Convention collective du commerce à distance et du E-commerce du 6 février 2001 (1)

Textes Attachés : Accord de branche du 30 juin 2021 relatif aux emplois-repères et à leur classification

Extension

Etendu par arrêté du 1 juillet 2022 JORF 27 juillet 2022

IDCC

  • 2198

Signataires

  • Fait à : Fait à Marcq-en-Barœul, le 30 juin 2021. (Suivent les signatures.)
  • Organisations d'employeurs : UPECAD,
  • Organisations syndicales des salariés : CFTC CSFV ; FS CFDT ; USN VAD CFE-CGC,

Numéro du BO

2021-42

ChronoLégi l'accès au droit dans le temps

  • Article

    En vigueur

    Assistant (e) administratif

    MissionIl/ elle est un appui à l'organisation, accompagne son manager/ son équipe/ son service dans la gestion administrative des dossiers
    ActivitésAssurer l'ensemble des tâches administratives relatives à la gestion des dossiers (création, classement, mise à jour, archivage)
    Suivi et mise à jour des plannings et organisation des déplacements
    Gérer le courrier
    Assurer l'accueil (téléphonique ou physique) : accueillir et organiser la réponse ou un premier niveau de réponse à ses interlocuteurs internes et externes, réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques entrants.
    Facteurs de variationType de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres, pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable.
    InterfacesRelations internes :
    – collaborateurs/ manager au sein du service.
    Relations externes :
    – fournisseurs ;
    – sous-traitants ;
    – prestataires.
    ClassificationCatégorie B

    Assistant (e) métier

    MissionIl/ elle est un appui opérationnel au sein d'une équipe dans le suivi et la gestion des activités du service. Il assure également la réalisation de certaines activités en lien avec les opérations réalisées dans le service
    ActivitésContribution à la réalisation des études/ reportings
    Analyse des données : chiffre d'affaires, étude externe, etc.
    Participation à différents projets et au développement de l'activité
    Coordination et suivi des différentes activités : gestion et suivi des plannings, suivi budgétaire, suivi des KPIs …
    Gestion des relations avec les services internes et externes
    Réalisation d'activité de veille (juridique, concurrentielle, etc.)
    Traitement des dossiers courants dans son domaine d'expertise
    Facteurs de variationType de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres d'activités : marketing, communication, analyse business, juridique …
    InterfacesRelations internes :
    – varient selon le domaine d'activité (marketing, communication, juridique, etc.).
    Relations externes :
    – varient selon le domaine d'activité (prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc.).
    ClassificationCatégorie D

    Chef d'équipe

    MissionIl/ elle pilote l'organisation du travail d'une ou plusieurs équipe (s) pour atteindre les objectifs définis. Il/ elle a une fonction d'encadrement opérationnel, de contrôle et d'accompagnement des collaborateurs
    ActivitésSuperviser le planning et l'organisation des tâches
    Encadrer et animer l'équipe : intégration des nouveaux arrivants, accompagnement de la montée en compétences, etc.
    Apporter une assistance en cas de difficulté et des ajustements si nécessaire
    Assurer le bon déroulement des opérations
    Contrôler la réalisation des activités par rapport aux objectifs définis
    Réaliser et communiquer à sa hiérarchie le reporting de l'activité
    Participer à des projets d'optimisation de l'organisation ou à des missions transverses
    S'assurer du respect des consignes en matière de sécurité/ réglementation
    Facteurs de variationTaille de l'équipe/ nombre d'équipes
    Domaine d'activité et nature des tâches
    Dimension management d'équipe (de personnels de catégories inférieures) : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut participer à la gestion administrative du personnel, réaliser des entretiens de recrutement, d'évaluation, etc.
    InterfacesRelations internes :
    – Supply Chain ;
    – marketing et expérience client.
    Relations externes :
    – clients ;
    – fournisseurs ;
    – prestataires ;
    – organismes.
    ClassificationCatégorie D

    Directeur de département

    MissionIl/ elle définit les orientations stratégiques de l'organisation et pilote l'activité globale sur l'ensemble des dimensions en assurant l'adéquation des moyens et des ressources au regard des objectifs
    ActivitésDéfinition et mise en œuvre des orientations stratégiques
    Pilotage de l'ensemble des activités
    Encadrement, coordination et … de l'ensemble des équipes autour des orientations et des objectifs de l'organisation
    Garantie du bon fonctionnement des pôles (moyens, ressources …)
    Élaboration, gestion et contrôle du budget
    Garantie des résultats opérationnels (qualité, délais, coûts …)
    Garantie du respect de l'ensemble des procédures
    Anticipation des besoins futurs, des évolutions du secteur et accompagnement du changement au sein des familles métiers
    Facteurs de variation
    InterfacesRelations internes : tous les services.
    Relations externes :
    – client ;
    – fournisseurs ;
    – prestataires ;
    – organismes.
    ClassificationCatégorie H

(1) A défaut d'accord prévu à l'article L. 2241-5 du code du travail précisant la périodicité, les thèmes et les modalités de négociation dans cette branche, accord étendu sous réserve du respect de l'obligation de prendre en compte lors de la négociation sur les classifications l'objectif d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et de mixité des emplois. En cas de constat d'un écart moyen de rémunération la branche devra faire de sa réduction une priorité conformément aux articles L. 2241-15 et L. 2241-17 du code du travail.  
(Arrêté du 1er juillet 2022 - art. 1)