Convention collective nationale de travail des cadres, techniciens et employés de la publicité française du 22 avril 1955. Étendue par arrêté du 29 juillet 1955 JORF 19 août 1955
Textes Attachés
ANNEXE I : Règlement intérieur de la commission paritaire de conciliation de la publicité
ANNEXE II : Grille de classification des qualifications professionnelles
ANNEXE III Salaires
Protocole d'accord du 12 décembre 1980 relatif à la revalorisation des salaires minima au 1er novembre 1980
ABROGÉAvenant n° 12 du 22 février 1985 relatif à la formation professionnelle continue
ABROGÉFormation professionnelle continue Annexe 1 du 6 janvier 1987
Annexe 2 du 30 décembre 1988 relative à la formation professionnelle continue
ABROGÉAccord du 3 juin 1999 relatif à la participation des entreprises dont l'effectif est inférieur à 10 salariés au financement de la formation professionnelle continue dans le secteur de la publicité.
ABROGÉCréation et reconnaissance d'un certificat de qualification professionnelle Avenant n° 13 du 19 novembre 1999
Avenant n° 14 du 22 octobre 2002 portant modification de l'article 12 bis sur la formation continue
Avenant n° 15 du 16 mars 2004 relatif aux qualifications professionnelles, salaires et primes
Lettre d'adhésion du 8 septembre 2004 de la fédération nationale SAMUP (FNS) à la convention collective dans les entreprises de publicité et à l'ensemble de ses avenants
ABROGÉAvenant n° 16 du 29 novembre 2004 relatif à la formation professionnelle
Avenant n° 17 du 14 juin 2005 portant création et reconnaissance d'un certificat de qualification professionnelle
ABROGÉAvenant n° 18 du 18 octobre 2005 relatif aux périodes de professionnalisation et aux ressources de l'observatoire prospectif des métiers et des qualifications
ABROGÉAccord du 29 janvier 2008 relatif aux certificats de qualification professionnelle
ANNEXE IV Accord du 18 décembre 2008 relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
ABROGÉAccord du 27 janvier 2009 relatif au CQP « Créatif multimédia »
Avenant du 29 juin 2009 modifiant les articles 15, 33 et 53 de la convention relatifs aux périodes d'essai
ABROGÉAccord du 14 décembre 2009 relatif au financement de la formation professionnelle tout au long de la vie
ABROGÉAvenant du 14 décembre 2009 relatif au financement du FPSPP
ABROGÉAccord du 21 décembre 2009 relatif à la contribution annuelle forfaitaire
ABROGÉAccord du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle
Rectificatif au bulletin officiel no 2010-37 du 9 octobre 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle
Avenant n° 20 du 7 novembre 2011 relatif à la commission de validation des accords
Adhésion par lettre du 16 janvier 2012 de l'UNSA à la convention
ABROGÉAvenant du 1er février 2012 relatif à la formation professionnelle
Avenant du 20 décembre 2012 relatif à l'observatoire prospectif et analytique des métiers et des qualifications
ABROGÉAccord du 18 avril 2013 relatif au financement du paritarisme
ABROGÉAvenant du 28 avril 2014 à l'accord du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle
ABROGÉAccord du 11 février 2015 relatif à l'emploi et à la formation professionnelle
Accord du 23 juin 2015 modifiant les articles liés à la parentalité
ABROGÉAccord professionnel du 27 février 2017 relatif à la mise en place de certificats de qualification professionnelle
Accord du 3 mai 2017 modifiant des articles de la convention collective relatifs à l'indemnité de fin de carrière
Avenant n° 21 du 13 février 2018 relatif à la mise en place de la CPPNI
Avenant n° 1 du 16 novembre 2018 à l'accord du 18 avril 2013 relatif à l'organisation et au financement du paritarisme
Accord du 25 avril 2019 relatif à l'emploi et à la formation professionnelle
Accord du 20 janvier 2020 relatif à la mise en place d'un accord collectif sur l'intéressement
ABROGÉAvenant n° 22 du 12 février 2021 prorogeant l'avenant n° 21 du 13 février 2018 relatif à la création de la CPPNI
Accord du 8 juillet 2021 relatif aux harcèlements au travail et les violences sexistes dans la branche de la publicité
Avenant n° 1 du 31 janvier 2022 à l'accord du 8 juillet 2021 relatif au harcèlement au travail et aux violences sexistes
Avenant n° 23 du 31 janvier 2022 prorogeant l'avenant n° 21 du 13 février 2018 relatif à la suppression de la commission paritaire de validation des accords dérogatoires d'entreprise et à la création en remplacement de la CPPNI
