa hiérarchie.
Elles impliquent la participation à la gestion économique de leurs secteurs d'activités.
Elles comportent une autonomie et l'obligation de prendre les initiatives nécessaires pour faire face à toutes situations nouvelles, notamment pour les achats, la formation professionnelle…
Elles nécessitent des qualités d'encadrement en particulier en matière de respect des règles d'hygiène et de sécurité et notamment concernant l'utilisation de produits dangereux et phyto-pharmaceutiques.
Elles impliquent le respect des normes de sécurité à l'égard des animaux détenus ou confiés, ainsi que du personnel qui s'en occupe dans le respect du bien-être animal.
Niveau de compétences
Niveaux 6, ou 7, de l'éducation nationale acquis soit par voie scolaire ou de l'alternance ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques équivalentes aux niveaux ou par la VAE.
En application de l'article 5.3 de l'accord national du 13 juin 2000 étendu sur la réduction et l'aménagement du temps de travail dans la branche, les trois grandes catégories de cadres sont :
1. Les cadres dits « intégrés » : il s'agit des cadres non-dirigeants dont l'activité peut être ramenée à un horaire précis et peut être décompté.
2. Les cadres dits « autonomes » : il s'agit des cadres non-dirigeants et non occupés selon un horaire collectif, pour lesquels il n'est pas possible de définir un horaire précis en raison de la nature de leurs tâches ou des conditions particulières d'exercice de leur mission.
3. Les cadres dirigeants : il s'agit des cadres, auxquels, conformément à l'article L. 3111-2 du code du travail, sont confiées des responsabilités dont l'importance implique une grande indépendance dans l'organisation de leur emploi du temps, qui sont habilités à prendre des décisions de façon largement autonome et qui perçoivent une rémunération se situant dans les niveaux les plus élevés des systèmes de rémunération pratiqués dans leur entreprise ou établissement. Ils ne sont pas soumis aux dispositions du code du travail relatives à la durée du travail, à la répartition et à l'aménagement des horaires.Premier échelon : coefficient 610
Cadres non-dirigeants dits « intégrés » : Les cadres non-dirigeants appartenant à cette catégorie sont ceux dont le rythme de travail épouse l'horaire collectif et dont l'activité peut être ramenée à un horaire précis qui peut être décompté.
Elles/ils participent à la définition des objectifs de leur secteur.
L'activité est caractérisée par l'encadrement et la coordination des personnes placées sous leur autorité.
Fleuristerie Vente animaux familiers Services aux animaux familiers Personnel administratif Chef de service administratif, comptable F/H Responsable de succursale ou d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Responsable marketing et communication F/H
Gestionnaire de paie F/HChargé(e) de communication/marketing, bureau d'étude
Responsable d'un service (administratif, juridique, informatique, comptabilité, contentieux) F/H
Responsable de succursale ou d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes (commercial réseau)
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Trésorier(ière)
Chargé(e) d'expansionResponsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Chef/responsable comptable F/H
Gestionnaire de paye F/H
Responsable du personnel F/H
Contrôleur(euse) de gestionPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste expert(e) [1]
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef des ventes F/H
Chef d'équipe F/H
Directeur(trice) de magasin
Acheteur(euse) (MIN, grossistes fournisseurs…) (dans les établissements de 10 salariés et plus)Chef du département toilettage F/H
Chef des ventes, F/H
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef d'équipe F/H
Responsable de magasin F/H (dans les établissements de 10 salariés et plus)
Acheteur(euse) (MIN, grossistes fournisseurs…)
Directeur(trice) de magasin
Responsable du service caisse F/HChef d'établissement de métiers de services aux animaux de compagnie F/H [1] La définition de fleuriste expert (voir tableau ci-dessous) est la suivante :
– cadre compétent dans les domaines : gestion, management et technicité ;
– possédant tous les diplômes et titres ou compétences équivalentes des niveaux inférieurs.Deuxième échelon : coefficient 620
Cadres non dirigeants dits « intégrés » : les cadres non-dirigeants appartenant à cette catégorie sont ceux dont le rythme de travail épouse l'horaire collectif et dont l'activité peut être ramenée à un horaire précis qui peut être décompté.
Le passage à cet échelon est fonction de l'importance et de la maîtrise des tâches, des responsabilités confiées et de l'augmentation des effectifs à encadrer.
Elles/ils peuvent disposer d'une certaine autonomie pour l'organisation de leur emploi du temps.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Chef de service administratif, comptable F/H Responsable de succursale d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Responsable marketing et communication F/H
Gestionnaire de paye F/HChargée de communication/marketing-bureau d'étude F/H
Responsable d'un service (administratif, juridique, informatique, comptabilité, contentieux) F/H
Responsable de succursale ou d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes (commercial réseau)
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Trésorier(ière)
Chargé(e) d'expansionResponsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Chef/responsable comptable F/H
Gestionnaire de paye F/H
Responsable du personnel F/H
Contrôleur(euse) de gestionPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste expert(e)
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef des ventes F/H
Chef d'équipe F/H
Directeur(trice) de magasin
Acheteur(euse) (MIN, grossistes…) (dans les établissements de 10 salariés et plus)Chef du département toilettage F/H
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de département toilettage F/H
Chef d'équipe F/H
Responsable de magasin F/H (dans les établissements de 10 salariés et plus
Directeur(trice) de magasin
Responsable du service caisse F/H
Acheteur(euse) (MIN, grossistes…)Chef d'établissement de métiers de services aux animaux de compagnie F/H Troisième échelon : coefficient 630
Cadres non-dirigeants dits « autonomes » : les cadres appartenant à cette catégorie bénéficient d'une grande autonomie dans l'organisation de leur emploi du temps (non occupés selon un horaire collectif) il s'agit des cadres non-dirigeants, pour lesquels il n'est pas possible de définir un horaire précis en raison de la nature de leurs tâches ou des conditions particulières d'exercice de leur mission.
C'est à partir de cet échelon et de ce coefficient, que les cadres non-dirigeants peuvent être soumis à forfait annuel en heures ou en jours selon les dispositions de l'accord de branche du 13 juin 2000 et ses divers avenants étendus, sauf accord collectif d'entreprise conclu en application des articles L. 3121-63 et suivants du code du travail.
Le passage à cet échelon est fonction de la réalisation d'objectifs ou de missions qu'elles/ils doivent gérer eux-mêmes.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Chef de service administratif comptable F/H Promoteur(trice) des vente
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Sous-directeur(trice)
Responsable marketing et communication F/H
Gestionnaire de paye F/HChargée de Communication/marketing-bureau d'étude/F/H
Responsable d'un service administratif, juridique, informatique, comptabilité, contentieux)F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes (commercial réseau)
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Trésorier(ière)
Chargé(e) d'expansion
Sous-directeur(trice)Responsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Chef/responsable comptable F/H
Gestionnaire/responsable de paye F/H
Responsable du personnel F/H
Contrôleur(euse) de gestionPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste expert(e)
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef des ventes F/H
Chef d'équipe F/H
Directeur(trice) de magasin
Acheteur(euse) (MIN, grossistes, fournisseurs…) dans les établissements de 10 salariés et plus)
Responsable commercial F/HChef produit F/H
Chef du département toilettage F/H
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef d'équipe F/H
Responsable commercial F/H
Acheteur(euse) (MIN, grossistes, Fournisseurs…)
Directeur(trice) régionalChef d'établissement de métiers de services aux animaux de compagnie F/H Niveau VII Cadres dirigeants
Caractéristiques générales du niveau
Les caractéristiques de ce niveau sont celles d'une compétence élevée et d'une expérience étendue et éprouvée. Elles/ils définissent notamment les consignes d'hygiène et de sécurité et veillent à leur application en coordination avec le personnel et les représentants du personnel lorsqu'ils existent dans l'entreprise.
