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Annexe III. – CSSM Mayotte
Intéressement 2016. – Indicateurs branche retraite
| Description de l'indicateur | Pondération | Résultats | Objectifs 2016 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Points | % | 2015 | Seuil | Objectif | |
| Thème : Qualité de service | |||||
| RM3 – Optimiser l'offre de service multi canal | |||||
| % des appels aboutis | 50 | 16,6 % | 80,52 % | 55,00 % | 60,00 % |
| RM5 bis – Assurer la continuité des ressources pour les dossiers Allocation Spéciale Personnes Agées (ASPA) | |||||
| % des dossiers ASPA (1er et 2e droits), payés dans le mois suivant l'échéance due | 50 | 16,6 % | 85,84 % | 65,00 % | 70,00 % |
| RM7 – Assurer la continuité des Ressources pour les assurés relevant d'une carrière mixte | |||||
| – % des dossiers Droits Propres et Dérivés (1er et 2e droit) payés dans les 2 mois suivant l'échéance due pour les assurés relevant d'une carrière mixte | 50 | 16,6 % | 75,00 % | 60,00 % | 65,00 % |
| RM9 – Améliorer la qualité du compte individuel | |||||
| % de Régularisations de carrière traitées pour les générations ciblées | 50 | 16,6 % | 95,65 % | 85,00 % | 90,00 % |
| RM11 – Améliorer Les délais de transmission aux partenaires de la DADS | |||||
| Taux de saisie des DADS | 50 | 16,6 % | 96,81 % au 31 juillet 15 | 90 % au 31 juillet 16 | 95 % au 31 juillet 16 |
| Description de l'indicateur | Pondération | Résultats | Objectifs 2016 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Points | % | 2015 | Seuil | Objectif | |
| Thème : Maîtrise des risques et lutte contre la fraude | |||||
| RM23 – Améliorer la qualité de la liquidation | |||||
| Taux de retour contrôle | 50 | 16,6 % | 8,70 % | 21,00 % | 16,00 % |
| 300 | 100 % | ||||