Convention collective nationale du commerce de détail alimentaire non spécialisé du 12 janvier 2021 (Avenant n° 138 du 12 janvier 2021) - Étendue par arrêté du 17 décembre 2021 JORF 23 décembre 2021

Textes Attachés : Avenant n° 108 du 16 décembre 2013 portant création du CQP « Employé de vente du commerce alimentaire de détail »

Extension

Etendu par arrêté du 2 juin 2014 JORF 11 juin 2014

IDCC

  • 1505

Signataires

  • Fait à : Fait à Paris, le 16 décembre 2013.
  • Organisations d'employeurs : FNDPL ; FNDE ; UNFD.
  • Organisations syndicales des salariés : FS CFDT ; FGTA FO ; FNAA CFE-CGC.

Numéro du BO

2014-7

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Convention collective nationale du commerce de détail alimentaire non spécialisé du 12 janvier 2021 (Avenant n° 138 du 12 janvier 2021) - Étendue par arrêté du 17 décembre 2021 JORF 23 décembre 2021

    • (non en vigueur)

      Abrogé

      La branche professionnelle, du fait de l'évolution de ses métiers, des modes de consommation, des demandes et des publics, a décidé de rénover ses CQP.
      Cette démarche s'inscrit dans une actualisation des référentiels de compétences des métiers et une modernisation de la formation professionnelle. Elle souhaite répondre aux besoins spécifiques des entreprises du commerce alimentaire de détail ainsi qu'aux attentes des candidats ayant un projet professionnel dans la branche.
      Dans cet esprit est mis en œuvre un niveau 1 correspondant au CQP « Employé de vente du commerce alimentaire de détail ».
      Employé de vente du commerce alimentaire de détail
      Le CQP « Employé de vente du commerce alimentaire de détail » est destiné à favoriser l'insertion professionnelle et le développement des compétences des publics désirant s'orienter vers les métiers de la branche professionnelle.
      Il permet principalement l'acquisition du langage professionnel et l'initiation aux pratiques professionnelles du secteur.
      Cette « mise du pied à l'étrier » permet de découvrir l'univers du commerce alimentaire de détail et de s'inscrire dans un parcours professionnel. Elle donne la possibilité de poursuivre sa progression professionnelle dans un des métiers de la branche.

  • Article 1er (non en vigueur)

    Abrogé

    1.1. Poste

    Employé de vente du commerce alimentaire de détail.

    1.2. Mission principale

    L'employé de vente du commerce alimentaire de détail assure le premier niveau d'accueil des clients et de vente des produits au sein des commerces de la branche professionnelle. Il respecte les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

    1.3. Lieu de travail

    Espace de vente sédentaire ou non sédentaire, dédié à la commercialisation de fruits et légumes, épicerie, produits laitiers.

    1.4. Situation hiérarchique

    L'employé est placé sous l'autorité du responsable désigné.

    1.5. Classification

    L'employé de vente du commerce alimentaire de détail a la classification N 2A de la grille de classification de la convention collective n° 3244, et ce au bout de 3 mois d'ancienneté au poste dans la même entreprise.

  • Article 2 (non en vigueur)

    Abrogé

    La certification est délivrée par la commission paritaire nationale de l'emploi (CPNE) de la branche professionnelle, selon les dispositions de l'avenant-cadre n° 107 portant rénovation des CQP de la branche professionnelle.
    La certification est réalisée selon les dispositions du présent avenant, lequel est annexé aux dispositions de l'avenant-cadre n° 107 portant rénovation des CQP de la branche professionnelle.

    2.1. Composition de la commission d'évaluation du CQP (jury)

    La commission d'évaluation est composée comme suit :
    – un professionnel, président de la commission, désigné par les fédérations constituant la branche professionnelle ;
    – un professionnel ;
    – un formateur.

    2.2. Epreuves de certification du CQP

    Les épreuves de certification comprennent :
    a) Un questionnaire à choix multiples ;
    b) Un entretien avec la commission d'évaluation (jury).

