Convention collective nationale des régies de quartier du 2 avril 2012
Textes Attachés
Avenant n° 1 du 19 décembre 2012 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 2 du 13 décembre 2013 relatif à la complémentaire santé
Avenant n° 1 du 8 septembre 2014 relatif à la prévoyance
Accord du 5 décembre 2014 relatif aux contributions conventionnelles complémentaires à la formation professionnelle
Accord du 13 février 2015 relatif à la formation professionnelle continue
Avenant n° 1 du 10 avril 2015 à l'accord du 13 février 2015 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 2 du 26 juin 2015 à l'annexe I relative à la prévoyance
Avenant n° 3 du 26 juin 2015 modifiant l'article 5.2 et l'annexe III relatifs à la formation professionnelle
Avenant n° 4 du 9 octobre 2015 relatif à la révision du titre VI de la convention
Avenant n° 2 du 9 novembre 2015 à l'accord du 13 février 2015 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 5 du 3 décembre 2015 relatif aux jours fériés
Avenant n° 1 du 25 mai 2016 portant modification de l'annexe IV relative au régime de remboursement complémentaire de frais de soins de santé
Avenant n° 1 du 17 octobre 2016 relatif à la révision de l'annexe II de la convention
Avenant n° 2 du 17 octobre 2016 relatif à la révision de l'annexe II de la convention
Avenant n° 3 du 17 octobre 2016 relatif à la révision de l'annexe II de la convention
Avenant n° 4 du 17 octobre 2016 relatif à la révision de l'annexe II de la convention
Avenant n° 4 du 14 novembre 2017 à l’accord du 13 février 2015 sur les orientations suite à la réforme de la formation professionnelle
Avenant du 7 mars 2018 modifiant des dispositions de la convention collective
Accord du 5 octobre 2018 relatif à la désignation de l'opérateur de compétence (OPCO)
Avenant n° 2 du 5 octobre 2018 à l'annexe IV de la convention collective
Avenant du 25 octobre 2019 relatif à l'intégration du CSE dans la convention collective
Avenant du 10 janvier 2020 relatif à la modification de l'annexe IV « Régime de remboursement complémentaire de frais de soins de santé »
Avenant n° 7 du 8 décembre 2020 à l'accord du 13 février 2015 relatif aux orientations suite à la réforme de la formation professionnelle
Accord du 21 juillet 2021 relatif à la mise en place du forfait jours sur l'année
Avenant du 18 novembre 2021 relatif à la modification de l'annexe IV
Avenant n° 8 du 24 novembre 2021 à l'accord du 13 février 2015 relatif aux orientations suite à la réforme de la formation professionnelle
Accord du 17 décembre 2021 relatif à la mise en place d'une CPPNI
Accord du 17 décembre 2021 relatif au télétravail
Accord du 17 décembre 2021 relatif à la formation professionnelle
Accord de branche du 17 décembre 2021 relatif à la gestion d'une catastrophe majeure entraînant un arrêt d'activité local ou national
Avenant n° 9 du 18 novembre 2022 à l'accord du 13 février 2015 relatif aux orientations suite à la réforme de la formation professionnelle
Accord du 13 décembre 2022 relatif à l'égalité professionnelle
Avenant n° 1 du 24 octobre 2023 à l'accord du 21 juillet 2021 relatif à la mise en place du forfait jours sur l'année
Avenant n° 10 du 20 novembre 2023 à l'accord du 13 février 2015 relatif aux orientations pour faire suite à la réforme de la formation professionnelle
Avenant du 18 avril 2024 relatif à la modification de l'annexe IV de la convention collective
Accord du 5 juin 2024 relatif au protocole d'établissement des comptes techniques et financiers pour les contrats prévoyance
Accord du 5 juin 2024 relatif au contrat cadre du régime conventionnel de prévoyance
Accord du 5 juin 2024 relatif au protocole de participation aux excédents
Avenant n° 1 du 5 juin 2024 relatif au contrat cadre du régime conventionnel de prévoyance
Avenant n° 11 du 13 novembre 2024 à l'accord du 13 février 2015 relatif aux orientations pour faire suite à la réforme de la formation professionnelle
Avenant du 17 décembre 2024 relatif aux catégories objectives pour l'application du régime de prévoyance
Avenant du 24 juin 2025 relatif au droit syndical et plus précisément aux garanties accordées aux salariés participant aux négociations et aux réunions des instances paritaires
Avenant n° 12 du 25 novembre 2025 à l'accord du 13 février 2015 relatif aux orientations pour faire suite à la réforme de la formation professionnelle
En vigueur
Révision de l'annexe II
Afin de s'adapter aux évolutions de ces dernières années, les partenaires sociaux décident de réviser dans son ensemble l'annexe II de la convention collective.
