Convention collective nationale des coopératives de consommateurs salariés du 23 novembre 2018 (21e édition) - Etendue par arrêté du 21 mai 2021 JORF 12 juin 2021
Textes Attachés
Accord du 9 juillet 2010 relatif à la prévention du stress et des facteurs psychosociaux
Accord du 13 février 2014 relatif au temps partiel
Accord du 16 octobre 2014 relatif à un nouveau contrat social
ABROGÉAccord du 25 juin 2015 relatif à la formation, à la sécurisation de l'emploi et aux parcours professionnels
Accord du 28 janvier 2016 relatif aux forfaits jours de l'encadrement
Accord du 27 octobre 2016 relatif à la création d'un régime de retraite surcomplémentaire pour les cadres
ABROGÉAccord du 27 octobre 2016 relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
Avenant n° 1 du 23 novembre 2017 à l'accord du 25 juin 2015 relatif à la formation, à la sécurisation de l'emploi et aux parcours professionnels
Accord du 25 janvier 2018 relatif à la mise en place de la commission paritaire permanente de négociation et d'interprétation (CPPNI)
Accord du 25 janvier 2018 relatif aux classifications
Accord du 30 octobre 2018 relatif à la désignation de l'opérateur de compétences de la branche
Accord du 20 juin 2019 relatif à la prévoyance
Accord du 30 septembre 2022 relatif à la liberté de choisir son avenir professionnel
Avenant n° 1 du 28 octobre 2022 à l'accord du 30 septembre 2022 relatif à la liberté de choisir son avenir professionnel
Avenant n° 0924 du 3 février 2023 relatif aux congés d'ancienneté et aux amplitudes de travail
Accord du 1er décembre 2023 relatif à l'égalité professionnelle femmes/hommes
Avenant n° 1 du 1er décembre 2023 à l'accord du 27 octobre 2016 relatif à la création d'un régime de retraite surcomplémentaire
Avenant n° 1 du 27 septembre 2024 à l'accord du 20 juin 2019 relatif à la prévoyance
Avenant n° 2 du 27 septembre 2024 à l'accord du 30 septembre 2022 relatif à la liberté de choisir son avenir professionnel
Avenant n° 930 du 28 janvier 2025 relatif à l'aménagement de la convention collective
En vigueur
Le présent accord remplace et annule l'accord du 25 avril 2007 qui adaptait l'accord du 22 janvier 2004 (1).
Pour simplifier et unifier les dispositions applicables, les parties signataires décident de regrouper les dispositions de l'accord de 2004 et celles de 2007 au sein du présent accord.
À cette occasion et conformément aux dispositions de l'accord du 27 octobre 2016, les partenaires sociaux ont supprimé dans les classifications toute notion de genre.
Cet accord, compte tenu de son objet s'applique à toutes les entreprises de la branche sans distinction de taille.
Les partenaires sociaux conviennent de se revoir, avant l'échéance quinquennale pour intégrer des nouveaux métiers.
Dans ce cadre il est convenu ce qui suit,
NOTA : (1) au lieu de " accord du 22 janvier 2004 " lire " accord du 24 février 2004 "-erreur matérielle corrigée par l'avenant n° 308 du 11 mars 2008.
Articles cités
En vigueur
Description du système de classificationPour permettre leur classement, les principaux emplois répertoriés dans les sociétés coopératives de consommateurs sont évalués selon la méthode des critères classants pondérée par points.
Les emplois repères de 2004, complétés en 2007 ont fait l'objet d'une nouvelle mise à jour en 2017.
Cet inventaire a permis de recenser et décrire le contenu de 113 emplois repères émanant des 4 filières professionnelles existantes dans les coopératives régionales de consommateurs : la logistique, les services généraux, administratifs, comptables et informatiques, la fabrication et les services techniques et, enfin, la filière commerciale, publicité, décoration et vente.
