Annexes (abrogé)

• Article Annexe I (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  Modifié par ARRÊTÉ du 31 mars 2015 - art. 1
  

  Référentiels du diplôme

  
  Référentiel de certification

  Référentiel des activités professionnelles
  1. Champ d'activité

  1.1. Définition

  Le ou la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est un(e) professionnel(le) qualifié(e). C'est un(e) spécialiste :

  - des techniques esthétiques ;

  - du conseil et de la vente des produits cosmétiques et des produits de parfumerie ;

  - du conseil et de la vente des prestations esthétiques. Son activité consiste à :

  - réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté, des mains et des pieds, des maquillages du visage et des ongles, des épilations ;

  - accueillir, conseiller le (la) client(e), vendre des produits cosmétiques et de parfumerie, des prestations de services ;

  - assurer la gestion des rendez-vous, du stock, des encaissements et du suivi de clientèle.

  1.2. Contexte professionnel

  1.2.1. Emplois concernés

  Le ou la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie exerce son activité sous des appellations variées :

  - esthéticien(ne) ;

  - esthéticien(ne)-vendeur(se) ;

  - conseiller(ère) de vente ;

  - conseiller(ère) beauté ;

  - manucure.

  1.2.2. Secteurs d'activités

  Le ou la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie exerce son activité dans les secteurs suivants :

  - instituts de beauté ;

  - à domicile ;

  - entreprises de distribution de produits cosmétiques et de produits de parfumerie ;

  - salons de coiffure ;

  - établissements de soins, de cure, de convalescence, de réadaptation... ;

  - centres de bien-être ;

  - centres d'esthétique spécialisés (épilation, bronzage, beauté des ongles) ;

  - établissements de tourisme...

  1.2.3. Place dans l'organisation de l'entreprise

  Le ou la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie peut exercer son activité en qualité de salarié(e) ou de non salarié(e).

  1.2.4. Environnement économique et technique des emplois

  Il se caractérise par une évolution du secteur de l'esthétique qui se manifeste :

  - dans le secteur de la distribution, par :

  • un accroissement de la taille moyenne des commerces ;

  • une forte diversification de l'offre ;

  • une organisation des entreprises de distribution en réseau qui a conduit à un raccourcissement des circuits, une réduction des centres de décision (achats, logistique, gestion) et une transformation des modes de communication (recours à l'échange de données informatisées - EDI) ;

  • une offre commerciale plus complexe qui découle d'une forte complémentarité produits-services ;

  - dans les autres secteurs, par :

  • un accroissement de la taille des instituts de beauté ;

  • une spécialisation de certaines enseignes sur les créneaux de l'épilation, du bronzage, du service rapide sans rendez-vous ;

  • une émergence des SPA faisant appel à du personnel qualifié à la fois au niveau de l'accueil et de la vente de soins et produits ;

  • une offre produits et techniques de soins de plus en plus diversifiée et spécifique nécessitant du personnel à forte adaptabilité ;

  • une émergence des esthéticien(ne)s à domicile.

  1.2.5. Conditions générales d'exercice

  L'activité s'exerce systématiquement en relation avec la clientèle.

  L'activité de l'esthéticien(ne) est conditionnée par la possession du CAP Esthétique Cosmétique

  Parfumerie (décret n° 98-246 du 2 avril 1998). La mise à disposition du public de certains appareils émetteurs de rayonnements ultraviolets est soumise au décret n° 2013-1261 du 27 décembre 2013.

  En outre, son activité nécessite une présentation soignée et les qualités de comportements et d'attitudes suivantes : discrétion, écoute, courtoisie, empathie. Le ou la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie doit s'attacher à respecter la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, et adopter les comportements et attitudes conformes en vue de garantir l'hygiène et la sécurité des personnes et des biens.

  Les techniques esthétiques de bien-être et de confort sans finalité médicale et l'utilisation de produits cosmétiques ont pour but d'entretenir et d'embellir la peau et les phanères. Elles ne doivent pas être confondues avec les traitements préventifs et curatifs pratiqués par les professionnels de santé.

  1.3. Répartition des activités

  L'activité du ou de la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est distribuée selon les secteurs d'activités et sa place dans l'organisation de l'entreprise :

  - techniques esthétiques ;

  - accueil, conseil et vente ; - organisation et gestion.

  2. Perspectives d'évolution

  L'évolution professionnelle du ou de la titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie peut se faire :

  - dans l'entreprise par l'élargissement de son activité et sa reconnaissance ;

  - par une poursuite d'études ;

  - par une formation professionnelle tout au long de la vie.

  Fonction exécution de techniques esthétiques

  Activité 1 - réaliser des soins esthétiques, du visage au décolleté

  Tâches	- Installation du ou de la client(e) - Démaquillage - Élaboration d'un diagnostic de peau par observation visuelle, tactile et par questionnement - Identification des soins esthétiques à exécuter - Réalisation de techniques esthétiques avec produits cosmétiques - Utilisation d'appareils avec ou sans produit - Rédaction d'une fiche client(e) et/ou d'une fiche conseils - Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation - Évaluation du résultat - Évaluation de la satisfaction du client ou de la cliente - Entretien des appareils et matériels
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Poste de travail équipé - Client(e) - Fichier client(e)s - Modes opératoires - Matériels et appareils et leurs fiches techniques - Produits cosmétiques et leurs fiches techniques - Matériels et produits d'entretien, produits d'hygiène - Règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Diagnostic de peau exact - Identification correcte des soins à exécuter - Techniques réalisées avec habileté et propreté - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie - Respect du confort du ou de la client(e) - Respect de la réglementation en vigueur - Rédaction correcte de la fiche client(e) et/ou de la fiche conseils - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute, amabilité, patience et disponibilité - Évaluation correcte du résultat du service et des ventes réalisés - Satisfaction du ou de la client(e)

  Activité 2 - réaliser une épilation

  Tâches	- Installation du ou de la client(e) - Observation des zones à épiler pour diagnostic - Identification du type d'épilation à proposer - Contrôle de la température du produit d'épilation - Réalisation d'une épilation jambes, visage (sourcils, lèvre supérieure, menton...), aisselles - Réalisation d'une épilation maillot - Utilisation et réglage des appareils - Utilisation de matériels - Utilisation de produits d'épilation et de produits cosmétiques - Rédaction d'une fiche client(e) et/ou d'une fiche conseils - Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation - Entretien des appareils et matériels - Évaluation du résultat - Évaluation de la satisfaction du client ou de la cliente
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Poste de travail équipé - Client(e) - Modes opératoires - Matériels et appareils et leurs fiches techniques - Produits d'épilation et produits cosmétiques et leurs fiches techniques - Matériels et produits d'entretien, produits d'hygiène - Règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Identification adéquate du type d'épilation (diagnostic, test) - Épilation réalisée avec habileté et propreté - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie - Respect du confort du ou de la client(e) - Respect de la réglementation en vigueur - Rédaction correcte de la fiche client(e) et/ou de la fiche conseils - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute, amabilité, patience et disponibilité - Évaluation correcte du résultat du service et des ventes réalisés - Satisfaction du ou de la client(e)

  Activité 3 - réaliser une prestation bronzage UV

  Tâches	- Utilisation d'un questionnaire client(e) (prise de médicaments, grossesse, allergie, âge, sensibilité au soleil, date de la dernière exposition...) - Détermination du phototype du ou de la client(e) - Information sur les risques liés à la prestation - Conseil et vente de produits et/ou de prestations conformes à la réglementation en vigueur - Installation du ou de la client(e) en cabine, vérification du port des lunettes - Information sur le fonctionnement de l'appareil - Nettoyage et désinfection du matériel et de l'appareil - Signalement en cas de dysfonctionnement ou de non-conformité de l'appareil - Évaluation du résultat - Évaluation de la satisfaction du ou de la client(e)
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Client(e) - Questionnaire client(e) - Modes opératoires - Appareils UV conformes à la réglementation - Lunettes protectrices - Fiches techniques et de maintenance - Produits d'entretien spécifiques - Réglementation en vigueur Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Adéquation de la prestation au phototype - Respect des modes opératoires - Renseignement correct du questionnaire client(e) - Respect de la réglementation en vigueur (affichage obligatoire...) - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène et de sécurité - Respect du confort du ou de la client(e) - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute, amabilité, patience et disponibilité - Évaluation correcte du résultat du service et des ventes réalisés - Satisfaction du ou de la client(e)

  Activité 4 - réaliser un maquillage, visage et décolleté

  Tâches	- Installation du ou de la client(e) - Identification des attentes du ou de la client(e) : maquillage jour, soir, flash - Diagnostic du type de peau - Observation de la morphologie du visage - Choix des produits (textures et couleurs) - Utilisation de produits cosmétiques - Pose d'accessoires de maquillage (faux cils, strass, paillettes) - Rédaction d'une fiche client(e) et/ou d'une fiche conseils - Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation - Conseils d'application des produits - Entretien du matériel - Évaluation du résultat - Évaluation de la satisfaction du ou de la client(e)
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Poste de travail équipé - Client(e) - Fiche client(e) et/ou fiche conseils - Modes opératoires - Matériels - Produits cosmétiques et leurs fiches techniques - Règles d'hygiène, d'ergonomie et d'économie Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Diagnostic adapté - Techniques réalisées avec habileté et propreté - Respect des modes opératoires - Renseignement correct de la fiche client(e) et/ou de la fiche conseils - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène, d'ergonomie et d'économie - Respect du confort du ou de la client(e) - Rédaction correcte de la fiche client(e) et/ou de la fiche conseils - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute, amabilité, patience et disponibilité - Évaluation correcte du résultat du service et des ventes réalisés - Satisfaction du ou de la client(e)

  Activité 5 - réaliser des soins esthétiques et des maquillages des mains et des pieds

  Tâches	- Installation du ou de la client(e) - Identification des attentes du ou de la client(e) - Démaquillage - Observation de la peau et des ongles pour diagnostic - Identification des soins esthétiques à exécuter - Réalisation de techniques esthétiques avec produits cosmétiques - Réparation des ongles - Pose de vernis : maquillage classique ou fantaisie, avec ou sans artifices - Utilisation d'appareils avec ou sans produit - Rédaction d'une fiche client(e) et/ou d'une fiche conseils - Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation - Entretien du matériel - Évaluation du résultat - Évaluation de la satisfaction du client ou de la cliente
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Poste de travail équipé - Client(e) - Fichier client(e)s - Modes opératoires - Matériels - Produits cosmétiques et leurs fiches techniques - Règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Diagnostic adapté - Identification correcte des soins à exécuter - Techniques réalisées avec habileté et propreté - Respect des modes opératoires - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie - Rédaction correcte de la fiche client(e) et/ou de la fiche conseils - Respect du confort du ou de la client(e) - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute, amabilité, patience et disponibilité - Évaluation correcte du résultat - Satisfaction du ou de la client(e)

  Fonction accueil, conseils et vente

  Activité 1 - accueillir, prendre en charge et prendre congé du ou de la client(e)

  Tâches	Accueil téléphonique - Présentation de l'entreprise et de son interlocuteur - Identification de l'appelant - Identification de la demande - Traitement de la demande Accueil dans le point de vente - Prise de contact - Identification de la demande - Prise en compte de la demande - Traitement de la demande et/ou prise en charge du client - Démarche de fidélisation - Évaluation de la satisfaction du client ou de la cliente - Prise de congé téléphonique ou dans le point de vente
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Outils de communication et outils informatiques - Client(e) - Supports papier - Modes opératoires - Outils de fidélisation (carte de fidélité, dose d'essai, tarifs...) Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Présentation physique et vestimentaire soignée et adaptée - Comportement adapté à l'interlocuteur - Attitude avenante - Respect des modes opératoires - Utilisation correcte des outils de communication, des outils informatiques et des supports papier - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute, amabilité, patience et disponibilité - Satisfaction du ou de la client(e) - Fidélisation du ou de la client(e)

  Activité 2 - conseiller et vendre des produits et/ou des prestations

  Tâches	- Recherche des besoins du ou de la client(e) - Reformulation des besoins du ou de la client(e) - Sélection des produits et/ou des prestations - Présentation des produits et/ou des prestations sélectionnés - Argumentation des produits et/ou des prestations sélectionnés - Réponse aux objections du ou de la client(e) - Conclusion de la vente - Proposition de vente additionnelle de produits et/ou de prestations - Évaluation de la satisfaction du client ou de la cliente
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Point de vente - Client(e) - Modes opératoires - Assortiment de produits cosmétiques, accessoires et matériels - Fiches techniques et notices - Produits ou matériels de démonstration - Doses d'essai de produits cosmétiques - Règles d'hygiène et d'ergonomie Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Identification correcte des besoins du ou de la client(e) - Proposition de produits et/ou de prestations adaptés - Vente de produits et/ou de prestations adaptés - Respect des modes opératoires - Respect des règles d'hygiène et d'ergonomie - Relations de qualité avec le ou la client(e) : écoute active, empathie, amabilité et disponibilité - Satisfaction du ou de la client(e)

  Activité 3 - mettre en valeur des produits et/ou des prestations

  Tâches	- Sélection du matériel de présentation et des produits à présenter en vitrine, en présentoir, en linéaire... - Disposition et/ou exposition des produits sélectionnés - Nettoyage de l'espace de présentation - Décoration de l'espace de présentation - Affichage des prix - Mise en valeur des supports publicitaires
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Point de vente (vitrine, présentoir, linéaire...) - Matériels de présentation - Modes opératoires - Éléments de décoration, produits, factices - Réglementation de l'affichage des prix en vigueur Autonomie Activités réalisées dans le respect des limites de compétences
  Résultats attendus	- Présentation respectant l'équilibre des volumes, des tailles, des couleurs - Utilisation rationnelle et esthétique des matériels de présentation - Respect des modes opératoires - Respect de la réglementation de l'affichage des prix en vigueur

  Fonction - organisation et gestion

  Activité 1 - gérer les rendez-vous

  Tâches	- Identification de la demande du client - Repérage des contraintes - Proposition et reformulation du rendez-vous - Tenue du planning d'utilisation des cabines - Tenue du planning des rendez-vous
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Planning informatisé ou non - Carte de rendez-vous - Horaire du personnel - Client(e) - Liste des prestations (durée, disponibilité des cabines et des appareils) Autonomie Autonomie dans l'exécution des tâches
  Résultats attendus	- Identification correcte de la demande du ou de la client(e) - Prise en compte cohérente des contraintes (durée de la prestation, locaux, matériel, personnel) - Proposition pertinente de rendez-vous - Indication sans erreur, complète et lisible des éléments du rendez-vous

  Activité 2 - gérer les stocks

  Tâches	- Mise à jour des fiches de stock informatisées ou non - Participation aux travaux d'inventaire - Évaluation de la consommation et déclenchement du réassortiment - Préparation de la commande pour le réassortiment - Réception des produits et des appareils - Contrôles qualitatif et quantitatif des produits et des appareils - Étiquetage des prix - Rangement en réserve et/ou en point de vente
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Fiches de stock informatisées ou non - Fiches d'inventaire informatisées ou non - Local et mobilier adaptés - Catalogues et tarifs fournisseurs - Matériels d'étiquetage - Bons de livraison, bons de commande - Stock de sécurité - Documents de suivi des ventes - Règles de gestion de stock - Règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie - Réglementation relative à l'étiquetage des prix et à l'information du consommateur Autonomie Autonomie dans l'exécution des tâches
  Résultats attendus	- Enregistrement correct des mouvements de stock - Comptage exact des produits - Renseignement des fiches d'inventaire - Évaluation pertinente des produits à commander - Respect des procédures de commande - Vérification correcte de la conformité entre bon de livraison et bon de commande - Adéquation entre le prix étiqueté et le prix de vente choisi - Respect des règles de gestion de stock - Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie - Respect de la réglementation relative à l'étiquetage des prix et à l'information du consommateur

