Il est créé dans les centres interministériels de renseignements administratifs (CIRA) un traitement automatisé d'informations nominatives dénommé « centre d'appels virtuel » dont la finalité principale est l'acheminement des appels téléphoniques vers les agents des centres interministériels de renseignements administratifs en tenant compte de leur présence sur les sites distants et de leur disponibilité en temps réel.