L'annexe II est renommée « Classification et rémunération ».
Le contenu actuel de l'annexe II est supprimé et remplacé via quatre avenants :
– le présent avenant rédigeant le préambule de l'annexe puis relatif à la classification (section 1 de l'annexe II) ;
– l'avenant n° 2 à l'annexe II relatif à la rémunération (section 2 de l'annexe II) ;
– l'avenant n° 3 à l'annexe II relatif à la clause de sauvegarde (section 3 de l'annexe II) ;
– l'avenant n° 4 à l'annexe II relatif à la classification des titulaires d'un CQP de branche (section 4 de l'annexe II).En vigueur
Préambule de l'annexe II
« Préambule
Objet de l'annexe
Chaque convention collective et/ou accord collectif, doit déterminer la classification des emplois dans la branche qu'elle recouvre, en indiquant les qualifications professionnelles correspondantes affectées d'un coefficient hiérarchique.
La qualification professionnelle doit reconnaître les compétences, les tâches et les responsabilités exercées réellement par les salariés.
C'est ce qu'on appelle les grilles de classification et de rémunérations.
La présente annexe détermine les grilles de classification et de rémunérations applicables dans les régies de quartier et de territoire, le comité national de liaison des régies de quartier (CNLRQ) et les associations œuvrant dans les mêmes finalités, nommés dans le texte sous le vocable “régies”.
La grille de classification des régies, accompagnée des fiches niveaux, n'a pas pour but de décrire de manière détaillée le travail de chacun.
Ce qui est possible dans chaque régie ne peut pas être fait au niveau national. C'est pourquoi dans chaque régie, il est conseillé d'établir une fiche de poste, indiquant précisément les tâches à effectuer et les exigences.
Au niveau national il a été construit un cadre général pour que chacun puisse repérer où il se situe. Ce cadre permet également de faire un classement des emplois et d'établir un niveau de rémunération minimal.
Le positionnement du salarié dans la grille de classification ne peut se traduire par une diminution du salaire réel précédemment perçu.
Salariés concernés
La grille de classification concerne tous les salariés des régies. »En vigueur
Section 1 de l'annexe II
« Section 1
Classification
La présente section comprend :
– la grille de classification ;
– des fiches niveaux ;
– une explication de l'utilisation de la grille et des fiches niveaux ;
– l'évolution professionnelle des salariés ;
– les voies de recours.
