Hôte d'accueil (F/H)

Description synthétique

L'hôte d'accueil travaille au sein d'un point d'information au siège ou dans le magasin.
Il accueille, répond aux demandes des visiteurs et les oriente à l'intérieur de l'entreprise, du magasin ou dans son environnement.

Missions principales

Accueillir et informer les visiteurs.
Répondre aux demandes de renseignements – Répondre au téléphone.
Orienter les visiteurs dans le magasin ou dans son environnement.
Assurer certaines réservations ou locations (poussettes, chaises roulantes…).
Proposer les services et avantages de l'enseigne.

Compétences requises

Connaître parfaitement l'implantation du lieu d'exercice et actualiser la localisation des biens et des personnes.
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence.
Donner des explications claires et concises.
Savoir rechercher les informations afin de localiser/joindre les interlocuteurs en fonction des demandes du visitorat.
Réaliser des traductions orales entre autres lors de visites du lieu d'exercice.
Maîtriser l'anglais et une ou plusieurs autres langues étrangères.

Famille d'emplois/autres appellations

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Responsable de la sécurité (F/H)

Description synthétique

Le responsable de sécurité dirige le personnel de sécurité de l'entreprise et/ou du magasin.
Il conseille et assiste la direction dans la définition de la politique de sécurité. Il en assure la mise en place, l'animation et le suivi. Il établit des programmes de prévention afin de réduire le nombre d'incidents et leur coût.

Missions principales

Établir les diagnostics et les bilans de sécurité.
Mettre en place les procédures en matière de sécurité – Assurer le suivi de leur application.
Contrôler les intervenants extérieurs – Contrôler le respect des consignes de sécurité.
Intervenir dans les projets internes pouvant avoir un lien avec la sécurité.
Réaliser des programmes de prévention – Participer à la conception du plan de formation sécurité.
Organiser et diriger les interventions de sécurité – Organiser des exercices de sécurité.
Assurer une veille dans son domaine.

Compétences requises

Connaître la législation du travail.
Connaître la réglementation en matière d'établissement recevant du public.
Connaître l'anglais technique.

Famille d'emplois/autre appellations

Chef de projet sécurité.