    2.3. Outils d'évaluation

    La commission d'évaluation émet un avis à l'attention de la commission de certification (CPNE). Cet avis prend en compte :
    – les résultats des épreuves ;
    – l'avis du tuteur ou du responsable de l'entreprise ;
    – le livret de suivi du candidat ;
    – l'avis de l'organisme de formation.

    2.4. Evaluation dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience (VAE)

    Pour les évaluations des candidats inscrits dans une démarche de VAE, les éléments suivants sont pris en compte par la commission d'évaluation :
    – le dossier de VAE ;
    – l'entretien avec le jury.

    2.5. Déroulement de la délibération

    Un représentant de la branche professionnelle supervise et coordonne le déroulement des épreuves d'évaluation.
    La commission d'évaluation émet un avis circonstancié auprès de la commission de certification (CPNE), qui délivre le titre du CQP.
    Les avis émis par la commission d'évaluation sont transmis par un représentant de la branche professionnelle à la CPNE, qui statue selon les modalités prévues par l'avenant-cadre n° 107 portant rénovation des CQP de la branche professionnelle.

  • Article 3 (non en vigueur)

    Abrogé

    3.1. Domaines de compétences mis en œuvre dans le CQP

    Secteur de commerce alimentaire de détail.
    Produits.
    Vente et conseil.
    Législation et réglementation.
    Modes d'organisation de l'unité de vente.
    Hygiène et sécurité alimentaire.
    Sécurité et environnement.

    3.2. Durée maximale des actions de formation

    Les actions de formation comprennent, suivant les durées maximales suivantes :
    – actions de positionnement : 14 heures ;
    – formation en organisme de formation : 120 heures-150 heures ;
    – formation interne en entreprise : 200 heures ;
    – accompagnement dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience : 35 heures ;
    – évaluation/certification : 7 heures.

