Convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager du 26 novembre 1992. Etendue par arrêté du 9 mars 1993 JORF 19 mars 1993.

Textes Attachés : Accord du 20 janvier 2020 relatif à la reconversion ou la promotion par alternance (Pro-A)

Extension

Etendu par arrêté du 15 février 2021 JORF 3 mars 2021

IDCC

  • 1686

Signataires

  • Fait à : Fait à Paris, le 20 janvier 2020. (Suivent les signatures.)
  • Organisations d'employeurs : FENACEREM ; FEDELEC,
  • Organisations syndicales des salariés : FNECS CFE-CGC ; CSFV CFTC ; FS CFDT,

Numéro du BO

2020-17

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Voir le sommaire de la convention

Convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager du 26 novembre 1992. Etendue par arrêté du 9 mars 1993 JORF 19 mars 1993.

  • Article

    En vigueur

    Le dispositif Pro-A permet aux salariés de changer de métier ou de profession, ou de bénéficier d'une promotion sociale ou professionnelle par des actions de formation ou par des actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience.

    Il encourage la mobilité interne par la formation, pour des métiers concernés par de fortes mutations de l'activité et pour des salariés confrontés à un risque d'obsolescence des compétences.

  • Article 1er

    En vigueur

    Publics

    Le dispositif Pro-A est destiné :
    – aux salariés en contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ;
    – aux salariés bénéficiaires d'un contrat unique d'insertion (CUI) à durée indéterminée ;
    – aux salariés, sportifs ou entraîneurs professionnels, en contrat de travail à durée déterminée (CDD).

    Il concerne également les salariés placés en position d'activité partielle mentionnée à l'article L. 5122-1 du code du travail.

    Pour pouvoir accéder à ce dispositif, ces salariés ne doivent pas avoir atteint un niveau de qualification défini par voie réglementaire, actuellement niveau VI soit niveau équivalent licence.

  • Article 2

    En vigueur

    Objectifs de la Pro-A

    Pour les salariés, la reconversion ou la promotion par alternance vise à faciliter un changement de métier ou de profession, ou une promotion sociale ou professionnelle, via l'obtention d'une qualification reconnue.

    Les formations suivies doivent permettre d'acquérir :
    – un diplôme ou un titre à finalité professionnelle enregistré au RNCP ;
    – un certificat de qualification professionnelle (CQP) ;
    une qualification reconnue dans les classifications d'une convention collective nationale de branche (1).

    Le dispositif Pro-A permet d'atteindre, dans un domaine différent ou complémentaire, un niveau de qualification supérieur ou identique à celui déjà détenu par le salarié. (2)

    Pour les entreprises, la reconversion ou la promotion par alternance vise à :
    – prévenir les conséquences dues aux mutations technologiques et économiques ;
    – permettre l'accès à la qualification quand l'activité est conditionnée par l'obtention d'une certification accessible uniquement en emploi, via la formation continue.
    – permettre l'acquisition du socle de connaissances et de compétences.

    (1) Termes exclus de l'extension en tant qu'ils contreviennent aux dispositions prévues par l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 15 février 2021 - art. 1)

    (2) Termes exclus de l'extension en tant qu'ils contreviennent aux dispositions prévues par l'article D. 6324-1-1 du code du travail.
    (Arrêté du 15 février 2021 - art. 1)

  • Article 3 (non en vigueur)

    Abrogé

    La formation organisée au titre de Pro-A repose sur l'alternance entre enseignements généraux, professionnels et technologiques, délivrés par l'organisme de formation et activités professionnelles en entreprise, en lien avec la formation suivie.

    Le dispositif Pro-A s'étend sur une durée comprise entre 6 et 12 mois.

    Pour les jeunes de 16 à 25 ans révolus, qui n'ont pas validé un second cycle de l'enseignement secondaire et qui ne sont pas titulaires d'un diplôme de l'enseignement technologique ou professionnel, elle peut être allongée à 36 mois.

