Dans ses travaux les plus récents, les principaux constats et tendances identifiés par l'OEMA concernant les métiers de l'assurance sont les suivants :
– des évolutions quantitatives mais surtout structurelles et qualitatives des métiers ;
– peu de métiers nouveaux, surtout des spécialisations et/ou hybridations ;
– la mise en œuvre d'organisations collaboratives et coopératives ;
– un traitement progressivement automatisé des tâches administratives et/ou répétitives ;
– une valeur ajoutée du salarié qui réside dans sa capacité à construire une réponse adaptée à chaque situation singulière.

Par ailleurs, les métiers se recomposent autour de trois groupes de compétences :
– des compétences spécifiques liées aux nouvelles technologies digitales ;
– des compétences techniques de métier, mises en œuvre dans un environnement digital, nouvelles dans leur contenu ou dans l'exigence de leur niveau de maîtrise ;
– des compétences dites transférables et contextualisées : relationnelles, pédagogiques, analytiques…