Niveau 7
Agent de maîtrise III

Autres appellations : en raison de la grande diversité des appellations, il serait inadapté d'attribuer une appellation générique de « chef d'équipe, de chef d'atelier… » à cet emploi repère d'agent de maîtrise.

Pour constituer l'emploi-type d'agent de maîtrise, 4 critères sont utilisés : les connaissances techniques ; la gestion ; la gestion de la production ; le management. Dans la pratique, l'importance et le poids de chacun de ces critères n'étant pas homogène, il sera difficile d'utiliser directement cette fiche d'emploi type. Il conviendra, de ce fait, d'analyser l'emploi de chaque agent de maîtrise avant de le positionner.

• Missions principales :
*Gestion :
– suivre, à l'aide de tableaux de bord, les objectifs fixés (analyse des résultats) et procéder à des correctifs éventuels ;
– supervision des actions de sous-traitance qui le concernent.
**Gestion de production :
– optimiser la fabrication en termes de coûts, délais, qualité et quantité ;
– gérer les capacités et les moyens de production (équipements, matières, et hommes) en fonction des prévisions de charges ;
– déterminer, voire anticiper les besoins en stockage, en MP en fonction de la production ; établir, éventuellement, le programme et le planning de fabrication en liaison avec les services situés en amont et en aval de la production ;
– suivre et contrôler le déroulement de la fabrication, en veillant au respect du cahier des charges ; proposer des améliorations des procédés, produits et de l'outil de production ; participer à des études spécifiques dans son domaine d'activité.
***Management :
Gérer son équipe au quotidien : veiller à la bonne cohésion de son groupe ; gérer les jours de présence, planifier les jours de congés ; gérer les formations des intérimaires et des nouveaux embauchés… Procéder à l'évaluation annuelle du personnel dont il est responsable et remonter les besoins en formation.

• Compétences nécessaires :
– niveau BTS – DUT ou expérience équivalente ;
– maîtriser le process appliqué sur le site ; Expertise du sous-process du secteur ;
– avoir des connaissances en législation du travail ;
– capacité à encadrer, coordonner et contrôler le travail de plusieurs personnes au quotidien (+ 10) (salariés ou non de l'entreprise) ; Savoir gérer un atelier ;
– être responsable de l'application des consignes de sécurité et des normes de qualité applicables sur le site ;
– aptitude à suppléer son responsable hiérarchique en son absence, en assurant l'encadrement sur l'ensemble du service ;
– capacité à établir des relations confiantes avec son équipe par des qualités d'écoute, en encourageant le dialogue et en favorisant la compréhension et l'expression ;
– capacité à transmettre son savoir-faire et à faire circuler les informations à son personnel et à sa hiérarchie.

• Positionnement de l'emploi-type

Compétences
Connaissances techniques théoriques	1	2	3	4	5	6	7
Connaissances produit / process	1	2	3	4	5	6	7
Temps d'adaptation et / ou d'expérience	1	2	3	4	5	6	7
Sécurité / environnement / qualité	1	2	3	4	5	6	7
Système de contrôle
Contrôle	1	2	3	4	5	6	7
Autonomie	1	2	3	4	5	6	7
Initiatives	1	2	3	4	5	6	7
Management
Management	1	2	3	4	5	6	7
Relations
Relations internes	1	2	3	4	5	6	7
Relations externes	1	2	3	4	5	6	7

Valeur moyenne du poste : 75 / 10 = 7,5
Valeur confirmée sur les 5 critères prépondérants : /5 =… 
Niveau de positionnement dans le référentiel des emplois : 7

Niveau 6
Agent de maîtrise II

Autres appellations : en raison de la grande diversité des appellations, il serait inadapté d'attribuer une appellation générique de « chef d'équipe, de chef d'atelier… » à cet emploi repère d'agent de maîtrise.

Pour constituer l'emploi-type d'agent de maîtrise, 4 critères sont utilisés : les connaissances techniques ; la gestion ; la gestion de la production ; le management. Dans la pratique, l'importance et le poids de chacun de ces critères n'étant pas homogène, il sera difficile d'utiliser directement cette fiche d'emploi type. Il conviendra, de ce fait, d'analyser l'emploi de chaque agent de maîtrise avant de le positionner.

• Missions principales :
* Gestion
– établir un suivi des activités de l'équipe sous forme de rapports, bilans, comptes rendus ;
– contrôler les calendriers d'avancements des travaux et apporter les modifications nécessaires au respect des délais.
** Gestion de production
– contrôler la qualité du travail effectué et le respect des règles de sécurité : veiller au rendement, à la qualité du travail effectué par son équipe, et à la discipline ; contrôler le respect des exigences produits fixées par le client assurer le suivi des objectifs fixés ;
– appliquer et faire appliquer les procédures existantes ;
– gérer les matériels ;
– anticiper les approvisionnements en fonction du programme de production ;
– assurer et contrôler la gestion des stocks ;
– Signaler les écarts ou incidents affectant le déroulement du programme de production.
*** Management
– planifier et coordonner les différentes phases de process de fabrication en répartissant le travail au sein d'une équipe dont il a la responsabilité ; à partir des suivis informatiques et des informations détenues, veiller à la répartition quotidienne du travail en donnant des instructions à chacun des membres de son équipe ; gérer l'organisation du travail en traitant en temps et en heures les urgences et en identifiant les compétences de chacun ; s'assurer de l'avancée des travaux demandés ;
– gérer les absences du personnel.

