Convention collective nationale de travail du personnel des agences de voyages et de tourisme du 12 mars 1993 (réécrite par avenant du 10 décembre 2013) remplacée par la convention collective nationale des opérateurs de voyage et des guides (IDCC 3245)
Textes Attachés
ABROGÉAccord du 12 mars 1993 relatif à la branche agences de voyages
ABROGÉAnnexe I - Classification des emplois de la convention collective nationale du 12 mars 1993
ABROGÉAnnexe II Convention collective nationale du 12 mars 1993
ABROGÉAccord du 23 décembre 1994 relatif à l'adhésion de la branche agences de voyages à l'OPCA Transports
ABROGÉAccord national du 28 décembre 1994 portant création de l'organisme paritaire collecteur agréé des fonds de la formation OPCA Transports
ABROGÉAccord du 18 janvier 1994 relatif au champ d'application de la convention collective des transports routiers et des activités auxilaires
ABROGÉAvenant n° 1 du 28 décembre 1994 portant création de l'OPCA Transports
ABROGÉAnnexe I Avenant n° 2 du 20 janvier 1995
ABROGÉAccord du 29 novembre 2004 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie
ABROGÉAccord du 7 juillet 2005 relatif au temps de préparation pour la négociation collective 2005 sur la révision de la classification
ABROGÉAvenant n° 1 du 16 juin 2008 relatif à la classification des emplois
ABROGÉAvenant n° 3 du 16 juin 2008 relatif à la révision d'articles de la convention collective
ABROGÉAccord du 2 février 2011 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie
ABROGÉAvenant du 26 mars 2012 relatif à la commission de validation des accords
ABROGÉAvenant du 4 juillet 2014 à la convention collective, relatif au régime de prévoyance
ABROGÉAvenant du 11 février 2015 modifiant les articles 49, 50 et 51 de la convention
Annexe 3 Accord du 6 juillet 2015 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie
Annexe 4 Accord du 21 septembre 2015 relatif au régime de remboursement de frais de santé dans la branche des agences de voyages et de tourisme
Annexe 5 Accord du 29 avril 2016 relatif aux salariés sous contrat à durée déterminée d'usage
ABROGÉAvenant du 12 décembre 2016 modifiant la convention collective
ABROGÉAccord du 12 février 2018 relatif à la mise en place de la CPPNI transitoire
ABROGÉAccord de méthode du 12 février 2018 relatif à la fusion des conventions collectives des agences de voyage et de tourisme, des guides interprètes de la région parisienne et des guides accompagnateurs
Annexe 6 Accord du 20 juin 2019 relatif à la mise à disposition des salariés
Annexe 7 Avenant n° 2 du 22 octobre 2019 à l'avenant du 21 septembre 2015 relatif au régime conventionnel complémentaire de frais de santé
Annexe 8 Accord du 24 octobre 2019 relatif à la mise en œuvre des actions de reconversion ou promotion par alternance (Pro-A)
ABROGÉAccord du 24 septembre 2020 relatif à l'égalité professionnelle femmes-hommes
ABROGÉAccord du 13 octobre 2020 relatif à la mise en place de la commission paritaire permanente de négociation et d'interprétation (CPPNI)
Annexe 9 Accord 29 décembre 2020 relatif à l'activité partielle de longue durée (APLD)
(non en vigueur)
Abrogé
PREAMBULE
Etant donné l'extrême diversité des emplois qui peuvent se trouver attachés aux activités des agences de voyages les définitions suivantes, par niveau, ont notamment pour objet de permettre de situer dans la grille des emplois qui ne s'y trouvent pas définis.
Niveau I. - Débutant, moins de 6 mois de pratique professionnelle
L'emploi comporte plusieurs opérations effectuées selon un processus déterminé. Certaines sont des opérations comparables à celles que l'on peut pratiquer dans la vie courante et n'exigent ni connaissances professionnelles particulières ni connaissances générales autres que celles acquises au cours de la scolarité obligatoire.
D'autres en revanche sont des opérations de caractère professionnel simple acquises soit par voie scolaire ou une formation équivalente soit par expérience professionnelle.
Enfin, les opérations constitutives du travail s'effectuent sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement et d'après des instructions de travail précises et détaillées.
Niveau II
L'emploi comporte plusieurs opérations classiques caractéristiques le plus souvent d'un processus standardisé. Elles doivent être enchaînées de façon cohérente afin d'aboutir à un résultat d'une fiabilité.