Accord du 30 juin 2022 relatif à la reconversion ou promotion par alternance (Pro-A)
Avenant n° 11 du 16 novembre 2023 relatif au droit syndical
Accord de méthode du 28 février 2024 relatif à la négociation de la nouvelle grille de classification des qualifications professionnelles et des métiers
Accord du 12 novembre 2024 relatif à la définition des bénéficiaires du régime de protection sociale complémentaire
Avenant n° 2 du 18 décembre 2024 à l'avenant n° 1 du 16 novembre 2018 relatif à l'organisation et au financement du paritarisme
Avenant du 18 décembre 2024 relatif à la modification des articles de la convention collective concernant la maladie
Avenant n° 1 du 20 mars 2025 à l'accord de méthode du 28 février 2024 relatif à la négociation de la nouvelle grille de classification des qualifications professionnelles et des métiers
Article 1er (non en vigueur)
Abrogé
L'article 5 du chapitre II, titre Ier, relatif à la composition du jury est modifié comme suit :
« A titre liminaire, il est indiqué que l'organisme de formation doit informer les membres de la CPNE de la soutenance finale au moins 2 mois avant la date de celle-ci.
Le jury est composé :
– de deux représentants des organisations d'employeurs désignés par le collège correspondant de la CPNE ;
– de deux représentants des organisations de salariés désignés par le collège correspondant de la CPNE.
Le représentant de l'entreprise et le représentant de l'organisme de formation assistent aux délibérations, sans pouvoir prendre part au vote.
Le jury délibère sous l'autorité d'un président qui sera alternativement, à chaque session, un représentant du collège employeurs puis un représentant salariés. En cas de partage des voix, celle du président est prépondérante.
La première session, à compter de la date d'entrée en vigueur du présent accord, se déroulera sous la présidence du collège employeurs.
La composition du jury doit être identique sur l'intégralité de la session, sauf circonstances exceptionnelles. Chaque collège désigne un suppléant qui s'engage à se tenir disponible sur toute la durée de la session en cas d'indisponibilité soudaine d'un des membres du jury.
Les frais inhérents à la tenue du jury (le cas échéant, frais de transport, d'hébergement et de restauration) sont pris en charge par l'organisme de formation.
La rémunération des deux représentants du collège salariés est maintenue par leur entreprise d'origine pour les heures consacrées à la tenue du jury (comprenant auditions, délibérations et temps de déplacement). »
Ces dispositions annulent et remplacent les dispositions de l'article 5, chapitre II, titre Ier de l'accord de branche du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle dans la branche de la publicité. Les autres dispositions du chapitre II « Modalités de reconnaissance des acquis » demeurent inchangées.Article 2 (non en vigueur)
Abrogé
L'intitulé du titre III de l'accord de branche relatif aux certificats de qualification professionnelle dans la branche de la publicité est modifié comme suit : « Achat, vente et conseil en espaces publicitaires ».
L'article 14 du titre III est modifié comme suit :
« Dans le cadre des missions qui leur sont dévolues, les organisations professionnelles d'employeurs et organisations syndicales représentatives de salariés décident, par le présent accord, de la création du CQP''Achat, vente et conseil en espaces publicitaires''. »
Ces dispositions annulent et remplacent les dispositions de l'article 14 du titre III de l'accord de branche du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle dans la branche de la publicité. Les autres dispositions du titre III demeurent inchangées.Article 3 (non en vigueur)
Abrogé
L'intitulé de l'annexe II relative au cahier des charges du CQP « Conseil, achat et vente d'espaces publicitaires dans les médias » est modifié comme suit : « Achat, vente et conseil en espaces publicitaires ».
Un module supplémentaire est ajouté au IV « Référentiel de formation » de l'annexe II : « Module 6 : Excel, 10 heures ».
Les autres dispositions du IV « Référentiel de formation » de l'annexe II de l'accord de branche du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle dans la branche de la publicité demeurent inchangées.
Le quatrième alinéa du 1 du V « Organisation et validation de la formation » de l'annexe II est modifié comme suit : « Durée totale de la formation 310 heures de formation ».