Article 1er
Grille de classificationCatégorie Niveau
et échelonSecteurs d'emploi Production Administration Lien social/insertion/médiation Ouvriers et employés 1
A et BOpérateur(trice) de quartier
(*) Nettoyage
Espaces verts/environnement
Bâtiment/second œuvre
PolyvalentAgent(e) administratif Agent (e) de proximité
(*) Agent d'animation
Agent de médiation
Agent d'accueil1
C et DOpérateur(trice) de quartier qualifié(e)
(*) Nettoyage
Espaces verts/environnement
Bâtiment/second œuvre
PolyvalentAgent(e) administratif qualifié(e) ou confirmé(e) Agent(e) de proximité
(*) Agent de services à la personne
Agent d'animation
Agent de médiation
Agent d'accueil2 Opérateur(trice) de quartier responsable de chantiers/chef(fe) d'équipe Assistant(e) administratif
Aide comptableAgent(e) de proximité qualifié(e) ou confirmé(e)
(*) Animateur
Médiateur
Agent d'accueil
Agent de services à la personne3 Responsable de chantiers
Responsable de projet(s)
Encadrant(e) technique et pédagogiqueAssistant(e) administratif qualifié(e)
Secrétaire comptable
ComptableResponsable de services de proximité
Conseiller(ère) en insertion socioprofessionnelle/accompagnateur(trice) en insertion socioprofessionnelle
Responsable de projet(s)Agents de maîtrise ou cadres 4 Coordonnateur(trice) technique et pédagogique Assistant(e) de direction
Comptable qualifié(e)
Responsable ressources humainesCoordonnateur(trice) social et/ou professionnel
Coordonnateur(trice) de projet(s)Cadres 5
A et BDirecteur(trice) adjoint(e)
Directeur(trice) débutant(e)
Directeur(trice) de pôle
Responsable administratif et financier
Adjoint(e) au-à la délégué(e) général(e) du comité national de liaison des régies de quartier5
C et DDirecteur (trice)
Adjoint(e) au-à la délégué(-e) général(-e) du comité national de liaison des régies de quartier6
A et BResponsable de la délégation générale du comité national de liaison des régies de quartier (*) Liste non exhaustive.
Article 2
Fiches niveaux
Niveau 1Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 1
A et BExécution de tâches simples. Reçoit les consignes fixant :
1. L'objet du travail ;
2. Les moyens ;
3. Le mode opératoire ;
4. Les opérations de conformité et de sécurité ;
5. L'ordre de succession des tâches.Limitée à des vérifications simples et au respect des consignes de sécurité Pas d'expérience.
Pas de niveau requis.Réalisation de tâches élémentaires. Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 1
C et DTravail qualifié. Reçoit les consignes fixant :
1. L'objet du travail ;
2. Les moyens ;
3. Le mode opératoire ;
Autonomie pour :
4. Les opérations de conformité et de sécurité ;
5. L'ordre de succession des tâches.Prend les initiatives nécessaires pour exécuter les tâches.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Niveau V Education nationale,
ou niveau équivalent ou expérience équivalente.Réalisation de l'ensemble des opérations du métier.
Niveau 2Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 2 Exécution d'un travail qualifié avec une équipe.
Travaille avec les opérateurs de niveau 1.
Travail relationnel dominant.Reçoit les instructions fixant :
1. L'objet du travail ;
2. Les moyens ;
Autonomie pour :
3. Le mode opératoire ;
4. Les opérations de conformité ;
5. L'ordre de succession des tâches.Organise la prise d'initiative nécessaire pour exécuter les tâches.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Niveau V Education nationale,
ou niveau équivalent ou expérience équivalente.Filière production :
Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, assure la réalisation de chantiers avec des opérateurs de niveau 1.
Filière administration :
Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, exécute des travaux administratifs ou comptables selon les procédures établies.
Filière lien social/insertion/médiation :
Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, participe à la mise en œuvre de projets de proximité.
Niveau 3Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 3 Travail très qualifié.
Exploite des données et des informations.
Elabore et participe à la révision des procédures.Reçoit les instructions fixant :
1. L'objet du travail ;
2. Les moyens ;
Autonomie sur :
3. Le mode opératoire ;
4. Les opérations de conformité et de sécurité ;
5. L'ordre de succession des tâches.Organisation et coordination des tâches à accomplir.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Filière production :
“Responsable de chantiers“ et “responsable de projet(s)“
Niveau V Education nationale,
“Encadrant(e) technique et pédagogique“
Niveau IV Education nationale,
Pour tous les postes :
ou niveau équivalent ou expérience équivalente.Filières production et administration :
A partir des directives de son supérieur hiérarchique, organise et exécute son travail.
