En cas d'absence ou d'empêchement de Mme Danièle Mantani, délégation est donnée à :
1° Mme Maguy Saulnier, responsable du service contacts et accueil, et Mme Véronique Boissenot, responsable du service offres relations clients, à l'effet de signer, au nom du directeur général, tous actes dans la limite des attributions du service relations clients ;
2° En cas d'absence ou d'empêchement de Mme Maguy Saulnier, à Mme Sandrine Triquet, responsable de l'unité contacts écrits, à Mme Michèle Beduneau, responsable de l'unité contacts et accueil sur le site d'Angers, à Mme Marie-Antoinette Denux, responsable de l'unité contacts et accueil sur le site de Paris, ainsi qu'à M. Philippe Prono, responsable de l'unité affaires sensibles, et à M. Christian Sautejeau, responsable de l'unité GRC expérimentale, à l'effet de signer, au nom du directeur général, les correspondances relatives à l'activité de gestion de leur unité respective, avec faculté de se substituer entre eux en cas d'absence ou d'empêchement.