Sont concernés les cadres qui disposent d'une latitude suffisante dans l'organisation de leurs horaires et dont le niveau élevé de responsabilité et d'autorité est notamment attesté par l'importance des fonctions et de leurs rémunérations. Il s'agit des cadres, auxquels, conformément à l'article L. 3111-2 du code du travail, sont confiées des responsabilités dont l'importance implique une grande indépendance dans l'organisation de leur emploi du temps, qui sont habilités à prendre des décisions de façon largement autonome et qui perçoivent une rémunération se situant dans les niveaux les plus élevés des systèmes de rémunération pratiqués dans leur entreprise ou établissement. Ils ne sont pas soumis aux dispositions du code du travail relatives à la durée du travail, à la répartition et à l'aménagement des horaires.
Ils dirigent, s'il y a lieu, l'ensemble des salariés placés sous leur autorité.
Niveau de connaissances
Niveaux 6,7 et 8 de l'éducation nationale acquis soit par voie scolaire ou de l'alternance ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques équivalentes aux niveaux ou par la VAE.
Premier échelon : coefficient 710
L'activité est caractérisée par la direction :
– d'une unité ou d'un secteur important d'un établissement ou d'une entreprise en assurant notamment des liaisons avec les autres unités ;
– de plusieurs unités appartenant, le cas échéant, à des établissements différents ;
– d'une micro-entreprise ou petite entreprise selon les critères définis par le décret du 28 février 2024.Les principales décisions prises à ce poste ont des répercussions sur les autres unités et nécessitent la prise en compte préalable et la coordination d'éléments complexes et variés.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Directeur(trice) administratif(tive) Directeur(trice) financier
Directeur(trice) du service contentieux ou juridique
Directeur(trice) informatique
Directeur(trice) de la comptabilité
Directeur(trice) d'établissement
Directeur(trice) du personnel
Directeur (trice) marketing et communicationDocteur vétérinaire F/H
Directeur(trice) administratif(tive)
Directeur(trice) financier
Directeur(trice) du service contentieux ou juridique
Directeur(trice) informatique
Directeur(trice) de la comptabilité
Directeur(trice) de succursale ou d'agence
Directeur(trice) du personnel
Secrétaire général(e)
Délégué(e) général(e)
Directeur(trice) com/marketing
Directeur(trice) d'expansionDocteur vétérinaire F/H
Directeur(trice) d'établissement ayant ou non un mandat socialPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) commercial(e)
Directeur(trice) d'exploitationDirecteur d'établissement ayant ou non un mandat social
Docteur vétérinaire F/HDeuxième échelon : coefficient 720
L'activité est caractérisée par la direction et l'exercice de responsabilités nécessitant une compétence étendue et de haut niveau.
Elle implique la participation à l'élaboration des politiques, des structures et des objectifs de l'entreprise.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Directeur(trice) de service : administratif, marketing/communication, contentieux, comptable, financier, trésorerie, ressources humaines, paye, informatique, logistique, achats, etc. Directeur(trice) général(e) Docteur vétérinaire F/H
Directeur(trice) de service : administratif, marketing, contentieux, comptable, financier, trésorerie, ressources humaines, paye, informatique, logistique, achats, etc.
Directeur(trice) général(e)
Secrétaire général(e)
Délégué(e) général(e)
Directeur(trice) d'expansionDocteur vétérinaire F/H
Directeur d'établissement ayant ou non un mandat socialPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur d'établissement ayant ou non un mandat social
Docteur vétérinaire F/HTroisième échelon : coefficient 730
L'activité est caractérisée par la haute compétence et les responsabilités étendues qu'impliquent la nature de l'entreprise, la nécessité d'une coordination entre de multiples activités ou l'importance de l'établissement.
Elle implique la plus large autonomie de jugement et d'initiative.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Directeur(trice) général(e) Secrétaire général(e)
Délégué(e) général(e)
Directeur(trice) général(e)Directeur(trice) d'établissement ayant ou non un mandat social Personnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) d'établissement ayant ou non un mandat social
Docteur vétérinaire F/HEn vigueur étendu
Classification générale des emploi. DéfinitionsNiveau I Niveau des personnels sans qualification professionnelle
Caractéristiques générales du niveau
D'après des consignes simples et détaillées, données, expliquées et commentées, fixant la nature du travail et les modes opératoires à appliquer, elle/il exécute des tâches caractérisées par leur simplicité ou leur répétitivité conformément à des procédures indiquées et dans le respect des consignes d'hygiène et de sécurité.
Elle/il est placé(e) sous le contrôle direct d'un supérieur hiérarchique auprès duquel elle/il peut avoir un recours permanent.
Niveau de connaissances
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers ACACED (attestation de connaissance des animaux de compagnie d'espèces domestiques)
Certificat de capacité animaux non-domestiquesACACED (attestation de connaissance des animaux de compagnie d'espèces domestiques)
CQP agent animalier gardien d'animaux
CQP assistant toiletteurPremier échelon : coefficient 110
Le travail est caractérisé :
– par l'exécution d'opérations simples répondant à des exigences clairement définies ;
– par l'exécution à la main ou à l'aide de machine ou tout autre outil, de tâches simples ;
– par des compétences en bien-être animal et dans le respect de la réglementation en vigueur.Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H Employé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HEmployé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) libre-service débutant(e)
Livreur(euse) débutant(e)
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/HAgent d'entretien des locaux F/H
Agent animalier F/H
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Employé(e) libre-service débutant(e),
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse) débutant(e)
Préparateur(trice) de commandeDeuxième échelon : coefficient 120
Le travail est caractérisé :
– par la combinaison et la succession d'opérations diverses ;
– par l'exécution à la main ou à l'aide de machine ou tout autre outil, d'un ensemble de tâches complexes en raison de leur nature ou de leur variété ;
– par des compétences en bien-être animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur.À noter : les connaissances ont été acquises par l'expérience professionnelle pendant 6 mois au maximum dans l'entreprise sur l'emploi concerné.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H Employé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/H
Personnel de gardiennage H/FEmployé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) libre-service
Livreur(euse) débutant(e)
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Assistant(e) magasinier
Installateur(trice) débutant(e)
Hôte(esse) de caisse débutant(e)Agent d'entretien des locaux F/H
Agent animalier F/H
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Employé(e) libre-service
Vendeur(euse) débutant(e)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse) débutant(e)
Assistant(e) magasinier.
Hôte(esse) de caisse débutant(e)
Installateur(trice) débutant(e)
Préparateur(trice) de commandeTroisième échelon : coefficient 130
Le travail est caractérisé :
D'après les instructions de travail précises et complètes indiquant les tâches à accomplir, les limites à respecter, les méthodes à utiliser, les moyens disponibles :
– par la combinaison et la succession d'opérations diverses ;
– par l'exécution à la main ou à l'aide de machine ou tout autre outil, d'un ensemble de tâches plus complexes en raison de leur nature ou de leur variété ;
– par des compétences en bien-être animal et dans le respect de la réglementation en vigueur.Elle/il est placé(e) sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique.
