La ministre de la transition écologique, le ministre de l'économie, des finances et de la relance et le ministre de l'agriculture et de l'alimentation,
Vu le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE ;
Vu le code de la consommation, notamment son article L. 423-3 ;
Vu le code rural et de la pêche maritime, notamment son article L. 205-7-1 ;
Vu la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ;
Vu le décret n° 2001-1178 du 12 décembre 2001 modifié relatif à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ;
Vu le décret n° 2008-636 du 30 juin 2008 modifié fixant l'organisation de l'administration centrale du ministère chargé de l'agriculture, de l'alimentation, de l'agroalimentaire et de la forêt ;
Vu le décret n° 2009-1377 du 10 novembre 2009 modifié relatif à l'organisation et aux missions des directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi ;
Vu le décret n° 2009-1484 du 3 décembre 2009 modifié relatif aux directions départementales interministérielles ;
Vu le décret n° 2010-429 du 29 avril 2010 modifié relatif à l'organisation et aux missions des directions régionales de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt ;
Vu le décret n° 2010-1582 du 17 décembre 2010 relatif à l'organisation et aux missions des services de l'Etat dans les départements et régions d'outre-mer, à Mayotte et à Saint-Pierre-et-Miquelon ;
Vu le décret n° 2020-1545 du 9 décembre 2020 relatif à l'organisation et aux missions des directions régionales de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités, des directions départementales de l'emploi, du travail et des solidarités et des directions départementales de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations ;
Vu la délibération n° 2021-005 de la Commission nationale de l'informatique et des libertés en date du 19 janvier 2021,
Arrêtent :
Article 1
Version en vigueur depuis le 12/03/2026Version en vigueur depuis le 12 mars 2026
Il est créé à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) un traitement de données dénommé "RappelConso", composé de trois modules distincts :
1° Le premier module ("le site professionnel"), accessible par internet à l'adresse suivante : https://pro.rappel.conso.gouv.fr, est destiné aux professionnels, ainsi qu'aux tiers agissant pour leur compte, tenus d'effectuer la déclaration dématérialisée d'un rappel de produits, de denrées alimentaires ou d'aliments pour animaux en application des deuxième et quatrième alinéas de l'article L. 423-3 du code de la consommation ou du second alinéa de l'article L. 205-7-1 du code rural et de la pêche maritime ;
2° Le deuxième module ( le site public ), accessible par internet à l'adresse suivante : https://rappel.conso.gouv.fr, est destiné à l'information du public sur les rappels de produits, de denrées alimentaires ou d'aliments pour animaux ;
3° Le troisième module, accessible exclusivement par le réseau interne de l'Etat, permet aux agents destinataires d'approuver la publication d'un rappel créé par un professionnel, de créer et publier des rappels à leur initiative, de publier des informations à destination du public sur les rappels et de gérer l'ensemble des modules précités.
Les responsables de traitement sont les ministres chargés de la consommation, de l'alimentation et de la prévention des risques.
La finalité de ce traitement est de permettre la mise en œuvre du dispositif prévu par l'article L. 423-3 du code de la consommation et l'article L. 205-7-1 du code rural et de la pêche maritime , ainsi que l'évaluation du bon fonctionnement de ce dispositif.Article 2
Version en vigueur depuis le 12/03/2026Version en vigueur depuis le 12 mars 2026
Les déclarations prévues aux deuxième et quatrième alinéas de l'article L. 423-3 du code de la consommation, ainsi qu'au deuxième alinéa de l'article L. 205-7-1 du code rural et de la pêche maritime, s'effectuent au moyen du site professionnel mentionné à l'article 1er.
La déclaration est effectuée par le professionnel lorsque des mesures de rappel sont mises en œuvre.
Le professionnel est tenu de déclarer les informations dont il a connaissance, ou qu'il ne peut raisonnablement ignorer, au moment de leur saisie.
Le caractère obligatoire ou facultatif, public ou non-public, des informations est signalé au professionnel au moment de leur saisie dans le site professionnel mentionné à l'article 1er.