Peut être amené à gérer ponctuellement une équipe.Filière administration :
Niveau IV Education nationale,
ou niveau équivalent ou expérience équivalente.Filière lien social/insertion/médiation :
“Responsable de service de proximité“ et “responsable de projet(s)“
Niveau IV Education nationale,
“CIP/ASP“
Niveau III Education nationale,
Pour tous les postes :
ou niveau équivalent ou expérience équivalente.Filière lien social/insertion/médiation :
A partir des directives de son supérieur hiérarchique, organise et exécute son travail.
Peut être amené à animer ponctuellement une équipe.
Niveau 4Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 4 Conduit des projets techniques ou de lien social ou d'accompagnement socioprofessionnels.
Anime des équipes.
Peut élaborer et réviser des procédures.Sous le contrôle de la direction, adapte les moyens appropriés, au plan humain et technique, pour garantir la bonne marche des projets. Responsable de son secteur d'activité.
Choix des méthodes et des moyens en vue des résultats à atteindre.
Initiative dans la recherche de l'utilisation rationnelle des moyens mis à disposition.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Niveau III Education nationale,
ou niveau équivalent ou compétence équivalente.Sous le contrôle de la direction, gestion de son secteur d'activité.
Dirige le personnel affecté à son service, dont il (elle) peut avoir la responsabilité hiérarchique, et coordonne toute l'activité en lien avec les autres services.
Niveau 5 – Régies (hors “adjoint(e) au-à la délégué(e) général(e) du CNLRQ“)Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 5
A et BAssure la réalisation des objectifs qui lui sont confiés.
Propose des objectifs et les moyens à mettre en œuvre.Large autonomie de jugement et d'initiative. Responsable d'une mission.
Garant des résultats.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Niveau III Education nationale,
ou niveau équivalent ou compétence équivalente.Dans le cadre déterminé avec la direction, assure la gestion et l'animation de son secteur et développe des projets.
Dirige le personnel affecté à son service, dont il (elle) peut avoir la responsabilité hiérarchique, et coordonne toute l'activité en lien avec les autres services.
Peut être amené à gérer un budget.Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 5
C et DAssure la réalisation des objectifs qui lui sont confiés.
Propose des objectifs et des moyens à mettre en œuvre dans le cadre des orientations définies.Très large autonomie de jugement et d'initiative. Très large responsabilité de gestion.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Niveau I Education nationale
Pour tous les postes :
ou niveau équivalent ou compétence équivalente.L'étendue et la nature de ses missions sont précisées dans une délégation écrite du (de la) président(e) du conseil d'administration, dans le cadre du projet de la structure.
Niveau 5 – CNLRQ “Adjoint(e) au-à la délégué(e) général(e) du CNLRQ” et niveau 6Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 5
A à DAssure la réalisation des objectifs qui lui sont confiés.
Propose des objectifs et les moyens à mettre en œuvre.Large autonomie de jugement et d'initiative. Responsable d'une mission.
Garant des résultats de son secteur.
Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.Niveau III Education nationale,
ou niveau équivalent ou compétence équivalente.Dans le cadre déterminé avec la délégation générale, assure la gestion et l'animation de son secteur et développe des projets. Niveau Technicité
et expertiseDegré d'Autonomie
et d'initiativeResponsabilité Expérience
et formation professionnelle de baseMissions Niveau 6 Assure la réalisation des objectifs du réseau national.
Propose des objectifs et les moyens à mettre en œuvre.Très large autonomie de jugement et d'initiative dans le cadre des options définies par le conseil d'administration. Très large responsabilité de gestion. Niveau I Education nationale
ou niveau équivalent ou compétence équivalente.L'étendue et la nature de ses missions sont précisées dans une délégation écrite du (de la) président(e) du conseil d'administration, dans le cadre du projet du Comité.