    Les actions de positionnement, d'évaluation et d'accompagnement ainsi que les enseignements généraux, professionnels et technologiques doivent être mis en œuvre par un organisme de formation ou par l'entreprise, si elle dispose d'un service de formation.

    Les heures de formation peuvent se dérouler pour tout ou partie en dehors du temps de travail à l'initiative :
    – soit du salarié ;
    – soit de l'employeur, avec l'accord écrit du salarié et dans la limite, sauf accord d'entreprise, de 30 heures par an et par salarié (si convention de forfait en jours ou en heures sur l'année : limite fixée à 2 % du forfait). Dans cette hypothèse et dans ces limites (30 heures ou 2 % du forfait), le temps sera rémunéré comme temps de travail.

    Lorsque les actions de formation sont effectuées pendant le temps de travail, elles donnent lieu au maintien par l'employeur de la rémunération du salarié.

    Ces actions :
    – sont d'une durée comprise entre 15 % et 25 % de la durée totale de la Pro-A ;
    – ne doivent pas être inférieures à 150 heures ;
    – peuvent être portées au-delà de 25 % pour certaines catégories de bénéficiaires ou de formations définies dans le cadre d'un avenant au présent accord établi sur proposition de la CPNEFP.

    L'employeur désigne, parmi les salariés de l'entreprise, un tuteur chargé d'accompagner chaque bénéficiaire de la reconversion ou la promotion par alternance.

    L'avenant au contrat de travail, précisant la durée et l'objet de l'action de formation envisagée doit être déposé auprès de l'opérateur de compétences.

    Pendant sa formation, le salarié bénéficie de la protection sociale en matière d'accidents du travail et de maladies professionnelles.

  • Article 3

    En vigueur

    Parcours de formation en reconversion ou promotion par alternance

    La formation organisée au titre de Pro-A repose sur l'alternance entre enseignements généraux, professionnels et technologiques, délivrés par l'organisme de formation et activités professionnelles en entreprise, en lien avec la formation suivie.

    Le dispositif Pro-A s'étend sur une durée comprise entre 6 et 12 mois.

    Les partenaires signataires décident que le dispositif peut être prolongé jusqu'à vingt-quatre mois pour :
    – les personnes qui visent une des certifications professionnelles – diplôme d'État, titre professionnel, titre à finalité professionnelle, CQP – listées à l'article 2 du présent avenant ;
    lorsque la nature de la qualification l'exige ;  (1)
    – pour les personnes bénéficiant d'un contrat unique d'insertion ;
    – pour les personnes reconnues travailleur handicapé.

    Pour les jeunes de 16 à 25 ans révolus, qui n'ont pas validé un second cycle de l'enseignement secondaire et qui ne sont pas titulaires d'un diplôme de l'enseignement technologique ou professionnel, elle peut être allongée à 36 mois.

    Les actions de positionnement, d'évaluation et d'accompagnement ainsi que les enseignements généraux, professionnels et technologiques doivent être mis en œuvre par un organisme de formation ou par l'entreprise, si elle dispose d'un service de formation.

    Les heures de formation peuvent se dérouler pour tout ou partie en dehors du temps de travail à l'initiative :
    – soit du salarié ;
    – soit de l'employeur, avec l'accord écrit du salarié et dans la limite, sauf accord d'entreprise, de 30 heures par an et par salarié (si convention de forfait en jours ou en heures sur l'année : limite fixée à 2 % du forfait). Dans cette hypothèse et dans ces limites (30 heures ou 2 % du forfait), le temps sera rémunéré comme temps de travail.

    Lorsque les actions de formation sont effectuées pendant le temps de travail, elles donnent lieu au maintien par l'employeur de la rémunération du salarié.

    Ces actions :
    – sont d'une durée comprise entre 15 % et 25 % de la durée totale de la Pro-A ;
    – ne doivent pas être inférieures à 150 heures ;
    – peuvent être portées au-delà de 25 % pour certaines catégories de bénéficiaires ou de formations définies dans le cadre d'un avenant au présent accord établi sur proposition de la CPNEFP.

    L'employeur désigne, parmi les salariés de l'entreprise, un tuteur chargé d'accompagner chaque bénéficiaire de la reconversion ou la promotion par alternance.