Les CQP assistant(e) fleuriste, assistant(e) toiletteur et assistant(e) agent animalier, sont classés à partir de ce niveau.
À noter : les connaissances ont été acquises par l'expérience professionnelle pendant deux ans au maximum dans l'entreprise sur l'emploi concerné.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H Employé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/H
Personnel de gardiennage F/HEmployé(e) administratif(tive)
Personnel d'accueil F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Assistant(e) fleuriste
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Employé(e) libre-service
Livreur(euse)
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Assistant(e) magasinier
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisseAgent d'entretien des locaux F/H
Agent animalier F/H
Technicien(ne) de surface
Manœuvre F/H
Manutentionnaire F/H
Employé(e) libre-service
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Assistant(e) magasinier
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Préparateur(trice) de commandeAssistant(e) toiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Agent d'entretien des locaux F/HNiveau II Personnels titulaires d'une certification qualifiante
Caractéristiques générales du niveau
D'après les instructions de travail précises et complètes indiquant les tâches à accomplir, les limites à respecter, les méthodes à utiliser, les moyens disponibles, elle/il exécute un travail qualifié constitué :
– par un ensemble d'opérations diverses à enchaîner de façon cohérente en fonction du résultat à atteindre ;
– par des opérations caractérisées par leur variété, leur technicité ou leur spécificité dans le respect des consignes d'hygiène, de sécurité ;
– par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur.Elle/il est placé(e) sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique.
Elle ou il peut contribuer à la formation générale, notamment par la voie de l'alternance, des échelons et niveaux inférieurs ou égal au 210. Dans ce cas, elle ou il sera automatiquement classé(e) et rémunéré(e) à l'échelon supérieur de son niveau.
Niveau de connaissances
Niveaux 3 de l'éducation nationale. Les connaissances peuvent être acquises par voie scolaire ou par une formation équivalente ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques ou par la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers CAP fleuriste CAP, BEP CAP de vente en animalerie
BEP vente et action marchande
BEPA services vente d'animaux de compagnie, de produits et accessoires d'animalerie
BEPA vente et services en jardinerie (option animalerie)
BEPA vente et services en milieu ruralCAP agricole (CAPa métiers de l'agriculture support canin félin)
BEPA élevage canin et félin
BPA travaux de l'élevage canin et félin
CTM toiletteur canin et félin NAC
CESAM junior (certificat d'étude pour les sapiteurs en accompagnement des maîtres juniors)
CESCCAM (certificat d'études pour les sapiteurs au comportement canin et l'accompagnement des maîtres/dispenser la formation des propriétaires de chiens et délivrer aux propriétaires de chiens catégorisés et/ou mordeurs l'attestation d'aptitude prévue au code rural)
TEPAC (toilettage éthologique pour animaux de compagnie)
Agent cynophile de sécurité et de prévention (dans le cadre de l'activité de dressage des chiens au mordant)
Concevoir un programme d'éducation et de suivi d'un chien d'assistance
Enquêteurs protection animale EPA 1er niveau
Premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFProÀ noter : à partir de ce niveau, lorsqu'il y a responsabilité de formation, celle-ci porte sur la conduite de tâches ou de postes permettant d'exécuter des opérations ou travaux conformes à une progression définie par accord entre l'organisme de formation et le tuteur.
Premier échelon : coefficient 210
Le travail est caractérisé :
– par les opérations classiques d'un métier dont la connaissance peut avoir été acquise par voie scolaire ou par l'expérience professionnelle ou de la formation professionnelle continue ou toutes formations techniques ou par la VAE.Les instructions de travail indiquent les tâches à accomplir. La nature des opérations est telle que leur contrôle peut être immédiat.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H
Secrétaire F/H
Aide comptable F/H
Assistant(e) gestionnaire de paiePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste F/H
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Magasinier(e)
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisse
Préparateur(trice) de commandeAnimalier F/H
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication)
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Magasinier(e)
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Préparateur(trice) de commande
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Employé(e) libre-serviceToiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/HDeuxième échelon : coefficient 220
Le travail est caractérisé :
– par un ensemble d'opérations dont les difficultés restent classiques tant au point de leur nature que de leur diversité ;
– par des tâches nécessitant un contrôle attentif qui permet de résoudre les difficultés imprévues.Les instructions de travail écrites ou orales indiquent les tâches à accomplir et peuvent être appuyées, si nécessaire par des dossiers, des schémas ou des documents d'exécution.
La nature des opérations est telle que les conséquences des erreurs se manifestent rapidement.
Le coefficient 220 est atteint automatiquement au bout de 6 mois d'expérience professionnelle dans l'entreprise au coefficient 210.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Personnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payeEmployé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Aide comptable F/H
Personnel d'accueil F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste F/H
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Magasinier(e)
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisse
Préparateur(trice) de commandeAnimalier F/H
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Magasinier(e)
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Préparateur(trice) de commande
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaire
Employé(e) libre-serviceToiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chien F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/HTroisième échelon : coefficient 230
L'activité nécessite de solides connaissances professionnelles.
Il appartient au (à la) salarié(e) de préparer la succession de ses opérations, de déterminer ses moyens d'exécution et de contrôler ses résultats.
La nature des opérations est telle que les conséquences des erreurs n'apparaissent pas immédiatement.
Le coefficient 230 est atteint automatiquement au bout de 6 mois d'expérience professionnelle dans l'entreprise au coefficient 220.
Un(e) salarié(e) du secteur 3 titulaire d'un diplôme de niveau 3 de l'éducation nationale, ayant une ancienneté de 12 mois et titulaire soit du CESCCAM, du CESAM junior ou du TEPAC ou premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFPro ou enquêteurs protection animale EPA 1er niveau, passe automatiquement au coefficient 230.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) administratif(tive) Aide comptable F/H
Personnel d'accueil F/H
Secrétaire F/H
Assistant(e)gestionnaire de payeEmployé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Aide comptable F/H
Personnel d'accueil F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'accueil F/H
Aide comptable F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/H
Assistant(e) gestionnaire de payePersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste F/H Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Vendeur(euse)
Magasinier(e)
Installateur(trice)
Hôte(esse) de caisse
Préparateur(trice) de command
Chauffeur livreur(euse) manutentionnaireAnimalier F/H
Vendeur(euse)
Employé(e) d'atelier
Employé(e) de fabrication
Réceptionnaire F/H
Livreur(euse)
Magasinier(e)
Hôte(esse) de caisse
Installateur(trice)
Preneur(euse) de commande
Employé libre-serviceToiletteur(euse)
Agent animalier-gardien d'animaux F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/HNiveau III Personnels qualifiés
Caractéristiques générales du niveau
D'après des instructions précises et détaillées, s'appliquant aux domaines d'actions et aux moyens disponibles, elle/il exécute des travaux qualifiés comportant des opérations qu'il faut combiner en fonction de l'objectif à atteindre.
Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et le signaler à son supérieur hiérarchique.
Ces travaux sont réalisés par la mise en œuvre de procédés connus ou en conformité avec un modèle indiqué. Elle/Il choisit les modes d'exécution et la succession des opérations dans le respect des consignes d'hygiène et de sécurité et notamment en matière de produits dangereux.
Si la fonction le requiert, le (la) salarié(e) doit pouvoir établir les documents découlant de son activité et de sa spécialité (compte rendu, états, rapport, diagrammes, etc.).