  Activité 3 - gérer le poste de travail

  Tâches	- Nettoyage et désinfection du poste de travail - Choix des produits et des matériels - Installation du poste de travail - Vérification de l'état des produits - Vérification de l'état et du fonctionnement des appareils et des équipements - Signalement des états défectueux et des dysfonctionnements - Veille de l'approvisionnement des produits de cabine - Remise en état du poste de travail
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Espaces pour les techniques esthétiques - Protocole de nettoyage et de désinfection - Produits d'entretien et produits de désinfection - Produits de cabine et leurs fiches techniques - Appareils et leurs fiches techniques - Instruments et consommables - Document de signalement des anomalies - Règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie Autonomie Autonomie dans l'exécution des tâches
  Résultats attendus	- Respect des protocoles de nettoyage et de désinfection - Choix des produits, des matériels et des consommables adapté à la prestation prévue - Disposition ordonnée et rationnelle du poste de travail - Transmission du signalement précis et complet des anomalies - Adéquation de l'approvisionnement des produits de cabine aux besoins - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et d'économie

  Activité 4 - gérer les encaissements

  Tâches	- Enregistrement des différentes ventes de prestations et/ou de produits - Établissement d'un ticket de caisse et/ou d'une facture de prestations et/ou de produits - Encaissement - Vérification des modes de règlement
  Conditions d'exercice	Moyens et ressources - Client(e) - Point d'encaissement - Tarifs des produits et des prestations - Tickets de caisse ou factures - Règles de délivrance de la facture - Procédures d'encaissement Autonomie Autonomie dans l'exécution des tâches
  Résultats attendus	- Enregistrement sans erreur des ventes de prestations et/ou de produits - Respect des règles de délivrance de la facture - Respect des procédures d'encaissement - Adéquation entre le montant facturé et le montant encaissé

  Référentiel de certification

  Mise en relation du référentiel des activités professionnelles et du référentiel de certification

  RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION professionnelles	RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS
  Champ d'intervention Esthétique - Cosmétique	Compétence globale Dans les différents secteurs d'activité, le rôle du titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est de mettre en œuvre les différentes techniques de soins esthétiques et de maquillage, de conseiller et de vendre des prestations de services, des produits de soins esthétiques, de maquillage, d'hygiène et de parfumerie dans le but d'entretenir, d'embellir la peau et les phanères.
  Fonctions	Capacités et compétences terminales
  Fonction d'exécution Fonction de conseil et de vente Fonction d'organisation et de gestion	C1 S'informer	C 11 - rechercher l'information
  		C 12 - interpréter l'information
  		C 13 - sélectionner et traiter les informations
  		C 14 - recueillir des informations sur le client
  	C2 Organiser	C 21 - gérer les rendez-vous
  		C 22 - gérer le poste de travail
  		C 23 - participer à la gestion des stocks
  		C 24 - participer à la veille technique des appareils
  		C25 - gérer les encaissements
  	C3 Réaliser	C31 - exécuter les techniques de soins esthétiques
  		C32 - exécuter les techniques de maquillage
  		C33 - mettre en valeur les produits et/ou les prestations de services
  		C34 - participer au suivi de la clientèle
  		C35 - vendre des produits et/ou des prestations de services
  	C4 Communiquer	C41 - accueillir, recevoir et transmettre un message
  		C42 - s'intégrer dans une équipe de travail

  Compétences et savoir-faire

  Capacités et compétences terminales

  La compétence globale requiert la mise en œuvre et la maîtrise des capacités :

  - s'informer ;
  - organiser ;
  - réaliser ;
  - communiquer.

  Chaque capacité implique l'acquisition de compétences terminales :

  C1 - s'informer

  C1.1 - rechercher l'information

  C1.2 - interpréter l'information

  C1.3 - sélectionner et traiter les informations

  C1.4 - recueillir des informations sur le client

  C2 - organiser

  C2.1 - gérer les rendez-vous

  C2.2 - gérer le poste de travail

  C2.3 - participer à la gestion des stocks

  C2.4 - participer à la veille technique des appareils

  C2.5 - gérer les encaissements

  C3 - réaliser

  C3.1 - exécuter les techniques de soins esthétiques

  C3.2 - exécuter les techniques de maquillage

  C3.3 - Mettre en valeur les produits et/ou les prestations de services

  C3.4 - Participer au suivi de la clientèle

  C3.5 - Vendre des produits et/ou des prestations de services

  C4 - communiquer

  C4.1 - accueillir, recevoir et transmettre un message

  C4.2 - s'intégrer dans une équipe de travail

  C1 - s'informer

  ÊTRE CAPABLE DE	RESSOURCES	INDICATEURS D'ÉVALUATION
  C1.1 - rechercher l'information
  Recenser différentes sources d'information.	- Objet et finalité de la recherche - Documentation spécialisée : presse professionnelle, documents techniques des différentes marques, livres, sites internet - Textes réglementaires - Fiches techniques, notices d'utilisation de produits, d'appareils	- Recensement correct et méthodique des différentes sources d'information (informatisées ou non) adaptées à l'objet de la recherche - Diversité et pluralité des sources d'information recensées
  Collecter l'information.	- Fiches et documents des marques - Fichier clients informatisé ou non - Fichier de stocks informatisé ou non	- Informations retenues pertinentes - Informations actualisées - Utilisation cohérente des différents fichiers à disposition
  C1.2 - interpréter l'information
  Lire et interpréter : - un étiquetage ; - une plaque signalétique d'appareil ; - un document technique.	- Étiquettes - Appareils - Fiches techniques d'appareils - Schémas d'appareils - Textes réglementaires	- Traduction explicite des différents codes, schémas, symboles, abréviations - Interprétation correcte des fiches techniques, des modes d'emploi, des aspects réglementaires
  C1.3 - sélectionner et traiter les informations
  Sélectionner et classer les informations.	- Outils d'information et de communication - Documentation et informations professionnelles	- Sélection adaptée - Présentation ordonnée et synthétique des informations pertinentes
  Comparer les informations trouvées.	- Fiches techniques d'appareils et de produits - Fiches descriptives de matériels	- Mise en parallèle des informations recueillies
  Renseigner une fiche conseils.	- Fiches techniques de produits - Client(e) - Maquettes informatisées ou non de fiches conseils	- Fiche conseils adaptée au ou à la client(e), complétée sans oubli et exploitable
  C1.4 - recueillir des informations sur le client
  Repérer les caractéristiques du ou de la client(e) : morphologie, socio-styles.	- Client(e) - Cas exposé - Loupe - Caméra, sonde, empreintes...	- Observation méthodique - Repérage des éléments significatifs
  Observer la peau et les phanères.
  Renseigner la fiche client.	- Fiche client informatisée ou non - Questionnaire informatisé ou non - Client(e)	- Questionnement pertinent et adapté - Fiche client adaptée au ou à la client(e), complétée sans oubli et exploitable

  C2 - organiser

  ÊTRE CAPABLE DE	RESSOURCES	INDICATEURS D'ÉVALUATION
  C2.1 - gérer les rendez-vous
  Répertorier les contraintes.	- Caractéristiques des cabines (nombre, fonction, disponibilité) - Planning informatisé ou non - Effectif, emploi du temps et qualification du personnel - Demande du ou de la cliente - Durée des prestations - Carte de rendez-vous	- Planification des activités en adéquation avec les contraintes repérées
  Renseigner le planning de rendez-vous.		- Tenue correcte du planning prenant en compte la demande de la clientèle - Planning lisible et exploitable
  C2.2 - gérer le poste de travail
  Sélectionner les matériels et les produits nécessaires à la prestation.	- Poste de travail - Produits - Matériels - Prestations demandées	- Sélection adaptée à la prestation à réaliser - Approvisionnement complet
  Aménager le poste de travail.		- Respect des protocoles de nettoyage et de désinfection - Disposition ordonnée et rationnelle du poste de travail - Respect des règles d'ergonomie, de sécurité et d'hygiène
  Repérer les dysfonctionnements et les anomalies.		- Signalement pertinent de l'état défectueux des matériels et des produits
  C2.3 - participer à la gestion des stocks
  Détecter et signaler les ruptures, les surstocks.	- Fichier informatisé ou non - Produits, matériels et consommables - Local équipé : réserve, espace de vente ou de soins - Bon de commande, bon de livraison, facture - Documents de saisie d'inventaire - Matériels d'étiquetage - Fiches de tarifs - Délais de livraison des fournisseurs - État des stocks (stock alerte, stock minimal)	- Anticipation et suivi corrects de l'état de stock
  Préparer une commande de réassortiment.		- Évaluation pertinente des produits, des matériels et des consommables à commander - Respect des procédures de commande
  Réceptionner et vérifier la conformité d'une livraison.		- Vérification correcte de la conformité entre facture, bon de commande et bon de livraison - Vérification correcte de la conformité entre la livraison et le bon de livraison (quantité, état) - Signalement des anomalies repérées
  Étiqueter et ranger les produits.		- Étiquetage conforme à la réglementation et au tarif de l'entreprise - Respect des règles de rangement en vigueur dans l'entreprise
  Mettre à jour les fiches de stock informatisées ou non.		- Mise à jour sans erreur du fichier de stock
  Participer à un inventaire.		- Relevé quantitatif et qualitatif (état, date de péremption) sans erreur des stocks (réserve, magasin, cabine)
  C2.4 - participer à la veille technique des appareils
  Maintenir les appareils en état d'usage.	- Appareils - Fiches techniques - Produits et matériels d'entretien - Protocole d'entretien	- Entretien correct des appareils après usage - Appareils propres et prêts à être utilisés - Respect des règles de sécurité et d'hygiène
  Recenser et signaler les anomalies et dysfonctionnements.		- Signalement des anomalies et des dysfonctionnements selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
  C2.5 - gérer les encaissements
  Établir un ticket de caisse et/ou une facture. Accomplir les formalités adaptées aux modes de paiement.	- Matériels d'encaissement informatisé ou non - Tarifs des prestations de services et des produits - Procédures d'encaissement - Carnet de factures	- Enregistrement sans erreur des ventes (produits, prestations de services) - Facture éditée et délivrée dans le respect de la réglementation en vigueur - Respect des formalités de vérification des modes de paiement et du rendu de monnaie

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  Versions

  Versions

• Article Annexe I (suite) (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  

  C3 - réaliser

  ÊTRE CAPABLE DE	RESSOURCES	INDICATEURS D'ÉVALUATION
  C3.1 - exécuter les techniques des soins esthétiques
  Démaquiller du visage au décolleté, les mains et les pieds.	- Poste de travail installé - Modèle/client(e) - Toutes formes de produits nettoyants et/ou démaquillants avec leur étiquetage d'origine - Matériels - Instruments - Notice d'emploi des produits	- Propreté et rapidité d'exécution - Habileté du geste - Respect de l'anatomie et de la physiologie - Enchaînement logique des opérations - Utilisation rationnelle des produits et des matériels - Netteté de la peau et des phanères - Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie
  Réaliser un soin esthétique du visage au décolleté, des mains et des pieds, - utilisant : • des produits ; • des appareils ; • des instruments ; - mettant en œuvre des techniques de modelage.	- Poste de travail installé - Modèle/client(e) - Protocole d'utilisation des produits et des matériels - Produits, appareils et instruments utilisés pour les soins esthétiques listés dans les savoirs associés	- Respect du confort du modèle/client(e) - Précision et habileté du geste - Enchaînement logique des opérations - Respect de l'anatomie et de la physiologie - Utilisation rationnelle : • des produits • des matériels • des appareils (mise en fonctionnement au moment opportun, réglage et durée d'utilisation adaptés) - Netteté de la peau et des phanères en fin de soin - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie - Durée d'exécution adaptée - Touche d'essai réalisée Pour les techniques de modelage, en plus des indicateurs ci-dessus : intensité adaptée et régularité du rythme
  Épiler : - les membres supérieurs ; - les membres inférieurs ; - les aisselles ; - le visage (sourcils, lèvre supérieure, menton, joues) ; - le maillot féminin ( maillot intégral exclu).	- Poste de travail installé - Modèle/client(e) - Produits pré et post-épilatoires - Cires jetables avec ou sans bandes - Cire recyclable - Matériels et instruments pour l'épilation - Appareils pour fusion des cires appliquées à la spatule - Gants de protection - Réglementation en vigueur	- Respect du confort du modèle/client(e) - Choix adapté de la technique d'épilation - Réglage correct des appareils - Utilisation correcte des produits ; respect de la notice d'emploi - Application régulière et soignée des produits - Précision et habileté du geste - Durée d'exécution adaptée - Résultat net - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie - Respect de la réglementation en vigueur
  Réaliser une prestation UV.	- Appareils de bronzage émetteurs de rayonnement UV	- Respect de la réglementation en vigueur relative à l'utilisation des appareils de bronzage émetteur de rayonnement UV
  C3.2 - exécuter les techniques de maquillage
  Exécuter (corriger, mettre en valeur, maquiller) un maquillage du visage au décolleté : - jour ; - soir ; - flash (mise en beauté).	- Situation donnée - Poste de travail installé - Modèle/client(e) - Artifices (faux cils, paillettes, strass...) - Produits de maquillage - Matériels et instruments	- Correction des imperfections - Mise en valeur et/ou correction : • de la morphologie • de la carnation - Adéquation et pertinence du maquillage réalisé à la situation donnée - Enchaînement logique des étapes de la prestation - Exécution soignée - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie
  Exécuter (corriger, mettre en valeur, maquiller) un maquillage des ongles des mains, des pieds : - monochrome ; - bicolore ; - French manucurie ; - fantaisie avec ou sans artifices (excepté lunules).	- Situation donnée - Poste de travail installé - Modèle/client(e) - Produits de maquillage - Tous types de vernis - Artifices (strass, paillettes... sauf piercing) - Matériels et instruments	- Mise en valeur et/ou correction de la morphologie - Adéquation et pertinence du maquillage réalisé à la situation donnée - Réalisation correcte du maquillage - Enchaînement logique des étapes de la prestation - Exécution soignée - Durée d'exécution adaptée - Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie
  C3.3 - mettre en valeur les produits et /ou prestations de services
  Disposer ou exposer les produits sélectionnés. Mettre en valeur des supports publicitaires.	- Gondoles - Présentoirs - Linéaires - Vitrines - Éléments de décoration - Produits - Factices - Directives de réalisation de l'enseigne - Supports publicitaires - Réglementation en vigueur	- Implantation et rangement des produits respectant les règles d'organisation de l'enseigne - Présentation respectant l'équilibre des volumes, des tailles, des couleurs - Affichage attractif et lisible conforme à la réglementation en vigueur
  C3.4 - participer au suivi de la clientèle
  Participer à l'exploitation du fichier client.	- Fiche client informatisée ou non - Fichier clients informatisé ou non - Outil informatique - Logiciel spécifique - Critères de sélection des clients ciblés - Documents de fidélisation - Documents d'information ou de promotion à diffuser par publipostage	- Mise à jour du fichier clients
  Participer, en direction de la clientèle, à : - une action d'information ; - une action de fidélisation ; - une action de promotion.		- Sélection correcte des clients ciblés - Réalisation correcte de la diffusion des documents - Réalisation correcte d'un publipostage selon les critères donnés
  C3.5 - vendre des produits et/ou des prestations de services
  Rechercher et reformuler les besoins du client.	- Situation donnée (en espace de vente ou en cabine) - Produits - Liste de prestations de services - Doses d'essai - Documents de fidélisation - Carnet de rendez-vous	- Identification et reformulation correcte des besoins
  Argumenter la vente d'un produit et/ou d'une prestation de services.		- Proposition de produits et/ou de prestations de services adaptés - Argumentation développée en lien avec les produits et/ou les prestations de services et les besoins du client
  Répondre aux objections.		- Repérage des freins à la décision - Réponses pertinentes aux objections
  Proposer une vente additionnelle de produits et/ou de prestations de services.		- Vente additionnelle proposée et adaptée
  Conclure la vente.		- Conclusion correcte de l'entretien de vente