    L'avenant au contrat de travail, précisant la durée et l'objet de l'action de formation envisagée doit être déposé auprès de l'opérateur de compétences.

    Pendant sa formation, le salarié bénéficie de la protection sociale en matière d'accidents du travail et de maladies professionnelles.

    (1) Les termes « - lorsque la nature de la qualification l'exige, » sont exclus de l'extension en tant qu'ils contreviennent aux dispositions de l'article L. 6325-12 du code du travail.  
    (Arrêté du 1er avril 2022 - art. 1)

  • Article 4 (1) (non en vigueur)

    Abrogé

    Cette liste non exhaustive pourra être complétée par les propositions faites par la CPNEFP en fonction de l'évolution des besoins de la branche.

    Dès lors, cette commission tiendra une réunion au plus tard à la fin de la première année d'application du présent accord, à l'effet d'adapter si nécessaire la liste des certifications ci-après définies. Ces propositions d'adaptation pourront donner lieu à la négociation d'un avenant au présent accord.

    Au-delà de cette première réunion, une fois par an la CPNEFP examinera si la liste des certifications doit être aménagée et fera toute proposition à la CPPNI en vue, le cas échéant, de l'adaptation de cette liste.

    MétierSanctionLibelléFiche RNCP
    Conseiller/vendeurTitre RNCPCQP vendeur conseil en téléphonie et/ ou électroménager et/ ou multimédia27388
    Titre RNCPConcepteur-vendeur cuisines32074
    Vendeur en magasinCAPEmployé de vente1179
    Titre professionnelConseiller (ère) relation client à distance12504
    RNCPEmployé commercial en magasin8812
    Bac proMétiers du commerce et de la vente/ option A animation et gestion de l'espace commercial32208
    Titre professionnelVendeur (se) – conseil en magasin13620
    TitreVendeur conseiller commercial23932
    Titre RNCPVendeur – agenceur de cuisines et salles de bains28092
    Titre professionnelResponsable de rayon1893
    Bac proBaccalauréat professionnel métiers de l'accueil32049
    Titre professionnelVendeur de l'électrodomestique et du multimédia (2)19190
    DUTTechniques de commercialisation2927
    BTSManagement commercial opérationnel34031
    BTSNégociation et digitalisation de la relation client34030
    BTSBTS technico-commercial4617
    Titre professionnelManager d'unité marchande32291
    TitreGestionnaire d'unité commerciale option généraliste, option spécialisée23827
    Titre RNCPGestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale28662
    Titre professionnelChargé de clientèle32204
    Licence professionnelleCommerce spécialisé management et gestion de rayon – DISTECH13522
    Licence professionnelleCommerce SPE commerce électronique (2)16040
    Manager/responsable de magasinTitre RNCPManager de rayon13355
    Titre RNCPChargé (e) de clientèle32204
    BTSManagement commercial opérationnel34031
    Titre RNCPGestionnaire d'unité commerciale, option généraliste – option spécialisée23827
    Titre professionnelManager d'unité marchande32291
    Licence professionnelleCommerce et distribution29740
    Licence professionnelleManagement des organisations, option responsable point de vente3838
    TitreResponsable de la distribution27365
    Titre RNCPResponsable opérationnel de la distribution19369
    Titre RNCPChef de magasin (2)6577
    TitreResponsable du développement de l'unité commerciale26187
    TitreResponsable management opérationnel commercial et marketing (2)27364
    Titre RNCPResponsable commercial et marketing (2)9842
    TitreResponsable marketing et commercial18000
    TitreDéveloppeur marketing et commercial (2)28130
    TitreResponsable du développement commercial13596
    TitreResponsable de centre de profit en distribution29441
    Titre RNCPResponsable en développement marketing et vente (2)19384
    Titre professionnelResponsable en gestion et développement d'entreprise (RGDE)23671
    RNCPResponsable opérationnel d'unité (2)17824
    TechnicienTitre RNCPPoseur – agenceur de cuisines et salles de bains (2)29042
    Service après-venteTitre professionnelTechnicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile34138
    Titre professionnelInstallateur-dépanneur audio-vidéo-électroménager (CTM) (2)4631
    Titre professionnelTSEC : technicien services de l'électrodomestique connecté (2)27224
    Titre professionnelTechnicien services de la maison connectée26753
    Agent LogistiqueCAPConducteur routier marchandises5377
    CAPLivreur597
    Titre proConducteur livreur sur véhicule léger34150
    Bac proLogistique1120
    CAPOpérateur/ opératrice logistique22689
    BEPLogistique et transport7387
    Titre proAgent magasinier1852
    Titre RNCPOpérateur logistique polyvalent (2)28737
    Responsable d'équipe/responsable   d'exploitation logistiqueLicence professionnelleManagement des processus logistiques (fiche nationale)29992
    Titre RNCPResponsable en logistique22925
    Titre RNCPResponsable logistique23939
    Titre RNCPResponsable de la chaîne logistique16886
    Licence professionnelleLogistique et systèmes d'information (fiche nationale)29989
    Licence professionnelleLogistique, spécialité responsable d'unité opérationnelle logistique (2)14697
    Licence professionnelleLogistique et pilotage des flux (fiche nationale)29988
    Titre RNCPResponsable des opérations logistiques15336
    Titre RNCPResponsable en logistique et transports2577
    Titre RNCPResponsable en logistique de distribution (2)26190
    Titre proLogisticien transport international (2)15018
    DUTGestion logistique et transport2462
    Titre proTechnicien supérieur/ technicienne supérieure en méthodes et exploitation logistique1901
    Titre proTechnicien (ne) en logistique d'entreposage1899
    BTSTransport et prestations logistiques12798
    Fonctions supportsTitre proGestionnaire de paie6561
    Titre proGestionnaire de paie4113
    Titre proAssistant comptable5881