Le niveau de connaissance peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.
L'expérience de la fonction et la connaissance du service ou de la partie du service où est occupé l'intéressé le rend apte à exécuter son travail avec sûreté et rapidité.
Les opérations constitutives du travail, bien que pouvant comporter une certaine part d'initiative et de responsabilité, s'effectuent sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement et d'après des instructions de travail précises et détaillées.
Niveau III
L'emploi implique de la part de l'intéressé une connaissance complète du service le rendant apte à exécuter son travail avec une rapidité supérieure à celle d'un agent du niveau II. Il peut nécessiter des relations avec des tiers.
Il nécessite des connaissances professionnelles affirmées étendues sanctionnées par des diplômes ou acquises soit par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.
Certaines des opérations constitutives du travail consistent en la formulation de propositions soit à des tiers soit à un supérieur hiérarchique.
Dans tous les cas cependant, elles doivent s'effectuer :
- sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement ou du chef d'entreprise ;
- d'après des directives laissant une initiative et une responsabilité certaine dans l'organisation de celui-ci.
Niveau IV. - Maîtrise
L'emploi nécessite des connaisances professionnelles étendues sanctionnées par des diplômes ou acquises soit par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.
Du fait d'une certaine autonomie dans le travail, certaines opérations conduisent, sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement ou du chef d'entreprise, à des prises de décisions dans la limite des responsabilités données.
L'emploi conduit également à faire exécuter, à partir de directives précises, certaines opérations par d'autres salariés dont il peut coordonner et animer les activités.
Les titulaires d'emploi de ce niveau peuvent être amenés à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau.
Niveau V. - Maîtrise
L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction au niveau IV.
Niveau VI. - Haute maîtrise
L'intéressé possède une qualification acquise soit par formation générale, soit par formation professionnelle, soit par expérience professionnelle.
Il possède de très bonnes connaissances des diverses techniques de sa spécialité et des capacités au commandement, à l'organisation du travail et à la gestion. Il guide et forme le personnel éventuellement placé sous sa responsabilité.
Il est amené à prendre des initiatives et à assurer des responsabilités dans un cadre bien défini et sous le contrôle final d'un membre de l'encadrement ou du chef d'entreprise.
Niveau VII. - Haute maîtrise
L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction au niveau VI.
Niveau VIII. - Cadre
L'intéressé possède des connaissances professionnelles étendues. Cette qualification a été acquise dans le cadre d'une formation généralement sanctionnée par un diplôme universitaire ou acquise par une expérience confirmée.
Son activité s'étend à plusieurs aspects de l'organisation, de la gestion et de l'encadrement. A partir de directives précisant le cadre de ses activités, les objectifs, moyens et règles de gestion qui s'y rapportent, il dispose de façon autonome de pouvoirs de choix et de décision en ce qui concerne l'organisation des activités qui lui sont confiées.
Il assure la responsabilité des activités d'organisation, de gestion, de relations et/ou d'encadrement, dans les limites de la délégation qu'il a reçue.
Responsable du choix des moyens de mise en oeuvre, il organise, anime, contrôle et apprécie régulièrement le travail du personnel placé sous son commandement.
Il peut être amené à représenter l'entreprise par délégation de l'employeur.
Niveau IX. - Cadre
L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction de niveau VIII.
Niveau X. - Cadre de direction générale
Cette qualification est attribuée, selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche.
N.B. - Après 3 ans dans un niveau employé (5 ans dans un niveau maîtrise ou haute maîtrise) le salarié, à l'issue d'un entretien d'évaluation contradictoire avec sa hiérarchie, pourra se voir proposer un passage dans le niveau supérieur en fonction des postes disponibles dans l'entreprise. Ce passage peut être subordonné au suivi d'une formation adaptée. En l'absence de promotion, le salarié peut demander une formation à son entreprise.
N.B. - Le bénéfice de la retraite des cadres est acquis aux agents de haute maîtrise et aux cadres à partir du niveau VI.
Numéros d'emplois
Par commodité, des numéros à trois chiffres sont attribués aux emplois.
Le 1er correspond au service :
(1) emplois spécifiques du tourisme.
(2) service administratif et moyens généraux.
(3) service comptable.
(4) service informatique.
Le 2e correspond au niveau (1.2.3.4.5.6.7.8.9.0.).
Le 3e correspond au numéro d'ordre dans le niveau.
Exemple : l'emploi 172, chef de service, est :
(1) un emploi du service spécifique du tourisme.