L'avant-dernier alinéa du 1 du V « Organisation et validation de la formation » de l'annexe II est modifié comme suit :
« Déroulement de la formation
Formation en alternance en contrat de professionnalisation d'une durée de 10 mois.
Rythme d'alternance : un jour par semaine en centre de formation.
Elaboration d'un livret d'accompagnement pour suivre et mesurer l'acquisition des connaissances par le candidat, tant en centre de formation qu'en entreprise. »
Les autres dispositions du V « Organisation et validation de la formation » de l'annexe II de l'accord de branche du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle dans la branche de la publicité demeurent inchangées.Article 4 (non en vigueur)
Abrogé
Il est convenu entre les parties de créer un nouveau certificat de qualification professionnelle « Stratégie et communication online ».
Ce CQP fait l'objet d'un descriptif, en annexe du présent avenant (annexe IV), faisant apparaître :
– le référentiel d'emploi ;
– le référentiel de formation ;
– les modalités d'évaluation et de validation de la formation.
Les interlocuteurs sociaux de la branche de la publicité conviennent de faire évoluer les référentiels d'emploi et de formation en fonction des évolutions du métier visé.
Toute nouvelle modification du cahier des charges du CQP fera l'objet, au préalable, d'une consultation de la CPNE en vue de valider les changements envisagés.Article 5 (non en vigueur)
Abrogé
Le présent avenant est conclu pour une durée indéterminée.
Il sera déposé auprès des services centraux du ministère chargé du travail et du conseil de prud'hommes du lieu de conclusion.
L'avenant peut, moyennant un préavis de 3 mois, être dénoncé conformément à l'article L. 2222-6 du code du travail par l'un ou l'autre des signataires ou adhérents.
Conformément aux dispositions de l'article L. 2222-5 du code du travail, chaque signataire ou adhérent peut demander la révision de tout ou partie du présent accord selon les modalités suivantes :
– toute demande de révision doit être adressée par lettre recommandée avec avis de réception à chacun des autres signataires ou adhérents et comporter, outre l'indication des dispositions dont la révision est demandée, des propositions de remplacement ; (1)
– le plus rapidement possible et au plus tard dans un délai de 3 mois suivant la réception de cette lettre, les négociations débutent en vue de la rédaction d'un nouveau texte ; (1)
– les dispositions de l'accord dont la révision est demandée restent en vigueur jusqu'à la conclusion d'un nouvel accord ou, à défaut, sont maintenues ;
– les dispositions de l'avenant portant révision se substituent de plein droit à celles de l'accord qu'elles modifient et sont opposables à l'ensemble des employeurs et des salariés liés par l'accord, soit à la date qui est expressément convenue, soit, à défaut, à partir du jour qui suit son dépôt auprès du service compétent.
Le présent avenant fait l'objet d'une demande d'extension.(1)Les premier et deuxième tirets sont étendus sous réserve de l'application des dispostions des articles L. 2231-1 et L. 2261-7 du code du travail, telles qu'interprétées par la jurisprudence de la Cour de cassation (Cass. soc., 17 septembre 2003, n° 01-10706 ; 31 mai 2006, n° 04-14060 ; 8 juillet 2009, n° 08-41507).
(ARRÊTÉ du 15 décembre 2014 - art. 1er)
(non en vigueur)
Abrogé
Annexe IV
Cahier des charges du CQP « Stratégie et communication online »
I. – Contexte de la démarche et objectif général
Les salariés recherchés pour développer les activités de conseil internet, de référencement, de gestion de sites e-commerce, d'achat et de vente d'espaces internet, dans le secteur publicitaire et e-commerce, correspondent au profil de niveau de formation initiale se situant entre bac + 2 et bac + 5.
L'essentiel des recrutements est constitué de personnes titulaires de BTS, de diplômes d'école de commerce et de faculté dans le domaine commercial, marketing ou communication.
Leurs profils présentent le plus souvent les lacunes suivantes :
– absence de culture média digitale ;
– méconnaissance totale des méthodes de vente appliquées au marché de la publicité web ;
– connaissances théoriques très insuffisantes des techniques de l'e-publicité : référencement naturel, payant, publicité display, affiliation, ergonomie… ;
– manque de pertinence dans la relation professionnelle en face-à-face et dans l'organisation du travail en équipe ;
– difficultés à organiser et à coordonner un ensemble d'activités de nature différente, afin de faire face à des situations changeantes ;
– manque de connaissance de la typologie des entreprises utilisant les supports publicitaires ;
– méconnaissance des procédures d'administration et juridiques des ventes et de recouvrement dans le domaine de la publicité et de l'e-marketing ;
– méconnaissance de l'anglais business adapté au marché digital.
