ANNEXE III
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES
Certificat d'aptitude professionnelle spécialité « gardien d'immeubles »
ORGANISATION DU RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES
Les compétences professionnelles, au nombre de 14, se présentent sous forme de tableaux qui précisent des indicateurs d'évaluation qui peuvent être communs à plusieurs compétences ou spécifiques à une seule compétence.
Il sera nécessaire de faire évoluer la liste des moyens et ressources en fonction des évolutions technologiques et réglementaires dans les différents contextes d'intervention.
Blocs de compétences | Compétences | |
|---|---|---|
BLOC 1 Entretenir la résidence | C1.1 | Organiser son activité |
C1.2 | Réaliser l'entretien courant manuel et/ou mécanisé des parties communes avec nettoyage et désinfection le cas échéant | |
C1.3 | Assurer l'acheminement des déchets | |
C1.4 | Réaliser l'entretien des conteneurs, du local à déchets, des zones de stockage et des zones de dépôts | |
C1.5 | Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts | |
C1.6 | Exécuter des menus travaux | |
C1.7 | Suivre les interventions des entreprises extérieures | |
C1.8 | Assurer la sécurité des résidents par une alerte et un premier niveau d'action | |
BLOC 2 Communiquer avec chaque résident, la hiérarchie et les partenaires extérieurs | C2.1 | Réaliser les opérations de gestion locative |
C2.2 | Communiquer avec les résidents et les entreprises extérieures | |
C2.3 | Communiquer avec la hiérarchie | |
C2.4 | Transmettre des informations utiles aux résidents | |
C2.5 | Contribuer à l'apaisement des situations de conflits | |
C2.6 | Participer à la mise en œuvre du « mieux vivre ensemble » | |
BLOC DE COMPÉTENCES 1 : Entretenir la résidence
Compétences | Indicateurs d'évaluation | |
|---|---|---|
C1.1 | Organiser son activité | Respect des consignes contractuelles et ordres de la hiérarchie |
Chronologie adaptée des activités en tenant compte des contraintes liées à l'occupation des locaux, au temps imparti, aux installations à disposition | ||
Préparation conforme des matériels, des produits et des consommables | ||
Signalement des besoins en matériels, produits et consommables conformément à la procédure | ||
Balisage conforme du lieu d'intervention | ||
Adaptation pertinente de l'activité en cas de besoin | ||
C1.2 | Réaliser l'entretien courant manuel et/ou mécanisé des parties communes avec nettoyage et désinfection le cas échéant | Réalisation conforme d'un dépoussiérage manuel et/ou mécanisé |
Réalisation conforme d'un lavage manuel des sols | ||
Réalisation conforme d'un lavage manuel des parois verticales et des surfaces vitrées | ||
Réalisation conforme d'un lavage manuel des surfaces horizontales et des équipements | ||
Réalisation conforme d'une méthode spray | ||
Réalisation conforme d'un lustrage, y compris cuivres, inox, laiton | ||
Réalisation conforme d'un nettoyage mécanisé | ||
Réalisation d'une technique de nettoyage désinfection conformément au protocole | ||
C1.3 | Assurer l'acheminement des déchets | Sélection de l'information utile pour la collecte des déchets |
Conteneurs amenés au bon endroit au bon moment | ||
Utilisation pertinente d'une aide au transport | ||
C1.4 | Réaliser l'entretien des conteneurs, du local à déchets, des zones de stockage et des zones de dépôts | Utilisation conforme d'un nettoyeur haute pression |
Ecoulement des eaux sales conforme aux directives environnementales | ||
C1.5 | Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts | Outils entretenus conformément aux recommandations |
Réalisation conforme de la taille des végétaux | ||
Arrosage réalisé en fonction des besoins des végétaux | ||
Elimination des déchets verts conformément à la procédure | ||
C1.6 | Exécuter des menus travaux | Remplacement d'une ampoule conformément à la procédure |
Changement d'un joint conformément à la procédure | ||
Bon de commande d'une pièce de rechange rédigé et transmis selon les directives de la hiérarchie | ||
C1.7 | Suivre les interventions des entreprises extérieures | Vérification rigoureuse des éléments de l'intervention |
Localisation des lieux de l'intervention | ||
Sélection pertinente des informations utiles à l'intervention | ||
Réalisation du contrôle de l'effectivité de l'intervention | ||
Compte rendu de l'intervention transmis à sa hiérarchie | ||
Suite de l'intervention prévue le cas échéant | ||
C1.8 | Assurer la sécurité des résidents par une alerte et un premier niveau d'action | Dispositif de trappe de désenfumage vérifié |
Présence d'extincteurs conformes vérifiée | ||
Accès à un escalier de secours vérifié | ||
Information sur les numéros des services de secours connue, affichée et actualisée | ||
Alerte donnée conformément au protocole | ||
Conforme : conformité au cahier des charges, aux protocoles d'utilisation de l'appareil et des produits, aux résultats attendus, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement, d'économie.
Pertinent : une action est pertinente si le gardien ou la gardienne d'immeubles a pris en compte les éléments de la situation.