• Compétences nécessaires :
– niveau bac technique – BTS – DUT ou pratique équivalente ;
– maîtriser le process de fabrication appliqué sur le site ;
– capacité à encadrer, coordonner et contrôler le travail de plusieurs personnes au quotidien (+ 5) (salariés ou non de l'entreprise) ;
– veiller au respect des règles de sécurité et des normes de qualité dans leur ensemble ;
– être force de propositions pour améliorer l'organisation du travail (éviter les pertes de temps, favoriser la coordination du travail entre les salariés) ;
– capacité à être réactif en donnant une réponse rapide et adéquate à des demandes extérieures ; capacité à suppléer un autre chef d'équipe pendant son absence ; capacité à informer son responsable hiérarchique de tout problème ; capacité à établir des relations confiantes avec son équipe par des qualités d'écoute, en encourageant le dialogue et en favorisant la compréhension et l'expression ; capacité à transmettre son savoir-faire et à faire circuler les informations à son personnel et à sa hiérarchie.

• Positionnement de l'emploi-type

Compétences
Connaissances techniques théoriques	1	2	3	4	5	6	7
Connaissances produit / process	1	2	3	4	5	6	7
Temps d'adaptation et / ou d'expérience	1	2	3	4	5	6	7
Sécurité / environnement / qualité	1	2	3	4	5	6	7
Système de contrôle
Contrôle	1	2	3	4	5	6	7
Autonomie	1	2	3	4	5	6	7
Initiatives	1	2	3	4	5	6	7
Management
Management	1	2	3	4	5	6	7
Relations
Relations internes	1	2	3	4	5	6	7
Relations externes	1	2	3	4	5	6	7

Valeur moyenne du poste : 64 / 10 = 6,4
Valeur confirmée sur les 5 critères prépondérants : /5 =… 
Niveau de positionnement dans le référentiel des emplois : 6

Niveau 5
Agent de maîtrise I

Autres appellations : en raison de la grande diversité des appellations, il serait inadapté d'attribuer une appellation générique de « chef d'équipe, de chef d'atelier… » à cet emploi repère d'agent de maîtrise.

Pour constituer l'emploi-type d'agent de maîtrise, 4 critères sont utilisés : les connaissances techniques ; la gestion ; la gestion de la production ; le management. Dans la pratique, l'importance et le poids de chacun de ces critères n'étant pas homogène, il sera difficile d'utiliser directement cette fiche d'emploi type. Il conviendra, de ce fait, d'analyser l'emploi de chaque agent de maîtrise avant de le positionner.

• Missions principales :
* Gestion
– établir un relevé d'activité journalier ou hebdomadaire de son équipe ; renseigner les personnes concernées sur ses consommations en MP.
** Gestion de production
– intervenir en temps réel sur la production pour rester au plus près des prévisions (programme de production) ;
– contrôler la qualité du travail effectué et le respect des règles de sécurité : veiller au rendement, à la qualité du travail effectué par son équipe, et à la discipline ; contrôler le respect des exigences produits fixées par le client ; assurer le suivi des objectifs fixés ;
– appliquer et faire appliquer les procédures existantes ; remonter, vers son responsable Hiérarchique, les informations, incidents ou anomalies influençant le bon déroulement des programmes de production ;
– transmettre les demandes d'absence à son responsable hiérarchique.
*** Management
– répartir le travail au sein d'une équipe dont il a la responsabilité : à partir des suivis informatiques et des informations détenues, veiller à la répartition quotidienne du travail en donnant des instructions à chacun des membres de son équipe ; organiser le travail de son équipe en faisant bon usage des compétences de chacun ; s'assurer de l'avancée des travaux demandés ;
– gérer les absences du personnel.

• Compétences nécessaires :
– niveau bac / bac pro ou pratique équivalente ;
– maîtriser le process de fabrication appliqué sur le site ;
– capacité à encadrer, coordonner et contrôler le travail de plusieurs personnes au quotidien (+ 5) ;
– veiller au respect des règles de sécurité et des normes de qualité dans leur ensemble ;
– capacité à suppléer un autre chef d'équipe pendant son absence ; capacité à informer son responsable hiérarchique de tout problème ; capacité à établir des relations confiantes avec son équipe par des qualités d'écoute, en encourageant le dialogue et en favorisant la compréhension et l'expression ; capacité à transmettre son savoir-faire et à faire circuler les informations à son personnel et à sa hiérarchie.

• Positionnement de l'emploi-type

Compétences
Connaissances techniques théoriques	1	2	3	4	5	6	7
Connaissances produit / process	1	2	3	4	5	6	7
Temps d'adaptation et / ou d'expérience	1	2	3	4	5	6	7
Sécurité / environnement / qualité	1	2	3	4	5	6	7
Système de contrôle
Contrôle	1	2	3	4	5	6	7
Autonomie	1	2	3	4	5	6	7
Initiatives	1	2	3	4	5	6	7
Management
Management	1	2	3	4	5	6	7
Relations
Relations internes	1	2	3	4	5	6	7
Relations externes	1	2	3	4	5	6	7

Valeur moyenne du poste : 56 / 10 = 5,6
Valeur confirmée sur les 5 critères prépondérants : /5 =… 
Niveau de positionnement dans le référentiel des emplois : 5