En cas d'absence ou d'empêchement du responsable de département dont ils relèvent, délégation est donnée à l'effet de signer, au nom du directeur général, tous actes, dans la limite des attributions de leur service respectif, à :
1° Mme Patricia Havy, responsable du service qualité et écoute clients ;
2° Mme Hélène Bérenguier, responsable du service des professions juridiques et fonds protégés par la loi ;
3° M. Cyrille Fougeron, responsable du service agence bancaire, Mme Françoise Rouard, M. Michel Colindre, M. Frédéric Vollé et M. Olivier Guittet, adjoints au responsable ;
4° Mme Christine Boez, responsable du service organismes sociaux ;
5° M. Jean-Noël Forget, responsable du service clientèle institutionnelle d'intérêt général ;
6° M. Kosta Kastrinidis, responsable du service prestations chèques domestiques ;
7° M. Olivier Le Bouch, responsable du service pilotage et animation des activités bancaires en régions, et M. Philippe Martinie, adjoint au responsable ;
8° M. Stéphane Mettoudi, responsable du pôle Engagements ;
9° Mme Valérie Séror, responsable du service titres ;
10° Mme Véronique Regis, responsable du service acquisition des flux, banque, tenue de compte et flux ;
11° M. Thierry Banège, responsable du service banque en ligne ;
12° Mme Ondine Vincent, responsable du service référentiel ;
13° Mme Nelly Randriamalanto, responsable du service méthode, processus et conduite du changement ;
14° Mme Martine Minella, responsable du service support, habilitation et assistance informatique ;
15° Mme Isabelle Liot, responsable du service juridique, et Mme Catherine Virard, adjointe à la responsable.