Le conseil en évolution professionnelle (CEP) vise à favoriser l'évolution et la sécurisation du parcours professionnel des actifs, quel que soit leur statut.

En cela, il constitue un processus d'appui à l'élaboration et à la concrétisation des projets d'évolution professionnelle des actifs qui en expriment le besoin et, le cas échéant, des projets de formation professionnelle associés visant à accroître leurs aptitudes, leurs compétences et leurs qualifications professionnelles, en lien notamment avec les besoins économiques existants et prévisibles.

Ce service est gratuit, à l'initiative personnelle de chaque individu et accessible à tout salarié, indépendamment de son âge, de son secteur d'activité et de sa qualification.

Le CEP prend la forme d'un « service à la carte » pour le salarié, qui peut être modulé/adapté en fonction de sa situation, de ses besoins et de la maturation de son projet professionnel.

Il s'organise en deux niveaux, lesquels n'impliquent pas systématiquement deux étapes successives distinctes et sont ajustés en fonction des souhaits et besoins de la personne.

Le premier niveau de conseil offre « un accueil individualisé et adapté au besoin de la personne », qui peut exprimer sa demande et définir les suites à donner à sa démarche. Ce premier niveau d'information individualisé lui permet de mieux appréhender son environnement professionnel et l'évolution des métiers sur le territoire. Il l'aide à identifier les démarches possibles (formations, prestations, services, aides, compensations, etc.) et les acteurs susceptibles de les appuyer.

Ce premier niveau peut donner lieu à un document précisant la demande du bénéficiaire, ses besoins et les informations qui lui sont délivrées. Un tel document se justifie en particulier quand la personne est réorientée vers un autre opérateur du CEP.

Le second niveau de conseil lui permet d'accéder à « un accompagnement personnalisé ». Il l'amène à clarifier sa demande pour préciser ses besoins et priorités en matière d'évolution professionnelle et à formaliser son projet professionnel. Une information pertinente lui est fournie sur l'offre d'emploi, de formation, de prestation complémentaire et sur les financements disponibles afin d'évaluer la faisabilité de son projet. Un soutien lui est apporté dans la construction d'un plan d'action comprenant les prestations à mobiliser, les démarches à effectuer, le plan de financement et le calendrier prévisionnel de son projet professionnel.

Ce second niveau donne également lieu à un document de synthèse récapitulant notamment les stratégies envisagées pour mettre en œuvre le projet professionnel de la personne. Son plan d'action y est détaillé et peut comprendre le parcours de développement des compétences envisagé.

D'une manière générale, la démarche du CEP doit permettre au bénéficiaire de disposer d'un temps d'écoute, de recul et d'appui sur sa situation professionnelle, afin :
– d'exprimer sa demande et de clarifier son besoin ;
– d'accéder à une information personnalisée et pertinente ;
– d'élaborer une stratégie d'évolution lui permettant de construire ou de définir son projet professionnel ;
– de vérifier la faisabilité et la pertinence de son projet au regard notamment de sa situation, de son environnement professionnel, des besoins des territoires, et des tendances socio-économiques ;
– d'identifier, le cas échéant, les compétences ou les qualifications à faire reconnaître, à acquérir ou à développer ;
– d'identifier les ressources et les appuis favorisant la mise en œuvre de son projet (dispositifs, prestations complémentaires, financement…) ;
– de formaliser sa stratégie d'évolution ;
– d'être soutenu tout au long de la mise en œuvre de sa stratégie.

Selon le statut de l'individu, le CEP est réalisé par le réseau Cap emploi, les missions locales, Pôle emploi, l'APEC, ainsi que par les opérateurs régionaux désignés par France compétences dans le cadre d'appel d'offres. Ces derniers doivent se coordonner notamment pour éviter un double accompagnement et orienter la personne vers l'opérateur le plus pertinent. Une personne changeant de statut peut néanmoins continuer à être accompagnée par le même opérateur.

Jusqu'à la désignation des opérateurs régionaux, qui interviendra au plus tard le 31 décembre 2019, l'OPCO continue d'exercer les missions du CEP pour les entreprises de la branche, dans le cadre d'entretiens téléphoniques, de rendez-vous présentiels ou d'informations territorialisées sur les métiers et l'emploi, par le biais d'organismes désignés, comprenant un accès à des outils pédagogiques en ligne et un système de mise en relation avec un conseiller CEP.

Le CEP permet ainsi au salarié de mûrir son projet professionnel, une fois ses connaissances, ses compétences et ses aptitudes professionnelles identifiées. Chaque individu peut disposer d'un passeport orientation formation (POF) dans l'espace personnalisé dédié au CPF sur le site www.moncompteactivite.gouv.fr.