La déclaration est mise à jour par le professionnel dès lors que celui-ci a connaissance de nouvelles informations ou de modifications à apporter aux informations déclarées.Article 3
Version en vigueur depuis le 01/04/2021Version en vigueur depuis le 01 avril 2021
Afin de se conformer à ses obligations déclaratives, un professionnel adhère au site professionnel mentionné à l'article 1er en fournissant des informations d'identification. Il peut créer des comptes d'administrateurs.
Un administrateur du compte d'un professionnel adhérent peut notamment :
- administrer les comptes de l'établissement ;
- créer et gérer les comptes utilisateurs de son établissement ;
- donner délégation à un autre professionnel adhérent au site pour effectuer les déclarations de rappels en son nom. Les délégations sont révocables à tout moment.
Tout utilisateur d'un établissement adhérent peut transmettre un projet de déclaration de rappel à un autre établissement adhérent.Article 4
Version en vigueur depuis le 12/03/2026Version en vigueur depuis le 12 mars 2026
Une déclaration de rappel s'effectue en renseignant les informations conduisant à la création d'une fiche de rappel.
Le professionnel atteste, en cochant une case sur le formulaire de déclaration, que l'autorité administrative compétente a été informée du rappel.
La mise à jour d'une déclaration génère une nouvelle version de la fiche correspondante.
Après sa création ou sa mise à jour, la fiche de rappel est transmise par le professionnel à l'autorité administrative précitée pour approbation de publication.
L'autorité administrative saisie d'une demande d'approbation de publication peut soit approuver la publication d'une fiche, soit la refuser en informant le professionnel du motif de refus, soit transférer la demande d'approbation à une autre autorité administrative.
Une fiche de rappel n'est susceptible d'être rendue publique qu'après l'accord d'une autorité administrative destinataire d'une demande d'approbation.Article 5
Version en vigueur depuis le 01/04/2021Version en vigueur depuis le 01 avril 2021
Toute fiche de rappel issue d'une déclaration dématérialisée du professionnel sur le site professionnel et approuvée par l'autorité administrative mentionnée au dernier alinéa de l'article 4 donne lieu à sa publication sur le site public.
L'administration peut, par l'intermédiaire des modules mentionnés à l'article 1er, mettre à disposition du public :
- des informations relatives à tout rappel, y compris ceux n'ayant pas fait l'objet de déclaration dématérialisée d'un professionnel sur le site professionnel ;
- toute information utile aux consommateurs relative à la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux.
L'administration peut, sans préavis, suspendre toute publication ou republier une publication suspendue.
Une résiliation de compte n'entraîne pas la suppression ou la suspension de publication du site public des fiches de rappel associées.Article 6
Version en vigueur depuis le 01/04/2021Version en vigueur depuis le 01 avril 2021
L'annexe du présent arrêté précise les informations à déclarer par les professionnels, les informations qui sont enregistrées dans le traitement et celles qui sont susceptibles d'être rendues publiques. Ces dernières sont, le cas échéant, mises à disposition de manière libre et gratuite.Article 7
Version en vigueur depuis le 12/03/2026Version en vigueur depuis le 12 mars 2026
La durée de conservation des informations et données à caractère personnel mentionnées à l'annexe du présent arrêté est la suivante :
1° Les données à caractère personnel relatives aux différents états d'une fiche de rappel (nom, prénom, actions de l'utilisateur et statut de la fiche) sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la publication de la fiche de rappel ;
2° Les données à caractère personnel du compte d'un professionnel sont supprimées six mois après la suppression du même compte ;
3° Les informations sur la personne physique, ainsi que la personne morale effectuant la déclaration lorsque cette dernière est un professionnel, sont conservées tant que l'utilisateur dispose d'un accès au compte du professionnel pour lequel il a effectué la déclaration ;
4° Les informations sur un agent d'une autorité administrative traitant les déclarations ou les informations sur les rappels sont conservées tant que l'agent demeure dans la même affectation et exerce les mêmes attributions ;
5° Les informations relatives aux connexions et accès aux différents modules mentionnés à l'article 1er sont conservées pendant une durée qui ne peut excéder six mois à compter du jour de leur enregistrement.