Le contenu de chaque emploi a été alors évalué à partir des critères suivants : l'autonomie, la responsabilité, les connaissances et les échanges/relations.
En vigueur
Méthode de classification des emplois2.1. Définition des critères classants
L'autonomie est la faculté pour le salarié d'effectuer des choix dans la réalisation de son travail en tenant compte des consignes, instructions et directives réunies dans le cadre de l'organisation du travail.
La responsabilité est le niveau d'implication personnelle dans l'exercice de la fonction, apprécié par rapport au déroulement du travail au regard de la qualité du travail et des procédures de mise en œuvre ou de la responsabilité au regard d'autrui (sécurité, animation…) ou à l'égard des matériels et des biens. Ce critère s'apprécie notamment par la contribution du salarié à la finalité du poste et/ou à la performance de la coopérative.
Les connaissances représentent l'ensemble des savoirs éducatifs, scolaires et professionnels ou des savoir-faire nécessaires permettant au salarié l'exercice de sa fonction dans l'entreprise. Ces moyens sont acquis par la formation initiale, la formation professionnelle continue ou l'expérience.
Le critère échanges/relations est fonction de la nature, de la diversité et de l'importance des échanges professionnels ou commerciaux dans les relations internes ou externes à l'entreprise. L'évaluation portera sur la nécessité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
La polyvalence s'entend de l'exercice sur la semaine de tâches correspondant à plusieurs emplois repères différents du même groupe dès lors qu'elles représentent au moins 50 % du temps de travail, étant entendu que ne sont pas considérés comme faisant appel à la polyvalence les emplois dont la définition même induit une multitude de tâches.
2.2. Classement des emplois dans les filières professionnelles
Les emplois repères font l'objet d'un classement dans 4 filières regroupant les secteurs professionnels de la branche.
1. Filière logistique (entrepôts et transport)
Elle recense les principaux métiers de l'approvisionnement, du stockage, de la préparation et de la livraison.
2. Filière services généraux, administratifs, comptables et informatiques
Elle recense les principaux métiers de la comptabilité, de l'informatique, du secrétariat, des services généraux et de la restauration collective de l'entreprise.
3. Filière fabrication et services techniques
Elle recense les principaux métiers de la fabrication, de la réparation, de l'entretien et de l'après-vente.
4. Filière commerciale, publicité, décoration et vente
Elle recense les principaux emplois de l'achat, de l'accueil, de la promotion, de la vente et de la coordination commerciale ainsi que les typologies des surfaces de vente de la branche.
2.3. Évaluation des emplois
Les principaux postes de travail des sociétés coopératives régionales, recensés par un emploi repère, font l'objet d'une détermination de leur niveau de qualification en fonction des 4 critères classants retenus : l'autonomie, la responsabilité, les connaissances et les échanges/relations.
Chaque emploi est ensuite évalué en fonction des exigences du poste et fait l'objet d'un classement à partir de la grille d'évaluation figurant en annexe 1 du présent accord.
Le niveau professionnel, nécessaire à l'exercice d'un poste faisant l'objet d'un emploi repère, est alors évalué par le recours à une grille de pondération déterminant les points de cotation (cf. annexe 2 : « Grille d'évaluation des postes ») et hiérarchisé par le poids combiné de chacun de ces critères, permettant la détermination des échelons de classement dans la grille de classification. (cf. annexe 3 : « Hiérarchisation des postes après évaluation »).
La polyvalence est valorisée par 25 points supplémentaires pour les groupes 1 à 3.
Il est rappelé que l'exercice de missions temporaires d'un niveau supérieur fait donne lieu, pour le temps d'exercice de ces missions, à un complément de salaire tel que prévu par l'article 20-II de la convention collective, dès lors que cet exercice excède 1 semaine en continu.
En vigueur
Placement des emplois dans les groupes hiérarchiques de rémunérationChacun des emplois repères est alors positionné dans un des 8 groupes de rémunération conformément aux échelons ci-dessus établis.