    Parmi les certifications professionnelles éligibles au dispositif Pro-A, celles créées par la convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager (CQP) ont pour objectif de répondre à la nécessité, d'une part, de la maîtrise de la compétence et du savoir spécifique aux entreprises de la branche et, d'autre part, de l'adaptation aux évolutions techniques et des produits.

    Une entreprise qui initiera des actions au titre du dispositif Pro-A devra privilégier, le plus possible, les CQP créés par la convention collective.

    (1) Article étendu sous réserve du respect des dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 15 février 2021 - art. 1)

    (2) Certifications exclues de l'extension en tant qu'elles contreviennent aux dispositions prévues par l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 15 février 2021 - art. 1)

  • Article 4 (1) (non en vigueur)

    Abrogé

    Cette liste non exhaustive pourra être complétée par les propositions faites par la CPNEFP en fonction de l'évolution des besoins de la branche.

    Dès lors, cette commission tiendra une réunion au plus tard à la fin de la première année d'application du présent accord, à l'effet d'adapter si nécessaire la liste des certifications ci-après définies. Ces propositions d'adaptation pourront donner lieu à la négociation d'un avenant au présent accord.

    Au-delà de cette première réunion, une fois par an la CPNEFP examinera si la liste des certifications doit être aménagée et fera toute proposition à la CPPNI en vue, le cas échéant, de l'adaptation de cette liste.