Elle/il est placé(e) sous le contrôle direct d'un supérieur hiérarchique.
Niveau de connaissances
Niveau 3 de l'éducation nationale, plus deux ans d'expérience professionnelle effective.
Par expérience professionnelle effective, il faut entendre l'ensemble des connaissances et compétences acquises par un(e) salarié(e), en entreprise(s) d'un secteur de la branche, durant deux ans.
Les connaissances peuvent être acquises par voie scolaire ou par formation équivalente ou par l'expérience professionnelle effective ou toutes formations techniques ou par la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers CAP, BEP, diplômes Éducation nationale et de plus deux ans d'expérience CAP plus deux ans d'expérience CAP agricole (CAPa métiers de l'agriculture support canin félin)
BEPA élevage canin et félin
BPA travaux d'un élevage canin et félin
CTM toiletteur canin-félin NAC
CESAM junior (certificat d'étude pour les sapiteurs en accompagnement des maîtres juniors)
CESCCAM (certificat d'études pour les sapiteurs au comportement canin et l'accompagnement des maîtres/dispenser la formation des propriétaires de chiens et délivrer aux propriétaires de chiens catégorisés et/ou mordeurs l'attestation d'aptitude prévue au code rural)
TEPAC (toilettage éthologique pour animaux de compagnie)
Enquêteurs protection animale EPA 2e niveau
Et de plus de deux ans d'expériencePremier échelon : coefficient 310
L'activité est caractérisée par l'exécution d'un ensemble d'opérations qualifiées dont certaines sont délicates ou complexes. Les instructions de travail indiquent l'objectif à atteindre.
Il appartient au salarié d'aménager ses procédures d'exécution, en utilisant les moyens disponibles et de contrôler le résultat de ses opérations ainsi que, pour les services aux animaux familiers, le dépassement des seuils d'alerte en lien avec les autocontrôles.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e) Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'accueil F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent
Installateur(trice) qualifié(e)Animalier qualifié F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Réceptionnaire qualifié(e)
Livreur(euse) qualifié(e)
Magasinier(e) qualifié(e)
Hôte(esse) de caisse qualifié(e)
Installateur(trice) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)Toiletteur(euse) qualifié(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e)
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/H
Personnel d'accompagnement en éducation canine F/HDeuxième échelon : coefficient 320
L'activité est caractérisée par l'exécution, selon un processus déterminé, d'une suite d'opérations qualifiées et pouvant être interdépendantes. Le travail peut faire appel éventuellement à des connaissances de spécialités connexes à combiner en fonction du résultat à atteindre.
Concernant les services aux animaux familiers (secteur 3), on entend par opérations qualifiées les actes commis en relation directe avec les soins courants et l'hygiène des animaux conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
• Un(e) salarié(e) du secteur 3 titulaire d'un diplôme de niveau 3 de l'éducation nationale, ayant une ancienneté de 24 mois et titulaire soit du CESCCAM, du CESAM junior ou du TEPAC, ou premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFPro ou enquêteurs protection animale EPA niveau 2, passe automatiquement au coefficient 320.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e) Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HAnimalier qualifié F/H
Employé(e) de service administratif qualifié(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'accueil F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)
Installateur(trice) qualifié(e)Vendeur(euse) qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Réceptionnaire qualifié(e)
Livreur(euse) qualifié(e)
Magasinier(e) qualifié(e)
Hôte(esse) de caisse qualifié(e)
Installateur(trice) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)Toiletteur(euse) qualifié(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/H
Personnel d'accompagnement en éducation canine F/HTroisième échelon : coefficient 330
L'activité est caractérisée, en plus des compétences nécessaires à l'échelon et au coefficient précédents, par l'exécution d'opérations délicates, complexes et qualifiées.
Le salarié a la faculté d'agir librement sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique.
Le travail, impliquant la connaissance de spécialités connexes à combiner en fonction de l'objectif à atteindre, peut entraîner des vérifications, contrôles et mises au point en cours d'exécution.
Concernant les services aux animaux familiers (secteur 3), on entend par opérations qualifiées les actes commis en relation directe avec les soins courants et de première nécessité (nourrissage, abreuvage, familiarisation, promenade, soins courants, reproduction), et l'hygiène des animaux (entretien des locaux, des litières) conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et le signaler à son supérieur hiérarchique
• Le coefficient 330 est atteint au bout de 24 mois d'expérience professionnelle effectués au niveau III dans l'entreprise.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e) Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'accueil F/H
Employé(e) administratif(tive)
Secrétaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)
Installateur(trice) qualifié(e)
Responsable de rayon F/HAnimalier qualifié F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)
Réceptionnaire qualifié(e)
Livreur(euses) qualifié(e)
Magasinier(e) qualifié(e)
Responsable hôte(esse) de caisse
Installateur(trice) qualifié(e)
Chauffeur livreur(euse) polyvalent(e)
Responsable de rayon F/HToiletteur(euse) qualifié(e)
Agent animalier-gardien d'animaux qualifié(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Personnel d'élevage canin et félin F/H
Personnel de handling F/H
Personnel d'accompagnement en éducation canine F/HNiveau IV Personnels qualifiés/expérimentés
Caractéristiques générales du niveau
D'après les instructions de caractère général portant sur des méthodes connues ou indiquées, en laissant une certaine initiative sur le choix des moyens à mettre en œuvre et sur la succession des étapes :
– elle/il exécute des travaux administratifs ou techniques d'exploitation complexe ;
– pour les services aux animaux familiers (secteur 3), elle/il est en mesure d'observer, analyser un comportement et conseiller pour une bonne intégration dans la cellule familiale ;
– elle/il étudie une partie d'ensemble en application des règles d'une technique connue ;
– elle/il dispose d'une autonomie dans l'exécution des tâches avec possibilité d'assistance et de contrôle.Dans ce cas :
– elle/il participe à l'accueil du personnel nouveau et à son adaptation ;
– elle/il fait réaliser les programmes définis en recherchant la bonne utilisation des moyens à sa disposition ;
– elle/il transmet des instructions adaptées et vérifie la bonne exécution du travail ;
– elle/il décide et applique les mesures correctrices nécessaires pour faire respecter les normes qualitatives et quantitatives d'activité ; et notamment, pour les secteurs 2 et 3, l'exécution des mesures correctives en lien avec les autocontrôles des arrêtés en vigueur ;
– elle/il applique les dispositions relatives à l'hygiène et à la sécurité, notamment concernant les produits dangereux ;
– elle/il transmet et elle/il explique les informations professionnelles ;
– elle/il applique les dispositions relatives au bien-être, aux soins, à l'hygiène et à la sécurité des animaux dont elle/il a la charge.Elle/il peut gérer une petite équipe de salarié(s) des niveaux conventionnels de I à IV inclus.
Elle/il peut exercer une responsabilité hiérarchique ou être placé(e) sous le contrôle d'un supérieur hiérarchique. Son avis peut être sollicité lors de l'appréciation des compétences manifestées au travail et sur la proposition de toutes mesures individuelles et modifications propres à promouvoir l'évolution des personnels.
Elle/il organise leur emploi du temps sous la supervision du supérieur hiérarchique, il peut s'agir du chef d'entreprise, notamment pour le temps consacré à la formation de personnels de niveaux conventionnels I à IV inclus.
• Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et d'agir en conséquence. Elle/il est en capacité d'identifier la nécessité d'une intervention vétérinaire, sous la responsabilité de son responsable hiérarchique.
Niveau de connaissances
Niveau 4 de l'éducation nationale acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques ou la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers BP fleuriste BP
BTMBaccalauréat professionnel technicien conseil vente en animalerie (Bac pro TCVA)
CQP vendeur en animalerie
Baccalauréat professionnel commerce
Baccalauréat professionnel technicien conseils végétaux d'ornement (Bac pro TCVO)
TP conseiller de vente
Baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la venteBaccalauréat professionnel élevage canin et félin (Bac pro ECF)
Baccalauréat professionnel conduite et gestion d'une entreprise canine et féline (Bac pro CGECF)
Bac pro conduite d'activités d'élevage et d'hébergement dans le secteur canin et félin
Brevet professionnel
Responsable d'exploitation agricole spécialité élevage canin (BP REA)
Brevet professionnel option éducateur canin (BP)
Brevet technique des métiers toiletteur canin et félin (BTM)
Certification musher conducteur de chiens attelés
Certification moniteur de chiens guides d'aveuglesÀ noter : il s'agit d'un niveau de salarié(e)s aptes à intervenir ponctuellement dans des domaines technologiques et pratiques, en vue d'apporter leur savoir-faire à des personnes en formation préparant un diplôme ou titre à finalité professionnelle ou un certificat de qualification professionnelle équivalant au niveau 4 maximum de l'éducation nationale. Elles ou ils peuvent être maitre d'apprentissage, et/ou participer à des jurys professionnels
Premier échelon : coefficient 410
Le travail, en général circonscrit au domaine d'une technique ou d'une catégorie de produits, est caractérisé par :
– une initiative portant sur des choix entre des méthodes, procédés ou moyens habituellement utilisés dans l'entreprise ;
– la présentation dans des conditions déterminées, des solutions étudiées et des résultats.Elle/il est en mesure de finaliser la vente d'un animal de compagnie, l'arrivée ou le départ d'un séjour en pension, l'accueil en refuge et fourrière, et un cours d'éducation canine de façon autonome.
Pour les services aux animaux familiers, il est en mesure d'expliquer le contenu du document d'information et le certificat d'engagement et de connaissances, et d'assurer un suivi sur les besoins des animaux cédés.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e) Comptable F/H
Secrétaire qualifié/expérimenté(e) F/H
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire qualifié/expérimenté(e) F/H
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e)de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)
Acheteur(euse) sédentaire (auprès des grossistes itinérants), vendeur(euse) sédentaire
Animateur(trice) d'équipeAnimalier qualifié expérimenté F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e)de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Magasinier qualifié(e)/expérimenté(e)
Hôte(esse) de caisse principal(e)
Chauffeur-livreur(euse) - installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)Toiletteur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Agent animalier, gardien d'animaux F/H qualifié(e)/expérimenté(e)
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Éducateur(trice) canin qualifié(e)/expérimenté(e)
Éleveur qualifié/expérimenté F/H
Musher conducteur de chiens attelés qualifié(e)/expérimenté(e) : F/H
Moniteur de chiens guides d'aveugles qualifié(e)/expérimenté(e) F/HDeuxième échelon : coefficient 420
Elle/il propose plusieurs solutions avec leurs avantages et leurs inconvénients à son responsable hiérarchique.
Un(e) salarié(e) du secteur 3 services aux animaux familiers, titulaire d'un diplôme de niveau 4 de l'éducation nationale et titulaire soit du CESCCAM, du CESAM junior ou du TEPAC, ou premiers secours canins-félins dans le cadre professionnel-PSCFPro ou enquêteurs protection animale EPA niveau 2, passe automatiquement au coefficient 420.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e) Comptable F/H
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e) expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)
Acheteur(euse) sédentaire (auprès des grossistes itinérants)
Vendeur(euse) sédentaire
Animateur(trice) d'équipeAnimalier qualifié expérimenté F/H
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Magasinier(e) qualifié(e)/expérimenté(e)
Hôte(esse) de caisse principal(e)
Chauffeur-livreur(euse) - installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)Toiletteur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Éducateur(trice) canin qualifié(e)/expérimenté(e)
Éleveur qualifié(e)/expérimenté(e)
Musher conducteur de chiens attelés qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Moniteur de chiens guides d'aveugles qualifié(e)/expérimenté(e) F/HTroisième échelon : coefficient 430
Le travail est caractérisé par :
L'élargissement du domaine d'action à des spécialités administratives ou techniques connexes.
• Le coefficient 430 est atteint au bout de 24 mois d'expérience professionnelle effectués au niveau IV dans l'entreprise.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Employé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e) Comptable F/H
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service contentieux qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de service informatique qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire F/H
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/HEmployé(e) de service administratif qualifié(e)/expérimenté(e)
Secrétaire qualifié(e)/expérimenté(e)
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Vendeur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Installateur(trice) qualifié(e) expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Acheteur(euse) sédentaire (auprès des grossistes itinérants), Vendeur(euse) sédentaire
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)
Animateur(trice) d'équipeAnimalier qualifié expérimenté F/H
Employé(e) d'atelier qualifié(e)/expérimenté(e)
Employé(e) de fabrication qualifié(e)/expérimenté(e)
Magasinier qualifié(e)/expérimenté(e)
Hôte(esse) de caisse principal(e)
Chauffeur-livreur(euse) - installateur(trice) qualifié(e)/expérimenté(e)
Responsable de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés)Toiletteur(euse) qualifié(e)/expérimenté(e)
Agent animalier, gardien d'animaux qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Petsitter F/H
Promeneur de chiens F/H
Éducateur(trice) canin qualifié(e)/expérimenté(e)
Éleveur qualifié(e)/expérimenté(e)
Musher conducteur de chiens attelés qualifié(e)/expérimenté(e) F/H
Moniteur de chiens guides d'aveugles qualifié(e)/expérimenté(e) F/HNiveau V Techniciens supérieurs et agents de maîtrise
Caractéristiques générales du niveau
D'après des directives constituant le cadre d'ensemble de l'activité et définissant l'objectif du travail, accompagnées d'instructions particulières dans le cas de problèmes nouveaux, elle/il assure ou coordonne la réalisation de travaux d'ensemble ou d'une partie plus ou moins importante d'un ensemble complexe selon l'échelon.
L'activité est généralement constituée par l'étude, la mise au point, l'exploitation des produits, moyens ou procédés comportant une part d'innovation.
Elle/il peut assurer le management d'un ou plusieurs salariés, soit directement, soit par l'intermédiaire de responsables de niveaux différents.
• Le travail se caractérise par des compétences en bien-être et comportement animal, et dans le respect de la réglementation en vigueur. Le salarié est capable de déceler un comportement anormal et d'agir en conséquence. Elle/il est en capacité d'identifier la nécessité d'une intervention vétérinaire, et d'agir en conséquence.
Ces caractéristiques générales impliquent de :
– faire réaliser les tâches définies par le supérieur hiérarchique ;
– répartir les programmes, en suivre la réalisation, contrôler les résultats par rapport aux prévisions et prendre les dispositions correctrices nécessaires ;
– apprécier les compétences individuelles, proposer et soumettre à la hiérarchie les mesures en découlant, participer à leurs applications ;
– promouvoir la sécurité à tous les niveaux, provoquer des actions spécifiques.Elle/Il est placé(e) sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique, lequel peut être le chef d'entreprise lui-même.