    3.3. Référentiel de compétences et de certifications

    DomainesActivitésCompétences transversalesOutils d'évaluation
    QCMEntretien explicatif
    Vente et fidélisationAccueillir et découvrir le mobile d'achatAccueillir, écouter et orienter le clientx
    S'informer des besoins du clientx
    Accompagner l'achat et finaliser la ventePeser les produitsx
    Effectuer le rendu monnaiex
    Prendre congé du clientx
    Hygiène et environnementAppliquer les règles d'hygièneAvoir une tenue et une attitude de travail adaptées (individu)xx
    Maintenir l'état de propreté et de rangement de l'unité de ventex
    Hygiène et gestion de l'environnementGérer les emballages, consommables et déchets de l'unité de vente en appliquant les règles de tri des déchets de l'entreprise (cartons, papier, verre, bois, plastiques et déchets organiques, emballages consignés)x
    Appliquer les règles de bonnes pratiques en matière de consommation d'énergie (eau, électricité, gaz)x
    Législation et réglementationAppliquer la législation et la réglementationAppliquer la réglementation sur la conservation des produits (DLC/DLUO) et la ventex
    Suivre la réglementation sur l'étiquetage des produits (traçabilité…)x
    Identifier les signes et les sigles de la qualité et de l'origine des produits (SIQO). Ex. : label, catégories, AOC, AOP, bio…x
    Respecter la réglementation du travail (droit, convention collective, contrat de travail, règlement intérieur)x
    Gestion de l'unité de venteGérer les stocksRéceptionner la marchandise en pointant le bon de livraisonx
    Réassortir les rayons (rotation des produits, occupation de l'espace « facing »…)x
    Réaliser l'inventaire et saisir les stocksx
    Gérer le temps de travailPlanifier son travail en respectant les missions, les consignes et le temps impartix
    SécuritéAssurer la sécurité du personnelRespecter les consignes de sécurité liées à la législationx
    Respecter les règles de sécurité dans l'utilisation des outils et du matériel et porter les protections nécessairesx
    Assurer la sécurité de l'unité de vente/du clientRespecter les règles de sécurité sur le point de ventex
    DomainesActivitésCompétences métiersOutils d'évaluation
    QCMEntretien explicatif
    ProduitsIdentifier et se tenir informé sur les principaux types de produits (rayons, familles)Lister les cinq rayons et les familles de produitsx
    Distinguer les modes de production et de saisonnalitéDécrire les différentes matières premières et les bases des processus de fabricationx
    Identifier les saveurs et qualités organoleptiques du produit (amer, acide, sucré, salé, umami)Décrire les saveurs et les caractéristiques organoleptiques des produits (visuelles, olfactives, gustatives)x
    Informer le client sur les modes de conservation des produitsDécrire les modes de conservation du produit (température, luminosité, lieu et durée de stockage, emballage)x
    Proposer un service complémentaire au clientPrendre les commandesx
    Effectuer des livraisons à la voiture
    Participer à la préparation de demandes spéciales
    Informer le client sur la composition, les qualités nutritionnelles du produit et les précautions alimentairesInformer sur les précautions alimentaires généralesxx
    Répartir les produits dans leur zone de stockage en vue de leur optimisationRépartir les produits dans leur zone de stockage selon les règles et méthodes de conservation et de sécurité en vigueur (température, luminosité, inflammabilité, toxicité…)xx
    Présentation des produitsUtiliser les outils et le matériel adaptés aux produitsLister le matériel (corbeilles, présentoirs...) adaptés aux produitsxx
    Lister les outils propres aux métiers
    Installer, présenter les produits suivant leurs spécificités et le type d'unité de venteDisposer les produits dans les rayons dédiés en respectant les conditions d'accessibilité famille, nature, taille, association de produits, température (harmonie des couleurs, esthétique)x
    Adapter la mise en scène des produitsParticiper aux animations et actions commercialesx
    Emballer les produitsChoisir l'emballage adapté à la taille et à la nature du produit (barquette, sachet, sac, carton...)xx
    Réaliser un pliage d'emballage spécifique au produit
    Préparer les produits au transport
    Effectuer l'étiquetage des produitsPlacer les étiquettes sur les produits et les supports de présentationxx
    Hygiène et sécurité alimentaireAppliquer les règles d'hygiène spécifiques au type d'activité (préparation, conservation, manipulation, présentation à la vente, protection, emballage…)Appliquer les règles d'hygiène liées aux produits suivant le type d'activité (préparation, conservation, manipulation, vente)xx
    Sécurité du personnel, santé au travailAppliquer les règles de sécurité et de santé au travail dans son activitéRespecter les règles de sécurité liées aux situations professionnelles (machines, transpalettes, ergonomie des postes de caisse, gestes et postures, trancheurs, port de charge…)xx

  • Article 4 (non en vigueur)

    Abrogé


    4.1. Suivi de l'accord


    Les signataires du présent accord s'appuient sur l'AFFLEC pour porter à la connaissance des entreprises ses dispositions (journaux professionnels, brochures, site internet, www.afflec.fr, etc.).
    Elles désignent l'AFFLEC pour sa mise en œuvre et sa gestion.
    Dans ce cadre l'AFFLEC :
    – assure les relations avec les prestataires de formation, les institutions relatives à la formation professionnelle, les candidats à un CQP selon les modalités établies par les avenants créant les CQP ;
    – assure l'organisation des commissions d'évaluation et les relations avec les jurys desdites commissions ;
    – réalise toute autre action relative à la mise en œuvre des CQP.


    4.2. Formalités administratives


    Le présent accord sera déposé à la DIRECCTE et au greffe du conseil de prud'hommes de Paris.
    Les signataires conviennent de demander, sans délai, l'extension du présent avenant.
    La FNDPL est chargée de la réalisation des formalités nécessaires.

date de dépôt + 1 jour : 25/01/2014