Les informations sur les produits, denrées alimentaires ou aliments pour animaux sont conservées sans limitation de durée.Article 8
Version en vigueur depuis le 12/03/2026Version en vigueur depuis le 12 mars 2026
Sont destinataires des informations et des données à caractère personnel strictement nécessaires à leur mission, à raison de leurs attributions et dans la limite du besoin d'en connaître :
1° Les agents chargés de la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux, affectés à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, à la direction générale de l'alimentation et à la direction générale de la prévention des risques ;
2° Les agents chargés de la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux affectés aux directions départementales de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations mentionnées dans le décret du 9 décembre 2020 susvisé ;
3° Les agents chargés de la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux affectés aux directions régionales de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités ou de la direction régionale et interdépartementale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités en Ile-de-France mentionnées dans le décret du 9 décembre 2020 susvisé ;
4° Les agents chargés de la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux affectés aux directions régionales de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt ou de la direction régionale et interdépartementale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt d'Ile-de-France mentionnées dans le décret du 29 avril 2010 susvisé ;
5° Les agents chargés de la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux affectés aux directions de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt mentionnées dans le décret du 17 décembre 2010 susvisé ;
6° Les agents chargés de la sécurité des produits, des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux affectés aux directions de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités mentionnées dans le décret du 9 décembre 2020 susvisé.Article 9
Version en vigueur depuis le 01/04/2021Version en vigueur depuis le 01 avril 2021
Les droits d'accès, d'effacement, de rectification et de limitation du traitement des données à caractère personnel des personnes physiques s'exercent auprès de la DGCCRF depuis la rubrique « RGPD » du site public dans les conditions prévues respectivement aux articles 15 à 18 du règlement du 27 avril 2016 susvisé.
Le droit d'opposition des personnes physiques prévu à l'article 21 du même règlement ne s'applique pas au présent traitement.
Les dispositions relatives à l'information des personnes concernées sont disponibles dans la rubrique « RGPD » de chacun des modules mentionnés à l'article 1er. Les utilisateurs des traitements sont également informés par une mention figurant en bas de chaque notification envoyée lors de l'enregistrement d'une déclaration de rappel et un lien renvoyant vers la rubrique « RGPD » du module correspondant.Article 10
Version en vigueur du 01/04/2021 au 12/03/2026Version en vigueur du 01 avril 2021 au 12 mars 2026
Abrogé par Arrêté du 20 février 2026 - art. 1
A compter du 1er avril 2021, l'article 8 est ainsi modifié :
1° Au 2°, les mots : « interministérielles mentionnées dans le décret du 3 décembre 2009 susvisé » sont remplacés par les mots : « de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations mentionnées dans le décret du 9 décembre 2020 susvisé » ;
2° Au 3°, les mots : « des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi mentionnées dans le décret du 10 novembre 2009 susvisé » sont remplacés par les mots : « de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités ou de la direction régionale et interdépartementale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités en Ile-de-France mentionnées dans le décret du 9 décembre 2020 susvisé » ;
3° Le 4° est abrogé ;
4° Au 6°, les mots : « des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi mentionnées dans le décret du 17 décembre 2010 susvisé » sont remplacés par les mots : « de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités mentionnées dans le décret du 9 décembre 2020 susvisé ».Article 11
Version en vigueur depuis le 01/04/2021Version en vigueur depuis le 01 avril 2021
Le présent arrêté entre en vigueur le 1er avril 2021.Article 12
Version en vigueur depuis le 01/04/2021Version en vigueur depuis le 01 avril 2021
Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République française.ANNEXE
LISTE DES INFORMATIONS À DÉCLARER OU PRÉSENTES DANS LE TRAITEMENT "RAPPELCONSO"La déclaration d'un rappel comporte :
1° Des informations relatives au professionnel qui met en œuvre le rappel ;
2° Des informations relatives à la personne physique et à la personne morale qui effectuent la déclaration ;
3° Des informations relatives à la situation administrative du rappel ;
4° Des informations d'identification des produits rappelés ;
5° Des informations sur les modalités du rappel ;
6° Des informations complémentaires.
Le présent traitement comporte également des informations sur les fiches de rappel et des informations sur les autorités administratives traitant les déclarations ou les informations sur les rappels.
Les informations à déclarer ou enregistrées dans le présent traitement sont récapitulées dans le tableau ci-dessous.
