Intitulé :

Titre professionnel d'agent (e) d'intervention sur équipements électroniques et numériques.

Niveau : V.

Code NSF : 255 r.

Résumé du référentiel d'emploi

A partir de documents constructeurs et en exploitant l'instrumentation appropriée, l'agent (e) d'intervention sur équipements électroniques et numériques est chargé (e) de l'installation, la mise en service ainsi que de la maintenance corrective et / ou préventive d'appareils, d'équipements, d'installations ou de systèmes à forte composante électronique, numérique, informatique et / ou micromécanique (exemples : monnayeurs, caisses enregistreuses, machine à sous, équipements sportifs...).

Il (elle) est généralement spécialisé (e) sur un type d'activité, un domaine, un matériel.

Bien que travaillant au sein d'une équipe, il (elle) effectue ses interventions souvent seul (e) en assumant la responsabilité sur le plan de la technique et de la sécurité.

En contact avec le client, il (elle) doit être capable de comprendre la problématique de ce dernier et de lui fournir l'assistance nécessaire pour l'exploitation de ses équipements. Par sa prestation, l'agent (e) contribue à valoriser l'image de marque de sa société.

En installation et mise en service, avec l'intégration des composants de technologie numérique, les circuits tendent à être intelligents » et permettent ainsi par le menu de configurer, paramétrer, régler les équipements. Les installations deviennent évolutives, flexibles et gérées par PC. Dans ce contexte, l'agent (e) d'intervention sur équipements électroniques et numériques doit connaître les caractéristiques des matériels pour proposer une solution aux besoins exprimés par l'utilisateur.

En maintenance, l'agent (e) d'intervention sur équipements électroniques et numériques diagnostique en utilisant les moyens appropriés, identifie la panne et procède à la remise en état. Après la réparation, il (elle) vérifie le bon fonctionnement de l'installation ou de l'équipement concerné.

Ses responsabilités sont avant tout d'ordre technique, mais, doté d'une mission de prestation de services, il (elle) lui appartient également, lors de ses interventions, d'expliquer, assister et conseiller l'utilisateur.

Il (elle) doit développer les contacts professionnels, contribuer à l'amélioration technique du matériel de l'entreprise et s'adapter aux évolutions technologiques (recherche sur internet...).

Capable de déterminer les limites de ses moyens, il doit savoir prendre la décision de transférer l'intervention vers des services plus compétents.

Pouvant intervenir sur un champ d'action étendu, l'agent (e) d'intervention possède une dimension relationnelle et le sens du contact avec le client. Il (elle) réalise une activité polyvalente intégrant parfois des activités annexes d'installation ou de montage. On trouve cet emploi dans des structures diverses dépendant du secteur professionnel.

Capacités attestées et descriptif des composantes

de la certification

1. Installer, mettre en service les équipements électroniques

et numériques et assister leurs utilisateurs

Déballer les équipements électroniques et numériques, inventorier et vérifier le contenu.

Contrôler la conformité des sources d'alimentation en énergie électrique.

Exploiter la documentation technique de l'équipement électronique numérique.

Interconnecter les équipements d'une installation en respectant les consignes.

Régler, paramétrer, configurer (matériel, logiciel avec ou sans PC) les équipements électroniques et numériques.

Contrôler et assurer le bon fonctionnement de chaque équipement de l'installation en respectant les spécifications techniques prédéfinies.

Assister l'utilisateur dans l'exploitation des équipements de l'installation.

2. Diagnostiquer et assurer la maintenance des équipements

électroniques et numériques de son domaine d'application

Observer les dysfonctionnements, repérer et consigner les conséquences occasionnées sur les équipements et leur environnement.

Utiliser les appareils de mesure appropriés à son domaine d'application.

Analyser les symptômes et poser un diagnostic sur les équipements électroniques et numériques en exploitant la documentation.

Identifier la cause de panne sur les équipements électroniques et numériques et évaluer la faisabilité de l'intervention.

Remédier aux dysfonctionnements des équipements électroniques et numériques.

3. Remettre en état (électronique et mécanique)

les équipements électroniques et numériques

Procéder aux démontages et remontages des sous-ensembles électroniques et / ou mécaniques.

Braser, débraser, interconnecter les composants ou sous-ensembles électroniques.

Procéder au changement de composants électroniques et numériques, de pièces mécaniques.

Tester le bon fonctionnement de l'équipement après la remise en état.

Secteurs d'activités ou types d'emploi

accessibles par le détenteur du titre

SNCF ; Aéroports de Paris ; RATP ; les PME électricité-électronique-automatisme (ex. : UPS-SCS [France] SAS) ; les sociétés de services en électroniques numériques (ex. : FIT SERVICES TEAM) ; les services techniques de la poste, la mairie...

Codes ROME :

44341-Polymaintenicien (ne).

52333-Maintenicien (ne) en électronique.

Réglementation de l'activité :

Selon les conventions collectives nationales des entreprises de l'électronique.

Autorité responsable de la certification :

Ministère chargé de l'emploi.

Bases légales et réglementaires :

Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;

Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.