Cette étape consiste à ranger les emplois dans l'ordre croissant d'après les points de cotation obtenus.
Cette opération qui fait l'objet de la classification emplois repères jointe en annexe sert de base et de fondement au classement des emplois en entreprise.
En vigueur
Éléments nécessaires à l'application de l'accord de brancheFont partie intégrante du présent accord les grilles d'évaluation et emplois repères joints en annexe.
Le présent accord qui s'applique de manière impérative dans la branche, peut être complété, dans les coopératives régionales, par des dispositions d'adaptation permettant, notamment par la création d'échelons et de niveaux intermédiaires, de mieux tenir compte de la réalité des situations.
Il est entendu que ces adaptations ne peuvent se faire que dans un sens plus favorable et ne peuvent de ce fait entraîner aucune diminution de rémunération pour le salarié.
En vigueur
Durée de l'accordLe présent accord ainsi que ses annexes jointes est conclu pour une durée indéterminée.
Il fera l'objet d'une renégociation au minimum tous les 5 ans dans le cadre des négociations de branche sur l'adaptation des classifications.
En vigueur
Révision et dénonciation
Le présent accord pourra être révisé dans les conditions prévues par les articles L. 2261-7 et L. 2261-8 du code du travail. Il pourra être dénoncé par les parties signataires dans les conditions prévues aux articles L. 2261-9 et suivants du code du travail.En vigueur
Formalités. – Publicité
Cet accord fera l'objet des formalités de dépôt prévues aux articles L. 2231-6 et suivants du code de travail, d'une publication sur le site dédié du ministère du travail et d'une demande d'extension.Articles cités
En vigueur
Annexe 1
Grille d'évaluation des critères classantsNiveaux Autonomie Responsabilité Connaissances Échanges relations 1 Réalisation d'opérations simples en liaison étroite avec sa hiérarchie. Travail faisant l'objet de contrôles aléatoires. Conformité dans l'application des modes opératoires fixés pour l'exécution d'opérations simples liées au poste de travail. Connaissances des principes et bases théoriques nécessaires à la bonne exécution de ses tâches. Échanges ponctuels avec des interlocuteurs internes et/ou externes. 2 Réalisation d'opérations complexes avec une certaine autonomie. Travail faisant l'objet de contrôles aléatoires. Conformité dans l'application des modes opératoires fixés pour l'exécution d'opérations ayant une influence sur l'unité de travail et à la qualité finale. Diplôme de niveau V Éducation nationale (CAP/CQP) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Échanges fréquents avec des interlocuteurs internes et/ou externes. 3 Réalisation de manière autonome d'opérations complexes dans le cadre d'instructions précises. Travail faisant l'objet d'un contrôle de bonne fin. Organisation autonome des travaux de sa fonction à partir d'instructions précises. Contribution à la réussite de l'unité de travail et/ou des unités voisines et à la qualité finale. Diplôme de niveau V Éducation nationale (BEP/CQP) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et/ou externes. 4 Réalisation de manière autonome d'opérations complexes dans le cadre d'instructions générales pouvant être adaptées à la situation rencontrée. Responsabilité des adaptations décidées dans le cadre des instructions générales reçues. Possibilité d'encadrer une équipe restreinte. Diplôme de niveau IV Éducation nationale (bac/bac pro/bac technologique) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et/ou externes et animation occasionnelle d'un groupe de travail.
Exercice de fonctions tutorales5 À partir de directives précises sur les activités ou objectifs, choisit les actions à réaliser à partir de moyens connus. Responsabilité des actions mises en œuvre par lui-même. Peut encadrer une équipe. Diplôme de niveau IV ou III Éducation Nationale (bac/bac pro/bac technologique, 1er cycle universitaire) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et/ou externes et animation occasionnelle d'un groupe de travail.
