Article 4.3
Cibles nationales pour chacun des indicateurs
L'intéressement vise à reconnaître les efforts accomplis collectivement par les agents pour la réalisation d'objectifs annuels.
Les performances sont évaluées en fonction du niveau d'atteinte des cibles nationales préalablement fixés par le conseil d'administration de Pôle emploi ; elles sont objectivement mesurables. Pour chacun des indicateurs, la cible annuelle est la suivante :
| Indicateurs | Cible 2023 |
|---|---|
| Satisfaction des demandeurs d'emploi vis-à-vis de leur (ACO2) | 80 % |
| Satisfaction des demandeurs d'emploi à propos de l'information sur leurs droits à l'indemnisation (IND2) | 72 % |
| Satisfaction des entreprises vis-à-vis des services de Pôle emploi (ENT2) | 82,5 % |