Annexe 2
Intéressement : indicateurs des missions nationales de la CNAV (part locale) année 2021

Description de l'indicateur	Points	Résultats 2020	Objectifs 2021
			Seuil	Objectif
Réussir la transformation numérique	50	99,19 %	97,50 %	97,80 %
Taux de disponibilité des applications (front-office, back-office, API, portail assurés)
Améliorer la qualité des dossiers mis en paiement	50	1,92 %	< ou = à 1,60 %	< ou = à 0,75 %
Taux d'incidence financière des erreurs décelées dans les dossiers mis en paiement (TIF)
Accroître la performance économique de la branche	50	15 204	11 156	14 875
Évolution de la productivité (nombre d'unités d'œuvre pondérées/nombre d'ETPMA)
Accroître la performance économique de la ²branche	50	5,05 €	6,25 €	5,00 €
Évolution du coût de gestion (coût de gestion/nombre d'unités d'œuvre pondérées)
Optimiser le pilotage et l'organisation des fonctions supports au sein du réseau de la branche retraite	50	69 %	59 %	64 %
Taux de mutualisation des achats en intra et interbranches
Améliorer les délais d'identification	50	11 jours	16 jours	14 jours
Délai moyen de traitement des immatriculations des assurés nés à l'étranger
	300