  C4 - communiquer

  ÊTRE CAPABLE DE	RESSOURCES	INDICATEURS D'ÉVALUATION
  C4.1 - accueillir, recevoir et transmettre un message
  Prendre contact avec un interlocuteur.	- Situation donnée - Interlocuteur (client, livreur, représentant...) - Téléphone - Point de vente	- Tenue soignée et adaptée - Langage adapté - Comportement gestuel maîtrisé - Attitude avenante et adaptée à l'interlocuteur
  Établir le dialogue.		- Écoute active - Mise en confiance et valorisation de la demande de l'interlocuteur
  Transmettre un message : - oral ; - écrit.	- Situation donnée - Supports papier - Téléphone, répondeur	- Reformulation pertinente du message écrit ou oral - Qualité de l'expression
  C4.2 - s'intégrer dans une équipe de travail
  Situer sa fonction dans l'entreprise et dans l'équipe de travail.	- Organigramme de l'entreprise ou composition de l'équipe	- Identification des compétences spécifiques de chaque membre de l'entreprise - Identification de ses fonctions dans l'équipe
  Échanger des informations.	- Réunion de travail - Objet de la réunion - Documents relatifs aux informations à échanger	- Compte rendu pertinent des informations, des observations et de ses actions - Participation active à l'échange des informations

  Savoirs associés

  Ils comportent sept parties :

  S1 - biologie

  S2 - cosmétologie

  S3 - technologie des appareils et des instruments

  S4 - techniques esthétiques

  S5 - vente des produits et des prestations de services

  S6 - connaissance du milieu professionnel

  S7 - arts appliqués à la profession.

  Pour chaque partie, sont précisées :

  - les connaissances théoriques (colonne de gauche) ;

  - les limites de connaissances (colonne de droite).

  S1 - biologie

  La nouvelle nomenclature est utilisée dans ce référentiel.

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  1 Bases d'étude du corps humain
  1.1 Les niveaux d'organisation du corps humain Différents niveaux de l'organisation du corps humain : cellule, tissu, organe, système	- Définir ces différentes structures. - Préciser, sur un schéma fourni, l'évolution progressive de la cellule au système.
  1.2 Les constituants de la matière vivante 1.2.1 Substances minérales L'eau Les éléments minéraux 1.2.2 Substances organiques	- Indiquer la teneur en eau de l'organisme humain. - Préciser, à titre d'exemple, la teneur en eau du sang, de la peau, des muscles, des os. - Indiquer la répartition de l'eau dans l'organisme humain. - Localiser sur un schéma fourni l'eau intracellulaire et l'eau extracellulaire (eau intercellulaire et eau canalisée ). - Indiquer le rôle de l'eau dans le transport de substances chimiques par l'eau du plasma et dans l'élimination de la chaleur excédentaire de l'organisme. - Indiquer les pertes quotidiennes en eau, leurs origines, les apports recommandés et les sources de ces apports. - Indiquer la teneur moyenne globale dans l'organisme humain. - Citer des exemples d'éléments minéraux présents dans l'organisme, dont le calcium et quelques oligo-éléments. - Indiquer leurs rôles. On pourra illustrer ce paragraphe avec des exemples en lien avec la nutrition et/ou la cosmétologie. Toute formule chimique est exclue.*
  Glucides Lipides Protides	- Définir un ose sur l'exemple du glucose. - Définir un polyoside sur l'exemple de l'amidon. - Indiquer leur rôle comme source d'énergie pour l'organisme. - Énoncer les principales sources alimentaires de glucides. - Indiquer leur rôle dans la constitution de la membrane plasmique des cellules et leur rôle de réserve énergétique. - Énoncer les principales sources alimentaires de lipides. - Définir un acide aminé, un peptide, une protéine. - Indiquer leurs rôles. - Énoncer les principales sources alimentaires de protides.
  1.3 La cellule 1.3.1 Organisation de la cellule 1.3.2 La mitose	On pourra illustrer ce paragraphe avec des microphotographies pour présenter la diversité cellulaire.* - Annoter sur un schéma fourni l'organisation de la cellule : membrane plasmique, noyau, cytosol, quelques organites et structures cellulaires (mitochondries, ribosomes, appareil de Golgi, cytosquelette). - Citer le rôle essentiel de chacune de ces structures cellulaires et de chacun de ces organites. - Présenter le processus de la mitose en s'appuyant sur le renouvellement de l'épithélium épidermique.
  1.4 Les tissus 1.4.1 Les quatre variétés de tissus qui constituent l'organisme 1.4.2 Les épithélia Les épithélia de revêtement Les épithélia glandulaires et les glandes 1.4.3 Les tissus conjonctifs	- Indiquer les différents types. - Indiquer leurs caractéristiques. - Énumérer les différentes variétés. - Indiquer dans quel type d'épithélium de revêtement est classé l'épiderme. - Définir une glande. - Préciser le mode d'excrétion des glandes exocrines et endocrines. - Illustrer chaque type de glande par un exemple. - Distinguer, sur le plan morphologique, pour les glandes exocrines, les glandes acineuses (la glande sébacée) et les glandes tubuleuses (les glandes sudoripares) - Indiquer, sur un schéma fourni, les divers éléments constitutifs d'un tissu conjonctif. (On prendra pour référence le derme.)* - Préciser la nature conjonctive du tissu adipeux.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  2 Anatomie appliquée
  2.1 Organisation topographique du corps humain	- Indiquer les différentes parties du corps humain. - Nommer les principales régions de la tête et du cou. - Situer sur un schéma simplifié les différents organes du corps humain.
  2.2 Anatomie du squelette - Squelette axial : tête, colonne vertébrale, thorax - Étude particulière du squelette de la tête : frontal, pariétaux, temporaux, occipital, nasaux, zygomatiques, maxillaires, mandibule - Squelette appendiculaire (des membres) : • membre supérieur rattaché au squelette axial par la ceinture scapulaire (scapula et clavicule) : humérus, radius, ulna, carpe, métacarpe, phalanges proximales, moyennes et distales • membre inférieur rattaché au squelette axial par la ceinture pelvienne : fémur, patella, tibia, fibula, tarse, métatarse, phalanges proximales, moyennes et distales	- Annoter, sur des schémas fournis, les os mentionnés ci-contre.
  2.3 Anatomie des muscles de la tête, du cou et du décolleté - Muscles de la tête : frontal, temporal, corrugateur du sourcil, orbiculaire de l'œil, pyramidal, transverse du nez, orbiculaire de la bouche, grand zygomatique, risorius, abaisseur de l'angle de la bouche, abaisseur de la lèvre inférieure, mentonnier, masséter - Muscles du cou : platysma, sterno-cléido-mastoïdien - Muscles du décolleté et de l'épaule : grand pectoral, trapèze, deltoïde	- Annoter, sur des schémas fournis, les muscles mentionnés ci-contre. - Indiquer l'action et/ou la mimique provoquée par les muscles peauciers du visage, en relation avec la création des rides d'expression.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  3 Présentation synthétique des systèmes de la vie végétative et de régulation
  3.1 Les systèmes de la vie végétative	- Localiser, sur des schémas fournis, les différents systèmes. - Indiquer le rôle global de chacun. (On limitera l'étude aux interrelations entre les différents systèmes qui gèrent la vie végétative.)*
  3.2 Les systèmes de régulation Système nerveux Système endocrinien	- Localiser, sur des schémas fournis du système nerveux cérébro-spinal : l'encéphale, le cerveau, le tronc cérébral, le cervelet, la moelle spinale. - Illustrer un aspect du fonctionnement du système nerveux : l'organisation du sens du toucher (récepteurs des différents stimuli mécaniques, thermiques, douloureux, conduction de l'information jusqu'au cerveau et émergence de la perception). - Localiser, sur des schémas fournis, les différentes glandes endocrines. - Citer les hormones sexuelles, préciser le rôle des œstrogènes sur la peau au cours des différentes étapes de la vie. - Préciser, en relation avec le cours de biologie cutanée, l'action des androgènes sur le follicule pilo-sébacé.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  4 Le système tégumentaire
  4.1 Présentation du système tégumentaire Épiderme, derme, annexes cutanées : - appareil pilo-sébacé - appareil sudoripare eccrine - appareil unguéal	- Présenter, à partir des schémas fournis, le système tégumentaire.
  4.2 L'épiderme 4.2.1 Structure : les différentes populations cellulaires constituant l'épiderme Les kératinocytes Les mélanocytes Les macrophagocytes intra-épidermiques (cellules de Langerhans) Les épithélioïdocytes du tact (cellules de Merkel) 4.2.2 Physiologie : fonctions des différents groupes de cellules constituant l'épiderme Physiologie de l'épithélium épidermique - Description du processus de kératogénèse - Fonctions de l'épithélium épidermique • Fonction de synthèse de la vitamine D • Fonctions de la couche cornée Physiologie du mélanocyte - Mélanogénèse • Les différents groupes de mélanines • Les étapes de la mélanogénèse - Rôles des mélanines • Couleur de la peau • Protection contre les rayonnements solaires Rôle des macrophagocytes intra-épidermiques Rôle des épithélioïdocytes du tact	- Indiquer leur importance quantitative. - Indiquer, sur un schéma fourni, l'organisation de l'épithélium épidermique en quatre couches cellulaires. - Préciser la morphologie des kératinocytes dans chaque couche de l'épiderme. - Énumérer les caractéristiques de la couche cornée. - Préciser les caractéristiques de la cellule cornée, la nature lipidique du ciment intercornéocytaire. - Préciser leur localisation dans le système tégumentaire et leur importance quantitative dans l'épiderme. - Préciser, sur un schéma fourni, leur morphologie. - Indiquer leur localisation et leur importance quantitative dans l'épiderme. - Préciser, sur un schéma fourni, leur morphologie. - Indiquer leur importance quantitative. - Préciser, sur un schéma fourni, leur morphologie. - Légender un schéma montrant l'évolution morphologique des kératinocytes au cours de leur migration. - Préciser la nature biochimique de la kératine synthétisée. - Préciser le type de radiation responsable de la synthèse de la vitamine D dans l'épiderme. - Indiquer les rôles de la couche cornée dans la protection contre les agressions extérieures. - Expliquer, en relation avec le cours de cosmétologie, le processus de l'absorption cutanée. - Citer les deux grands groupes de mélanines. - Préciser leur couleur respective. - Décrire succinctement, à partir d'un schéma fourni, les étapes de la mélanogénèse. - Préciser le rôle des mélanines dans la détermination de la couleur de la peau. - Indiquer le rôle prépondérant des eumélanines dans la protection contre le rayonnement solaire. - Indiquer leur rôle important dans l'immunité. - Indiquer leur rôle en tant que récepteurs du sens du toucher.
  4.3 Le derme 4.3.1 La jonction dermo-épidermique - Lame basale - Rôles essentiels de la jonction dermo-épidermique 4.3.2 Les deux étages du derme 4.3.3 Constituants 4.3.4 Rôles	- Expliquer l'aspect ondulé de la jonction dermo-épidermique. - Indiquer les deux rôles essentiels de la jonction dermo-épidermique. - Distinguer le derme papillaire et le derme réticulaire. - Indiquer à quel type de tissu appartient le derme. - Préciser les rôles du derme.
  4.4 L'hypoderme ou tissu adipeux sous-cutané - Localisations du tissu adipeux - Répartition du pannicule adipeux en fonction du sexe - Description de l'hypoderme - Rôle de l'hypoderme	- Indiquer la nature conjonctive du tissu adipeux et l'existence d'autres localisations du tissu adipeux dans l'organisme. - Décrire la répartition différente du pannicule adipeux chez la femme (répartition gynoïde) et chez l'homme (répartition androïde). - Présenter, à partir d'un schéma fourni, l'organisation de l'hypoderme. (On précisera que l'hypoderme est un tissu adipeux.)* - Indiquer le rôle de l'hypoderme dans l'équilibre énergétique de l'organisme.
  4.5 La vascularisation cutanée 4.5.1 La circulation sanguine cutanée - Description de la circulation sanguine dans la peau - Rôles de la vascularisation cutanée 4.5.2 La circulation lymphatique	- Légender, sur un schéma fourni, les vaisseaux sanguins sous-cutanés, les plexus vasculaires, les capillaires et la vascularisation des annexes. - Indiquer le rôle de la vascularisation cutanée dans la nutrition des différentes structures de la peau. (On présentera à partir d'un schéma la circulation lymphatique cutanée.)*
  4.6 L'innervation cutanée et la fonction sensorielle de la peau - Les récepteurs sensoriels cutanés - L'information sensorielle	- Indiquer la présence dans la peau des récepteurs du sens du toucher. (On établira un lien avec l'étude du système nerveux.)* Indicateurs communs au paragraphe 3.2.
  4.7 Les annexes cutanées 4.7.1 L'appareil pilo-sébacé - Les structures anatomiques de l'appareil pilo-sébacé	- Indiquer les différentes annexes cutanées. - Annoter, sur un schéma fourni, les différentes structures qui constituent l'appareil pilo-sébacé.
  Le follicule pileux et le poil - Description - Physiologie • Le cycle pilaire • Croissance et développement des poils - Rôles des poils La glande sébacée - Description - Physiologie • Composition du sébum • Contrôle hormonal de la sécrétion sébacée - Rôle du sébum La glande sudoripare apocrine - Description - Rôle de la sécrétion apocrine Le muscle pilo-moteur - Description - Rôle 4.7.2 L'appareil sudoripare eccrine - Description - Physiologie - Rôle de la sueur	- Préciser la distribution des poils dans la peau. - Indiquer, sur un schéma fourni d'une coupe longitudinale, la structure du follicule pileux. - Préciser la localisation des cellules germinatives à l'origine du poil. - Établir la relation avec le processus de kératogénèse. - Indiquer l'origine de la couleur des poils. - Décrire les trois phases du cycle pilaire. - Indiquer le rôle des androgènes dans la pousse des poils. - Préciser les différents rôles des poils en fonction de leur localisation. - Indiquer la distribution et l'importance quantitative des glandes sébacées selon les régions du corps. - Indiquer le groupe de glandes dont fait partie la glande sébacée. - Décrire, à partir d'un schéma fourni, la structure de la glande sébacée. - Préciser la nature lipidique du sébum. - Indiquer le rôle des androgènes dans la production du sébum. - Préciser le rôle du sébum dans l'acidité du pH de la surface cutanée. - Indiquer la localisation des glandes sudoripares apocrines. - Préciser le groupe de glandes dont fait partie la glande sudoripare apocrine. - Indiquer le rôle de la sécrétion apocrine dans l'odeur spécifique de chaque individu. - Préciser, à partir d'un schéma fourni, son association constante à un follicule pileux et sa situation. - Indiquer son rôle dans la lutte contre le froid. - Indiquer la distribution des glandes sudoripares eccrines dans la peau. - Préciser le groupe de glandes dont fait partie la glande sudoripare eccrine. - Annoter, sur un schéma fourni, la morphologie de la glande sudoripare eccrine. - Préciser le contrôle de la sudation par le système nerveux. - Indiquer la composition de la sueur. - Indiquer le rôle essentiel de la sueur dans l'élimination de la chaleur excédentaire de l'organisme.
  4.7.3 L'appareil unguéal - Description - Physiologie - Rôle des ongles	- Indiquer, sur un schéma fourni d'une vue supérieure de l'extrémité dorsale d'un doigt, les différentes parties de l'appareil unguéal (repli sus-unguéal, cuticule, ongle, lunule, zone rosée et bord libre). - Indiquer, sur un schéma fourni de la coupe longitudinale de l'appareil unguéal : la racine, la matrice, le lit de l'ongle. - Indiquer le taux de croissance mensuel des ongles. - Établir la différence de croissance entre celle des ongles et celle des poils. - Préciser le rôle des ongles dans la protection des extrémités digitales.
  4.8 Le film hydro-lipidique de surface et les types de peau 4.8.1 Le film hydro-lipidique 4.8.2 Les types de peau Les modifications de la sécrétion sébacée - Les peaux séborrhéiques - Les peaux mixtes - Les peaux alipidiques Les modifications de l'hydratation cutanée - Les peaux déshydratées Les troubles de la desquamation - Les peaux rêches Les peaux sensibles	- Indiquer les deux principaux constituants du film hydro-lipidique de surface. - Indiquer la valeur moyenne du pH de la surface cutanée. - Indiquer la présence à la surface de la peau d'une flore microbienne résidante . - Préciser le rôle du pH cutané dans le développement de cette flore. (On signalera la présence accidentelle d'une flore microbienne transitaire.)* - Préciser les éléments qui déterminent les types de peau en fonction : • des modifications du taux de sébum ; • des modifications d'hydratation de la surface cutanée ; • des troubles de la desquamation ; • du sexe ; • de la pigmentation. Indicateurs communs à tous les types de peau : - Indiquer pour chaque type de peau : • les caractéristiques ; • les différents signes visuels et/ou tactiles ; • les éventuels facteurs aggravants. - Énoncer l'origine physiologique des peaux mixtes.
  4.9 Le vieillissement cutané - Facteurs incriminés	- Distinguer vieillissement naturel et vieillissement actinique. - Indiquer les principaux facteurs incriminés dans le vieillissement cutané. - Préciser le rôle déterminant du soleil.
  - Caractéristiques visuelles et/ou tactiles	- Indiquer les différents signes du vieillissement cutané naturel. - Indiquer les effets du vieillissement sur les phanères.
  4.10 Effets biologiques du soleil sur la peau - Arrêté du 10 septembre 1997 relatif à la formation du personnel utilisant des appareils de bronzage UV mis à la disposition du public ou tout autre texte correspondant en vigueur. 4.10.1 Le rayonnement solaire - Arrêté du 10 septembre 1997 4.10.2 Les phototypes - Arrêté du 10 septembre 1997 4.10.3 Manifestations liées à l'exposition au soleil des peaux claires - Effets immédiats - Effets retardés - Effets à long terme - Effets accidentels	- Satisfaire au contrôle de connaissances pour la délivrance de l'attestation de formation du personnel utilisant des appareils UV mis à la disposition du public. Indicateurs communs : - Citer les conséquences d'une exposition solaire sur les peaux claires. Cette étude est conduite uniquement pour les peaux claires en raison des risques majeurs encourus par ce type de peau.
  4.11 Dermatologie appliquée 4.11.1 Étude des principales maladies de la peau à partir de la reconnaissance des principales lésions élémentaires Les macules Les papules Les vésicules Les pustules Les squames Les tumeurs cutanées 4.11.2 Les affections des annexes cutanées Les affections du système pileux - L'hypertrichose - Les alopécies L'acné juvénile L'hyperhydrose palmo-plantaire Anomalies et affections des ongles - Ongle hippocratique - Onychogryphose - Onycholyse - Hyperstriations longitudinales - Leuconychie	Cette étude sera destinée à sensibiliser l'esthéticien(ne) sur la conduite à tenir face à ces anomalies et à conseiller une consultation médicale. - Définir une lésion élémentaire en dermatologie. - Limiter cette étude aux lésions élémentaires et aux exemples des dermatoses indiquées. - Préciser, pour chaque dermatose : • les signes cutanés observés ; • les éventuelles localisations préférentielles ; • les éventuels facteurs déclenchants et/ou aggravants ; • les causes ; • la conduite à tenir de l'esthéticienne. - Définir les deux grandes variétés de macules. - Se limiter : • pour les macules rouges : à l'érythrose du visage et à la couperose ; • pour les dyschromies : au mélasma et à la pigmentation des parfums (hyperpigmentations), au vitiligo (hypopigmentation). - Définir les papules. - Décrire deux exemples de dermatoses responsables de papules : les verrues planes et la lucite estivale. - Définir les vésicules. - Décrire deux exemples d'affections qui se traduisent par des vésicules : l'herpès et l'eczéma de contact. - Définir les pustules. - Décrire deux exemples : les folliculites et l'impétigo. - Définir les squames. - Décrire le psoriasis. - Définir les tumeurs cutanées. - Décrire deux tumeurs cutanées bénignes : les grains de beauté et les chéloïdes. - Indiquer les deux variétés de cancers de la peau : épithéliomas et mélanomes. (On indiquera les signes qui doivent faire évoquer ces cancers, en soulignant le rôle de l'esthéticien(ne) dans leur reconnaissance précoce.)* (On se limitera à la description de deux exemples : la calvitie commune de l'homme et la pelade.)* Définir et décrire chacune des affections.
  * Éléments de guidance pédagogique et/ou de limites de connaissances.