Exercice de fonctions tutorales6 À partir de directives précises sur les activités et objectifs, propose puis met en place après validation les actions nécessaires pour atteindre l'objectif. Responsabilité des actions et initiatives mises en œuvre par lui-même. Contribution sectorielle aux performances de l'entreprise. Diplôme de niveau III ou II Éducation nationale (1er et 2e cycles universitaires) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et/ou externes et animation régulière d'un groupe de travail en interne.
Exercice de fonctions tutorales7 À partir de directives générales sur les activités et objectifs, choix des actions réalisées par lui-même ou par son équipe. Responsabilité des actions et initiatives mises en œuvre par lui-même ou par son équipe. Contribution sectorielle ou transversale aux performances de l'entreprise. Diplôme de niveau II ou I Éducation nationale (2e et 3e cycles universitaires) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et/ou externes et animation régulière d'un groupe de travail en interne et en externe. 8 Large délégation hiérarchique, budgétaire ou encore organisationnelle lui permettant de mener à bien ses missions. Responsabilité des activités de gestion, d'organisation, de relation et/ou d'encadrement dans les limites de la délégation reçue. Diplôme de niveau I Éducation nationale (3e cycle universitaire, école d'ingénieur ou grande école) ou connaissances équivalentes ou expérience professionnelle. Conduite régulière d'échanges d'information, d'actions d'animation ou de communication complexes en interne et en externe. En vigueur
Annexe 2
Grille d'évaluation des postesCritères pondération Autonomie
25 %Responsabilité
25 %Connaissances
25 %Échanges
relations 25 %NI 25 25 25 25 N2 50 50 50 50 N3 75 75 75 75 N4 100 100 100 100 N5 125 125 125 125 N6 150 150 150 150 N7 175 175 175 175 N8 200 200 200 200 En vigueur
Annexe 3
Hiérarchisation des postes après évaluationGroupe Unités Groupe 1 Moins de 175 unités de classement Groupe 2 De 175 à moins de 250 unités de classement Groupe 3 De 250 à moins de 325 unités de classement Groupe 4 De 325 à moins de 400 unités de classement Groupe 5 De 400 à moins de 475 unités de classement Groupe 6 De 475 à moins de 550 unités de classement Groupe 7 De 550 à moins de 625 unités de classement Groupe 8 De 625 à moins de 725 unités de classement Groupe 9 De 725 à 800 unités de classement En vigueur
Annexe 4
Emplois repèresGroupes/filières Logistique (entrepôts et transport) Service généraux, administratifs, comptables et informatiques Fabrication et services techniques Commercial, publicité, décoration et vente Groupe 1
Employé(e)s-ouvrier(e) s100 Manutentionnaire (H/F) Personnel de nettoyage (H/F) Employé(e)/ouvrier(e)/
technicien(ne) spécialisé(e)Employé(e) de libre-service Livreur(se)/convoyeur(se) Employé(e) archives/économat Conditionneur(se) Employé(e) des services généraux Agent (H/F) d'entretien 1 125 Préparateur(trice) Coursier(ère) Employé(e)/
ouvrier(e)/technicien(ne) qualifié(e)Caissier(e) ELS Expéditionnaire (H/F) Hôte(esse) d'accueil,
standardVendeur(se) ELS Cariste (H/F) Agent de reprographie (H/F) Employé(e) approvisionnement/achat Emballeur/agent de recyclage (H/F) Agent de surveillance (H/F) Employé(e) administratif(ve) 1 Employé(e) de restauration/Commis(e) de cuisine 150 Secrétaire (H/F) 1 Vendeur(se) caissier(e) ELS Employé(e) de comptabilité Hôte/hôtesse de caisse Pompiste-caissier(e) Groupe 2
Employé(e)s-ouvrier(e) s175 Livreur à domicile (h/f) Réceptionnaire Caissier(e) de siège Employé(e)/ouvrier(e)/technicien(ne) hautement qualifié(e) Maquettiste PAO (H/F) Chauffeur-livreur(se) VL Opérateur(trice) Employé(e) drive/
Employé(e) e commerceDécorateur(trice) Agent d'entretien (H/F) 2 Hôte(sse) d'accueil Employé(e) drive/