Niveau de connaissances
Niveau 5 de l'éducation nationale acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques ou par la VAE.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers BM III Fleuriste, MOF Fleuriste BTSA technico-commercial option univers jardins et animaux de compagnie (UJAC)
Brevet de technicien supérieur production animale (BTS PA)
BTSA technico-commercial animaux d'élevage et de compagnie.
MOF aquariophilie
Brevet de technicien supérieur agricole Aquaculture (BTS AA)
Brevet de technicien supérieur management commercial opérationnel (BTS MCO)
Brevet de technicien supérieur négociation et relations clients (BTS NRC)
Brevet de technicien supérieur conseil et vente de végétaux d'ornement (BTS TCVO)Brevet de technicien supérieur production animale (BTS PA)
MOF toiletteur canin
MOF éducateur canin/éducateur comportementaliste canin félin NAC
Brevet de maîtrise d'éducateur-comportementaliste canin félin NAC
Certification d'éducateur de chiens guides d'aveugles
DEJPES mention attelage canin
BTSA technico-commercial animaux d'élevagePremier échelon : coefficient 510
À cet échelon, l'innovation consiste à rechercher des adaptations et des modifications cohérentes et compatibles entre elles ainsi qu'avec l'objectif défini.
Lorsqu'il y a responsabilité de management, celle-ci porte sur du personnel ayant des travaux diversifiés, mais complémentaires.
Elle/iI est amené(e), pour obtenir les résultats recherchés, à proposer des solutions adaptées et à les mettre en œuvre.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Responsable de service administratif F/H Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Responsable d'un établissement
Secondaire F/H
Gestionnaire de paye F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable, informatique, contentieux) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement
Secondaire F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement
Secondaire F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Technicien(ne) fleuriste
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef d'équipe F/H
Adjoint(e) au directeur de magasin
Chef de chantier F/HResponsable du bien-être animal F/H
Animateur(trice) des ventes
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Adjoint(e) au directeur de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef de chantier F/H
Chef de département approvisionnement/stockage/distribution F/HResponsable d'établissement de services d'animaux de compagnie F/H
Responsable d'un salon ou d'un service de toilettage F/H
Référent bien-être animal
Éducateur/comportementaliste F/H
Éducateur chiens guides d'aveugles
Musher conducteur de chiens attelés F/H
Encadrement d'une activité de mushing F/HDeuxième échelon : coefficient 520
À cet échelon, l'innovation consiste, en transposant des dispositions déjà éprouvées dans des conditions différentes, à rechercher et à adapter des solutions se traduisant par des résultats techniquement et économiquement valables.
Lorsqu'il y a responsabilité de management, celle-ci consiste à assurer la coordination avec des salariés dont les activités mettent en œuvre des techniques du métier concerné.
Elle/il peut participer à l'élaboration des programmes de travail, à la définition des normes et à leurs conditions d'utilisation.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Responsable de service administratif F/H Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Responsable d'établissement secondaire F/H
Gestionnaire de paye F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable informatique, contentieux) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement
Secondaire F/HResponsable d'un service
(administratif, juridique, comptable F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Technicien(ne) fleuriste
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef d'équipe F/H
Adjoint(e) au directeur de magasin
Chef de chantier F/HResponsable bien-être animal (BEA) F/H
Animateur(trice) des ventes
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Agent de maîtrise responsable de pension canine F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Adjoint(e) au directeur de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef de chantier F/H
Responsable de service approvisionnement/stockage/distribution F/HResponsable d'établissement de services aux animaux de compagnie F/H
Responsable d'un salon ou d'un service de toilettage
Référent bien-être animal
Éducateur-comportementaliste canin-félin-NAC F/H
Éducateur chiens guides d'aveugles F/H
Musher conducteur de chiens attelés F/H
Encadrement d'une activité de mushing F/HTroisième échelon : coefficient 530
À cet échelon, l'activité consiste, après avoir étudié, déterminé et proposé des spécifications destinées à compléter l'objectif initialement défini, à élaborer et mettre en œuvre les solutions nouvelles qui en résultent.
Lorsqu'il y a responsabilité de management, celle-ci consiste à assurer la coordination avec des salariés dont les activités mettent en œuvre des techniques diversifiées et évolutives des métiers concernés.
Elle comporte la responsabilité de la réalisation d'objectifs prédéfinis.
Elle/il organise, sous le contrôle du supérieur hiérarchique, les achats (marché d'intérêt national, grossistes, fournisseurs…).
Elle/il peut identifier les besoins éventuels en formation des autres salariés.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Responsable de service administratif, comptable F/H Assistant(e) de direction
Responsable d'établissement secondaire F/H
Gestionnaire de paye F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptable informatique, contentieux F/H)
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Informaticien(ne)
Gestionnaire de paye F/H
Responsable d'établissement secondaire F/HResponsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Comptable F/H
Gestionnaire de paye F/HPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Technicien(ne) fleuriste
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de rayon F/H
Responsable de magasin (dans les entreprises d'au plus 10 salariés F/H)
Chef d'équipe F/H
Adjoint(e) au directeur de magasin
Chef de chantier F/H
Chef de service approvisionnement/stockage/distribution F/H
Acheteur(euse) (itinérant non cadre) (MIN, grossistes…) (établissement de moins 10 salariés)Responsable bien-être animal (BEA) F/H
Animateur(trice) des ventes
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Agent de maîtrise responsable de pension canine F/H
Chef de rayon F/H
Adjoint(e) au responsable de magasin
Adjoint(e) au directeur de magasin
Responsable de magasin (établissement de moins 10 salariés) F/H
Chef de chantier F/H
Responsable de service approvisionnement/stockage/distribution F/H
Acheteur(euse) (itinérant non cadre) (MIN, MIR, grossistes…)Responsable d'établissement de services aux animaux de compagnie F/H
Responsable d'un salon ou d'un service de toilettage F/H
Référent bien-être animal F/H
Éducateur-comportementaliste canin-félin-NAC, F/H
Éducateur chiens guides d'aveugles, F/H
Musher conducteur de chiens attelés, F/H
Encadrement d'une activité de mushing F/HNiveau VI Cadres
Caractéristiques générales du niveau
À partir d'objectifs généraux ou de politique définis, elle/il assume des fonctions dans sa spécialité ou la gestion d'un ou plusieurs secteurs d'activités de l'entreprise.
Ces fonctions impliquent des compétences techniques et un esprit de créativité, d'innovation et d'initiative dans l'action, sous l'autorité de sa hiérarchie.
Elles impliquent la participation à la gestion économique de leurs secteurs d'activités.
Elles comportent une autonomie et l'obligation de prendre les initiatives nécessaires pour faire face à toutes situations nouvelles, notamment pour les achats, la formation professionnelle…
Elles nécessitent des qualités d'encadrement en particulier en matière de respect des règles d'hygiène et de sécurité et notamment concernant l'utilisation de produits dangereux et phyto-pharmaceutiques.
Elles impliquent le respect des normes de sécurité à l'égard des animaux détenus ou confiés, ainsi que du personnel qui s'en occupe dans le respect du bien-être animal.
Niveau de compétences
Niveaux 6, ou 7, de l'éducation nationale acquis soit par voie scolaire ou de l'alternance ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques équivalentes aux niveaux ou par la VAE.