Au regard des constats énumérés ci-dessus, l'intégration d'un nouveau salarié ne relève pas d'une simple adaptation au poste de travail, mais nécessite l'acquisition d'une réelle qualification professionnelle faite de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être.
Cette formation professionnelle peut être suivie en contrat de professionnalisation ou en période de professionnalisation. La pédagogie développée fait appel à une démarche progressive associant, en alternance, pratique professionnelle et apports de connaissances théoriques en centre de formation, directement transférables en situation professionnelle. Cette formation peut faire l'objet d'une VAE.II. – Référentiel d'emploi
Missions : suite à cette formation, l'alternant pourra accéder à des emplois où il sera amené soit :
– à acheter des espaces publicitaires sur Internet (ex. : acheteur[euse] media display) ;
– à vendre des espaces publicitaires sur Internet (ex. : assistant[e] commercial[e], chef de publicité web, responsable de clientèle [web]...) ;
– à dispenser du conseil digital en agences médias ou conseil (chargé[e] d'études digital, assistant[e] chef de publicité [agence]...) ;
– à rejoindre un annonceur ou une agence média digitale en tant que consultant opérationnel digital sur un levier précis (responsable référencement payant ou naturel, responsable affiliation, responsable Adexchange, responsable réseaux sociaux [community manager], chef de projet e-commerce…).III. – Référentiel de compétences
Trois grands domaines de compétences :
1. Maîtrise de l'environnement professionnel pour une organisation efficiente de l'activité
Etre capable d'utiliser en situation professionnelle les informations suivantes :
Thème commun Indication de contenu Connaissance du marché publicitaire digital Compréhension de l'environnement global et des acteurs en présence
Les investissements publicitaires webConnaissance des leviers, moyens de communication ou de recrutement online (acquisition) Panorama des leviers e-marketing
Spécificités de chaque levier digital (mobile, référencement, affiliation...)
Le recrutement online et le retour sur investissement (ROI)Compréhension des attentes consommateurs Evolutions socioculturelles et incidences sur le fonctionnement de l'entreprise et de ses clients Connaissance de l'annonceur La marque
Principes de la stratégie marketing digitaleCadre juridique Les fondamentaux du droit numérique et de la CNIL
Les réglementations spécifiquesApproche internationale L'anglais de la publicité et du marketing digital 2. Utilisation des méthodes et outils permettant une optimisation du conseil, de la vente ou de l'achat d'espaces publicitaires digitaux et de la gestion d'un plan marketing digital
Etre capable d'énoncer, d'expliquer et d'utiliser, en situation professionnelle, les méthodes et outils suivants :
Thème Indication de contenu Approche de l'élaboration d'une stratégie digitale Le brief client
Les diverses formes de réponseLes études et les outils d'analyse marketing Outils et données permettant l'analyse du secteur géographique (panels, statistiques, webanalytics...), du suivi concurrentiel Techniques de référencement payant Analyse du brief
Les outils disponibles
Construction de la stratégie de référencement
Mise en ligne de la campagne
Suivi, analyse et optimisationsApproche dans l'élaboration d'une stratégie sur les
réseaux sociauxAnalyse du brief
Les outils disponibles
Construction de la stratégie « sociale »
Mise en ligne de la campagne
Suivi, analyse et optimisations
Les intervenants externes : agence, production, traficGestion d'une agence digitale Construction du brief
Mise en place des formes de rémunération
Mise en place de process de travail adaptés
Suivi et optimisation du travail réaliséTechniques d'achat et de médiaplanning web Principes de médiaplanning web
Optimiser et bâtir les plans médias
Exécuter les réservations
Assurer l'exécution des campagnes et suivre les modifications
Assurer la négociation de premier niveau (emplacements, compensations)
Elaborer les bilans par produit et par support et contrôler la diffusion et les emplacementsAdministration des achats Passer les réservations, les ordres