    MétierFiche RNCPTitre de la certification
    Conseiller/ Vendeur32074CQP concepteur/ vendeur de cuisines et aménagement intérieur
    Vendeur en magasin34947CAP équipier polyvalent du commerce
    35304Titre professionnel conseiller (ère) relation client à distance
    32208Bac Pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
    13620Titre professionnel vendeur (se) – conseil en magasin
    28092Titre vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains
    35233Titre professionnel assistant manager d'unité marchande
    32049Baccalauréat professionnel métiers de l'accueil
    2927DUT techniques de commercialisation
    34031BTS management commercial opérationnel
    34030BTS négociation et digitalisation de la relation client
    4617BTS technico-commercial
    32291Titre professionnel manager d'unité marchande
    35663Titre gestionnaire administration des ventes
    34809Titre charge (e) de clientèle
    34020Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée
    Manager/ responsable de magasin34558Titre manager de rayon
    34809Titre charge (e) de clientèle
    34031BTS management commercial opérationnel
    32291Titre professionnelle manager d'unité marchande
    29740Licence Pro commerce et distribution
    35754Titre responsable du développement de l'unité commerciale
    18000Titre responsable marketing et commercial
    13596Titre responsable du développement commercial
    23671Titre responsable en gestion et développement d'entreprise
    31923Responsable commercial et marketing
    Service après-vente34138Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile
    26755Conseiller (e) services en électrodomestique et multimédia
    35124Technicien (ne) services de l'électroménager connecté
    26753Technicien (ne) services de la maison connectée
    Agent logistique5377CAP conducteur routier marchandises
    17131CAP conducteur livreur de marchandises
    34150Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule léger utilitaire
    1120Bac Pro logistique
    22689CAP opérateur/ opératrice logistique
    7387BEP logistique et transport (2)
    1852Titre professionnel agent magasinier
    Responsable d'équipe  /   responsable d'exploitation logistique29992Licence Pro management des processus logistiques
    34198Titre responsable en logistique
    23939Titre responsable logistique
    29989Licence Pro logistique et systèmes d'information
    29988Licence Pro logistique et pilotage des flux
    2462DUT gestion logistique et transport
    1901Titre professionnel technicien supérieur/ technicienne supérieure en méthodes et exploitation logistique
    1899Titre professionnel technicien (ne) en logistique d'entreposage
    12798BTS transport et prestations logistiques
    Fonctions supports6561Titre gestionnaire de paie
    35633Titre professionnel gestionnaire de paie
    5881Titre professionnel – comptable assistant

    Parmi les certifications professionnelles éligibles au dispositif Pro-A, celles créées par la convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager (CQP) ont pour objectif de répondre à la nécessité, d'une part, de la maîtrise de la compétence et du savoir spécifique aux entreprises de la branche et, d'autre part, de l'adaptation aux évolutions techniques et des produits.

    Une entreprise qui initiera des actions au titre du dispositif Pro-A devra privilégier, le plus possible, les CQP créés par la convention collective.

    (1) Article étendu sous réserve du respect des dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 15 février 2021 - art. 1)

    (2) La certification « BEP - Logistique et transport - RNCP 7387 » est exclue de l'extension en tant qu'elle contrevient aux dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 1er avril 2022 - art. 1)

  • Article 4 (1) (non en vigueur)

    Abrogé

    Cette liste non exhaustive pourra être complétée par les propositions faites par la CPNEFP en fonction de l'évolution des besoins de la branche.

    Dès lors, cette commission tiendra une réunion au plus tard à la fin de la première année d'application du présent accord, à l'effet d'adapter si nécessaire la liste des certifications ci-après définies. Ces propositions d'adaptation pourront donner lieu à la négociation d'un avenant au présent accord.

    Au-delà de cette première réunion, une fois par an la CPNEFP examinera si la liste des certifications doit être aménagée et fera toute proposition à la CPPNI en vue, le cas échéant, de l'adaptation de cette liste.

