Les professionnels du service de santé des armées appartenant au corps des assistants médicaux administratifs sont généralement les premiers interlocuteurs du patient.
Ils mettent en confiance les personnes et répondent à leurs questions ou leurs appréhensions.
Ils évaluent les demandes des patients avec discernement. Ils les renseignent, les conseillent et les orientent de façon à faciliter le travail du service de santé des armées.