ANNEXE II
RÉFÉRENTIEL DES CONNAISSANCES POUR LA FORMATION CONTINUE DE CONDUCTEUR DE VOITURE DE TRANSPORT AVEC CHAUFFEUR
A. - Droit des transports publics particuliers et des transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels

Actualisation des connaissances listées au A de l'annexe I.

B. - Sécurité

Actualisation des connaissances listées au B de l'annexe I.

C. - Evolution de l'environnement économique

Innovation dans la gestion de la relation client ;
Innovation dans les méthodes de mise en relation avec les clients ;
Evolutions des pratiques professionnelles ;
Attentes de la clientèle ;
Nouveaux sites les plus fréquentés ;
Nouvelles formes juridiques et dispositions fiscales et d'imposition.