  S2 - cosmétologie

  Cet enseignement est effectué en lien avec les enseignements scientifiques

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  1 Réglementation relative aux produits cosmétiques et produits d'hygiène corporelle
  1.1 Réglementation française Loi du 1er juillet 1998, décrets et arrêtés d'application et tout autre texte en vigueur 1.1.1 Produit cosmétique et catégories - Définition du produit cosmétique et du produit d'hygiène corporelle - Liste des différentes catégories de produits cosmétiques	Préciser l'objectif de cette réglementation. - Définir un produit cosmétique et un produit d'hygiène corporelle. - Préciser la différence entre médicament et produit cosmétique. - Citer quelques exemples de produits cosmétiques figurant dans la liste.
  1.1.2 Dispositions concernant les établissements cosmétiques - Déclaration d'ouverture et d'exploitation - Désignation des personnes qualifiées responsables 1.1.3 Mise sur le marché d'un produit cosmétique - Dossier de mise sur le marché - Formule qualitative et quantitative du produit - Transmission de la formule aux centres anti poison - Tests et contrôles	- Préciser l'obligation de déclarer l'ouverture et l'exploitation d'un établissement fabriquant des produits cosmétiques auprès des autorités compétentes (AFSSAPS, DGCCRF). - Citer les principales qualifications des personnes responsables. - Citer les principales informations obligatoires constitutives du dossier de mise sur le marché d'un produit cosmétique. - Définir la formule intégrale d'un produit cosmétique. - Justifier la transmission de la formule. - Préciser le(s) rôle(s) des centres antipoison. - Citer les principaux tests et contrôles effectués et préciser leurs objectifs.
  1.1.4 Composition d'un produit cosmétique Substances réglementées - Liste des substances interdites ne pouvant entrer dans la composition d'un produit cosmétique - Liste des substances soumises à restriction - Liste des colorants, des agents conservateurs et des filtres ultraviolets que peuvent contenir les produits cosmétiques 1.1.5 Étiquetage - Mentions obligatoires - Liste de tous les ingrédients - Symboles	- Énumérer les catégories de substances réglementées. - Citer des exemples de substances interdites. - Citer des exemples de substances soumises à restriction. - Repérer sur une notice de produit cosmétique un colorant, un agent conservateur. - Préciser les mentions obligatoires devant figurer sur un récipient, un emballage, une notice d'un produit cosmétique. - Justifier l'ordre des ingrédients mentionnés sur l'emballage d'un produit cosmétique. - Indiquer les significations des différents symboles pouvant figurer sur le récipient, l'emballage, la notice d'un produit cosmétique. - Préciser les conditions et la durée de conservation des produits cosmétiques, emballages fermés et ouverts.
  1.2 Réglementation européenne 7e amendement de la Directive 76/768/CEE et tout autre texte en vigueur 1.2.1 Informations au public relatives à la composition du produit et aux effets indésirables 1.2.2 Protection du consommateur : cosmétovigilance 1.2.3 Tests sur animaux, méthodes alternatives 1.2.4 Période de validité après ouverture (PAO) 1.2.5 Substances allergènes	- Préciser l'objectif de cette réglementation. - Lister les informations devant être accessibles au public. - Indiquer la démarche à suivre. - Indiquer les points essentiels de la réglementation concernant les essais sur les animaux pour les produits cosmétiques finis et les ingrédients. - Présenter l'intérêt des méthodes alternatives. - Donner la signification du sigle PAO. - Repérer son symbole sur un récipient, un emballage, une notice. Le représenter, l'interpréter. - Définir une substance allergène. - Expliquer l'intérêt d'une liste de substances allergènes.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  2 Composants des produits cosmétiques et des produits d'hygiène corporelle
  2.1 Composants lipophiles 2.1.1 Les hydrocarbures - Les hydrocarbures minéraux : paraffine, vaseline - Les hydrocarbures animaux : squalane - Les hydrocarbures végétaux : le phytosqualane	Indicateurs communs à 2.1.1., 2.1.2., 2.1.3., 2.1.4., 2.1.5., 2.1.6. et 2.1.7. : - Énoncer leur origine. - Énoncer leurs propriétés cosmétiques. - Donner des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent. - Énumérer les hydrocarbures utilisés en cosmétologie.
  2.1.2 Les silicones - Diméthicones - Cyclométhicones - Phénylméthicones * 2.1.3 Les alcools gras et les acides gras - Les alcools gras • Les alcools gras saturés : alcools stéarylique et cétylique • Les alcools gras insaturés : alcool oléique - Les acides gras • Les acides gras saturés : acides stéarique et palmitique • Les acides gras insaturés : acide oléique 2.1.4 Les esters gras synthétiques 2.1.5 Les triglycérides - Les huiles animales - Les huiles végétales - Les beurres - Les huiles synthétiques 2.1.6 Les cires - Les cires végétales - Les cires animales - Les cires synthétiques 2.1.7 Les dérivés de lanoline	- Identifier sur la formulation d'un produit cosmétique la présence de silicones. - Nommer un alcool gras saturé et un alcool gras insaturé. - Nommer un acide gras saturé et un acide gras insaturé. - Donner des exemples d'huiles animales, d'huiles végétales et de beurres les plus couramment utilisés en cosmétologie. - Donner des exemples de cires végétales et animales les plus couramment utilisées en cosmétologie.
  2.2 Composants hydrophiles 2.2.1 L'eau - Caractéristiques cosmétologiques - Traitements de l'eau 2.2.2 Les humectants	Indicateurs communs à 2.2.1., 2.2.2., 2.2.3. et 2.2.4. : - Énoncer leur origine. - Énoncer leurs propriétés cosmétiques. - Donner des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent. - Énumérer ses caractéristiques requises en cosmétologie. - Énumérer les différents traitements et indiquer les résultats obtenus pour une utilisation en cosmétologie. - Indiquer les rôles des humectants. - Donner des exemples d'humectants les plus couramment utilisés en cosmétologie.
  2.2.3 Les solvants 2.2.4 Les épaississants et gélifiants - Les naturels - Les semi-synthétiques - Les synthétiques	- Indiquer les rôles des solvants. - Donner des exemples de solvants les plus couramment utilisés en cosmétologie. - Donner des exemples d'épaississants et de gélifiants les plus couramment utilisés en cosmétologie.
  2.3 Tensioactifs 2.3.1 Définition et représentation schématique 2.3.2 Caractéristiques et propriétés 2.3.3 Différents types de tensioactifs utilisés en cosmétologie	- Définir un tensioactif. Le représenter schématiquement. - Énoncer les caractéristiques et les propriétés des tensioactifs. - Énumérer les différents types de tensioactifs.
  2.4 Principes actifs	- Citer les diverses propriétés cosmétiques des principes actifs au regard des résultats esthétiques attendus. - Énumérer les origines des principes actifs et donner des exemples pour chacune. - Citer des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent.
  2.5 Substances pulvérulentes	- Donner des exemples de substances pulvérulentes les plus couramment utilisées en cosmétologie. - Donner leurs origines et leurs propriétés. - Citer des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent.
  2.6 Additifs 2.6.1 Les conservateurs antimicrobiens 2.6.2 Les antioxydants 2.6.3 Les substances colorantes - Les colorants solubles - Les pigments - Les laques - Les agents nacrants	- Indiquer les propriétés des conservateurs antimicrobiens. - Indiquer les vecteurs de contamination microbienne d'un produit cosmétique. - Indiquer leur condition d'utilisation par référence à la législation en vigueur. - Donner des exemples de conservateurs antimicrobiens les plus couramment utilisés en cosmétologie. - Indiquer les propriétés des antioxydants. - Indiquer les facteurs favorisant l'oxydation d'un produit cosmétique. - Donner des exemples d'antioxydants les plus couramment utilisés en cosmétologie. L'étude n'intègre pas les colorants pour cheveux. - Indiquer les propriétés des substances colorantes. - Énumérer les différents types de substances colorantes. - Indiquer leur condition d'utilisation par référence à la législation en vigueur. - Repérer dans la formulation d'un produit cosmétique la présence d'une substance colorante par la dénomination CI (Color Index).
  2.6.4 Les substances parfumantes - Principes d'obtention	- Citer leurs diverses origines et donner un exemple pour chacune. - Donner des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent. - Indiquer les origines des matières aromatiques et les illustrer d'exemples caractéristiques. - Citer les différents principes d'obtention des matières aromatiques. - Indiquer les propriétés des substances parfumantes dans les produits cosmétiques. - Donner des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent.
  2.7 Véhicules des principes actifs - Liposomes - Nanosphères - Microsphères	- Citer des exemples. - Indiquer leurs propriétés. - Donner des exemples de produits cosmétiques qui les incorporent.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  3 Différentes formes galéniques des produits cosmétiques et d'hygiène corporelle
  3.1 Les solutions 3.1.1 Les solutions vraies 3.1.2 Les solutions colloïdales : les gels	- Définir une solution. - Énumérer les solutions vraies. - Donner les caractéristiques de chacune. - Illustrer chacune par un exemple de produit cosmétique. - Énumérer les caractéristiques d'une solution colloïdale. - Donner des exemples de produits cosmétiques se présentant sous forme de gels.
  3.2 Les dispersions 3.2.1 Les émulsions 3.2.2 Les suspensions 3.2.3 Les mousses 3.2.4 Les aérosols	- Définir une dispersion. - Caractériser les différents états des phases dispersée et dispersante. - Énumérer les différents types de dispersions. - Donner des exemples de facteurs responsables de l'instabilité d'une dispersion. - Donner des exemples de stabilisants utilisés en cosmétologie. - Définir une émulsion. - Énumérer les différents types d'émulsions et leurs caractéristiques. - Donner la composition de base de chaque phase de l'émulsion. - Donner des exemples de produits cosmétiques qui se présentent sous ces formes. Indicateurs communs à 3.2.2., 3.2.3. et 3.2.4. : - Définir une suspension, une mousse, un aérosol. - Énumérer leurs caractéristiques. - Donner des exemples de produits cosmétiques se présentant sous ces formes. - Préciser les obligations légales d'étiquetage.
  3.3 Les poudres	- Citer les différents types de poudres. - Donner les composants essentiels des poudres libres et compactes. - Donner des exemples de produits cosmétiques se présentant sous ces formes.
  3.4 Les baumes	- Définir les baumes - Donner des exemples de produits cosmétiques se présentant sous ces formes.
  3.5 Les patchs cosmétiques	- Définir les patchs. - Citer les différentes propriétés des patchs.

