Dans le cadre de la démarche de QVT, les partenaires sociaux soulignent l'importance d'un bon usage des outils informatiques en vue d'un nécessaire respect des temps de repos et de congé ainsi que de l'équilibre entre vie privée et familiale et vie professionnelle.

L'objectif est de garantir la bonne utilisation des outils numériques, et éviter les débordements liés à une accessibilité permanente des salariés à leurs outils de travail.

Si les outils numériques font actuellement partie intégrante de l'environnement de travail et sont indispensables au bon fonctionnement de l'entreprise, il est nécessaire de veiller à ce que leur usage :
– respecte la qualité du lien social au sein des équipes et ne devienne pas un facteur conduisant à l'isolement des salariés ;
– garantisse le maintien d'une relation de qualité et de respect des personnes tant sur le fond que sur la forme de la communication ;
– ne devienne pas un mode exclusif d'animation managériale et de transmission des consignes ;
– respecte la finalité de ces outils en transmettant au bon interlocuteur la juste information dans la forme adaptée ;
– permette un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Les parties signataires encouragent les entreprises à mettre en place des actions de formation et de sensibilisation à destination des salariés, en particulier de l'encadrement, en vue de les informer sur les risques, les enjeux et les bonnes pratiques liées à l'utilisation des outils numériques.

La branche recommande également que les actions de formation réalisées dans le cadre du plan de développement des compétences se déroulent, dans la mesure du possible, sur le temps de travail.