Opérateur de saisie

Emploi d'exécution de saisie informatique des données liées aux opérations de télémarketing selon des schémas prédéterminés.

Connaissance 2 = 25

Technicité 2 = 20

Autonomie 2 = 20

Gestion d'équipe 1 = 10

Communication 2 = 20

95

140

Monteur-dépanneur en téléphone

Emploi chargé de la mise en service et de la gestion technique du réseau téléphonique de la société, en fonction des campagnes clients et des besoins administratifs d'une installation privée.

Connaissance 3 = 40

Technicité 5 = 55

Autonomie 3 = 35

Gestion d'équipe 2 = 30

Communication 2 = 20

180

165

Gestionnaire d'appels

Emploi d'agent de maîtrise chargé de la gestion des flux d'appels en veillant à atteindre les objectifs de productivité qui lui sont fixés.

Connaissance 4 = 70

Technicité 7 = 80

Autonomie 4 = 50

Gestion d'équipe 4 = 55

Communication 2 = 20

275

200

Analyste-programmeur

Emploi d'agent de maîtrise chargé de l'analyse, de la conception, de la mise en place et du suivi des opérations de télémarketing sur les systèmes informatiques de l'entreprise.

Connaissance 5 = 90

Technicité 7 = 80

Autonomie 6 = 80

Gestion d'équipe 3 = 40

Communication 4 = 60

350

230

Analyste-programmeur confirmé

Poste de cadre nécessitant toutes les compétences de l'agent de maîtrise et comportant, de surcroît, une autonomie élargie.

Connaissance 6 = 120

Technicité 10 = 150

Autonomie 6 = 80

Gestion d'équipe 5 = 70

Communication 4 = 60

480

300