Nature de l'information traitée
Caractère obligatoire
ou facultatif de la saisie
("Calculé" si l'information
est renseignée
automatiquement par le site)
Observations
Caractère visible
ou non sur le site public
Informations sur la fiche de rappel
Référence de la fiche
Calculé
Numéro unique
Oui
Numéro de version de la fiche
Calculé
-
Oui
Statut de la fiche
Calculé
Indique l'état de la fiche au sein de la base de données
Non
Historique de la fiche
Calculé
Les différentes étapes du processus de la fiche sont enregistrées dans une table d'historique comportant : date/heure, statut de la fiche, nom et prénom utilisateur, action
Non
Origine de la fiche
Calculé
Si la fiche est transmise par un professionnel : informations permettant au consommateur d'identifier le professionnel qui met en œuvre le rappel.
Si la fiche est transmise par l'administration : "Administration"
Si la fiche est recopiée depuis une autre source : nom de la source
Oui
Informations sur le professionnel qui met en œuvre le rappel
N° d'identification SIRET
Obligatoire
Saisie manuelle
Non
Raison sociale
Calculé
Données de la base SIRENE
Oui
Statut
Obligatoire
Choix dans une liste
Plusieurs choix possibles
Non
Coordonnées postales
Calculé
Données de la base SIRENE
Non
Enseigne
Facultatif
Choix dans une liste + saisie manuelle à défaut
Oui
Informations sur la personne physique et la personne morale effectuant la déclaration lorsque cette dernière est un professionnel
N° d'identification SIRET de la personne morale
Obligatoire
Saisie manuelle
Non
Raison sociale de la personne morale
Calculé
Données de la base SIRENE
Non
Nom de la personne physique
Obligatoire
Saisie manuelle
Non
Prénom de la personne physique
Obligatoire
Saisie manuelle
Non
Fonction de la personne physique
Facultatif
Saisie manuelle
Non
N° de téléphone professionnel de la personne physique
Facultatif
Saisie manuelle
Non
Adresse électronique professionnelle de la personne physique
Obligatoire
Saisie manuelle
Non
Situation administrative du rappel
Attestation selon laquelle l'autorité administrative compétente est informée de la situation
Obligatoire
Case à cocher
Non
Département dans lequel est située l'autorité administrative compétente informée de la situation
Obligatoire
Choix dans une liste
Non
Nom de l'unité de l'autorité compétente informée de la situation
Obligatoire
Choix dans une liste
Non
Nature juridique du rappel
Obligatoire
Case à cocher
Le déclarant indique si le rappel est imposé ou non
Oui
Informations permettant d'identifier les produits rappelés
Ces renseignements peuvent prendre différentes formes en fonction de la nature des produits concernés.
Le renseignement d'un champ indiqué comme "Obligatoire lorsqu'applicable"
doit être effectué lorsque la nature de l'information est applicable au produit concerné.
Catégorie de niveau 1 du produit
Obligatoire
Choix dans une liste de catégories classées par niveau
Oui
Sous-catégorie de niveau 2 du produit
Obligatoire
Choix dans une liste de catégories classées par niveau
Oui
Sous-catégorie de niveau 3 du produit
Obligatoire
Choix dans une liste de catégories classées par niveau
Non
Libellé du produit
Obligatoire
Saisie manuelle
Oui
Marque du produit
Obligatoire
Saisie manuelle
Oui
Noms des modèles ou des références concernés au sein de la marque
Obligatoire
Saisie manuelle
Oui
Informations d'identification des produits
Obligatoire lorsqu'applicable.
Au moins une catégorie d'information doit être remplie.
Saisie sous forme de tableau comportant différentes catégories d'informations : Code GTIN / Lots / Type de date / Date
Code GTIN : saisie de chiffres
Lots : choix dans une liste de modalités possibles
Type de date : choix dans une liste de types de dates
Date : saisie d'une date ou d'une plage de dates
Oui
Liste des produits
Facultatif
Le cas échéant, sert à préciser la liste des produits par l'intermédiaire d'une pièce jointe à télécharger au format ".pdf"
Oui
Pièce(s) jointe(s) - Photographie(s) du produit
Obligatoire
Pièce(s) jointe(s) à télécharger au format ".jpeg".
