Conseiller(ère) commercial(e).

Chef de publicité.

Chef de groupe.

Commercial(e) petites annonces et téléacteur(trice).

Secrétaire d'édition, assistant(e) commercial(e).

Responsable d'agence ou directeur(trice) délégué(e) de publication.

Conseiller(ère) commercial(e)

Fonction

Développe et fidélise le portefeuille clients et prospects dans le respect de la politique de l'entreprise.

Prépare les contrats de vente, veille à leur bonne exécution en apportant son concours au niveau technique, commercial et administratif.

Connaît les techniques de vente.

1re Catégorie : Pourquoi ?

Exécution de tâches simples.

Niveau 1-4 : Pourquoi ?

Dans le cadre des instructions reçues, organise sa prospection et maîtrise les bases théoriques de vente. Maîtrise des bases théoriques de la vente.

2e Catégorie : Pourquoi ?

La dominante de cette catégorie est la prise en charge d'une activité définie entraînant la nécessité à la fois d'un savoir-faire, de qualités d'organisation, de coordination et de suivi.

Niveau 2-1 : Pourquoi ?

Maîtrise confirmée des produits sur le secteur alloué.

Niveau 2-2 : Pourquoi ?

Compétence confirmée en fonction de l'expérience acquise à l'extérieur ou dans l'entreprise, avec prise en compte du respect des indicateurs de fidélisation.

Maîtrise du produit, technicité, argumentaire.

Chef de publicité

Fonction

Développe et fidélise le portefeuille clients et prospects dans le respect de la politique de l'entreprise.

Prépare les contrats de vente, veille à leur bonne exécution en apportant son concours au niveau technique, commercial et administratif.

Maîtrise les techniques de vente et participe activement à l'animation commerciale en appuyant et relayant les actions de son supérieur hiérarchique.

2e Catégorie : Pourquoi ?

La dominante de cette catégorie est la prise en charge d'une activité définie entraînant une certaine capacité d'autonomie sur certains domaines ainsi que la nécessité d'une expertise technique et commerciale.

Niveau 2-3 : Pourquoi ?

A une réelle expertise métier, implication dans la réussite de la publication / agence. Capacité de conseil et d'accompagnement des conseillers commerciaux.

Niveau 2-4 : Pourquoi ?

Possède une expérience et une autonomie permettant d'assurer le suivi de l'ensemble des fonctions. Organisation d'un budget, développement des conseils, haute technicité sur le produit, intégration des contraintes et des problématiques techniques. Introduction dans un régime national ou régional au potentiel très élevé dans une agence.

Chef de groupe

Fonction

Sous l'autorité du directeur de publication, contrôle et dynamise l'activité commerciale en animant tout ou partie de l'équipe commerciale et développant son portefeuille clients.

Participe activement à la formation et l'intégration des nouveaux commerciaux.

Maîtrise des techniques de vente et participation active à l'animation commerciale en appuyant et relayant les actions de son manager.

2e Catégorie : Pourquoi ?

La dominante de cette catégorie est la prise en charge d'une activité définie entraînant la nécessité à la fois d'un savoir-faire, de qualités d'organisation, de coordination et de suivi et la parfaite connaissance de l'environnement professionnel.

Niveau 2-3 : Pourquoi ?

Possède des compétences techniques permettant de suivre l'ensemble des fonctions inhérentes au métier, avec un contrôle exercé sur le personnel rattaché.

Niveau 2-4 : Pourquoi ?

A une responsabilité d'encadrement ainsi qu'au niveau technique, assure la mise en oeuvre des moyens répondant aux objectifs déterminés par la direction.

3e Catégorie : Pourquoi ?

Fonction de conception et d'élaboration s'accompagnant d'une responsabilité hiérarchique et fonctionnelle.

Niveau 3-2 : Pourquoi ?

Prise en charge de missions à partir d'orientations exigeant l'élaboration de solutions impliquant la définition de moyens à mettre en oeuvre, mettant en jeu une responsabilité de résultat, et faisant une part importante aux qualités personnelles.

Commercial(e) petites annonces et téléacteur(trice)

Fonction

Accueille les clients en agence, des particuliers essentiellement.

Saisit les petites annonces sur instructions des clients.

Accueille les demandes téléphoniques.

Encaisse les facturations.

Connaissances requises :

- connaissance des produits après formation ;

- capacité de conseil ;

- contacts humains et relationnels ;

- connaissance du français ;

- compréhension des demandes et reformulation. Synthétisation.

1re Catégorie : Pourquoi ?

La dominante de la fonction est l'exécution de travaux.

Niveau 1-3 : Pourquoi ?

Travaux divers (réception et suivi des ordres, vente et conseil, encaissement) nécessitant la mobilisation des connaissances des tarifs des supports vendus et des bases de la législation.

Connaissance des outils informatiques nécessaires à la saisie des ordres et à la facturation.

Niveau 1-4 : Pourquoi ?

Le poste inclut un rôle de conseil auprès du client pour traiter des cas particuliers et/ou un aménagement de la rédaction et de la présentation de l'annonce et/ou un traitement personnalisé des réclamations, et/ou la capacité de conseils à d'autres commerciaux petites annonces.

Secrétaire d'édition et assistant(e) commercial(e)

Fonction

Assure les relances clients, valide les publicités en assistant le directeur de publication.

Saisit les ordres, contrôle la facturation, suit le recouvrement, instruit les réclamations.

Assiste à la préparation de la maquette.

Assure la qualité de l'accueil et la bonne tenue du hall.

Assure l'interface entre les conseillers commerciaux et les autres services internes.

Fonctions commerciales, sans clients dédiés. Gère le secrétariat classique du directeur de publication ainsi que l'assistanat commercial de l'équipe.

Assure les remises en banque.

1re Catégorie : Pourquoi ?

Exécution de tâches simples.

Niveau 1-3 : Pourquoi ?

Travaux divers de mise en pages nécessitant la mise en oeuvre des connaissances et l'utilisation de la technologie d'un métier dans le cadre des instructions reçues.

Niveau 1-4 : Pourquoi ?

Si maîtrise des techniques du métier permettant d'assurer de manière autonome des travaux plus complexes, prise d'initiative et organisation du travail accrue.

2e Catégorie : Pourquoi ?

Assistantes commerciales.

Niveau 2-1 : Pourquoi ?

Aspect multiforme du travail avec autonomie à l'intérieur d'un cadre de travail défini.

Responsable d'agence ou directeur(trice)

délégué(e) de publication

Fonction

Encadre et anime une agence. Publication dans le respect de la politique de l'entreprise.

Assure le développement commercial de la publication/agence et est garant de la bonne gestion de ce centre de profit.

Connaît et maîtrise le marché et l'environnement économique propre à la publication.

2e Catégorie : Pourquoi ?

Niveau 2-4 : Pourquoi ?

Nouvellement nommé. Cette responsabilité peut impliquer l'encadrement et la responsabilité sur le plan technique d'un ou plusieurs collaborateurs, compte tenu de la maîtrise acquise de l'ensemble des moyens techniques. Elle peut impliquer la planification et le contrôle de l'organisation du travail.

3e Catégorie : Pourquoi ?

Responsabilités hiérarchiques et fonctionnelles des salariés relevant du domaine de ses compétences. Conception et élaboration de la politique commerciale locale dans le cadre des objectifs définis par la direction générale.

Niveau 3-2 : Pourquoi ?

En fonction de l'expérience, de l'importance de l'agence et de l'équipe.

Niveau 3-3 : Pourquoi ?

Pleine maîtrise de la fonction permettant de faire face à toute situation professionnelle.