Préparer, valider et transmettre le contrat de mandat et les obligations contractuelles afférentesOutils informatiques et tracking Les applications et les outils pour mettre en ligne et mesurer les performances des campagnes 3. Attitudes et comportements requis pour des relations efficaces
Thème Indication de contenu Eveil, curiosité, écoute Etre en veille de façon permanente sur son secteur
Se tenir informé, en permanence, des évolutions techniques et commerciales
Ecouter et savoir utiliser ce que dit le clientAffirmation de soi et stabilité émotionnelle Etablir des relations professionnelles constructives
Etre à l'aise devant un groupe d'interlocuteursOrganisation, rigueur Organiser son activité selon une fréquence régulière et de façon ordonnée, en tenant compte notamment des paramètres économiques Enthousiasme, dynamisme et adaptabilité Etre motivé et faire preuve d'ouverture aux attentes et propositions de ses clients et de son entreprise
Etre créatif dans sa fonction et être force de proposition
Savoir s'adapter aux situations difficiles, aux différents types d'interlocuteurs et au travail en équipeAppartenance à l'entreprise Se reconnaître dans la culture de l'entreprise, défendre ses produits, développer son image de marque en étant son « ambassadeur » vis-à-vis des clients IV. – Référentiel de formation
Objectifs de la formation :
Offrir une formation reconnue par l'ensemble de la branche de la publicité et du marketing digital permettant d'acquérir une culture digitale et une expertise spécifiques dans les domaines du conseil digital, de l'achat et de la vente d'espaces publicitaires web.
Les enseignements :
300 heures d'enseignement réparties sur 11 modules.
Module 1 : Le digital au cœur des stratégies de communication (34 heures).
Module 2 : Les stratégies d'acquisition online (47 heures).
Module 3 : Médias sociaux (37 heures).
Module 4 : Le consommateur en mobilité (19 heures).
Module 5 : Le marketing relationnel multicanal (16 heures).
Module 6 : Déployer sa marque online (37 heures).
Module 7 : Savoir présenter à l'oral et à l'écrit (19 heures).
Module 8 : Mesurer l'efficacité de ses campagnes digitales (21 heures).
Module 9 : Le cadre légal (16 heures).
Module 10 : L'anglais dans la communication (10 heures).
Module 11 : Accompagnement et évaluation (44 heures).Module 1 : Le digital au cœur des stratégies de communication (34 heures)
Section 1
Internet dans les stratégies de communication
1.1. Acteurs et fonctionnement du marché publicitaireLes dépenses en communication, les forces en présence.
Poids des investissements publicitaires digitaux, répartition par secteur.
Panorama des moyens de communication.
Les agences conseil, les agences médias, les régies.
Les dépenses en communication, les forces en présence.
Le marché du web.
Les différents métiers chez chacun de ces acteurs : qui fait quoi, les process de décision (commercial, études, achat, médiaplanneur, administration des ventes, gestion...).
Zoom sur les métiers visés par la formation : commerciaux et acheteurs en régies et agences médias.1.2. Introduction aux principaux leviers digitaux et à la stratégie digitale
Les leviers digitaux.
Définition des différents leviers et application.
Le rôle du digital dans la stratégie globale.
Les outils disponibles.1.3. Intégrer le display dans les campagnes cross-média
Les enjeux de la marque.
Le plan marketing.
Les objectifs de communication.1.4. Les outils de media planning web et de l'achat media display
Principaux outils du marché.
Exemples de simulation d'achat en agences médias.
Exemples de simulation de vente en régies.Section 2
Introduction aux dernières tendances du web
2.1. Nouveaux modes de consommation, nouveaux parcoursLe consommateur à l'heure du web.
Les enjeux pour les marques.
Le nouveau dialogue à établir.2.2. Nouveaux acteurs digitaux
Module 2 : Les stratégies d'acquisition online (47 heures)
Section 1
Référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation
1.1. Référencement ou search marketingDéfinition.
Distinction des différents référencements.
SEA, SEO et trusted feed.1.2. Référencement payant ou SEA
Définition et atouts.
Forces et faiblesses.
Comment améliorer ses campagnes.
Bilan et optimisations.1.3. Référencement naturel ou SEO
Définition et atouts.
Forces et faiblesses.
Comment améliorer son référencement naturel.
Bilan et optimisations.1.4. Affiliation
Définition et atouts.
Forces et faiblesses.
Comment améliorer ses campagnes.