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  Versions

  Versions

• Article Annexe I (suite) (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  Modifié par Arrêté du 11 janvier 2017 - art.
  

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  4 Produits cosmétiques et produits d'hygiène corporelle	L'étude intègre les produits pour enfants, femmes et hommes. - Énumérer les différents types de produits en fonction de leurs utilisations.
  4.1 Composition générale d'un produit cosmétique ou d'un produit d'hygiène corporelle	- Indiquer les propriétés respectives des divers constituants (excipients, principes actifs, adjuvants, additifs).
  4.2 Les produits d'hygiène et de toilette - Les produits démaquillants - Les produits nettoyants - Les produits gommants - Les produits pour le bain et la douche - Les déodorants et antiperspirants - Les produits pour le rasage - Les produits dérivés parfumants	Indicateurs communs à 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9 et 4.10 : - Énoncer les différents produits. - Énoncer le(s) propriété(s) spécifique(s). - Énoncer pour chaque catégorie de produits : • les différentes formes galéniques ; • les conditionnements ; • le(s) composant(s) spécifique(s) pour l'action
  4.3 Les produits de soins esthétiques - Les masques - Les sérums - Les crèmes de soins esthétiques	- Énoncer les modalités d'utilisation et les éventuelles précautions d'emploi.
  4.4 Les produits solaires - Les photoprotecteurs (écrans, filtres, pièges à radicaux libres) - Les produits autobronzants - Les activateurs de bronzage - Les inhibiteurs de la pigmentation - Les produits après soleil	- Définir l'indice de protection ou tout autre terme de mesure de protection et préciser son intérêt.
  4.5 Les produits de manucurie et de beauté des pieds - Les dissolvants - Les produits émollients - Les sels pour les pieds - Les produits traitants : • crèmes fortifiantes • bases... - Les colles pour réparation
  4.6 Les produits d'épilation - Les produits pré et post-épilatoires - Les cires jetables (avec bandes, sans bandes) - La cire traditionnelle (recyclable) - Les dépilatoires
  4.7 Les produits de coloration pour cils et sourcils	- Indiquer leur condition d'utilisation par référence à la législation en vigueur.
  4.8 Les produits de maquillage - Les bases correctrices - Les fonds de teint - Les correcteurs, les anti-cernes - Les poudres - Les fards à joues, les fards à paupières - Les crayons, les eyeliners - Les mascaras - Les rouges à lèvres - Les vernis à ongles
  4.9 Les produits capillaires - Les shampooings - Les masques
  4.10 Les produits de parfumerie alcoolique - Les extraits - Les eaux de parfum - Les eaux de toilette - Les eaux de Cologne, les eaux fraîches - Les eaux de senteur	- Énumérer les principales étapes de la fabrication d'un parfum. - Énoncer les différentes notes constituant la pyramide olfactive. - Énoncer les différentes familles de parfum et les principales notes les caractérisant. - Citer les différents produits parfumants par ordre de concentration.

  S3 - technologie des appareils et des instruments

  Cet enseignement est effectué en lien avec les enseignements scientifiques

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  1 Courants et ondes utilisés en soins esthétiques
  1.1 Courant électrique 1.1.1 Différents courants - Galvanique - Alternatif de basse, moyenne et haute fréquence 1.1.2 Plaque signalétique d'un appareil électrique 1.1.3 Risques électriques 1.2 Ondes acoustiques 1.2.1 Production 1.2.2 Caractéristiques	Correspondent aux limites de connaissances du programme de sciences en CAP (BO n° 5 du 29 août 2001) et notamment, les unités du programme : - unité électricité 1 (E11) : circuits électriques en fréquence courant continu ; - unité électricité 2 (E12) : courant alternatif sinusoïdal monophasé, puissance et énergie ; - unité sécurité (S) : prévention des risques chimiques et électriques ; - unité acoustique (Ac) : ondes sonores.
  2 Appareils utilisés dans les soins esthétiques
  2.1 Réglementation relative à l'utilisation des appareils 2.2 Pour l'observation de la peau - Loupe - Caméra, sonde, empreintes... 2.3 Pour les soins esthétiques de la peau - Pulvérisateur vaporisateur (Lucas Championnière) - Vaporisateur avec production d'ozone - Appareil rotatif - Appareil à électrodes de Mac Intyre - Appareil à ultrasons - Appareil à ionophorèse - Appareil à dépresso-aspiration 2.4 Pour l'épilation - Appareils pour fusion des cires appliquées à la spatule 2.5 Pour l'hygiène - Stérilisateur à froid (bac décontaminant)	- Énoncer la fonction globale. Indicateurs communs à 2.3, 2.4 et 2.5 : - Énoncer la fonction globale. - Identifier et préciser le rôle des différents organes et des accessoires. - Décrire le mode d'emploi (utilisation, contrôles, réglages, hygiène, sécurité) en condition normale d'utilisation. - Énumérer et justifier les opérations de maintien en bon état de fonctionnement et de nettoyage. - Énoncer les signes éventuels de dysfonctionnement. - Justifier le choix d'un appareil en fonction du diagnostic, des effets recherchés.
  2.6 Pour le bronzage - Appareils émetteurs d'ultraviolets Décret du 30 mai 1997 relatif à la vente et à la mise à disposition du public de certains appareils de bronzage utilisant des rayonnements ultraviolets et arrêté du 10 septembre 1997 relatif à la formation du personnel utilisant des appareils de bronzage UV mis à la disposition du public ou tout autre texte correspondant en vigueur - Appareils à pulvérisation de lotion autobronzante	- Satisfaire au contrôle de connaissances pour la délivrance de l'attestation de formation du personnel utilisant des appareils UV mis la mise à disposition du public
  3 Instruments utilisés dans les techniques esthétiques
  - Éponges - Tire-comédons - Pinces à ongles, à envies, à épiler - Ciseaux - Brosses faciales, à sourcils, à ongles - Goupillons - Pinceaux (masques, maquillage) - Houppettes - Limes - Spatules - Bâtonnets - Pierre ponce - Repousse cuticules, pied de biche - Polissoirs - Peigne à cils	Indicateurs communs aux instruments : - Énoncer la fonction. - Indiquer leurs utilisations. - Décrire l'instrument. - Énoncer et justifier les opérations de nettoyage.

  S4 - techniques esthétiques

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  1 Poste de travail
  1.1 Comportement professionnel de l'esthéticien(ne) - Tenue vestimentaire - Présentation professionnelle (coiffure, maquillage, langage, gestuelle...) - Gestes et postures dans l'exercice de la profession	- Indiquer et justifier les caractéristiques d'une tenue vestimentaire adaptée à la pratique professionnelle. - Indiquer les différentes obligations à respecter en pratique professionnelle. - Présenter et justifier les différentes règles à adopter en pratique professionnelle.
  1.2 Accueil, installation du (de la) client(e) - Techniques d'accueil - Confort et ergonomie du (de la) client(e)	- Présenter et justifier les différentes étapes d'un accueil dans une situation professionnelle donnée.
  - Hygiène et protection	- Indiquer les conditions favorables au confort et à l'ergonomie du (de la) client(e). - Indiquer et justifier les règles d'hygiène à respecter. - Indiquer et justifier les éléments de protection efficaces.
  1.3 Installation du poste de travail - Hygiène - Mobilier - Matériel - Instruments - Produits - Consommables - Éclairage - Ergonomie	- Décrire et justifier l'installation rationnelle et fonctionnelle d'un poste de travail lors d'une prestation esthétique. - Indiquer et justifier les conditions d'hygiène à respecter avant, pendant et après tout acte professionnel.
  2 Techniques de soins esthétiques visage, cou, décolleté
  2.1 Préparation de la peau - Application de produits - Utilisation d'appareils, d'instruments - Protocole et technique 2.1.1 Démaquillage, nettoyage 2.1.2 Diagnostic 2.1.3 Gommage 2.1.4 Pulvérisation-vaporisation 2.1.5 Extraction de comédons	Indicateurs communs à 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1.4 et 2.1.5 : - Préciser le but recherché de chaque technique. - Décrire et justifier le protocole de chaque technique. - Pour une situation professionnelle donnée : • Indiquer et justifier le choix des produits, des instruments, des appareils, des techniques. • Énoncer et justifier les règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie.
  2.2 Techniques de traitements esthétiques de la peau avec ou sans appareils 2.2.1 Sérums, ampoules, masques, patchs, crèmes... 2.2.2 Appareils à électrodes de Mac Intyre, à ultrasons, à ionophorèse, à dépresso-aspiration... 2.2.3 Techniques de modelage Effleurages, pressions, pincements, pétrissages, foulages-lissages, battages, manœuvres drainantes esthétiques...	- Préciser le but recherché de chaque technique. - Décrire et justifier le protocole de chaque technique. - Pour une situation professionnelle donnée : • Énoncer et justifier les étapes d'un protocole de soins esthétiques. • Énoncer et justifier les règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie.
  3 Techniques d'épilation
  - À la pince - À la spatule	- Indiquer et justifier le choix des instruments, des produits, des appareils et des techniques pour une situation donnée. - Décrire et justifier le protocole de chaque technique. - Énoncer et justifier les règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie.
  4 Bronzage
  - Sous appareils émetteurs d'ultraviolets : Décret du 30 mai 1997 relatif à la vente et à la mise à disposition du public de certains appareils de bronzage utilisant des rayonnements ultraviolets et arrêté du 10 septembre 1997 relatif à la formation du personnel utilisant des appareils de bronzage UV mis à la disposition du public ou tout autre texte correspondant en vigueur	- Satisfaire au contrôle de connaissances pour la délivrance de l'attestation de formation du personnel utilisant des appareils UV mis à la disposition du public.
  - Avec lotion autobronzante (avec ou sans appareil)	- Décrire et justifier le protocole de chaque technique. - Énoncer les précautions d'emploi. - Énoncer et justifier les règles d'hygiène, de sécurité et d'économie.
  5 Technique de teinture des cils et sourcils
  	- Préciser le but recherché de la technique. - Décrire et justifier le protocole de la technique. - Énoncer et justifier les précautions d'utilisation et d'application du produit.
  6 Techniques de maquillage
  - Correction des imperfections - Mise en valeur et/ou correction de la carnation et de la morphologie - Teint - Yeux - Bouche - Ongles (mains, pieds)	- Analyser le cercle chromatique. - Citer les harmonies colorées. - Composer des harmonies colorées pour une situation donnée. - Justifier l'utilisation des couleurs pour la correction des imperfections morphologiques. - Justifier le choix des produits (texture, pigments) en fonction d'une situation donnée (style, circonstance, âge...). - Décrire et justifier le protocole de maquillage du teint, des yeux, de la bouche et des ongles pour une situation donnée. - Énoncer et justifier les règles d'hygiène, d'économie et d'ergonomie.
  7 Techniques de soins esthétiques des mains et des pieds
  - Application de produits - Utilisation d'instruments - Protocole et technique 7.1 Soin des ongles 7.1.1 Démaquillage des ongles 7.1.2 Mise en forme des ongles (couper, limer) 7.1.3 Traitement des cuticules 7.2 Soin des mains et des pieds 7.2.1 Gommage 7.2.2 Techniques de modelage 7.2.3 Application et retrait d'un masque 7.2.4 Application de produits cosmétiques	- Préciser le but recherché de chaque technique. - Décrire et justifier le protocole de chaque technique. - Pour une situation donnée, justifier le choix des produits, des instruments et des techniques. - Énoncer et justifier les règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie.

  S5 - vente des produits et des prestations de services

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  1 Approche commerciale des produits
  1.1 L'identification des produits : marque, gamme, ligne, assortiment, conditionnement, label	- Définir chacun des termes. - Identifier, à partir d'un étiquetage ou d'un document technique, la marque, la gamme, la ligne, le label.
  1.2 Les stratégies de distribution - Distribution sélective et non sélective - Distribution exclusive	- Lister et donner les caractéristiques des différentes stratégies de distribution.
  1.3 Les circuits de distribution - Grande diffusion - Diffusion sélective - Pharmacie et parapharmacie - Vente directe	- Lister et donner les caractéristiques des différents circuits.
  1.4 Les canaux de distribution - Canal ultra-court - Canal court - Canal long	- Définir un canal. - Lister les différents canaux.
  1.5 Les intervenants du marché d'un produit	- Énoncer les rôles des différents intervenants : fabricants, grossistes, distributeurs, consommateurs, prescripteurs, concurrents.
  1.6 L'image de marque d'un produit	- Définir l'image de marque d'un produit. - Indiquer les critères constituant l'image de marque d'un produit.
  1.7 Le prix de vente d'un produit	- Définir les éléments à prendre en compte pour fixer le prix de vente (coût d'achat, TVA, coefficient multiplicateur, marge, prix de revient) selon les contraintes légales et économiques. (Le calcul de prix de vente d'un produit est exclu.)
  1.8 La réglementation relative à la publicité et à la vente des produits	- Énoncer les actions ou les termes pour lesquels la publicité est réglementée et soumise au Code de la santé publique, au Code de commerce et au Code de la consommation.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  2 Présentation des produits
  2.1 Les différents types d'espaces de vente appliqués à l'esthétique	- Indiquer les principales caractéristiques des différents espaces de vente : emplacement promotionnel (corner), emplacement-boutique (shop in the shop), stand, bergerie, espace dédié...
  2.2 Le mobilier et les espaces de présentation : présentoir, linéaire, gondole, vitrine...	- Indiquer les principales caractéristiques des différents mobiliers et espaces de présentation. - Préciser l'intérêt de l'utilisation de chaque type de mobiliers et espaces de présentation.
  2.3 Les techniques de marchandisage	- Énoncer les règles de marchandisage. - Indiquer les différentes techniques de présentation des produits (horizontale, verticale, semi-verticale, en pyramide...).
  2.4 Les techniques de réalisation des vitrines : les étalages	- Citer les différents types d'étalages : étalage de masse, de pré-sélection, de sélection, de prestige...
  2.5 La publicité sur le lieu de vente : PLV, ILV	- Énoncer les différents types de publicité sur les lieux de vente.
  2.6 L'étiquetage et l'affichage des prix des produits	- Indiquer la réglementation en vigueur concernant l'étiquetage et l'affichage des produits.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  3 Prestations de services
  3.1 Le prix de vente d'une prestation de services	- Définir les éléments à prendre en compte pour fixer le prix de vente d'une prestation de services (charges fixes, charges salariales, produits...) selon les contraintes légales et économiques.
  3.2 La réglementation relative à la publicité et à la vente des prestations de services	- Énoncer les actions ou les termes pour lesquels la publicité est réglementée et soumise au Code de la santé publique, au Code de commerce et au Code de la consommation.
  3.3 Les différentes prestations de services	Cf. S4 - techniques esthétiques.
  3.4 L'affichage des prestations de services	- Indiquer la réglementation relative à l'affichage des prestations de services (affichage visible de l'extérieur et à l'intérieur).