Article 3
Explication de l'utilisation de la grille et des fiches niveaux
Utilisation de la grille
Pour situer les emplois, que ce soit à l'embauche, ou au cours de l'exécution du contrat de travail, chaque régie dispose de neuf repères.
Premier repère : la catégorie
La catégorie est une indication de la place occupée dans l'entreprise, au niveau des responsabilités et de la qualification :
– les ouvriers et les employés : cette catégorie correspond à des emplois d'exécution ;
– les agents de maîtrise : cette catégorie correspond à des emplois nécessitant un certain degré de maîtrise, un savoir-faire spécifique, un degré d'autonomie supérieur à celui d'un employé. Les agents de maîtrise peuvent occasionnellement être amenés à manager des équipes ;
– les cadres.
Deuxième repère : l'emploi
L'appellation de l'emploi commune à toutes les régies permet la mobilité d'une régie à l'autre et donne une première indication des fonctions concernées.
Troisième repère : le niveau
Le niveau correspond au positionnement des emplois les uns par rapport aux autres (ex. : l'aide comptable est de niveau 2, il est donc au-dessus de l'opérateur de quartier [niveau 1] et au-dessous du directeur [niveau 5]).
Quatrième repère : les échelons
Le premier échelon correspond à l'échelon d'accueil dans l'emploi (quand on est débutant dans l'emploi). Les échelons suivants correspondent à la confirmation dans l'emploi avec une expérience de plus en plus grande, ou une formation additionnelle renforçant les capacités à occuper pleinement l'emploi.
A chaque échelon correspond un salaire minimum, c'est-à-dire le salaire brut (avant déduction des charges sociales des salariés) garanti au titulaire de l'emploi quel que soit son contrat de travail (CDD ou CDI).
Cinquième repère : la technicité et l'expertise
Elles indiquent les exigences relatives à l'emploi.
Pour trouver une définition plus large de l'emploi, il faut se rapprocher du neuvième repère : missions.
Sixième repère : le degré d'autonomie et d'initiative
Ce repère indique la liberté d'action de chacun pour exécuter son travail.
Le salarié reçoit des consignes ou des instructions qui accordent une liberté d'initiative plus ou moins grande suivant le niveau de son emploi.
Septième repère : la responsabilité
Il s'agit de la responsabilité liée à l'emploi.
La responsabilité vient préciser l'autonomie personnelle dans le cadre de son emploi.
Huitième repère : l'expérience et la formation professionnelle de base
Ce critère indique le niveau de diplôme ou d'expérience professionnelle minimum souhaité pour occuper le poste.
Neuvième repère : les missions
Les missions représentent les grandes tâches qui composent l'emploi et qui renvoient aux objectifs et à l'activité de la régie.
Lexique de la classificationConformité Concordance de la démarche ou des résultats obtenus avec les consignes, les instructions ou les objectifs fixés. la conformité s'apprécie au regard des normes techniques en vigueur dans le métier. Consignes Formulation écrite ou orale qui contient toute précision utile pour l'exécution des tâches. Coordonner Organiser le travail de plusieurs salariés en vue de réaliser un objectif (ex. : organiser l'intervention de différents corps d'état, en vue de la réfection d'un appartement). Initiative Ce qui relève de la seule décision du salarié. Aptitude à agir et à entreprendre spontanément. Instructions Explications verbales ou écrites indiquant de manière générale les conditions d'intervention et les objectifs à atteindre. Management Manière ou façon d'organiser le travail d'une équipe. Mode opératoire Suite explicite d'opérations ordonnées dont le respect conditionne l'efficacité de l'exécution, et donc le résultat à obtenir. Niveaux de formation Ces niveaux font référence à ceux fixés par l'Education nationale en matière de diplômes :
VI : sans diplôme ;
V : CAP ou BEP ;
IV : bac ;
III : BTS ou DUT ;
II : et I : formations supérieures de deuxième et troisième cycles.Succession des tâches Ordre dans lequel se préparent et s'organisent chronologiquement les différentes opérations (voir aussi mode opératoire).