Bilan et optimisations.Section 2
Ciblage online
2.1. Différentes solutions de ciblage
2.2. Comment définir une cible
2.3. Outils disponibles
2.4. Mesure de l'efficacité du ciblage
Module 3 : Médias sociaux (37 heures)
Section 1
Intégrer le web social à sa stratégie marketing et communication
1.1. Définition du web socialLes usages des internautes.
Les principaux acteurs du web social.1.2. Intégration à une stratégie marketing globale
Définition des objectifs de communication.
Mise en place des indicateurs.Section 2
Community management
2.1. Définition de la fonction
2.2. Son quotidien
2.3. Son action dans l'entreprise
2.4. Comment améliorer la prise de poste
Section 3
E-réputation
3.1. Définition
3.2. Enjeux et dangers de la mauvaise réputation
3.3. Actions à mener
3.4. Outils pour suivre son e-réputation
Module 4 : Le consommateur en mobilité (19 heures)
Section 1
Nouveaux usages mobiles
1.1. Chiffres
1.2. Tendances
1.3. Evolutions à l'étranger
Section 2
Utilisation marketing du mobile et des tablettes
2.1. MobileLes outils : SMS, MMS, applications.
Les objectifs pour les annonceurs.
Les indicateurs de mesure.2.2. Tablettes
Les outils : sites web mobile et applications tablettes.
Les objectifs pour les annonceurs.
Les indicateurs de mesure.Module 5 : Le marketing relationnel multicanal (16 heures)
Section 1
Gestion des bases de données, fidélisation online, ciblageConcevoir une base de données.
Objectif et mise en place.
CRM versus PRM.
Fidélisation des contacts.
Ciblage des e-mails.Section 2
Marketing relationnel et créativitéObjectifs.
Usages et exemples.Section 3
Site e-commerceL'objectif.
Le business plan.
La construction du site.
Le plan du site.
L'ergonomie à mettre en place.Module 6 : Déployer sa marque online (37 heures)
Section 1
Gestion de la marque en ligne, opérations spéciales et partenariatsLe rôle de la marque sur le digital.
Définition des opérations spéciales et partenariats.
Mise en place des opérations spéciales.
Objectifs et mesure.Section 2
Réussir son site internet : accessibilité, transformation, ergonomie, imageLa maîtrise d'ouvrage.
Les objectifs d'un site selon son secteur.
L'importance du taux de transformation.
L'ergonomie et les tests A/B.
L'image du site.Section 3
Stratégie de contenu onlineQuels contenus selon les sites.
Mettre à jour le contenu.
Concevoir le contenu pour le web.Module 7 : Savoir présenter à l'oral et à l'écrit (19 heures)
Section 1
NégociationComprendre son interlocuteur, ses attentes.
Les différentes phases de la négociation.
Les leviers de négociation dans les médias.
Conclure sa vente/son achat.Section 2
BriefDéfinir les objectifs.
Fixer les délais.
Valider les indicateurs.
Orienter sans brider.Section 3
Rédiger une recommandationObjectif de la campagne.
Les étapes.
La manière de la présenter.Section 4
Gérer ses agencesDéfinir les coûts des prestations.
Savoir faire avancer sans brider.
Maîtriser l'avancement des projets.
Challenger les résultats.Module 8 : Mesurer l'efficacité de ses campagnes digitales (21 heures)
Section 1
Mesure, indicateurs clés, tableau de suivi et ROI
Section 2
Outils de mesure web
Module 9 : Le cadre légal (16 heures)
Section 1
Droit européen sur les problématiques digitales
Section 2
Respect de la vie privée
Module 10 : L'anglais dans la communication (10 heures)
Section 1
Vocabulaire technique
Section 2
Vente et négociation
Section 3
Communication, marketing
Module 11 : Accompagnement et évaluation (44 heures)
Section 1
Accompagnement pédagogique (28 heures)6 heures de bilan pédagogique.
6 heures de rencontres professionnelles.
Construction du projet professionnel (16 heures) : ateliers CV/entretiens.Section 2
E-learning (5 heures)
Section 3
Evaluation des acquis (11 heures)Deux modes d'évaluation :
1. Vérification des connaissances (six évaluations)
Trois quiz.
Trois études de cas.
