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Annexe III
Guide de la fonction tutorale du 18 décembre 2007
Additif n° 1
Outil de mesure de compétences liées à chaque activité du tutorat
1. Avant chaque mission de tutorat – et dans toute la mesure du possible suffisamment à l'avance pour pouvoir prévoir les actions de préparation ou de formation nécessaires –, le tuteur procède à l'évaluation de ses compétences au cours d'un entretien avec sa hiérarchie ou, au besoin, avec un organisme extérieur.
2. Sont déterminées les éventuelles actions de préparation ou de formation nécessaires.
3. Le présent document est conservé au dossier du salarié.
Nom, prénom du tuteur : ...
Fonction : ...
| Compétence requise | Évaluation (1) | |||
|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Accueil | ||||
| Conduire un entretien | ||||
| Se présenter | ||||
| Présenter le métier ou l'emploi tel qu'il est exercé dans l'entreprise | ||||
| Fournir les informations indispensables à la vie de l'entreprise et identifier les différents interlocuteurs | ||||
| Préciser les objectifs, les modalités, les conditions de déroulement de la formation | ||||
| Présenter le poste de travail | ||||
| Accompagnement | ||||
| Identifier les problèmes que rencontre le salarié | ||||
| Conseiller et orienter | ||||
| Participer à la définition d'un projet professionnel adapté | ||||
| Conduire un entretien de suivi | ||||
| Formation | ||||
| Présenter son métier à une personne non initiée | ||||
| Déterminer des objectifs de formation et un plan d'acquisition des connaissances et compétences | ||||
| Organiser et animer une séquence de formation en variant les méthodes pédagogiques (explication, démonstration, mise en situation…) | ||||
| Contrôler le résultat attendu et faire un retour au salarié | ||||
| Encourager et soutenir la personne face à des difficultés et en rechercher les causes | ||||
| Evaluation | ||||
| Assurer la liaison avec l'organisme ou le service de formation | ||||
| Conduire un entretien d'évaluation | ||||
| Connaître les différentes formes d'évaluation | ||||
| Effectuer un bilan de compétences, savoir-faire et comportements acquis en fin de formation | ||||
| (1) Evaluation du degré de maîtrise de chaque item : cocher la case correspondante. 1 : compétence non maîtrisée par le tuteur. 2 : compétence moyennement maîtrisée par le tuteur (connaît les aspects théoriques mais manque de mise en situation pratique, ou connaissances partielles sur le sujet). 3 : compétence maîtrisée de manière satisfaisante. 4 : compétence totalement maîtrisée et transmissible. | ||||
Action(s) de formation nécessaire(s) : ...
Fait le ...
Signature ...
Additif n° 2
Outil de planification des différentes actions liées au tutorat
| Mission | Objectif | Action | Fait (1) |
|---|---|---|---|
| Accueil/intégration | Favoriser l'intégration du salarié dans l'entreprise Donner une bonne image de l'entreprise (la première impression reste toujours très forte) Créer le plus rapidement possible un sentiment d'appartenance | Accueillir le nouveau salarié (l'employeur pourra être présent avec le tuteur) | |
| Se présenter et définir son rôle en qualité de tuteur | |||
| Présenter l'entreprise et en faire une visite | |||
| Présenter les collègues de travail directs et leur rôle | |||
| Aider le salarié à se présenter | |||
| Situer l'activité du salarié au sein de l'entreprise | |||
| Présenter concrètement le poste de travail | |||
| Présenter les règles de vie de l'entreprise et les principales règles dans l'organisation du travail (horaires, pause…) | |||
| Présenter les consignes de sécurité ainsi que les éventuels gestes et postures à appliquer | |||
| Vérifier les aspects matériels de l'accueil (vêtements, vestiaires, coin repas…) | |||
| Faire un premier bilan dès la fin de la 1re journée | |||
| Présenter au salarié les moyens d'information et de communication existant dans l'entreprise | |||
