Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire du 13 août 1999

Textes Attachés : Avenant du 11 avril 2000 relatif aux classifications

Extension

Etendu par arrêté du 14 novembre 2000 JO du 23 novembre 2000

IDCC

  • 2098

Signataires

  • Fait à : Fait à Paris, le 11 avril 2000. (Suivent les signatures.)
  • Organisations d'employeurs : Syndicat national des professionnels du recouvrement (SNPR) ; Services intégrés du télésecrétariat et des téléservices (SIST) ; Syndicat national des centres d'affaires et des entreprises de domiciliation (SNCAED) ; Association nationale des professionnels de centres de congrès (ANPCC).
  • Organisations syndicales des salariés : Fédération nationale de l'encadrement du commerce et des services (FNECS) CFE-CGC ; CFTC.

Numéro du BO

2000-20

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Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire du 13 août 1999

  • Article

    En vigueur étendu

    Dans le prolongement de la signature et de l'extension de la convention collective du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire, il est apparu aux partenaires, en particulier à l'ANPCC, des erreurs matérielles sur les grilles emplois repères de la classification couvrant ce secteur d'activité.

    Cette question a fait l'objet d'une évocation officielle lors de la réunion du 15 mars dernier au cours de laquelle les partenaires sociaux ont conclu à la nécessité de formaliser un avenant pour les corriger.

    Aussi, le présent avenant et ses annexes sont-ils soumis à la signature des partenaires sociaux en vue de leur extension par le ministère.

    Cet avenant et les annexes feront l'objet d'un dépôt à la direction départementale du travail et de l'emploi de Paris et au conseil de prud'hommes de Paris.

    Grille classification emplois repères

    Statut

    Niveau

    Point

    Coefficient

    Intendance

    Commercial

    Administratif

    Technique

    Employés

    I

    45/60

    120

    Employé nettoyage

    65/90

    130

    Gardien

    Manutentionnaire

    95/120

    140

    Hôtesse standard.

    Agent de sécurité

    Employé adm.

    Secrétaire

    Magasinier

    II

    125/150

    150

    Electricien

    Assist. tech. opér.

    155/180

    160

    Secr. commerciale

    Aide-comptable

    III

    185/240

    170

    Chef hôtesse

    Chargé de dossiers

    245/280

    190

    Chargé de clientèle

    Comptable

    Secr. direction

    Machiniste

    IV

    285/320

    200

    Resp. logistique

    Tech. opér. pal.

    Agents
    de
    maîtrise

    325/340

    220

    V

    345/360

    230

    365/380

    240

    VI

    385/400

    250

    Attaché commercial

    Régisseur grandes
    et petites structures

    405/420

    260

    Cadres

    VII

    425/440

    280

    445/465

    300

    Chargé d'affaires

    470/520

    330

    VIII

    525/550

    360

    555/585

    390

    Chef de service

    Chef de service

    590/620

    420

    IX

    625/670

    450

    675/720

    500

    725/770

    550

    Illustrations. - Filière administrative

    Intitulé du poste

    Description

    Point

    Note

    Coefficient

    Employé administratif

    Exécute des tâches administratives simples.

    Connaissance 25

    Technicité 20

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 20

    95

    140

    Aide-comptable

    Traduit toute opération simple commerciale, industrielle ou financière. Tient et surveille sous la direction d'un comptable les comptes particuliers, notamment ceux des clients et fournisseurs, et ajuste les balances correspondantes.

    Connaissance 40

    Technicité 30

    Autonomie 35

    Gestion d'équipe 30

    Communication 40

    175

    160

    Comptable

    Contrôle les écritures passées par l'aide comptable. Tient les livres légaux et auxiliaires nécessaires à la comptabilité générale. Prépare les écritures jusqu'au bilan.

    Connaissance 70

    Technicité 40

    Autonomie 65

    Gestion d'équipe 40

    Communication 60

    275

    190

    Secrétaire

    Assure les tâches simples de secrétariat telles que la rédaction de correspondance, le classement, les prises de RV. Peut être à même de traiter des dossiers commerciaux simples.

    Connaissance 40

    Technicité 30

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 20

    120

    140

    Secrétaire de direction

    Prépare et réunit les éléments de travail pour un directeur dont elle est la collaboratrice directe. Rédige la majeure partie de la correspondance, prend des initiatives et donne des renseignements, notamment en cas d'absence du directeur.

    Connaissance 70

    Technicité 60

    Autonomie 65

    Gestion d'équipe 30

    Communication 40

    265

    190

    Chef de service

    Assume sous l'autorité d'un directeur la responsabilité d'un service ou exécute des tâches dont l'importance ou les difficultés impliquent les capacités requises.

    Connaissance 120

    Technicité 125

    Autonomie 110

    Gestion d'équipe 120

    Communication 100

    575

    390

    Illustrations. - Filière technique

    Intitulé du poste

    Description

    Point

    Note

    Coefficient

    Magasinier

    Assure la gestion des matériels de toute nature entreposés dans magasin.

    Connaissance 25

    Technicité 20

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 40

    115

    140

    Agent d'exploitation, manutentionnaire

    Assure la mise en place des salles suivant un plan précis, répond aux demandes ponctuelles d'aménagement des clients pendant les manifestations.

    Connaissance 10

    Technicité 10

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 20

    70

    130

    Électricien

    Assure la mise en place des branchements électriques des espaces congrès-expositions suivant un plan précis. Répond aux demandes ponctuelles d'aménagements pendant la manifestation.