2. Capacités à construire et développer une réflexion et soutenance devant un jury de professionnels
Présentation d'un sujet « théorique » en lien avec les modules et illustré par l'expérience professionnelle acquise en entreprise.V. – Organisation et contenu de la formation
1. Organisation de la formationObjectif général :
Permettre à des salariés d'acquérir une qualification professionnelle, dans un métier commercial et/ou de conseil digital, correspondant aux besoins de compétences des entreprises du secteur publicitaire et digital.
Publics concernés :
Salariés de moins de 26 ans en contrat de professionnalisation et adultes en période de professionnalisation ou en recherche d'emploi. Cette formation peut être effectuée dans le cadre d'une VAE.
Prérequis :
Niveau bac + 2 de l'enseignement technologique, titulaires d'un diplôme de l'enseignement général égal à un premier cycle universitaire, ou expérience professionnelle équivalente.
Durée de la formation :
300 heures sur 10 mois au rythme de 1 jour en centre de formation et 4 jours en entreprise par semaine.2. Contenu de la formation
I. – EnseignementModule Nombre d'heures Thème Module 1 :
Le digital au cœur des stratégies de communication34 Internet dans les stratégies de communication
Introduction aux dernières tendances du webModule 2 :
Les stratégies d'acquisition online47 Référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation
Ciblage onlineModule 3 :
Médias sociaux37 Intégrer le web social à sa stratégie marketing et communication
Community management
E-réputationModule 4 :
Le consommateur en mobilité19 Les nouveaux usages mobiles
Utilisation marketing du mobile et des tablettesModule 5 :
Le marketing relationnel multicanal16 Gestion des bases de données, fidélisation online, ciblage
Marketing relationnel et créativité
Site e-commerceModule 6 :
Déployer sa marque online37 Gestion de la marque en ligne, opérations spéciales et partenariats
Réussir son site Internet : accessibilité, transformation, ergonomie, image
Stratégie de contenu onlineModule 7 :
Savoir présenter à l'oral et à l'écrit19 Négociation
Brief
Rédiger une recommandation
Gérer ses agences (coûts, planning)Module 8 :
Mesurer l'efficacité de ses campagnes digitales21 Mesure, indicateurs clés, tableau de suivi et ROI
Les outils de mesure webModule 9 :
Le cadre légal16 Le droit européen sur les problématiques digitales
Le respect de la vie privéeModule 10 :
L'anglais dans la communication10 Vocabulaire technique
Vente et négociation
Communication, marketingModule 11 :
Accompagnement et évaluation44 Accompagnement pédagogique
E-learning
Evaluation des acquisII. – Actions d'accompagnement pédagogique et d'évaluation des acquis
1. Construire son projet professionnel.
2. Vérification des connaissances (contrôle continu, rapport d'étude avec soutenance).3. Modalités de validation
Domaine d'évaluation :
– la maîtrise des paramètres d'environnement de l'emploi ;
– l'utilisation des méthodes et outils pour le conseil digital, l'achat et la vente d'espaces publicitaires web ;
– les attitudes et comportements face aux clients et au sein de l'équipe.
Conditions d'évaluation :
L'évaluation et le contrôle de l'acquisition des connaissances et des aptitudes professionnelles s'effectueront, d'une part, de façon permanente à partir d'un livret d'accompagnement et, d'autre part, à l'issue du parcours de formation, au moyen d'épreuves finales et d'une soutenance devant un jury de professionnels.
Information des candidats :
Les modalités des examens et les conditions d'obtention du diplôme sont recensées dans le livret de l'alternant qui est remis aux participants le jour de la rentrée. Le livret de l'alternant recense les « droits et devoirs » des participants tout au long de leur formation.
Contenu des épreuves finales et durées :
L'évaluation de la maîtrise des paramètres de l'environnement de l'emploi sera réalisée à partir d'une soutenance orale au cours de laquelle le candidat devra répondre à un ensemble de questions du jury d'examen. Le temps consacré à cette épreuve est compris entre 20 et 30 minutes.
L'évaluation portant sur le savoir-faire, le savoir-être, les méthodes et outils que devra maîtriser le candidat sera également appréciée par le jury d'examen sur la base d'un dossier, préalablement préparé et présenté par celui-ci, afin de rendre compte du traitement d'un « cas » ou d'une « situation ». Le temps moyen estimé de la présentation est évalué à 1 heure au maximum, et celui de la préparation dépendra de la nature du sujet à traiter.