En application de l'article 5.3 de l'accord national du 13 juin 2000 étendu sur la réduction et l'aménagement du temps de travail dans la branche, les trois grandes catégories de cadres sont :
1. Les cadres dits « intégrés » : il s'agit des cadres non-dirigeants dont l'activité peut être ramenée à un horaire précis et peut être décompté.
2. Les cadres dits « autonomes » : il s'agit des cadres non-dirigeants et non occupés selon un horaire collectif, pour lesquels il n'est pas possible de définir un horaire précis en raison de la nature de leurs tâches ou des conditions particulières d'exercice de leur mission.
3. Les cadres dirigeants : il s'agit des cadres, auxquels, conformément à l'article L. 3111-2 du code du travail, sont confiées des responsabilités dont l'importance implique une grande indépendance dans l'organisation de leur emploi du temps, qui sont habilités à prendre des décisions de façon largement autonome et qui perçoivent une rémunération se situant dans les niveaux les plus élevés des systèmes de rémunération pratiqués dans leur entreprise ou établissement. Ils ne sont pas soumis aux dispositions du code du travail relatives à la durée du travail, à la répartition et à l'aménagement des horaires.Premier échelon : coefficient 610
Cadres non-dirigeants dits « intégrés » : Les cadres non-dirigeants appartenant à cette catégorie sont ceux dont le rythme de travail épouse l'horaire collectif et dont l'activité peut être ramenée à un horaire précis qui peut être décompté.
Elles/ils participent à la définition des objectifs de leur secteur.
L'activité est caractérisée par l'encadrement et la coordination des personnes placées sous leur autorité.
Fleuristerie Vente animaux familiers Services aux animaux familiers Personnel administratif Chef de service administratif, comptable F/H Responsable de succursale ou d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Responsable marketing et communication F/H
Gestionnaire de paie F/HChargé(e) de communication/marketing, bureau d'étude
Responsable d'un service (administratif, juridique, informatique, comptabilité, contentieux) F/H
Responsable de succursale ou d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes (commercial réseau)
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Trésorier(ière)
Chargé(e) d'expansionResponsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Chef/responsable comptable F/H
Gestionnaire de paye F/H
Responsable du personnel F/H
Contrôleur(euse) de gestionPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste expert(e) [1]
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef des ventes F/H
Chef d'équipe F/H
Directeur(trice) de magasin
Acheteur(euse) (MIN, grossistes fournisseurs…) (dans les établissements de 10 salariés et plus)Chef du département toilettage F/H
Chef des ventes, F/H
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef d'équipe F/H
Responsable de magasin F/H (dans les établissements de 10 salariés et plus)
Acheteur(euse) (MIN, grossistes fournisseurs…)
Directeur(trice) de magasin
Responsable du service caisse F/HChef d'établissement de métiers de services aux animaux de compagnie F/H [1] La définition de fleuriste expert (voir tableau ci-dessous) est la suivante :
– cadre compétent dans les domaines : gestion, management et technicité ;
– possédant tous les diplômes et titres ou compétences équivalentes des niveaux inférieurs.Deuxième échelon : coefficient 620
Cadres non dirigeants dits « intégrés » : les cadres non-dirigeants appartenant à cette catégorie sont ceux dont le rythme de travail épouse l'horaire collectif et dont l'activité peut être ramenée à un horaire précis qui peut être décompté.
Le passage à cet échelon est fonction de l'importance et de la maîtrise des tâches, des responsabilités confiées et de l'augmentation des effectifs à encadrer.
Elles/ils peuvent disposer d'une certaine autonomie pour l'organisation de leur emploi du temps.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Chef de service administratif, comptable F/H Responsable de succursale d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Responsable marketing et communication F/H
Gestionnaire de paye F/HChargée de communication/marketing-bureau d'étude F/H
Responsable d'un service (administratif, juridique, informatique, comptabilité, contentieux) F/H
Responsable de succursale ou d'agence F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes (commercial réseau)
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Trésorier(ière)
Chargé(e) d'expansionResponsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Chef/responsable comptable F/H
Gestionnaire de paye F/H
Responsable du personnel F/H
Contrôleur(euse) de gestionPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste expert(e)
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef des ventes F/H
Chef d'équipe F/H
Directeur(trice) de magasin
Acheteur(euse) (MIN, grossistes…) (dans les établissements de 10 salariés et plus)Chef du département toilettage F/H
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef de département toilettage F/H
Chef d'équipe F/H
Responsable de magasin F/H (dans les établissements de 10 salariés et plus
Directeur(trice) de magasin
Responsable du service caisse F/H
Acheteur(euse) (MIN, grossistes…)Chef d'établissement de métiers de services aux animaux de compagnie F/H Troisième échelon : coefficient 630
Cadres non-dirigeants dits « autonomes » : les cadres appartenant à cette catégorie bénéficient d'une grande autonomie dans l'organisation de leur emploi du temps (non occupés selon un horaire collectif) il s'agit des cadres non-dirigeants, pour lesquels il n'est pas possible de définir un horaire précis en raison de la nature de leurs tâches ou des conditions particulières d'exercice de leur mission.
C'est à partir de cet échelon et de ce coefficient, que les cadres non-dirigeants peuvent être soumis à forfait annuel en heures ou en jours selon les dispositions de l'accord de branche du 13 juin 2000 et ses divers avenants étendus, sauf accord collectif d'entreprise conclu en application des articles L. 3121-63 et suivants du code du travail.
Le passage à cet échelon est fonction de la réalisation d'objectifs ou de missions qu'elles/ils doivent gérer eux-mêmes.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Chef de service administratif comptable F/H Promoteur(trice) des vente
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Sous-directeur(trice)
Responsable marketing et communication F/H
Gestionnaire de paye F/HChargée de Communication/marketing-bureau d'étude/F/H
Responsable d'un service administratif, juridique, informatique, comptabilité, contentieux)F/H
Responsable du personnel F/H
Promoteur(trice) des ventes (commercial réseau)
Chef de produits F/H
Assistant(e) de direction
Contrôleur(euse) de gestion
Trésorier(ière)
Chargé(e) d'expansion
Sous-directeur(trice)Responsable d'un service (administratif, juridique, comptabilité) F/H
Assistant(e) de direction
Chef/responsable comptable F/H
Gestionnaire/responsable de paye F/H
Responsable du personnel F/H
Contrôleur(euse) de gestionPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Fleuriste expert(e)
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef des ventes F/H
Chef d'équipe F/H
Directeur(trice) de magasin
Acheteur(euse) (MIN, grossistes, fournisseurs…) dans les établissements de 10 salariés et plus)
Responsable commercial F/HChef produit F/H
Chef du département toilettage F/H
Chef d'atelier F/H
Chef de fabrication F/H
Chef d'équipe F/H
Responsable commercial F/H
Acheteur(euse) (MIN, grossistes, Fournisseurs…)
Directeur(trice) régionalChef d'établissement de métiers de services aux animaux de compagnie F/H Niveau VII Cadres dirigeants
Caractéristiques générales du niveau
Les caractéristiques de ce niveau sont celles d'une compétence élevée et d'une expérience étendue et éprouvée. Elles/ils définissent notamment les consignes d'hygiène et de sécurité et veillent à leur application en coordination avec le personnel et les représentants du personnel lorsqu'ils existent dans l'entreprise.