| Formation | Favoriser les conditions d'apprentissage du métier | Discuter avec le salarié de son projet professionnel. Identifier les objectifs de la formation et le contenu de celle-ci | |
| Etablir un programme de travail pour les périodes passées en entreprise (lieu, durée, activités, objectifs, mode d'évaluation) en respectant une complexité croissante des activités au fur et à mesure de la formation (2) | |||
| Etre en cohérence avec le programme d'acquisition de connaissances de l'organisme de formation | |||
| Expliquer les critères de performance de l'entreprise, le salarié étant intégré dans le processus de production et étant en situation réelle de travail | |||
| Guider le salarié dans la réalisation du travail. Montrer les gestes, les matériels et matériaux utilisés. Vérifier qu'il y a compréhension | |||
| Revenir sur la démarche et les techniques employées une fois le travail effectué | |||
| Suivre la réalisation en fonction du mode d'accompagnement choisi et connu du salarié | |||
| Suivi et accompagnement | Accompagner le salarié dans la découverte de tous les aspects du métier Accompagner le salarié dans l'élaboration de son projet professionnel | Faire des points réguliers avec le salarié | |
| Développer les aspects du métier sur lesquels le salarié rencontre des difficultés et/ou démontre des aptitudes particulières | |||
| Développer la motivation du salarié pour la profession | |||
| Développer les perspectives d'évolution professionnelle et personnelle | |||
| Analyser régulièrement les problèmes | |||
| Evaluation | Mesurer les progrès et les écarts à corriger par rapport aux objectifs fixés | Programmer des rencontres régulières et individuelles avec le salarié selon un calendrier connu de celui-ci (par exemple par périodes successives). Suivre et évaluer ses résultats au regard de la professionnalisation préparée | |
| Effectuer un bilan des acquis | |||
| Faire un point régulièrement avec l'organisme de formation | |||
| Participer à un bilan final en lien avec l'organisme de formation | |||
| (1) Le tuteur cochera la case une fois l'action effectuée ou y indiquera, le cas échéant, les raisons pour lesquelles l'action n'a pas été réalisée. (2) Voir ci-après les fiches dans l'additif n° 3. | |||
Additif n° 3
Fiche formation/Evaluation métier
Nom : ...
Prénom : ...
Professionnalisation préparée : ...
Contrat (période) de professionnalisation : du ... au ...
se déroulant en trois périodes successives :
1re période : du ... au ...
2e période : du ... au ...
3e période : du ... au ...
| Tâche | Niveau | 1re période | 2e période | 3e période | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M | |||||
| C | |||||
| I | |||||
| M : maîtrise. Le salarié peut effectuer la tâche seul, sauf circonstance exceptionnelle. C : capable. Le salarié peut effectuer la tâche mais a encore besoin ponctuellement d'accompagnement. I : initié. Le salarié possède quelques connaissances mais ne peut accomplir la tâche seul. | |||||
Visa du tuteur :
Visa du salarié :
Comment se servir de cet outil :
Définir les différentes périodes de formation (dans la fiche ci-dessus, trois périodes ont été déterminées). Définir leur durée pour chacune d'elles.
Lister les différentes tâches que le salarié doit accomplir et maîtriser au cours de sa formation en respectant une logique avec le programme d'acquisition des connaissances au sein de l'organisme de formation.
Au début de chaque période, indiquer le niveau à atteindre (M, C ou I) en mettant une flèche dans la case indiquée.
A la fin de chaque période, mettre une croix (X) dans la case correspondant au niveau atteint.
Si nécessaire, porter des précisions dans la case « commentaire » (exemple : points positifs ou à améliorer, difficultés particulières rencontrées, etc.).
Fiche de formation/Evaluation comportement
Nom : ...
Prénom : ...
Professionnalisation préparée : ...
Contrat (période) de professionnalisation : du ... au ...
se déroulant en trois périodes successives :
1re période : du ... au ...