    Connaissance 40

    Technicité 40

    Autonomie 35

    Gestion d'équipe 10

    Communication 20

    145

    150

    Responsable logistique

    Dirige une équipe d'agents d'exploitation. Est en contact permanent avec les autres services. Négocie avec les fournisseurs.

    Connaissance 70

    Technicité 40

    Autonomie 65

    Gestion d'équipe 70

    Communication 40

    285

    200

    Assistant technique, opérateur

    Sous l'autorité d'un technicien-opérateur, exploite les équipements et matériels qui lui sont confiés. Procède à leur entretien élémentaire et aux dépannages simples.

    Connaissance 25

    Technicité 30

    Autonomie 35

    Gestion d'équipe 30

    Communication 20

    140

    150

    Technicien opérateur principal

    Peut encadrer une équipe d'assistants techniques-opérateurs. En contact avec les clients et les fournisseurs, assure le bon déroulement technique de la manifestation.

    Connaissance 70

    Technicité 55

    Autonomie 65

    Gestion d'équipe 70

    Communication 60

    320

    200

    Opérateur hautement qualifié ou régisseur technique petite structure

    Peut encadrer une équipe de techniciens-opérateurs principaux. Exploite un matériel qui nécessite des compétences techniques acquises après une formation spécifique. Assure la préparation et le bon déroulement technique des manifestations.

    Connaissance 90

    Technicité 60

    Autonomie 80

    Gestion d'équipe 90

    Communication 80

    400

    250

    Machiniste

    Assure la mise en œuvre de la machinerie, de la manipulation des décors et des matériels.

    Connaissance 70

    Technicité 55

    Autonomie 80

    Gestion d'équipe 30

    Communication 20

    255

    190

    Régisseur grande
    structure

    Assure la coordination de l'ensemble de la prestation. Prépare les manifestations dans ses moindres détails et se préoccupe de sa bonne exécution sur le terrain. Assure la centralisation de la facturation finale.

    Connaissance 90

    Technicité 60

    Autonomie 80

    Gestion d'équipe 90

    Communication 80

    400

    250

    Illustrations. - Filière commerciale

    Intitulé du poste

    Description

    Point

    Note

    Coefficient

    Chargé de dossiers

    Prépare les manifestations dans leurs moindres détails avec les clients et les services internes concernés. Transmet les commandes aux prestataires extérieurs. Assure la coordination pendant la manifestation. Assure le suivi administratif du dossier client.

    Connaissance 40

    Technicité 60

    Autonomie 50

    Gestion d'équipe 30

    Communication 60

    240

    170

    Chargé de clientèle

    Assure la protection et le suivi administratif des dossiers du secteur dont il a la charge dans les petites structures.

    Connaissance 70

    Technicité 55

    Autonomie 65

    Gestion d'équipe 40

    Communication 40

    270

    190

    Attaché commercial

    Assure la prospection et le suivi administratif des clients du secteur dont il a la charge. Doit tout mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés par la direction.

    Connaissance 90

    Technicité 80

    Autonomie 80

    Gestion d'équipe 70

    Communication 80

    400

    250

    Secrétaire

    Assure les tâches du secrétariat commercial telles que la rédaction de correspondance courante sur simples directives verbales, le classement et l'envoi de mailings.

    Connaissance 40

    Technicité 30

    Autonomie 35

    Gestion d'équipe 30

    Communication 40

    175

    160

    Chargé d'affaires

    Assume l'ensemble de la commercialisation du secteur dont il a la charge. Il encadre une équipe. Il assure le recouvrement des créances.

    Connaissance 90

    Technicité 100

    Autonomie 80

    Gestion d'équipe 90

    Communication 100

    460

    300

    Chef de service

    Assume sous l'autorité d'un directeur ou d'un chef d'exploitation la responsabilité d'un service ou exécute des tâches dont l'importance ou les difficultés impliquent les capacités requises.

    Connaissance 120

    Technicité 125

    Autonomie 110

    Gestion d'équipe 120

    Communication 100

    575

    390

    Illustrations. - Filière intendance

    Intitulé du poste

    Description

    Point

    Note

    Coefficient

    Hôtesse

    Assure l'accueil des visiteurs et congressistes, les renseigne, gère les appels téléphoniques internes et externes. Peut être positionnée en « hôtesse congrès » lors des manifestations.

    Connaissance 25

    Technicité 20

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 40

    115

    140

    Chef hôtesse

    Même définition que pour l'hôtesse. A une expérience confirmée d'hôtesse, organise le travail et l'accueil et dirige une équipe d'hôtesses.

    Connaissance 40

    Technicité 40

    Autonomie 50

    Gestion d'équipe 55

    Communication 40

    225

    170

    Standardiste

    Reçoit et transmet en permanence des communications téléphoniques. Assure des tâches simples de bureautique. Bilan.

    Connaissance 25

    Technicité 20

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 40

    115

    140

    Agent de sécurité

    Assure de jour et de nuit la sécurité des biens et des personnes dans l'enceinte du palais, apporte les premiers soins. Entretient le matériel dont il a la charge.

    Connaissance 25

    Technicité 20

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 40

    115

    140

    Employé de nettoyage

    Assure le nettoyage suivant les directives d'un supérieur hiérarchique.

    Connaissance 10

    Technicité 10

    Autonomie 5

    Gestion d'équipe 10

    Communication 10

    45

    120

    Gardien

    Contrôle et ordonnance les accès des véhicules et personnes aux zones prévues suivant les instructions reçues.

    Connaissance 10

    Technicité 10

    Autonomie 20

    Gestion d'équipe 10

    Communication 40

    90

    130