Avenant du 20 juin 2002 (1) (2) relatif aux salariés des centres d'appels non intégrés

En vigueur depuis le 20/06/2002En vigueur depuis le 20 juin 2002

Article

En vigueur

Création Avenant 2002-06-20 BO conventions collectives 2002-31 étendu par arrêté du 21 juillet 2003 JORF 7 août 2003

Annexe

Intitulé de poste

Description

Point

Note

Coefficient

Employé de bureau

Emploi portant sur des tâches simples ayant pour support les documents utilisés pour les opérations de télémarketing : tri, classement, codification, vérification...

Connaissance 2 = 25

Technicité 2 = 20

Autonomie 2 = 20

Gestion d'équipe 1 = 10

Communication 2 = 20

95

140

Hôtesse standardiste

Assure l'accueil physique des visiteurs et gère les appels téléphoniques externes et/ou internes.

Connaissance 2 = 25

Technicité 2 = 20

Autonomie 2 = 20

Gestion d'équipe 1 = 10

Communication 3 = 40

115

145

Secrétaire

Emploi comportant de l'accueil téléphonique et physique, de la dactylographie, du courrier et du classement pour le compte d'un ou plusieurs collaborateurs de l'entreprise.

Connaissance 3 = 40

Technicité 4 = 40

Autonomie 3 = 35

Gestion d'équipe 1 = 10

Communication 3 = 40

165

160

Aide-comptable

Emploi portant sur la saisie des écritures comptables.

Connaissance 2 = 25

Technicité 2 = 20

Autonomie 2 = 20

Gestion d'équipe 1 = 10

Communication 2 = 20

165

160

Comptable

Emploi portant sur la tenue des écritures comptables et l'élaboration des comptes de l'entreprise.

Connaissance 3 = 40

Technicité 6 = 60

Autonomie 5 = 65

Gestion d'équipe 3 = 40

Communication 4 = 60

265

195

Assistant(e)

Salarié(e) qui assiste un ou plusieurs responsables dans leurs fonctions afin de leur permettre de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles.

Connaissance 3 = 40

Technicité 6 = 60

Autonomie 5 = 65

Gestion d'équipe 3 = 40

Communication 4 = 60

265

195

Responsable administratif

Fonction de cadre portant sur la gestion administrative de l'entreprise : supervision et contrôle de la comptabilité, de la trésorerie et de l'ordonnancement des règlements. Elle peut comporter de la gestion administrative du personnel et des services généraux.

Connaissance 5 = 90

Technicité 9 = 125

Autonomie 8 = 140

Gestion d'équipe 7 = 90

Communication 6 = 100

545

340