Au moins une photographie doit être jointe
La qualité des photographies doit être suffisante pour permettre l'identification du produit.
Oui
Conditionnements
Obligatoire lorsqu'applicable
Saisie manuelle
Oui
Dates de début et de fin de commercialisation
Obligatoire lorsqu'applicable
Saisie manuelle
OuiQuantité de produits vendus concernés par cette fiche Obligatoire Saisie manuelle d'un nombre entier Non Unité correspondant à la quantité de produits vendus Obligatoire Choix dans une liste Non
Température
Obligatoire uniquement pour les denrées alimentaires et aliments pour animaux
Choix dans une liste
Température de conservation du produit.
Oui
Marque de salubrité ou d'identification
Concerne uniquement les denrées alimentaires.
Saisie obligatoire de la marque de salubrité ou d'identification, lorsqu'une telle marque existe en application de l'article 5 du Règlement (CE) n° 853/2004
Saisie manuelle
Oui
Numéro d'identification de l'établissement
Concerne uniquement les denrées alimentaires.
Saisie obligatoire lorsqu'un numéro d'identification de l'établissement existe
Saisie manuelle
Non
Informations complémentaires permettant d'identifier le produit
Facultatif
Saisie manuelle
Oui
Origine du produit
Obligatoire lorsqu'applicable
Choix dans une liste
Non
Zone géographique de vente
Obligatoire lorsqu'applicable
Choix dans une liste
Oui
Distributeurs concernés
Obligatoire
Saisie manuelle
Cette liste peut être précisée par l'intermédiaire d'une pièce jointe (cf. ligne suivante)
Oui
Pièce jointe - Liste des points de vente
Facultatif
Pièce jointe à télécharger au format ".pdf"
Oui
Informations pratiques à destination des consommateurs
Motif du rappel
Obligatoire
Saisie manuelle
Oui
Risques encourus par le consommateur
Obligatoire
Cases à cocher dans une liste
Oui
Description complémentaire du risque encouru
Facultatif
Saisie manuelle
Oui
Conduites à tenir par le consommateur
Obligatoire
Cases à cocher dans une liste
Oui
Préconisations sanitaires
Calculé
Préconisations ajoutées automatiquement, le cas échéant, par le site, en fonction de la nature des risques encourus
Oui
N° de téléphone de contact pour les consommateurs
Obligatoire lorsqu'applicable
Saisie manuelle
Oui
Modalités de compensation
Obligatoire
Cases à cocher dans une liste Plusieurs choix possibles
Oui
Date de fin de la procédure de rappel
Obligatoire lorsqu'applicable
Champ de date
Oui
Informations complémentaires facultatives, publiques ou non-publiques, utiles aux consommateurs ou à l'administration
Informations complémentaires publiques
Facultatif
Saisie manuelle
Oui
Informations complémentaires non-publiques
Facultatif
Saisie manuelle
Non
Informations sur les autorités administratives traitant les déclarations ou les informations sur les rappels
Nom de l'agent
Obligatoire
Permet d'identifier l'agent
Non
Prénom de l'agent
Obligatoire
Permet d'identifier l'agent
Non
Unité d'affectation et service auxquels appartient l'agent
Obligatoire
Permet d'identifier l'agent
Non
Adresse électronique fonctionnelle de l'unité à laquelle appartient l'agent
Obligatoire
Permet à l'unité de réceptionner la fiche de rappel et à l'agent de l'instruire
Non
Informations relatives aux connexions et accès au télé service
Données de connexion
Obligatoire
Données nécessaires dans le cadre d'un éventuel incident de sécurité
Non
Fait le 20 janvier 2021.
Le ministre de l'économie, des finances et de la relance,
Pour le ministre et par délégation :
La directrice générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes,
V. Beaumeunier
La ministre de la transition écologique,
Pour la ministre et par délégation :
Le directeur général de l'énergie et du climat,
L. Michel
Le directeur général de la prévention des risques,
C. Bourillet
Le ministre de l'agriculture et de l'alimentation
Pour le ministre et par délégation :
Le directeur général de l'alimentation,
B. Ferreira