    MétierFiche RNCPTitre de la certification
    Vendeur en magasin34947CAP équipier polyvalent du commerce
    35304Titre professionnel conseiller (ère) relation client à distance
    32208Bac pro métiers du commerce et de la vente : option A « Animation et gestion de l'espace commercial »
    37098TP – Conseiller de vente
    37051Titre vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains
    35233Titre professionnel assistant manager d'unité marchande
    32049Baccalauréat professionnel métiers de l'accueil
    35354BUT – Techniques de commercialisation : marketing digital, e-business et entrepreneuriat
    35355BUT – Techniques de commercialisation : business international : achat et vente
    38362BTS management commercial opérationnel
    38368BTS négociation et digitalisation de la relation client
    35801BTS – Conseil et commercialisation de solutions techniques
    32291Titre professionnel manager d'unité marchande
    35663Titre gestionnaire administration des ventes
    34809Titre chargé de clientèle
    34020Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée
    Manager/ responsable de magasin34558Titre manager de rayon
    34809Titre charge (e) de clientèle
    38362BTS management commercial opérationnel
    32291Titre professionnel manager d'unité marchande
    29740Licence pro commerce et distribution
    38123Responsable du développement commercial
    36609Responsable marketing et communication
    37075Chargé du développement commercial
    37865Responsable en gestion d'activité opérationnelle
    Service après-vente34138Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile
    37265Conseiller (e) services en électrodomestique et multimédia
    37263Technicien services de l'électroménager connecté
    36997Technicien conseil des infrastructures et des équipements connectés
    Agent logistique37894CAP – Conducteur routier de marchandises
    37938CAP conducteur livreur de marchandises
    34150Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule léger utilitaire
    38302Bac pro logistique
    37672CAP – Opérateur logistique
    1852Titre professionnel agent magasinier
    Responsable d'équipe/ responsable d'exploitation logistique29992Licence pro management des processus logistiques
    34198Titre responsable en logistique
    37080Titre responsable logistique
    29989Licence pro logistique et systèmes d'information
    29988Licence pro logistique et pilotage des flux
    35390BUT – Management de la logistique et des transports : mobilité et supply chain connectées
    35391BUT – Management de la logistique et des transports : mobilité et supply chain durables
    37277TP – Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique
    36237TP – Technicien en logistique d'entreposage
    38365BTS – Gestion des transports et logistique associée
    Fonctions supports38147Gestionnaire de paie
    37948Titre professionnel – Gestionnaire de paie
    37121Titre professionnel – Comptable assistant

    Parmi les certifications professionnelles éligibles au dispositif Pro-A, celles créées par la convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager (CQP) ont pour objectif de répondre à la nécessité, d'une part, de la maîtrise de la compétence et du savoir spécifique aux entreprises de la branche et, d'autre part, de l'adaptation aux évolutions techniques et des produits.

    Une entreprise qui initiera des actions au titre du dispositif Pro-A devra privilégier, le plus possible, les CQP créés par la convention collective.

    (1) Certifications éligibles sous réserve qu'elles soient actives au répertoire national des certifications professionnelles en application de l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 17 mai 2024 - art. 1)

  • Article 4 (1)

    En vigueur

    Liste des certifications professionnelles éligibles à la Pro-A

    Cette liste non exhaustive pourra être complétée par les propositions faites par la CPNEFP en fonction de l'évolution des besoins de la branche.

    Dès lors, cette commission tiendra une réunion au plus tard à la fin de la première année d'application du présent accord, à l'effet d'adapter si nécessaire la liste des certifications ci-après définies. Ces propositions d'adaptation pourront donner lieu à la négociation d'un avenant au présent accord.

    Au-delà de cette première réunion, une fois par an la CPNEFP examinera si la liste des certifications doit être aménagée et fera toute proposition à la CPPNI en vue, le cas échéant, de l'adaptation de cette liste.