2e période : du ... au ...
3e période : du ... au ...
| Objectif | Indicateur | 1re période | 2e période | 3e période | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| Respecter les consignes de sécurité | Applique toujours les consignes de sécurité | ||||
| Suit les consignes quand on le lui demande | |||||
| N'applique pas les consignes | |||||
| Avoir une tenue adaptée au contexte de l'entreprise | Porte les EPI, tenue vestimentaire | ||||
| Porte les EPI, tenue vestimentaire mais des rappels sont parfois nécessaires | |||||
| Ne porte pas les EPI, tenue vestimentaire | |||||
| Respecter l'outil de travail et anticiper les problèmes | Anticipe et remédie aux problèmes sur son outil | ||||
| Respecte son outil de travail | |||||
| N'est pas très attentif à l'état mécanique de son outil de travail | |||||
| Etre vigilant à la qualité des produits | Remédie aux problèmes en connaissant l'origine | ||||
| Sait repérer les problèmes | |||||
| Ne remarque pas les problèmes de qualité des produits | |||||
| Respecter les méthodes et consignes de travail | Applique rigoureusement les méthodes de travail | ||||
| Ne les applique que quand on le lui demande | |||||
| N'applique pas les règles de production | |||||
| A voir le sens de l'organisation de son travail | Est rigoureux dans l'organisation de son espace de travail, ordonné | ||||
| A des difficultés à organiser son travail | |||||
| Est désordonné et/ou désorganise la production | |||||
| Etre persévérant | Persévère et cherche à trouver une solution à toute situation | ||||
| Persévère mais se décourage parfois | |||||
| Se décourage à la première difficulté | |||||
| Avoir le sens de la communication | Partage clairement l'information et vérifie la compréhension | ||||
| Transmet l'information en cas de demande | |||||
| Ne parle pas, n'écoute pas | |||||
| Avoir l'esprit d'équipe | Apporte sa contribution à l'équipe sans en attendre la demande, est bien intégré dans l'équipe | ||||
| Apporte sa contribution à l'équipe si cela lui est demandé | |||||
| Ne s'intéresse qu'à soi-même et à son propre travail | |||||
| Etre ponctuel | Anticipe la prise de poste et n'hésite pas à dépasser l'horaire s'il le faut | ||||
| Respecte les horaires | |||||
| Souvent en retard, irrégulier, peu fiable | |||||
| S'impliquer dans l'apprentissage de son métier | Sait se prendre en main, pose volontiers des questions, clarifie ses connaissances | ||||
| Fait juste ce qu'il faut, pose des questions lorsqu'on l'y incite | |||||
| Ne s'implique pas, ne pose pas de questions |
Visa du tuteur :
Visa du salarié :
Comment se servir de cet outil :
Définir les différentes périodes de formation (dans la fiche ci-dessus, trois périodes ont été déterminées). Définir leur durée pour chacune d'elles.
Au début de chaque période, indiquer le niveau à atteindre en mettant une flèche dans la case indiquée.
A la fin de chaque période, mettre une croix (X) dans la case correspondant au niveau atteint.
Si nécessaire, porter des précisions dans la case « commentaire » (exemple : points positifs ou à améliorer, difficultés particulières rencontrées, etc.).
Ces deux fiches peuvent être utilisées aussi bien par le tuteur que par le salarié, une fois les tâches professionnelles et objectifs à atteindre définis par le tuteur.
Si tuteur et salarié ont rempli ces grilles avant leurs différents entretiens de bilan et d'évaluation, le partage des appréciations donnera lieu à un véritable échange car il permettra de travailler sur les éventuels écarts constatés.
Cette démarche conduit alors le salarié à une auto-évaluation des connaissances acquises, des progrès effectués et des axes d'amélioration à travailler, démarche nécessaire pour l'acquisition de son autonomie à son poste de travail.