Employé(e) e commerce (H/F)Décorateur(trice) Emballeur/agent de recyclage (H/F) qualifié(e) 200 Télévendeur(se) Employé(e) administratif (ve) 2 Dessinateur(trice) Hôte(sse) d'accueil Chauffeur-livreur(se) PL Location billetterie 225 Groupe 3
Employé(e)s-ouvrier(e) s250 Secrétaire (H/F) 2 Premier(e) caissier(e) Comptable (H/F) Boucher(e) qualifié(e) Cuisinier(e) Boulanger(e)-patissier(e) Charcutier(e)-traiteur qualifié(e) Poissonnier(e) qualifié(e) 275 Technicien(ne) service après-vente Vendeur(se) technique spécialisé(e) 300 Groupe 4
Employé(e)s-ouvrier(e) s325 Agent d'exploitation (H/F) Employé(e) principal(e) 350 Agent d'exploitation logistique (H/F) Chef(fe) cuisinier(e) Boucher(e) hautement qualifié(e) Boulanger(e)-pâtissier(e) hautement qualifié(e) Charcutier(e)-traiteur hautement qualifié(e) Poissonnier(e) hautement qualifié(e) 375 Adjoint(e) au chef(fe) de magasin (supérettes et discomptes de proximité) Groupe 5
Agents de maîtrise400 Responsable logistique 1 (H/F) Opérateur (trice) pupitreur Approvisionneur(se) Chef(fe) de rayon 1 Animateur(trice) hot line Assistant(e) commercial(e) 425 Chef(fe) de section Responsable SAV (H/F) Chef(fe) de magasin (supérettes ou discomptes de proximité) Secrétaire de direction (H/F) Comptable 2 (H/F) Secrétaire médical(e) (H/F) 450 Adjoint(e) au chef de magasin (supermarchés et discomptes) Groupe 6
Agents de maîtrise475 Responsable logistique 2 (H/F) Chef(fe) de secteur principal Responsable secteur fabrication (H/F) Assistant(e) acheteur Assistance directe (H/F) Responsable secteur entretien (H/F) Assistant(e) chef de produits Responsable communication (H/F) Dessinateur(trice)-projeteur Assistant(e) marketing Animateur vie coop Responsable publicité Adjoint(e) au chef comptable Chef(fe) de rayon 2 Trésorier(e) Caissier(e) principal(e) Programmeur (euse) Chef(fe) boucher(e)-charcutier(e) Chef d'exploitation (H/F) Chef(fe) boulanger(e)-pâtissier(e) Assistant(e) chef de production Chef(fe) traiteur Assistant(e) contrôle de gestion Chef(fe) poissonnier(e) Technicien(ne) réseau 500 Chef(fe) de magasin marchés et discomptes 525 Groupe 7
Agents de maîtrise550 Responsable logistique 3 (H/F) Chef(fe) de secteur hautement qualifié(e) Responsable qualité (H/F) Responsable secteur RH (H/F). Chef(fe) de magasin (supermarchés et discomptes) Analyste programmeur (H/F) Superviseur(e) 1 Analyste d'exploitation (H/F) Groupe 8
CadresPas d'emploi repère A- Débutants(es) 625 650 B- Chefs adjoints 675 700 C- Chefs de service 725 750 D- Chefs de service principal 775 800 Les cadres supérieurs n'entrent pas dans la classification. En vigueur
Annexe 5
Classification des cadres
Préambule
Sont considérés comme cadres :
Les salariés qui assurent, dans le cadre des politiques et des objectifs généraux définis par la direction, la conduite des projets ou la gestion des services, départements ou établissements dont ils ont la responsabilité et pour lesquels les moyens ont été précisés en concertation avec la direction.L'exercice de leurs missions, soit hiérarchiques, soit fonctionnelles, qui comporte autonomie, initiatives et prises de décisions, exige :
– des connaissances en matière commerciale, technique, administrative, juridique ou financière, acquises par la voie de la formation et/ou de la pratique, correspondant au minimum à celles sanctionnées par un diplôme de l'enseignement supérieur ;
– des compétences de gestion et/ou de motivation et d'animation vis-à-vis des collaborateurs dont ils dirigent et coordonnent l'activité ;
– l'entretien de rapports professionnels avec des acteurs divers, tant internes qu'externes à l'entreprise (collaborateurs, supérieurs hiérarchiques, responsables d'autres services ou départements, représentants du personnel, clients, fournisseurs…).Les cadres sont classés en 4 groupes hiérarchiques en fonction du niveau de responsabilités et d'expertise requises par leurs fonctions.