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  4 Les techniques de vente
  4.1 La communication - Le schéma de communication - Les formes de communication : verbale (écrit, oral) et non verbale - Les techniques de communication : écoute active, reformulation, questionnement - Les freins à la communication - L'entretien téléphonique - La présentation et les savoir-être adaptés à la profession	- Définir les éléments du schéma de communication (émetteur, récepteur, canal, message, code, effet retour, cadre référent). - Définir chacune des formes de communication. - Indiquer les intérêts de chacune des techniques de communication. - Citer les principaux freins à la communication liés à l'environnement, au langage, aux attitudes, aux codes socioculturels... - Indiquer les différentes étapes de l'entretien téléphonique. - Lister les éléments constitutifs de la présentation et du savoir-être.
  4.2 La typologie de la clientèle - L'identification de la clientèle	- Indiquer les différents critères à prendre en compte (âge, sexe, styles de vie...).
  4.3 L'acte de vente - L'accueil - La recherche des besoins - La présentation et la démonstration du produit et/ou de la prestation de services - L'argumentation du produit et/ou de la prestation de services - La réponse aux objections - La conclusion de la vente - La vente additionnelle du produit et/ou de la prestation de services - La prise de congé - La fidélisation de la clientèle	- Indiquer les éléments pour créer un climat d'accueil favorable. - Énoncer les différents types de questionnement et préciser leurs intérêts (question ouverte, fermée, alternative). - Justifier l'intérêt de la reformulation. - Indiquer les stratégies de présentation et de démonstration du produit et/ou de la prestation de services (moment, choix, prix, technique). - Énumérer les éléments à prendre en compte pour l'argumentaire du produit et/ou de la prestation de services (principes actifs, texture, mode d'utilisation...). - Indiquer les différents types d'objections et les techniques de réponse aux objections. - Indiquer les signaux d'achat et les techniques de conclusion de la vente. - Différencier la vente additionnelle complémentaire et la vente additionnelle supplémentaire. - Enumérer les éléments permettant une prise de congé efficace (doses d'essai, tarifs, parfumage, raccompagnement...) - Lister les différents outils de fidélisation et préciser leurs intérêts (carte de fidélité, parrainage, publipostage...)

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  5 Les opérations administratives
  - L'encaissement et les modes de paiement - Le carnet de rendez-vous - Le fichier clients	- Indiquer les opérations à effectuer et les documents à remettre au client (ticket de caisse, facture, note...). - Énoncer les différents modes de paiement. - Décrire les vérifications à effectuer lors des paiements. - Énoncer les différentes formes possibles de carnets de rendez-vous. - Lister les éléments à inscrire dans le carnet de rendez-vous. - Indiquer les différents types de fichiers clients. - Justifier les intérêts d'un fichier clients. - Énoncer la réglementation relative au fichier informatisé (CNIL...).

  S6 - connaissance du milieu professionnel

  CONNAISSANCES		LIMITES DE CONNAISSANCES
  1.	CONNAISSANCE DE L'ENTREPRISE
  1.1.	Formes juridique et commerciale : -entreprises individuelles -entreprises sociétaires -formes de commerce (indépendant, associé, intégré)	Définir les différentes formes. Enumérer les caractéristiques de chacune.
  1.2.	Régimes d'imposition	Nommer les différents régimes d'imposition. Indiquer leurs caractéristiques.
  1.3.	Démarches administratives d'installation : -artisanat -commerce	Citer pour chaque catégorie les organismes d'immatriculation.
  1.4.	Organigramme de l'entreprise	Interpréter un organigramme. Se situer dans une entreprise.
  1.5.	Organismes de contrôle : -Union de recouvrement (URSSAF) -Centre des impôts -Inspection du travail -DGCCRF, DDCCRF -ANSM	Enumérer les différents organismes de contrôle. Préciser les obligations de l'entreprise par rapport à ces organismes.
  1.6.	Obligations du chef d'entreprise :
  1.6.1.	Assurances : -responsabilité civile -responsabilité des biens -responsabilité des locaux	Indiquer le rôle de chaque type d'assurances. Repérer sur un extrait de contrat les risques couverts, les garanties.
  1.6.2.	Documents à disposition des organismes de contrôle et/ ou du personnel : -registre du personnel -registre de sécurité -plan d'évacuation des locaux -registre d'évaluation des risques -déclaration unique d'embauche -attestation de visite d'embauche et de visites médicales -tableau d'affichage -convention collective -registre du délégué du personnel -diplômes exigés pour l'exercice du métier d'esthéticien, attestation de reconnaissance de qualification -répartition des congés -planning d'activités -règlement intérieur -affichage des prix	Indiquer l'organisme de contrôle référent pour chaque document. Justifier le caractère obligatoire de la mise à disposition de ces documents.
  1.7.	Contrats de travail	Cf. Prévention Santé Environnement
  2.	OUTILS DE GESTION
  2.1.	Pour les fournisseurs : -bon de commande -bon de livraison -factures -bon de retour	Exploiter les différentes informations des documents de gestion. Définir la finalité de chacun des outils. Indiquer le mode de renseignement de chacun.
  2.2.	En interne : -fiches d'inventaire -logiciels (financier, personnel de l'entreprise, produits, clientèle ...) -planning	Indiquer la fonction de chacun de ces outils. Interpréter des données, des informations.
  3.	AGENCEMENT DES ESPACES PROFESSIONNELS (ESTHÉTIQUE ET PARFUMERIE)
  3.1.	Différents espaces professionnels : -accueil -espace détente -espace de vente -cabines de soins esthétiques -zones de stockage -sanitaires -local à destination du personnel	Enumérer les différents espaces. A partir d'exemple (s), commenter l'agencement.
  3.2.	Equipement des différents espaces professionnels -mobilier -matériel	Enumérer l'équipement nécessaire à l'aménagement fonctionnel d'un espace professionnel donné.
  3.3.	Facteurs d'ambiance -ambiances visuelle, olfactive, sonore -facteurs de confort (matériau, linge, boissons chaudes et rafraîchissements ...)	Indiquer le rôle des facteurs d'ambiance. A partir de situations données, argumenter le choix ou proposer et justifier les facteurs d'ambiance.
  4.	HYGIÈNE EN MILIEU PROFESSIONNEL
  4.1.	Risques de contamination dans l'exercice professionnel : -dispositions réglementaires relatives à l'hygiène générale par référence au règlement sanitaire en vigueur	Enoncer les risques de contamination pouvant survenir (pour le client et le professionnel). Enoncer les principes généraux d'hygiène générale relatifs à la profession.
  4.2.	Traitement des contaminations : -la stérilisation à froid	Enoncer le but recherché. Décrire le protocole de la stérilisation à froid.
  4.3.	Hygiène du matériel : -appareils -instruments -accessoires	Décrire et justifier les opérations de décontamination, de désinfection liées à l'usage des matériels (protocoles).
  4.4.	Hygiène du linge	Enoncer et justifier le protocole d'entretien du linge utilisé lors de la pratique professionnelle.
  4.5.	Hygiène des locaux et des équipements	Enoncer et justifier le protocole d'entretien des locaux et des équipements (volume de rangement, mobilier).
  5.	RÉGLEMENTATION DE LA PROFESSION D'ESTHÉTICIEN (NE)
  5.1.	Tout texte réglementaire en vigueur	Préciser les conditions requises pour exercer l'activité d'esthéticien (ne) Préciser les champs d'intervention professionnelle des esthéticiens (nes) en les différenciant de ceux des professions médicales ou paramédicales
  5.2.	Réglementation des produits cosmétiques
  	Le règlement (CE n° 1223/2009) du Parlement européen et du Conseil du 30.11.2009 relatif aux produits cosmétiques, entrée en vigueur du 11.07.2013	Présenter la réglementation européenne Identifier les obligations qui relèvent de la responsabilité de l'esthéticien (ne) dans son exercice professionnel Mettre en relation l'objectif de santé publique et l'existence d'une réglementation sur les produits cosmétiques Mettre en œuvre la démarche de cosmétovigilance
  	Définition du produit cosmétique, du médicament	Comparer la définition du produit cosmétique et celle du médicament
  6.	CULTURE PROFESSIONNELLE
  	Fournisseurs, délégués commerciaux et technico-commerciaux : -animateurs, formateurs -distributeurs -presse professionnelle -événements professionnels	Citer le rôle de chacun dans le milieu professionnel. Nommer les grands groupes industriels et les principales entreprises qui les composent. Différencier les marques de parfumeries sélectives et les marques de la cabine. Nommer les principaux distributeurs de la parfumerie et de l'esthétique sur le marché. Nommer les principaux magazines et événements professionnels.

  S7 - arts appliqués

  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  1 Culture artistique
  1.1 Époques et styles : - Le maquillage et les cosmétiques en Égypte, en Grèce, à Rome, au Moyen Âge, à la Renaissance et du XVIIe au XXIe siècle - La mode du XVIIe au XXIe siècle • Le vêtement • Les accessoires • La coiffure • Le parfum	- Identifier et relever graphiquement les éléments plastiques caractéristiques d'un style, d'une époque. - Situer chronologiquement un style, une époque.
  1.2 Le corps, le visage : sensibilisation aux représentations	- Repérer et nommer les différences de goût esthétique à travers quelques représentations emblématiques (peinture, sculpture, croquis de mode, photographie...).
  1.3 Mode et société, les socio-styles	- Énoncer les éléments constituant un socio-style.
  1.4 Le marchandisage, les espaces de vente et la mise en valeur du produit	- Identifier les différentes formes de distribution (vente par correspondance, grandes surfaces, franchises, boutiques dédiées pour produits de luxe, etc.).
  1.5 Sensibilisation aux manifestations contemporaines du design : défilés, expositions, concours, etc.	- Repérer et qualifier les tendances actuelles.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  2 Principaux moyens d'expression et de communication
  2.1 Les moyens d'expression et de représentation - Dessin, croquis, schéma - Volume (maquette) - Multimédia (photographie, logiciels de retouche d'image, de traitement de texte)	- Maîtriser les bases de la représentation graphique. - Effectuer un relevé lisible et expressif d'un objet simple par un moyen adapté aux intentions (croquis, maquette, photographie, etc.) - Énoncer et justifier le choix d'un outil ou d'une technique adaptés à la réalisation, l'utilisation de retouche d'image et de mise en page.
  2.2 Les constituants plastiques et la composition - Lignes, formes - Couleurs (les principes de base de la théorie de la couleur) - Lumière (l'effet de la lumière sur différents volumes et sur le visage) - Matières (traduction de différentes matières à l'aide d'une technique adaptée) - Composition (organisation spatiale des éléments plastiques)	- Identifier le vocabulaire plastique de base et l'utiliser à bon escient. - Justifier le choix d'une technique pour traduire une matière, un volume. - Reconnaître et justifier le choix de principes fondamentaux de composition.

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  CONNAISSANCES	LIMITES DE CONNAISSANCES
  3 Esthétique - cosmétique et design
  3.1 Les espaces professionnels - Commerciaux (le magasin, la boutique, le corner...) - Fonctionnels (la cabine de soin...) - D'accueil (le salon, la banque d'accueil...) - Promotionnels (la vitrine...) 3.2 Les supports de communication : - Affiche, annonce - presse - PLV, ILV - Publipostage, prospectus - Multimédia 3.3 Les objets (forme, fonction, ergonomie, valeur d'estime et valeur d'usage) - Produits mobiliers - Accessoires professionnels - Packaging, flaconnage, emballage	Sur quelques exemples précis : - Identifier, nommer et relever graphiquement les caractéristiques, les analogies et les différences : • des espaces professionnels • des supports de communication • des objets publicitaires et professionnels - Identifier et analyser les différents composants des supports de communication, les différents codes utilisés en fonction de la cible. - Observer et relever les composants d'une identité visuelle. - Identifier les relations plastiques (formes, structures, matières, couleurs) et leurs incidences sur la perception et le comportement de l'usager. - Utiliser à bon escient des facteurs d'ambiance.
  4 Projet (maquillage, packaging, vitrine...)
  4.1 À partir d'un cahier des charges limité et clairement circonscrit - Analyse de la demande - Recherches plastiques (croquis, maquette, maquillage, photographie, etc.) - Élaboration d'un projet	- Repérer les contraintes de la demande (produit, thème, principes fonctionnels, ergonomie, etc.). - Réaliser un ensemble de propositions. - Effectuer un choix et présenter ses recherches de façon lisible et expressive. - Justifier la solution retenue.

  Unités constitutives du référentiel de certification

  EP1 / UP1 - techniques esthétiques

  Ce tableau précise les compétences et les savoirs associés à évaluer dans l'épreuve (unité) concernée. D'autres compétences et savoirs peuvent être mis en œuvre, mais ils font l'objet d'une évaluation dans d'autres unités du règlement de l'examen.

  CODE de la compétence	COMPÉTENCES	SAVOIRS ASSOCIÉS
  		S1	S2	S3	S4	S5	S6	S7
  C11	Rechercher l'information
  C12	Interpréter l'information
  C13	Sélectionner et traiter les informations	X	X	X	X		X
  C14	Recueillir des informations sur le client	X	X	X	X		X
  C21	Gérer les rendez-vous
  C22	Gérer le poste de travail	X	X	X	X		X
  C23	Participer à la gestion des stocks	X	X	X	X		X
  C24	Participer à la veille technique des appareils	X	X	X	X		X
  C25	Gérer les encaissements
  C31	Exécuter les techniques de soins esthétiques	X	X	X	X		X
  C32	Exécuter les techniques de maquillage	X	X	X	X		X
  C33	Mettre en valeur les produits et/ou les prestations de services
  C34	Participer au suivi de clientèle
  C35	Vendre des produits et/ou des prestations de services
  C41	Accueillir, recevoir et transmettre un message
  C42	S'intégrer dans une équipe de travail
  S1 - biologie. S2 - cosmétologie. S3 - technologie des appareils et des instruments. S4 - techniques esthétiques. S6 - connaissance du milieu professionnel.

  EP2 / UP2 - vente de produits et de prestations de services

  Ce tableau précise les compétences et les savoirs associés à évaluer dans l'épreuve (unité) concernée. D'autres compétences et savoirs peuvent être mis en œuvre, mais ils font l'objet d'une évaluation dans d'autres unités du règlement de l'examen.

  CODE de la compétence	COMPÉTENCE	SAVOIRS ASSOCIÉS
  		S1	S2	S3	S4	S5	S6	S7
  C11	Rechercher l'information					X	X
  C12	Interpréter l'information					X	X
  C13	Sélectionner et traiter les informations
  C14	Recueillir des informations sur le client
  C21	Gérer les rendez vous					X	X
  C22	Gérer le poste de travail
  C23	Participer à la gestion des stocks
  C24	Participer à la veille technique des produits et/ou des appareils
  C25	Gérer les encaissements					X	X
  C31	Exécuter les techniques de soins esthétiques
  C32	Exécuter les techniques de maquillage
  C33	Mettre en valeur les produits et/ou les prestations de services					X	X
  C34	Participer au suivi de la clientèle					X	X
  C35	Vendre des produits et/ou des prestations de services					X	X
  C41	Accueillir, recevoir et transmettre un message					X	X
  C42	S'intégrer dans une équipe de travail					X	X
  S5 - vente des produits et des prestations de services. S6 - connaissance du milieu professionnel.