Article 4
Evolution professionnelle des salariés
Entretien annuel individuel
Chaque année, un entretien individuel sera réalisé suivant la forme adéquate à chaque régie (par un supérieur hiérarchique ou par la direction).
L'entretien a pour objet l'examen de la situation du salarié ainsi que de l'évolution de ses tâches et des caractéristiques de son emploi (responsabilité, autonomie, formation professionnelle), pouvant justifier un changement d'emploi ou d'échelon.
L'entretien doit permettre de faire le point sur les acquis professionnels et les possibilités d'évolution et de formation.
Il n'a cependant pas vocation à remplacer “l'entretien professionnel“ prévu dans le cadre de la formation professionnelle continue, organisé selon les dispositions légales. Ces deux types d'entretiens doivent se compléter.
Dans le cas où aucune évolution ne s'avérerait possible, il doit en être indiqué les raisons.
Critères d'évolution
Le passage d'un échelon à un autre au sein d'un niveau correspond à la confirmation dans l'emploi.
Pour cela, il est notamment tenu compte :
– de l'expérience de plus en plus grande du salarié dans son emploi ;
– de sa capacité d'adaptation au poste ;
– de l'évolution de son autonomie et de sa prise de responsabilité ;
– d'une formation additionnelle renforçant les capacités à occuper pleinement l'emploi ;
– de son implication en vue de l'amélioration du poste (prise d'initiative et force de proposition, comportement professionnel…) ;
– des échanges lors de l'entretien annuel ;
– de son implication dans le projet régie.
Ces critères ne sont pas listés par ordre d'importance et ne sont pas obligatoirement cumulatifs.
Article 5
Voies de recours
Voie de recours interne
En cas de contestation par un salarié de son classement dans la grille de classification, celui-ci peut demander à l'employeur un examen de sa situation.
Dans un délai d'un mois, l'employeur fera connaître sa décision au salarié lors d'un entretien pris sur son temps de travail et rémunéré comme tel.
Le salarié pourra se faire assister par une personne de son choix appartenant au personnel de la régie, qui sera indemnisée dans les mêmes conditions, ou d'un représentant d'une organisation syndicale représentative dûment mandaté à cet effet.
Voie de recours au niveau de la branche
Dans le cas où un désaccord persistant subsisterait dans l'application de la grille de classification, ou qu'il naîtrait un différend sur l'interprétation de certaines de ses dispositions, il pourra être fait appel à la commission paritaire nationale d'interprétation et/ou de conciliation, statuant en commission d'interprétation.
La commission peut être saisie selon les modalités prévues à l'article 6.4 de la convention collective nationale.
Les décisions de cette commission sont applicables de droit, nonobstant toute voie légale de recours devant les juridictions compétentes. »En vigueur
Mise en œuvre de la section 1
La révision de la grille de classification et des fiches niveaux pouvant avoir un impact sur la classification actuelle des salariés, l'employeur devra étudier individuellement le cas de chaque salarié, en respectant le principe d'égalité professionnelle, notamment l'égalité femme-homme.
Pour ce faire, l'employeur procédera notamment à un entretien de positionnement avec chaque salarié (entretien distinct de l'entretien annuel et de l'entretien professionnel).
Les institutions représentatives du personnel devront être associées à cette vérification.
L'éventuel repositionnement du salarié dans la grille de classification ne peut se traduire par une diminution du salaire réel précédemment perçu.
En cas de repositionnement et/ou de modification de la rémunération, un avenant au contrat de travail devra être conclu avec le (la) salarié(e).En vigueur
Le présent avenant est applicable à compter du 1er janvier 2017 pour une durée indéterminée.
Il sera déposé, par la partie la plus diligente, en 2 exemplaires auprès de la direction générale du travail.