ANNEXES
ANNEXE I
Règlement d'examen
BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) | Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilité. Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités | Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF | Voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d'apprentissage non habilité, Formation professionnelle continue dans les établissements publics non habilités ou en établissement privé, enseignement à distance, candidats justifiant de 3 ans d'expérience professionnelle | |||||
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Épreuves | Unité | coef | forme | durée | forme | durée | forme | durée |
Epreuve générale-E1 Culture générale et expression | U1 | 3 | écrit | 4 h | CCF 3 situations d'évaluation | écrit | 4 h | |
Epreuve générale-E2 communication en langue vivante étrangère 1 | U2 | 3 | oral | 30 min (*) + 30 min | CCF 2 situations d'évaluation | oral | 30 min (*) + 30 min | |
Epreuve générale-E3 Culture économique, juridique et managériale | U3 | 3 | écrit | 4 h | CCF 2 situations d'évaluation | écrit | 4 h | |
Epreuve professionnelle-E4 Relation client et négociation-vente | U4 | 5 | CCF 2 situations d'évaluation | CCF 2 situations d'évaluation | oral | 40 min (*) + 40 min | ||
Epreuve professionnelle-E5 Relation client à distance et digitalisation | U5 | 4 | Epreuve ponctuelle écrite + Epreuve ponctuelle pratique | 3 h + 40 min | Epreuve ponctuelle écrite + Epreuve ponctuelle pratique | 3 h + 40 min | Epreuve ponctuelle écrite + Epreuve ponctuelle pratique | 3 h + 40 min |
Epreuve professionnelle-E6 Relation client et animation de réseaux | U6 | 3 | CCF 2 situations d'évaluation | CCF 2 situations d'évaluation | Oral | 30 min | ||
Epreuve professionnelle-EF1 Communication en langue vivante étrangère 2 (**) | UF1 | oral | 20 mn (20 mn 20 mn) | oral | 20 mn (20 mn [*]) | |||
Epreuve facultative EF2-Engagement étudiant | UF2 | CCF 1 situation d'évaluation | CCF 1 situation d'évaluation | oral | 20 min | |||
(*) Temps de préparation.
(**) La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l'épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.