  EP3 / UP3 - sciences et art appliqués à la profession

  Ce tableau précise les savoirs associés à évaluer dans l'épreuve (unité) concernée. Des compétences et savoirs autres peuvent être mis en œuvre, mais ils font l'objet d'une évaluation dans d'autres unités du règlement de l'examen.

  Savoirs associés	S1	S2	S3	S4	S5	S6	S7
  Évaluation	X	X	X	X			X
  S1 - Biologie. S2 - Cosmétologie. S3 - Technologie des appareils et des instruments. S4 - Techniques esthétiques. S7 - Arts appliqués à la profession.

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• Article Annexe II (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  

  
  Périodes de formation en milieu professionnel

  1. Dispositions générales

  1.1. Objectifs

  La formation en milieu professionnel permet de découvrir les réalités du monde professionnel (activités et contraintes de l'entreprise, structure et organisation des entreprises, rythmes...), d'acquérir et de mettre en œuvre en situation réelle les compétences caractéristiques des emplois occupés par les titulaires du diplôme, de s'insérer dans une équipe de professionnels.

  Les périodes de formation en milieu professionnel participent aux évaluations de la vente et des techniques esthétiques prévues dans le cadre du contrôle en cours de formation, pendant l'année d'inscription à l'examen du CAP.

  1.2. Durée de la formation en entreprise

  La durée des périodes de formation en milieu professionnel est de 12 semaines.

  1.3. Répartition des PFMP

  Les 12 semaines de PFMP sont réparties sur les deux années de formation et comportent obligatoirement :

  - 4 semaines minimum sur une ou plusieurs périodes(s) en première année de formation ;

  - 6 semaines minimum sur au plus deux périodes en deuxième année de formation. Une période de 3 semaines minimum a lieu dans un secteur d'activités de vente-conseil en parfumerie et une autre période de 3 semaines minimum a lieu dans un secteur d'activités de techniques de soins esthétiques, l'année d'inscription à l'examen. Les PFMP, outre l'obligation définie précédemment, peuvent se dérouler dans des secteurs d'activités cités dans le référentiel d'activités professionnelles, elles doivent toutefois (l'année d'inscription au CAP) permettre l'évaluation en CCF des candidats évalués sous cette forme.

  1.4 Durée minimale des périodes de formation en milieu professionnel

  En cas de positionnement (prononcé dans les mêmes conditions que celles définies par l'arrêté du 9 mai 1995 relatif au positionnement en vue de la préparation du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel et du brevet de technicien supérieur), la durée minimale de la formation en milieu professionnel est de 8 semaines pour les candidats sous statut scolaire et de six semaines pour les candidats de la formation continue, y compris pour les candidats relevant de la voie de l'enseignement à distance.

  2. Organisation dans les différentes voies

  2.1. Voie scolaire

  La formation en milieu professionnel est organisée en semaines ou en équivalent jours mais une période d'une durée minimum de 3 semaines consécutives ou non sera prévue en fin de formation. La recherche des structures d'accueil est assurée par l'équipe pédagogique de l'établissement en fonction des objectifs de formation (circulaire n° 2000-095 du 26 juin 2000, BO n° 25 du 29 juin 2000).

  Le choix des dates et l'organisation des PFMP sont laissés à l'initiative des équipes pédagogiques, en concertation avec les entreprises des secteurs professionnels concernés.

  Les PFMP se réalisent sur le temps scolaire. Les lieux choisis et les activités confiées à l'élève pendant les différentes PFMP doivent permettre de répondre aux objectifs de formation et aux exigences de certification.

  Une attestation est renseignée à la fin de chaque PFMP. Elle est à fournir à la date fixée par le recteur
  au service des examens.

  2.2. Voie de l'apprentissage

  La formation fait l'objet d'un contrat conclu entre l'apprenti et son employeur conformément aux dispositions en vigueur du Code du travail. L'entreprise doit appartenir à un des secteurs d'activités du référentiel d'activités professionnelles.

  Afin d'assurer la cohérence dans la formation, l'équipe pédagogique du centre de formation d'apprentis doit veiller à informer le maître d'apprentissage des objectifs de la formation en milieu professionnel et des modalités de la certification.

  La formation de l'apprenti en milieu professionnel fait l'objet d'un suivi par l'équipe pédagogique sous forme de visites. Il est important que les divers aspects de la formation en milieu professionnel soient effectués par l'apprenti.

  2.3. Voie de la formation professionnelle continue

  La durée de la formation en milieu professionnel est de douze semaines. Toutefois, cette durée peut être réduite à six semaines en cas de positionnement. L'attestation ou le contrat ou le(s) justificatif(s) d'expérience professionnelle sont à fournir au service des examens à la date fixée par le recteur.

  Les candidats de la formation continue peuvent être dispensés des périodes de formation en milieu professionnel s'ils justifient d'une expérience professionnelle d'au moins six mois dans le secteur d'activités du diplôme.

  3. Activités en milieu professionnel et suivi

  Au sein de l'entreprise, sous la responsabilité de son tuteur (responsable de stage), l'élève, le stagiaire participe et/ou exerce des activités professionnelles répertoriées dans le référentiel. Les activités peuvent aller de l'observation à la participation, à la réalisation d'un travail sous la responsabilité de son tuteur.

  Les activités professionnelles confiées à l'élève, au stagiaire, sont définies conjointement par le responsable de stage et les enseignants en tenant compte des possibilités de l'entreprise d'accueil, des acquis antérieurs de l'élève ou du stagiaire et des compétences définies dans le référentiel de formation et de certification du diplôme.

  Toutes les PFMP font l'objet d'attestation(s) qui précise(nt) le lieu, la durée, la nature des activités ;elle(s) est (sont) signée(s) par le responsable du stage et le chef d'établissement. Ces attestations sont à fournir à une date fixée par le recteur au service des examens.

  L'organisation des PFMP fait l'objet d'une convention entre l'établissement fréquenté par l'élève ou le stagiaire et les structures d'accueil. Cette convention est établie conformément à celle définie par la note de service n° 96-241 du 15 octobre 1996 (BOEN n° 38 du 24 octobre 1996). La convention comprend une annexe pédagogique, elle est complétée par un livret de formation en entreprise précisant les modalités et le contenu des différentes formations en milieu professionnel. Ce livret suit l'élève, le stagiaire pendant la totalité de sa formation en milieu professionnel afin d'assurer la complémentarité des activités et des compétences mises en œuvre dans le cadre des différentes périodes. Le livret de formation est élaboré au niveau académique sous la responsabilité de l'inspecteur de la spécialité, en associant professeurs et professionnel(le)s.

  La concertation entre l'équipe pédagogique (constituée par l'ensemble des enseignants de la classe) et le tuteur dans l'entreprise doit se réaliser à chaque PFMP tout au long du processus de formation. Avant chacune des PFMP, les formateurs et les tuteurs fixent les objectifs, qui sont inscrits dans le livret de formation. Pour sa part, l'élève, le stagiaire y consigne la liste des activités qu'il a exercées au cours de la période considérée.

  Pendant le déroulement de la formation, ce livret permet à l'élève, au stagiaire d'apprécier sa propre progression dans les différents domaines. Il aide les formateurs à établir ou à corriger l'itinéraire de l'élève, du stagiaire dans sa formation en entreprise par rapports aux objectifs globaux.

  Un bilan de ses activités est fait par les tuteurs et les formateurs qui y formulent leurs avis en vue de l'évaluation finale des PFMP.

  Toute l'équipe pédagogique est concernée par la formation en entreprise.

  Pendant la formation en milieu professionnel, l'élève, le stagiaire a obligatoirement la qualité d'élève stagiaire et non de salarié. La formation en milieu professionnel fait l'objet d'un suivi par l'équipe pédagogique sous forme de visites.

  4. Rôles du tuteur

  La formation du futur professionnel s'enrichit au contact de toute personne ayant une activité dans l'entreprise, mais elle repose plus particulièrement sur le tuteur choisi par le responsable de l'entreprise pour son aptitude à exercer cette fonction.

  Ce tuteur a pour rôle d'accueillir l'élève ou le stagiaire et de suivre sa progression en l'aidant à évoluer dans le contexte professionnel, et de veiller à la réalisation des activités prévues dans le livret de formation en entreprise.

  Il s'attache à valoriser la place de l'élève ou du stagiaire dans l'entreprise, au sein de l'équipe et vis-à-vis de la clientèle. Il transmet ou fait transmettre à l'élève, au stagiaire, les connaissances spécifiques, pratiques et techniques indispensables au futur professionnel.

  Il lui facilite l'accès aux diverses informations présentant un intérêt professionnel, économique ou social pour sa formation. Tout en lui apportant les éléments de base indispensables pour s'intégrer, il doit favoriser sa capacité d'autonomie et encourager sa curiosité dans le cadre d'une situation de travail et d'un environnement nouveaux.

  Il est, enfin, le correspondant de l'équipe pédagogique et participe à l'évaluation de la PFMP. Un suivi (préparation, organisation, encadrement, évaluation...) de la PFMP s'effectue lors de rencontres entre les tuteurs et les membres de l'équipe pédagogique.

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• Article Annexe III (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  

  Règlement d'examen

  CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE Esthétique Cosmétique Parfumerie			SCOLAIRES (établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et sections d'apprentissage habilités) Formation professionnelle continue (établissements publics)		SCOLAIRES (établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et sections d'apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels		FORMATION professionnelle continue (établissements publics habilités)
  Épreuves	Unités	Coeff.	Mode	Durée	Mode	Durée	Mode	Durée
  Unités professionnelles
  EP1 - techniques esthétiques	UP1	8(1)	CCF *		Ponctuelle pratique et écrite	4 h 30(2)	CCF
  EP2 - vente de produits et de prestations de services	UP2	3	CCF		Ponctuelle orale	30 min. max.	CCF
  EP3 - sciences et arts appliqués à la profession	UP3	4	Ponctuelle écrite		Ponctuelle écrite	3 h	CCF
  Unités générales
  EG1 - français et histoire-géographie	UG1	3	CCF		Ponctuelle écrite et orale	2 h 15	CCF
  EG2 - mathématiques - sciences	UG2	2	CCF		Ponctuelle écrite	2 h	CCF
  EG3 - éducation physique et sportive	UG3	1	CCF		Ponctuelle		CCF
  EF - épreuve facultative de langue vivante étrangère(3)	UF		Ponctuelle orale	20 min	Ponctuelle orale	20 min	Ponctuelle orale	20 min
  * CCF : contrôle en cours de formation (1) dont coefficient 1 pour Vie sociale et professionnelle. (2) dont une heure pour Vie sociale et professionnelle (3) Seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte pour la délivrance du diplôme. L'épreuve n'est organisée que s'il est possible d'adjoindre au jury un examinateur compétent. Cette épreuve est précédée d'un temps égal de préparation.

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• Article Annexe IV (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  Modifié par Arrêté du 11 juillet 2016 - art. 4 (VD)
  

  Définition des épreuves

  EP1 - techniques esthétiques

  Épreuve pratique et écrite - coefficient 7 (+ coefficient 1 pour l'évaluation de la VSP) - durée : 3 h 30

  Objectif de l'épreuve

  Cette épreuve a pour but de vérifier la maîtrise des compétences professionnelles du candidat, ses attitudes professionnelles dans les situations d'exécution de techniques esthétiques.

  Contenu de l'épreuve

  L'épreuve doit :

  - évaluer les compétences professionnelles suivantes :

  -- C13 Sélectionner et traiter les informations

  -- C14 Recueillir des informations sur le client

  -- C22 Gérer le poste de travail

  -- C23 Participer à la gestion des stocks

  -- C24 Participer à la veille technique des appareils

  -- C31 Exécuter les techniques de soins esthétiques

  -- C32 Exécuter les techniques de maquillage

  - permettre la mobilisation de savoirs associés liés à la cosmétologie, à la technologie des appareils et des instruments, à la biologie, à la connaissance du milieu professionnel, aux techniques esthétiques.

  Évaluation

  Les évaluateurs apprécient :

  - le degré de maîtrise des compétences professionnelles énumérées ci-dessus

  - la pertinence du diagnostic et des conseils pour un modèle choisi

  Support d'évaluation

  Le candidat :

  - renseigne une fiche diagnostic/conseils en soins esthétiques pour un modèle majeur choisi par la commission d'évaluation

  - réalise sur son modèle des techniques esthétiques (Le modèle majeur du candidat répond aux caractéristiques définies par le service des examens ou le centre de formation).

  Mode d'évaluation

  A - Ponctuelle : pratique et écrite - Durée : 3 heures 30 maximum dont 30 minutes maximum pour la fiche - Coefficient 7

  L'évaluation des acquis du candidat s'effectue sur la base d'une épreuve ponctuelle terminale écrite et pratique à partir :

  - d'une fiche diagnostic/conseils esthétiques fournie au candidat pour un modèle choisi par la commission d'évaluation ;

  - de techniques esthétiques réalisées sur son modèle.

  La commission d'évaluation est composée d'un enseignant d'esthétique et d'un professionnel. En cas d'indisponibilité d'un professionnel, la commission peut être composée de deux enseignants d'esthétique.

  Sur son temps d'épreuve, le candidat renseigne dans un premier temps la fiche diagnostic/conseils en soins esthétiques pour le modèle choisi par la commission d'évaluation et réalise ensuite sur son modèle les techniques esthétiques demandées par le sujet d'examen.

  Les techniques esthétiques mettent en œuvre :

  - les techniques de soins esthétiques du visage (60 points) ;

  - les techniques d'épilation (25 points) ;

  - les techniques de manucurie ou de beauté des pieds (15 points) ;

  - les techniques de maquillage (20 points).

  La fiche diagnostic/conseils en soins esthétiques est évaluée sur 20 points.

  B - Contrôle en cours de formation

  Les évaluations des acquis des candidats s'effectuent sur la base d'un contrôle en cours de formation (CCF) à l'occasion de deux situations d'évaluation réalisées au cours de l'année d'inscription à l'examen.

  L'une des situations se déroule en entreprise, l'autre se déroule en centre de formation.

  En entreprise, la situation permet d'évaluer de manière réelle les techniques d'épilation et de manucurie tout au long de la PFMP sur le secteur soins esthétiques.

  En centre de formation, la situation évalue les techniques de soins esthétiques visage, le maquillage, la beauté des pieds et la fiche diagnostic/conseils esthétiques.

  B1. Évaluation en milieu professionnel

  Le candidat est évalué par le tuteur ou le maître d'apprentissage au cours des activités d'épilation et de manucurie réalisées dans l'entreprise à partir d'une grille d'évaluation académique permettant l'évaluation des compétences spécifiques aux techniques concernées.

  Cette situation d'évaluation porte sur 35 points dont 10 points correspondent à l'évaluation des attitudes professionnelles (présentation, registre de langage, expression orale, conscience professionnelle, ponctualité et assiduité, intégration dans l'équipe, efficacité, initiatives, respect et attention portés au client, etc.), 20 points pour l'épilation et 5 points pour la manucurie.

