Est retiré le CQP suivant : magasinier/ vendeur en pièces de rechange et équipement des matériels de parcs et jardins.

Est ajouté le CQP vendeur/ gestionnaire de pièces techniques de matériels agricoles, d'espaces verts, de construction, de manutention dans la catégorie « Logistique/ magasin secteurs agricoles et construction/ manutention ».

Le développement sur les risques d'obsolescence des compétences dans ce domaine est remplacé par la rédaction suivante :
« En cours ou à court terme, on observe que :
– les outils digitaux/ de diagnostics permettent de gérer plus finement une fonction approvisionnements qui devient stratégique (le magasin est un centre de profit dont les résultats peuvent être variables en fonction des performances des magasiniers) ;
– le développement des offres concurrentes en ligne (pure-players, constructeurs et fournisseurs …) nécessite de travailler plus finement les avantages concurrentiels de l'entreprise et de valoriser plus fortement l'articulation avec l'atelier (enjeu de fidélisation des clients et des nouveaux entrants) ;
– un développement de la relation client à distance (déploiement des offres en ligne, conseil client à distance …) ;
– les activités commerciales prennent de l'importance dans l'activité du magasin et peuvent s'exercer y compris hors magasin ;

À moyen/ long terme, les tendances pourraient s'orienter vers :
– un développement de la création de plateformes logistiques pour la centralisation de la commande et le stockage des pièces, à la faveur du phénomène de concentration à l'œuvre dans la branche, voire des solutions mutualisées entre plusieurs entreprises ou sites intégrant également les achats, voire la préparation des matériels. »

Le zoom sur l'évolution du métier de magasinier-vendeur est remplacé par « zoom sur l'évolution du métier de vendeur gestionnaire » ainsi rédigé :
« Zoom sur l'évolution du métier de vendeur gestionnaire :

Une fonction approvisionnements qui devient stratégique
– Renforcement des capacités à prendre en compte les impacts économiques des approvisionnements et à rechercher la solution optimale pour le client en termes de coûts, de délais et de qualité
Une attention renforcée sur le conseil technique, avantage concurrentiel incontournable
– Assurer un conseil technique performant sur des matériels de plus en plus techniques, en articulation avec l'atelier
Diversification des canaux de distribution et croissance de la gestion de la relation client à distance
– Exploiter les outils digitaux, dont les outils de vente en ligne pour communiquer efficacement avec les clients et pousser des offres adaptées
– Réaliser une veille concurrentielle en ligne
Part croissante de la donnée client
– Alimenter les systèmes d'informations avec de la donnée client (identifier les enjeux, les usages) en documentant les contacts clients par des commentaires qualitatifs (compréhension de la criticité de l'information, meilleure documentation des contacts clients)
– Analyser les données disponibles sur les clients pour anticiper/ adapter/ personnaliser les propositions commerciales