    MétierFiche RNCPTitre de la certi fi cation
    Vendeur en magasin34947CAP équipier polyvalent du commerce
    35304Titre professionnel conseiller (ère) relation client à distance
    38399Bac pro – Métiers du commerce et de la vente
    37098Titre professionnel – Conseiller de vente
    37051Titre vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains
    35233Titre professionnel assistant manager d'unité marchande
    38397Bac pro – Métiers de l'accueil
    35354BUT – Techniques de commercialisation : marketing digital, e-business et entrepreneuriat
    35355BUT – Techniques de commercialisation : business international « Achat et vente »
    38362BTS management commercial opérationnel
    38368BTS négociation et digitalisation de la relation client
    35801BTS – Conseil et commercialisation de solutions techniques
    38676Titre professionnel – Manager d'unité marchande
    34809Titre chargé de clientèle
    39365CQP concepteur-Vendeur de cuisines et/ ou aménagement intérieur
    39373Vendeur conseiller commercial en équipements techniques
    Manager/ responsable de magasin34558Titre manager de rayon
    34809Titre charge (e) de clientèle
    38362BTS management commercial opérationnel
    38676Titre professionnel – Manager d'unité marchande
    29740Licence pro commerce et distribution
    38123Responsable du développement commercial
    36609Responsable marketing et communication
    37075Chargé du développement commercial
    34465Chargé de gestion commercial
    37865Responsable en gestion d'activité opérationnelle
    Service après-vente39177Titre professionnel – Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel
    37265Conseiller (e) services en électrodomestique et multimédia
    37263Technicien services de l'électroménager connecté
    CQP technicien réparateur en électroménager et/ ou multimédia
    39635Technicien intégrateur des infrastructures et équipements connectés
    Agent logistique37894CAP – Conducteur routier de marchandises
    37938CAP conducteur livreur de marchandises
    39186Titre professionnel – Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger
    38302Bac pro logistique
    37672CAP – Opérateur logistique
    38551Titre professionnel – agent magasinier
    Responsable d'équipe/ responsable d'exploitation logistique29992Licence pro management des processus logistiques
    38945Responsable en logistique
    37080Titre responsable logistique
    29989Licence pro logistique et systèmes d'information
    29988Licence pro logistique et pilotage des fl ux
    35390BUT – Management de la logistique et des transports : mobilité et supply chain connectées
    35391BUT – Management de la logistique et des transports : mobilité et supply chain durables
    37277TP – Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique
    36237TP – Technicien en logistique d'entreposage
    38365BTS – Gestion des transports et logistique associée
    Fonctions supports38147Gestionnaire de paie
    37948Titre professionnel – Gestionnaire de paie
    37121Titre professionnel – Comptable assistant

    Parmi les certifications professionnelles éligibles au dispositif Pro-A, celles créées par la convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager (CQP) ont pour objectif de répondre à la nécessité, d'une part, de la maîtrise de la compétence et du savoir spécifique aux entreprises de la branche et, d'autre part, de l'adaptation aux évolutions techniques et des produits.

    Une entreprise qui initiera des actions au titre du dispositif Pro-A devra privilégier, le plus possible, les CQP créés par la convention collective.

    (1) Certifications étendues sous réserve qu'elles soient actives au répertoire national des certifications professionnelles en application de l'article L. 6324-3 du code du travail.
    (Arrêté du 18 septembre 2025 - art. 1)

  • Article 5

    En vigueur

    Financement par l'OPCO

    Les actions d'évaluation, d'accompagnement et de formation sont financées par l'OPCO au minimum sur la base du forfait défini dans les conditions réglementaires.

    Ce forfait peut être révisé par la CPNEFP.

    Par ailleurs, il prendra également en charge les salaires et charges sociales correspondant à ces formations dans la limite des montants définis réglementairement.

  • Article 6

    En vigueur

    Entreprises de moins de 50 salariés


    Compte tenu de l'objet du présent accord, il ne comporte pas de dispositions spécifiques aux entreprises de moins de 50 salariés.

  • Article 7

    En vigueur

    Durée et entrée en vigueur


    Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée. Sous réserve du droit d'opposition prévu par l'article L. 2232-6 du code du travail, il prendra effet à compter de son extension à intervenir dans les meilleurs délais.

  • Article 8

    En vigueur

    Publicité et formalités de dépôt


    Le texte du présent accord a été notifié à l'ensemble des organisations syndicales représentatives dans le champ d'application. Il est établi en suffisamment d'exemplaires pour qu'un original soit remis à chaque organisation signataire, et que les formalités de dépôt prévues aux articles D. 2231-2 et suivants du code du travail puissent être effectuées par la partie la plus diligente.

  • Article 9

    En vigueur

    Révision et dénonciation

    Les organisations représentatives signataires de l'accord, ou ayant adhéré à l'accord, peuvent demander à tout moment sa révision dans les conditions définies à l'article L. 2261-7 du code du travail.

    L'accord peut être dénoncé à tout moment par les organisations signataires avec un préavis de 3 mois dans les conditions prévues par l'article L. 2261-9 du code du travail.