La classification « d'assimilé cadre » en vigueur antérieurement à la présente classification est intégrée dans la présente grille.
Un entretien annuel d'évaluation assure le suivi du déroulement de carrière.
L'entretien doit permettre d'établir un bilan d'exercice de la fonction et d'apprécier les possibilités d'évolutions professionnelles. Il est assuré par le responsable hiérarchique.
Compte tenu de la diversité des postes de Cadre et de la nécessité de conserver la concertation entre les Cadres et la Direction sur la définition de leur poste, il n'est pas défini « d'emplois repères » pour cette catégorie de salariés.
Toutefois chaque coopérative régionale pourra définir « les emplois repères » qui correspondent à sa propre structure d'emplois.
Titre Ier
Cadre du groupe 1Cadre débutant :
– il s'initie au cours de cette période d'accueil aux techniques de l'entreprise et/ou met en application les connaissances acquises au cours d'une formation initiale ou au cours d'une expérience professionnelle précédente dans l'entreprise.Chef de service adjoint ou chargé de missions :
– il possède un niveau de compétences professionnelles requises par l'exercice de fonctions d'encadrement ou d'expertise de base.Titre II
Cadre du groupe IIChef de service ou chargé de mission :
– il maîtrise des fonctions qui comportent la participation à l'élaboration des objectifs et à la réalisation de ceux-ci dans le cadre de son établissement ou service ;
– Il actualise ses propres connaissances.Dans ce cadre il assure sa mise à niveau professionnelle par l'utilisation des moyens pédagogiques fournis par l'entreprise.
Titre III
Cadre du groupe IIIChef de service principal ou chargé de mission :
– il assume des missions qui exigent la responsabilité du choix des moyens et la réalisation des objectifs ;
– il actualise les connaissances de ses collaborateurs.Dans ce cadre il participe directement ou Indirectement à la formation professionnelle des salariés dont Il encadre les missions.
Titre IV
Cadre du groupe IVCadre supérieur :
– il exerce des fonctions de responsabilités majeures se caractérisant par la participation à la définition de la politique de l'entreprise ou de l'établissement dans son domaine de compétence ;
– il enrichit les connaissances de ses collaborateurs par de nouveaux savoir-faire et/ou champs d'intervention.Dans ce cadre il anticipe, définit et élabore le champ des interventions professionnelles nécessaires à l'adaptation des compétences au sein d'un établissement ou de l'entreprise.
(1) À défaut d'accord prévu à l'article L. 2241-5 du code du travail, précisant la périodicité, les thèmes et les modalités de négociation dans cette branche, accord étendu sous réserve du respect de l'obligation de prendre en compte lors de la négociation sur les classifications l'objectif d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et de mixité des emplois. En cas de constat d'un écart moyen de rémunération, la branche devra faire de sa réduction une priorité conformément aux articles L. 2241-15 et L. 2241-17 du code du travail.
(Arrêté du 17 septembre 2021 - art. 1)