Niveau 5
Technicien de laboratoire

Raison d'être de l'emploi : assurer le bon fonctionnement du contrôle des conformités du produit aux différents stades de sa transformation ; de l'élaboration et du suivi des procédures qualité ; participer à l'établissement des formules ; assurer la maintenance et l'étalonnage des équipements de mesure et de contrôle.

• Missions principales :
Sous l'autorité du responsable hiérarchique :
– procéder à des analyses complexes, ainsi qu'à des contrôles sur les lieux de fabrication afin d'identifier les causes des anomalies constatées ;
– interpréter les analyses effectuées et centraliser les résultats ;
– détecter les causes de non-conformité et y remédier ;
– rédiger des comptes rendus d'analyses et de conclusions ;
– se tenir informer des normes et tolérances admises ;
– rédiger des fiches techniques et des procédures qualité internes ;
– participer à la mise au point de nouvelles méthodes d'analyse, de contrôle après une étude complète du cahier des charges ;
– élaborer des documents de suivi qualité ;
– assister et conseiller les différents services en matière de qualité ;
– animer des groupes et /ou des réunions centrées sur la diffusion de la qualité dans l'entreprise ;
– gérer les réclamations de client en matière de qualité ;
– se référer à N + 1 pour tout ce qui concerne les graves non-conformités qualité détectées sur le site ;
– respecter les procédures de sécurité.

• Compétences nécessaires :
– connaître les matériaux, leurs spécificités et leur emploi ;
– connaître les procédés techniques et les installations ;
– connaître l'ensemble des tests à effectuer sur les matériaux ;
– connaître les procédures et normes qualité régissant la production ;
– capacité à analyser un problème avec une démarche logique ;
– capacité à déduire l'organisation du travail la mieux adaptée à partir de données techniques.

• Positionnement de l'emploi repère :

Compétences
Connaissances techniques théoriques	1	2	3	4	5	6	7
Connaissances produit / process	1	2	3	4	5	6	7
Temps d'adaptation et / ou d'expérience	1	2	3	4	5	6	7
Sécurité / environnement / qualité	1	2	3	4	5	6	7
Système de contrôle
Contrôle	1	2	3	4	5	6	7
Autonomie	1	2	3	4	5	6	7
Initiatives	1	2	3	4	5	6	7
Management
Management	1	2	3	4	5	6	7
Relations
Relations internes	1	2	3	4	5	6	7
Relations externes	1	2	3	4	5	6	7

Valeur moyenne du poste : 53 / 10 = 5,3
Valeur confirmée sur les 5 critères prépondérants : /5 =… 
Niveau de positionnement dans le référentiel des emplois : 5

Niveau 4
Agent technique de laboratoire

Raison d'être de l'emploi : assurer les essais et contrôles de qualité des matières premières, procédés de fabrication et produits à leurs différents stades d'élaboration. Mesurer et apprécier les performances en regard d'un référentiel. Informer et alerter les responsables le cas échéant. Participer à l'examen et au traitement des litiges avec la clientèle.

• Missions principales :
Sous l'autorité du responsable hiérarchique :
– planifier et effectuer les essais et contrôles prévus dans le cadre des procédures qualité sur les matières premières, les produits en cours d'élaboration et sur les produits finis, les procédés de fabrication ;
– analyser les écarts par rapport à la norme, identifier les causes ;
– remplir les fiches de non-conformités ;
– aider à la définition et à l'application des techniques statistiques ;
– élaborer des rapports qualité ;
– informer les personnes et services concernés ;
– participer à la mise à jour des procédures qualité ;
– assurer l'entretien et gérer le contrôle périodique des instruments et matériels de laboratoire ;
– participer à la gestion des réclamations de client en matière de qualité.

• Compétences nécessaires :
– connaître la matière première, ses propriétés et ses utilisations ;
– connaître les normes qualité et la réglementation technique de la profession ;
– connaître les machines d'essais et matériels de laboratoire ;
– savoir prélever des échantillons ;
– connaître le matériel utilisé pour effectuer les tests et les mesures ;
– connaître la sécurité et la prévention des risques liés à son activité ;
– capacité à utiliser les instruments et appareils adaptés selon le contrôle à effectuer.

• Positionnement de l'emploi repère :

Compétences
Connaissances techniques théoriques	1	2	3	4	5	6	7
Connaissances produit / process	1	2	3	4	5	6	7
Temps d'adaptation et / ou d'expérience	1	2	3	4	5	6	7
Sécurité/ environnement / qualité	1	2	3	4	5	6	7
Système de contrôle
Contrôle	1	2	3	4	5	6	7
Autonomie	1	2	3	4	5	6	7
Initiatives	1	2	3	4	5	6	7
Management
Management	1	2	3	4	5	6	7
Relations
Relations internes	1	2	3	4	5	6	7
Relations externes	1	2	3	4	5	6	7

Valeur moyenne du poste : 45 / 10 = 4,5
Valeur confirmée sur les 5 critères prépondérants : /5 =…
Niveau de positionnement dans le référentiel des emplois : 4

Niveau 3
Employé de laboratoire

Raison d'être de l'emploi : effectuer les prélèvements, tests et contrôles des matières premières. Permettre par ses contrôles, de garantir la conformité des matières et d'assurer le suivi qualité des produits fabriqués.

• Missions principales :
Sous l'autorité du responsable hiérarchique :
– prélever des échantillons en appliquant de manière stricte les modes opératoires prescrits ;
– effectuer les analyses simples ;
– saisir les résultats des analyses en utilisant les outils statistiques de base en informatique ;
– signaler les anomalies à sa hiérarchie ;
– respecter les procédures sécurité et de qualité.

• Compétences nécessaires :
– connaître le nom et la fonction des produits ;
– connaître la logique d'échantillonnage et de contrôle ;
– connaître les modes opératoires et de production ;
– connaître les procédures de contrôle (normes qualité) ;
– connaître l'informatique de gestion des contrôles.

• Positionnement de l'emploi repère :

Compétences
Connaissances techniques théoriques	1	2	3	4	5	6	7
Connaissances produit / process	1	2	3	4	5	6	7
Temps d'adaptation et / ou d'expérience	1	2	3	4	5	6	7
Sécurité / environnement / qualité	1	2	3	4	5	6	7
Système de contrôle
Contrôle	1	2	3	4	5	6	7
Autonomie	1	2	3	4	5	6	7
Initiatives	1	2	3	4	5	6	7
Management
Management	1	2	3	4	5	6	7
Relations
Relations internes	1	2	3	4	5	6	7
Relations externes	1	2	3	4	5	6	7

Valeur moyenne du poste : 32 / 10 = 3,2
Valeur confirmée sur les 5 critères prépondérants : / 5 =… 
Niveau de positionnement dans le référentiel des emplois : 3