Sont concernés les cadres qui disposent d'une latitude suffisante dans l'organisation de leurs horaires et dont le niveau élevé de responsabilité et d'autorité est notamment attesté par l'importance des fonctions et de leurs rémunérations. Il s'agit des cadres, auxquels, conformément à l'article L. 3111-2 du code du travail, sont confiées des responsabilités dont l'importance implique une grande indépendance dans l'organisation de leur emploi du temps, qui sont habilités à prendre des décisions de façon largement autonome et qui perçoivent une rémunération se situant dans les niveaux les plus élevés des systèmes de rémunération pratiqués dans leur entreprise ou établissement. Ils ne sont pas soumis aux dispositions du code du travail relatives à la durée du travail, à la répartition et à l'aménagement des horaires.
Ils dirigent, s'il y a lieu, l'ensemble des salariés placés sous leur autorité.
Niveau de connaissances
Niveaux 6,7 et 8 de l'éducation nationale acquis soit par voie scolaire ou de l'alternance ou par l'expérience professionnelle ou par toutes formations techniques équivalentes aux niveaux ou par la VAE.
Premier échelon : coefficient 710
L'activité est caractérisée par la direction :
– d'une unité ou d'un secteur important d'un établissement ou d'une entreprise en assurant notamment des liaisons avec les autres unités ;
– de plusieurs unités appartenant, le cas échéant, à des établissements différents ;
– d'une micro-entreprise ou petite entreprise selon les critères définis par le décret du 28 février 2024.Les principales décisions prises à ce poste ont des répercussions sur les autres unités et nécessitent la prise en compte préalable et la coordination d'éléments complexes et variés.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Directeur(trice) administratif(tive) Directeur(trice) financier
Directeur(trice) du service contentieux ou juridique
Directeur(trice) informatique
Directeur(trice) de la comptabilité
Directeur(trice) d'établissement
Directeur(trice) du personnel
Directeur (trice) marketing et communicationDocteur vétérinaire F/H
Directeur(trice) administratif(tive)
Directeur(trice) financier
Directeur(trice) du service contentieux ou juridique
Directeur(trice) informatique
Directeur(trice) de la comptabilité
Directeur(trice) de succursale ou d'agence
Directeur(trice) du personnel
Secrétaire général(e)
Délégué(e) général(e)
Directeur(trice) com/marketing
Directeur(trice) d'expansionDocteur vétérinaire F/H
Directeur(trice) d'établissement ayant ou non un mandat socialPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) commercial(e)
Directeur(trice) d'exploitationDirecteur d'établissement ayant ou non un mandat social
Docteur vétérinaire F/HDeuxième échelon : coefficient 720
L'activité est caractérisée par la direction et l'exercice de responsabilités nécessitant une compétence étendue et de haut niveau.
Elle implique la participation à l'élaboration des politiques, des structures et des objectifs de l'entreprise.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Directeur(trice) de service : administratif, marketing/communication, contentieux, comptable, financier, trésorerie, ressources humaines, paye, informatique, logistique, achats, etc. Directeur(trice) général(e) Docteur vétérinaire F/H
Directeur(trice) de service : administratif, marketing, contentieux, comptable, financier, trésorerie, ressources humaines, paye, informatique, logistique, achats, etc.
Directeur(trice) général(e)
Secrétaire général(e)
Délégué(e) général(e)
Directeur(trice) d'expansionDocteur vétérinaire F/H
Directeur d'établissement ayant ou non un mandat socialPersonnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur d'établissement ayant ou non un mandat social
Docteur vétérinaire F/HTroisième échelon : coefficient 730
L'activité est caractérisée par la haute compétence et les responsabilités étendues qu'impliquent la nature de l'entreprise, la nécessité d'une coordination entre de multiples activités ou l'importance de l'établissement.
Elle implique la plus large autonomie de jugement et d'initiative.
Fleuristerie Vente animaux familiers Service aux animaux familiers Personnel administratif Directeur(trice) général(e) Secrétaire général(e)
Délégué(e) général(e)
Directeur(trice) général(e)Directeur(trice) d'établissement ayant ou non un mandat social Personnel d'atelier, de logistique, de vente et de services Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) d'exploitation
Directeur(trice) commercial(e)Directeur(trice) d'établissement ayant ou non un mandat social
Docteur vétérinaire F/HArticles cités
En vigueur étendu
Durée du présent accord. Révision. DénonciationLe présent accord est conclu pour une durée indéterminée.
Il pourra être révisé ou dénoncé conformément aux dispositions légales en vigueur.
En vigueur étendu
Entrée en vigueur du présent accord. Dépôt. Publicité. ExtensionLe présent accord est soumis à la procédure d'extension, selon les dispositions légales en vigueur. Il fera l'objet des formalités de dépôt et de publicité prévues par le code du travail.
Il entrera en vigueur le 1er jour du mois suivant la date de parution au Journal officiel de son arrêté d'extension.
Toutefois, les entreprises de la branche disposeront d'un délai d'application de 3 mois maximum, à compter de la date d'entrée en vigueur du présent accord, pour se mettre en conformité avec les nouvelles dispositions conventionnelles.
À cette date, les dispositions définies au présent accord remplaceront celles fixées par l'accord collectif national du 19 janvier 2018.
Cependant, tout employeur peut anticiper dans son entreprise la mise en application du dispositif réactualisé de classifications.
En vigueur étendu
Information et consultationPour les entreprises dotées d'un comité social et économique (CSE), l'employeur devra l'informer et le consulter dès l'entrée en vigueur du présent accord.
À défaut de CSE, l'employeur pourra organiser une réunion d'information des salariés de son entreprise, afin de leur présenter les principales dispositions du présent accord.
En vigueur étendu
Notifications individuellesS'il survient des modifications dans le classement actuel des salariés par suite de l'application de la nouvelle grille de classification, les parties signataires conviennent que :
– les employeurs, devront, s'il y a lieu après la consultation des représentants élus du personnel ou la réunion d'information du personnel, notifier individuellement à chaque salarié concerné, par document écrit remis en mains propres contre décharge dûment daté et signé : l'intitulé de l'emploi, le niveau, l'échelon et le coefficient qui lui auront été affectés selon la grille de classification révisée ;
– chaque salarié dont le classement (catégorie, échelon ou coefficient) a été modifié par suite de l'application de la nouvelle grille de classification, devra signer un avenant à son contrat de travail pour formaliser son accord.La requalification éventuelle d'un salarié selon le nouveau système de classification ne peut en aucun cas entraîner une diminution de la rémunération réelle brute (hors prime d'ancienneté) perçue par le salarié, antérieurement à l'entrée en vigueur du présent accord.
Toutes difficultés d'application ultérieures pourront être transmises à la CPPNI de la branche.
En vigueur étendu
Suivi et bilan d'application du présent accord
Les parties conviennent de suivre périodiquement la mise en place du nouveau système de classification et de présenter un bilan au plus tard à la fin de la première année d'application du présent accord.
(1) A défaut d'accord prévu à l'article L. 2241-5 du code du travail, précisant la périodicité, les thèmes et les modalités de négociation dans cette branche, accord étendu sous réserve du respect de l'obligation de prendre en compte lors de la négociation sur les salaires, l'objectif d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes ainsi que les mesures permettant de l'atteindre, en application des dispositions des articles L. 2241-8 et L. 2241-17 du code du travail.
(Arrêté du 18 septembre 2025 - art. 1)