  La proposition de note de l'évaluation en milieu professionnel est établie conjointement par le tuteur ou le maître d'apprentissage et un professeur ou formateur d'enseignement professionnel (esthétique, vente).

  B2. Évaluation en centre de formation

  La situation d'évaluation se déroule dans le cadre des activités habituelles de formation professionnelle.

  L'évaluation est réalisée à partir d'une grille d'évaluation académique permettant l'évaluation des compétences.

  La situation d'évaluation peut être décomposée en séquences. Les enseignants chargés de la formation élaborent les supports d'évaluation.

  Cette situation porte sur 105 points décomposés de la façon suivante :

  - fiche diagnostic/conseils soins esthétiques (20 points) ;

  - beauté des pieds (10 points) ;

  - maquillage (20 points) ;

  - soins esthétiques visage (55 points).

  Le modèle pour la fiche diagnostic/conseils esthétiques est choisi par les enseignants chargés de la formation. Le modèle choisi doit placer l'élève dans une situation professionnelle proche de la réalité.

  Un professionnel est toujours associé à un moment du parcours d'évaluation du candidat (grille, rédaction, situation d'évaluation, évaluation sur site, proposition de note).

  Pour les candidats possédant une activité professionnelle, l'établissement public de formation continue met en place une situation d'évaluation spécifique, afin de vérifier la possession des acquis correspondant à la formation en milieu professionnel. Les deux situations d'évaluation se déroulent en centre de formation. La situation B2 est reprise à l'identique. La situation B1 est notée sur 35 points dont 25 points pour l'épilation et 10 points pour la manucurie.

  Évaluation de la vie sociale et professionnelle

  L'évaluation de la " vie sociale et professionnelle " est intégrée à l'épreuve EP1. Elle est notée sur 20 points.

  L'épreuve de Vie sociale et professionnelle évalue des connaissances et des compétences du référentiel et s'appuie plus particulièrement sur la mise en œuvre d'une démarche d'analyse de diverses situations.

  A - Contrôle en cours de formation

  Il se déroule sous la forme de deux situations d'évaluation. Celles-ci sont organisées en centre de formation.

  Une proposition de note est établie, qui résulte de l'addition de la note obtenue lors de la première situation d'évaluation et de la note obtenue lors de la deuxième situation d'évaluation. La note définitive est délivrée par le jury.

  1) Une situation d'évaluation écrite notée sur 14 points

  Cette situation est organisée en dernière année de formation. Elle comporte deux parties :

  - 1re partie : Une évaluation écrite d'une durée de 1 heure notée sur 7 points.

  Les questions portent sur l'ensemble du programme.

  Pour ce qui concerne la partie 3, relative à l'individu au poste de travail, l'évaluation privilégie l'identification et le repérage des risques professionnels ainsi que la sélection de mesures de prévention.

  L'évaluation inclut obligatoirement l'un des risques communs à tous les secteurs professionnels : risques liés à l'activité physique, risques liés à la charge mentale, risque lié au bruit.

  Pour ce qui concerne la partie 4 : l'individu acteur des secours, seule la partie 4.1 " Incendie et conduite à tenir " est évaluée dans cette partie.

  - 2e partie : Un travail personnel écrit noté sur 7 points.

  Ce travail permet d'évaluer la maîtrise de quelques compétences du programme à travers la rédaction d'un document de 2 pages maximum par le candidat. Il peut s'agir d'un travail relatif :

  - à la prévention d'un risque professionnel : analyse ou participation à une action ;

  - ou à une exploitation de documentation liée aux parties du programme relatives au parcours professionnel, à l'entreprise, au poste de travail ou à la consommation.

  Ce travail ne fait pas l'objet d'une présentation orale.

  2) Une situation d'évaluation pratique consistant en une intervention de secourisme notée sur 6 points

  Cette situation est organisée au cours du cycle de formation.

  B - Épreuve ponctuelle écrite - 1 heure

  Le sujet comprend une ou plusieurs questions sur chacune des parties du programme. Pour ce qui concerne la partie 3, relative à l'individu au poste de travail, l'évaluation privilégie l'identification et le repérage des risques professionnels ainsi que la sélection de mesures de prévention. L'évaluation inclut obligatoirement l'un des risques communs à tous les secteurs professionnels : risques liés à l'activité physique, risques liés à la charge mentale, risque lié au bruit.

  EP2 - vente de produits et de prestations de services

  Épreuve orale - coefficient 3 - durée : 30 minutes maximum.

  Objectif de l'épreuve

  Cette épreuve a pour but de vérifier le niveau de compétences professionnelles du candidat, ses attitudes professionnelles dans les situations de conseils et de vente.

  Contenu de l'épreuve

  L'épreuve doit évaluer les compétences professionnelles suivantes :

  C11 - rechercher l'information

  C12 - interpréter l'information

  C21 - gérer les rendez-vous

  C25 - gérer les encaissements

  C33 - mettre en valeur les produits et/ou les prestations de services

  C34 - participer au suivi de la clientèle

  C35 - vendre des produits et/ou des prestations de services

  C41 - accueillir, recevoir et transmettre un message

  C42 - s'intégrer dans une équipe de travail et les savoirs associés liés à la vente et au milieu professionnel.

  Évaluation

  Les évaluateurs apprécient :

  - le niveau de maîtrise des compétences professionnelles énumérées ci-dessus ;

  - l'exploitation pertinente des informations produites ;

  - la maîtrise du vocabulaire professionnel et commercial ;

  - la qualité de la communication verbale et non verbale.

  Support d'évaluation

  Le candidat :

  - élabore un dossier professionnel correspondant aux activités de vente et de mise en valeur des produits et/ou des prestations de services réalisées en entreprise (activités professionnelles ou PFMP) ;

  - répond, sous forme de sketch, à une situation de vente d'un produit ou d'une prestation de services

  • relatifs aux activités décrites dans le référentiel. Le dossier professionnel est constitué :

  - d'une partie commerciale (positionnement de l'entreprise : assortiment, clientèle, techniques de marchandisage) liée à une des structures du secteur d'activités de conseils et de vente (deux pages maximum) ;

  - d'une partie connaissance des produits et des prestations de services constituée d'une fiche pour le produit et d'une fiche pour la prestation de services (une page maximum chacune).

  Mode d'évaluation

  A. Ponctuelle orale

  Durée : 30 minutes maximum.

  L'évaluation des acquis du candidat s'effectue sur la base d'une épreuve ponctuelle terminale orale qui prend appui sur :

  - le dossier professionnel préparé par le candidat ;

  - une situation de vente d'un produit ou d'une prestation de services sous forme de sketch ;

  - les savoirs associés liés à la vente et à la connaissance du milieu professionnel.

  • L'épreuve est composée de la prestation de vente et d'un entretien.

  La prestation de vente n'excède pas dix minutes et un des membres de la commission d'interrogation tient le rôle du client. Au cours du sketch, le candidat développe les différentes phases de la vente et propose une vente additionnelle. La commission d'interrogation ne formule qu'une seule objection pendant le sketch. La situation de vente, non connue du candidat, est choisie dans une banque de sujets.

  L'entretien dure 20 minutes au maximum. Il est relatif aux deux fiches, à la présentation de la structure constituant le dossier professionnel et fait appel aux savoirs associés liés à la vente et à la connaissance du milieu professionnel. Les membres de la commission d'interrogation préparent les questions à poser en vue de l'entretien concernant le dossier professionnel et les savoirs associés liés à la vente et à la connaissance du milieu professionnel.

  La commission d'interrogation est composée de deux personnes minimum : un enseignant de vente ou d'esthétique et un professionnel du secteur d'activités esthétique-parfumerie. Elle évalue le sketch et l'entretien.

  Le recteur fixe la date à laquelle le dossier professionnel et les justificatifs de la formation en entreprise ou des activités professionnelles doivent être remis au service chargé de l'organisation de l'examen. En l'absence du dossier ou des attestations de formation en entreprise ou d'expérience professionnelle à la date fixée par le recteur, l'interrogation ne peut avoir lieu. Le jury informe le candidat que la note zéro lui est attribuée à l'épreuve.

  B. Contrôle en cours de formation

  Les évaluations des acquis des candidats s'effectuent sur la base d'un contrôle en cours de formation (CCF) à l'occasion de deux situations d'évaluation réalisées au cours de l'année d'inscription à l'examen.

  L'une des situations se déroule en milieu professionnel, l'autre, en centre de formation.

  Première situation - en milieu professionnel

  En entreprise, la situation permet d'évaluer de manière réelle les prestations de vente tout au long de la PFMP ou des activités professionnelles liées au secteur d'activités de conseils et de vente. Le candidat est évalué par le tuteur ou le maître d'apprentissage au cours des activités de vente réalisées dans l'entreprise à partir d'un support académique fourni par l'établissement de formation permettant l'évaluation des compétences terminales C21, C25, C33, C34, C35, C41 et C42.

  Cette situation d'évaluation est notée sur 30 points dont 5 correspondent à l'évaluation des attitudes professionnelles (présentation, registre de langage, expression orale, conscience professionnelle, ponctualité et assiduité, intégration dans l'équipe, efficacité, initiatives, respect et attention portés au client...).

  La proposition de note de l'évaluation en milieu professionnel est établie conjointement par le tuteur ou le maître d'apprentissage et un membre de l'équipe pédagogique.

  Deuxième situation - en centre de formation

  La situation d'évaluation se déroule dans le cadre des activités habituelles de formation professionnelle.

  L'évaluation s'appuie sur le dossier professionnel complété par l'attestation de formation en milieu professionnel.

  Cette situation d'évaluation est constituée d'un entretien. L'entretien dure vingt minutes maximum. Il est relatif aux deux fiches, à la présentation de la structure d'accueil constituant le dossier professionnel et aux savoirs associés liés à la vente et à la connaissance du milieu professionnel. Les membres de la commission d'interrogation préparent les questions à poser en vue de l'entretien concernant le dossier professionnel.

  Le candidat est évalué, à partir d'un support académique, par l'enseignant chargé de la vente ou de l'esthétique et un professionnel du secteur d'activités esthétique-parfumerie. La note est proposée conjointement par l'enseignant et le professionnel.

  En l'absence du dossier professionnel ou des attestations de formation en entreprise ou d'expérience professionnelle à la date fixée par le chef d'établissement, le candidat est informé que la note zéro lui est attribuée à cette d'épreuve.

  Pour les candidats de la formation continue possédant une activité professionnelle, l'établissement public de formation continue met en place une situation d'évaluation spécifique, afin de vérifier la possession des acquis correspondant à la formation en milieu professionnel. Les deux situations d'évaluation se déroulent en centre de formation. La deuxième situation est reprise à l'identique. La première situation est notée sur 30 points pour l'ensemble des compétences citées dans cette situation.

  EP3 - sciences et arts appliqués à la profession

  Épreuve écrite - coefficient 4 - durée : 3 heures

  Objectif de l'épreuve

  Cette épreuve vérifie les connaissances scientifiques, technologiques, réglementaires et artistiques mobilisées dans des situations professionnelles.

  Contenu de l'épreuve

  L'épreuve prend appui sur la description de situation(s) professionnelle(s) et sur des supports documentaires (en annexe du sujet), six maximum (fiches, articles, photos, textes, etc.).

  Elle comprend plusieurs parties, chacune de ces parties étant composée de plusieurs questions indépendantes et/ou liées aux savoirs suivants :

  - S1 Biologie (20 points) ;

  - S2 Cosmétologie (20 points) ;

  - S3 Technologie des appareils et des instruments (15 points), dont obligatoirement les rayonnements ultraviolets ;

  - S4 Techniques esthétiques (10 points) ;

  - S7 Arts appliqués à la profession (15 points) ;

  Évaluation

  L'évaluation apprécie :

  - l'exactitude du vocabulaire

  - l'exploitation des documents ;

  - la maîtrise des connaissances ;

  - la mobilisation des connaissances dans des situations professionnelles ;

  - la présentation, l'expression écrite ;

  - la maîtrise des bases de la représentation graphique.

  Mode d'évaluation

  A - Ponctuelle

  Chacune des parties de l'évaluation est présentée de façon distincte et l'ensemble constitue une seule épreuve.

  Le candidat est libre de son organisation sur le temps de l'épreuve.

  B - Contrôle en cours de formation

  L'évaluation des acquis des candidats s'effectue sur la base d'un contrôle en cours de formation (CCF) à l'occasion de trois situations d'évaluation organisées sur l'année d'inscription d'examen.

  Chacune des situations se déroule sur le temps de formation des élèves :

  - en biologie (durée indicative : 1 h maximum - 20 points) ;

  - en cosmétologie, en techniques esthétiques, en technologie des appareils et des instruments (durée indicative : 1 h 30 maximum - 45 points) ;

  - en arts appliqués (durée indicative : 1 h maximum - 15 points).

  Les supports d'évaluation sont conçus par les formateurs responsables des enseignements.

  EG1 / UG1- français et histoire-géographie

  Épreuve écrite et orale, durée 2 heures 15 minutes, ou CCF - coefficient 3.

  L'épreuve de français, histoire-géographie et enseignement moral et civique est définie par l'arrêté du 17 juin 2003 modifié fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.

  EG2 / UG2 - mathématiques-sciences

  Épreuve écrite, durée 2 heures, ou CCF - coefficient 2.

  L'épreuve de Mathématiques-sciences est définie par l'arrêté du 17 juin 2003 modifié fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.

  EG3 / UG3 - éducation physique et sportive

  Coefficient 1.

  L'épreuve d'éducation physique et sportive est définie par l'arrêté du 15 juillet 2009 modifié relatif aux modalités d'organisation du contrôle en cours de formation et de l'examen terminal prévus pour l'éducation physique et sportive aux examens du baccalauréat professionnel, du certificat d'aptitude professionnelle et du brevet d'études professionnelles.

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• Article Annexe V (abrogé)

  Abrogé par Arrêté du 25 juin 2018 - art. 7
  

  Tableau de correspondance d'épreuves

  CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE Esthétique-cosmétique : soins esthétiques-conseils-vente (Arrêté du 13 décembre 1990, dernière session 2009)	CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE Esthétique Cosmétique Parfumerie (Présent arrêté, première session 2010)
  Domaine professionnel (1)	Ensemble des unités professionnelles
  EP1 - sciences appliquées (2)	EP3 - sciences et arts appliqués à la profession
  EP4 - arts appliqués à la profession (2)
  EP2 - techniques esthétiques	EP1 - techniques esthétiques
  EP3 - vente-conseil	EP2 - vente de produits et de prestations de services
  Unités générales
  EG1 - français et histoire-géographie	EG1 - français et histoire-géographie
  EG2 - mathématiques-sciences	EG2 - mathématiques-sciences
  EG4 - éducation physique et sportive	EG3 - éducation physique et sportive
  EF - épreuve facultative de langue vivante étrangère	EF - épreuve facultative de langue vivante étrangère
  À la demande du candidat, et pendant la durée de validité des notes et unités : (1) La note égale ou supérieure à 10 /20 obtenue au domaine professionnel peut être reportée sur l'ensemble des unités professionnelles du diplôme régi par le présent arrêté. (2) Les notes obtenues aux épreuves EP1 et EP4 du diplôme régi par l'arrêté du 13 décembre 1990, chacune affectée de son coefficient, donnent lieu au calcul d'une note moyenne qui peut être reportée sur l'épreuve UP3 du diplôme régi par le présent arrêté.

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