ANNEXE II
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
Certificat d'aptitude professionnelle (CAP) « Facture de pianos »
1. Le contexte professionnel
1.1. Types d'entreprises

Le ou la titulaire du CAP « Facture de pianos » peut exercer son activité dans plusieurs types d'entreprises : une entreprise de fabrication de piano - PME de type manufacture, une entreprise ou un atelier dédié aux pianos et à leur accord, ou un commerce disposant d'un atelier de maintenance et de réparation de pianos, dans les institutions publiques et privées assurant la gestion d'un parc instrumental ou dans une entreprise de distribution.

1.2. Secteur d'activité

Les entreprises réalisent des travaux pour le compte de :

- musiciens professionnels ou amateurs ;
- écoles de musique, conservatoires, centres culturels ;
- orchestres ;
- lieux de diffusion (salles de spectacles, théâtres, opéras) ;
- associations ;
- collectivités et entreprises.

2. L'emploi et la qualification
2.1. Définition de l'emploi

Le ou la titulaire du CAP « Facture de pianos » est un professionnel qualifié. Il ou elle intervient, dans :

- l'entretien, la maintenance et l'accord des pianos ;
- le conseil du client.

Le ou la titulaire du CAP maîtrise les gestes techniques spécifiques à l'intervention sur pianos.

2.2. Classification du diplôme et niveau de qualification

Ce diplôme se situe au niveau 3 du cadre national des certifications professionnelles.
L'appellation la plus courante de l'emploi et du niveau de qualification est ouvrier ou employé en facture de pianos.

2.3. Perspectives d'évolution

Le ou la titulaire du CAP « Facture de pianos » doit s'intégrer dans une équipe de travail. Il ou elle dispose des connaissances techniques permettant d'effectuer, l'entretien, la maintenance et les réparations simples.
Il ou elle peut poursuivre sa formation professionnelle en suivant une formation de niveau 4 conduisant au brevet national des métiers d'art (BNMA) afin de maîtriser l'ensemble des techniques de réparation et de fabrication puis vers une formation de niveau 6.
Après ce complément de formation ou plusieurs années d'expérience, il ou elle pourra évoluer vers une activité en pleine responsabilité.

2.4. Activités professionnelles et place dans l'organisation de l'entreprise

Les activités sont réalisées en prenant en compte les critères techniques, patrimoniaux et environnementaux, liées à l'entretien-réparation.
Dans le respect d'un cahier des charges ou de consignes, l'assistant(e) en facture de pianos est amené à :

- accueillir, renseigner et conseiller le client;
- établir un diagnostic de première intention et un devis pour des opérations de maintenance courante;
- manipuler et déplacer un piano en sécurité ;
- participer à l'organisation du planning de l'entreprise ;
- contribuer à la veille et aux publications numériques de l'entreprise ;
- préparer un piano à son accord ;
- effectuer une mise au ton d'un piano ;
- réaliser l'accord d'un piano droit ou à queue ;
- effectuer le réglage de la mécanique et le clavier d'un piano ;
- corriger l'harmonisation du piano sur quelques notes ;
- restituer un piano après sa maintenance et son réglage ;
- procéder à la réparation du meuble d'un piano ;
- exécuter les retouches et finitions de l'ébénisterie piano ;
- monter en cordes ;
- réparer la structure harmonique d'un piano ;
- assurer les opérations de maintenance relatives à la mécanique d'un piano droit ou à queue ;
- assurer les opérations de maintenance relatives au clavier d'un piano droit ou à queue ;
- assurer les opérations de maintenance des pianos et claviers numériques ;
- assurer la maintenance et le réglage des systèmes silencieux, des systèmes de jeux automatisés et de régulation hygrométrique.

2.4.1. Exigences transversales aux activités professionnelles

Dans tous les cas, le ou la titulaire du CAP « Facture de pianos » devra prendre en compte les :

- exigences de santé et de sécurité au travail ;
- exigences environnementales ;
- exigences en termes d'attitudes professionnelles ;
- évolutions règlementaires et technologiques.

Exigences de santé et sécurité au travail
Le ou la titulaire du certificat d'aptitude professionnelle « Facture de pianos » est sensibilisé aux enjeux de santé et de sécurité. Dans toutes ses activités, il ou elle sera amené(e) à :

- participer, à son niveau, à l'analyse des risques professionnels en appréhendant les dangers pour sa santé et sa sécurité ainsi que pour celles des biens et des personnes, tout en préservant les installations. Ses contributions permettent la mise à jour du document unique d'évaluation des risques (DUER) ;
- mettre en œuvre les principes généraux de prévention des risques professionnels et de secours aux personnes.

Exigences environnementales
En vue de répondre aux exigences environnementales, à la gestion des déchets et à la maîtrise de la consommation énergétique, l'action du ou de la titulaire du certificat d'aptitude professionnelle « Facture de pianos » s'exerce dans le respect des normes françaises et européennes en vigueur.
Le ou la titulaire du CAP « Facture de pianos » doit :

- respecter les normes françaises et européennes en vigueur concernant la gestion des déchets et la maîtrise de la consommation énergétique ;
- intervenir pour supprimer les risques environnementaux immédiats ;
- mettre en œuvre des solutions techniques afin de minimiser son impact sur l'environnement.

Exigences d'attitude professionnelle
Le développement des attitudes professionnelles décrites ci-dessous est nécessaire à la pleine acquisition des compétences du référentiel :

- cultiver la patience dans les tâches répétitives et maintenir une concentration soutenue pour exécuter des tâches minutieuses ;
- accepter les retours constructifs pour améliorer la qualité de ses réalisations ;
- maintenir une attitude respectueuse et collaborative avec les collègues et supérieurs ;
- participer activement à la cohésion d'équipe, notamment lors de projets collectifs.

Evolutions règlementaires et technologiques
Les métiers de la facture instrumentale ont connu des évolutions ces dernières années qui nécessitent de prendre en compte tout particulièrement :

- les règlementations sur l'accès aux matériaux (importation de bois ou les matériaux d'origine animale) ;
- l'utilisation croissante d'outils issus des nouvelles technologies dans la conception et la fabrication.

Les titulaires du CAP « Facture de pianos » intègrent dans leurs pratiques professionnelles les principes de l'inclusion et les conditions d'accessibilité favorables à l'accueil de tout public. Que ce soit dans leurs interactions avec la clientèle ou au sein de l'atelier d'art, ils veillent à respecter les engagements RSE de l'entreprise.

3. Les principaux matériaux et produits utilisés

4. Liste des activités et des tâches

Pour chacune des tâches, le degré d'autonomie de l'ouvrier ou employé en facture de de pianos de musique est indiqué selon trois niveaux associant son autonomie réelle de savoir-faire et sa responsabilité concernant l'exécution et le résultat attendu de la tâche.

TABLEAUX DE DÉTAIL DES ACTIVITÉS