Les membres de l'encadrement ont un rôle moteur à jouer dans la détection des besoins de formation individuelle et/ou collective, ainsi que dans l'information sur les dispositifs de formation et dans l'accompagnement à l'élaboration des projets professionnels.

Les entreprises de la branche doivent prendre en compte la nécessité de permettre aux membres de l'encadrement d'assurer leur rôle notamment en :
– les informant sur les dispositifs de formation et de validation des acquis de l'expérience ;
– leur apportant l'accompagnement nécessaire pour la conduite des entretiens professionnels.