(7) un emploi de niveau VII.
(2) le 2e emploi de ce niveau.
Attention : le 10 est représenté par un 0.
Exemple : Directeur : 101 ;
(1) emploi du service spécifique du tourisme.
(0) un emploi de niveau X.
(1) le 1er emploi de ce niveau.(non en vigueur)
Abrogé
Préambule
Etant donné l'extrême diversité des emplois qui peuvent se trouver attachés aux activités des agences de voyages les définitions suivantes, par niveau, ont notamment pour objet de permettre de situer dans la grille des emplois qui ne s'y trouvent pas définis.
Niveau I. - Débutant, moins de 6 mois de pratique professionnelle
L'emploi comporte plusieurs opérations effectuées selon un processus déterminé. Certaines sont des opérations comparables à celles que l'on peut pratiquer dans la vie courante et n'exigent ni connaissances professionnelles particulières ni connaissances générales autres que celles acquises au cours de la scolarité obligatoire.
D'autres en revanche sont des opérations de caractère professionnel simple acquises soit par voie scolaire ou une formation équivalente soit par expérience professionnelle.
Enfin, les opérations constitutives du travail s'effectuent sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement et d'après des instructions de travail précises et détaillées.
Niveau II
L'emploi comporte plusieurs opérations classiques caractéristiques le plus souvent d'un processus standardisé. Elles doivent être enchaînées de façon cohérente afin d'aboutir à un résultat fiable.
Le niveau de connaissance peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.
L'expérience de la fonction et la connaissance du service ou de la partie du service où est occupé l'intéressé le rend apte à exécuter son travail avec sûreté et rapidité.
Les opérations constitutives du travail, bien que pouvant comporter une certaine part d'initiative et de responsabilité, s'effectuent sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement et d'après des instructions de travail précises et détaillées.
Niveau III
L'emploi implique de la part de l'intéressé une connaissance complète du service le rendant apte à exécuter son travail avec une rapidité supérieure à celle d'un agent du niveau II. Il peut nécessiter des relations avec des tiers.
Il nécessite des connaissances professionnelles affirmées étendues sanctionnées par des diplômes ou acquises soit par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.
Certaines des opérations constitutives du travail consistent en la formulation de propositions soit à des tiers soit à un supérieur hiérarchique.
Dans tous les cas cependant, elles doivent s'effectuer :
- sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement ou du chef d'entreprise ;
- d'après des directives laissant une initiative et une responsabilité certaine dans l'organisation de celles-ci.
Niveau IV. - Maîtrise
L'emploi nécessite des connaissances professionnelles étendues sanctionnées par des diplômes ou acquises soit par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.
Du fait d'une certaine autonomie dans le travail, certaines opérations conduisent, sous la dépendance directe d'un agent du personnel d'encadrement ou du chef d'entreprise, à des prises de décisions dans la limite des responsabilités données.
L'emploi conduit également à faire exécuter, à partir de directives précises, certaines opérations par d'autres salariés dont il peut coordonner et animer les activités.
Les titulaires d'emploi de ce niveau peuvent être amenés à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau.
Niveau V. - Maîtrise
L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction au niveau IV.
Niveau VI. - Haute maîtrise
L'intéressé possède une qualification acquise soit par formation générale, soit par formation professionnelle, soit par expérience professionnelle.
Il possède de très bonnes connaissances des diverses techniques de sa spécialité et des capacités au commandement, à l'organisation du travail et à la gestion. Il guide et forme le personnel éventuellement placé sous sa responsabilité.
Il est amené à prendre des initiatives et à assurer des responsabilités dans un cadre bien défini et sous le contrôle final d'un membre de l'encadrement ou du chef d'entreprise.
Niveau VII. - Haute maîtrise
L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction au niveau VI.
Niveau VIII. - Cadre
L'intéressé possède des connaissances professionnelles étendues. Cette qualification a été acquise dans le cadre d'une formation généralement sanctionnée par un diplôme universitaire ou acquise par une expérience confirmée.
Son activité s'étend à plusieurs aspects de l'organisation, de la gestion et de l'encadrement. A partir de directives précisant le cadre de ses activités, les objectifs, moyens et règles de gestion qui s'y rapportent, il dispose de façon autonome de pouvoirs de choix et de décision en ce qui concerne l'organisation des activités qui lui sont confiées.
Il assure la responsabilité des activités d'organisation, de gestion, de relations et/ou d'encadrement, dans les limites de la délégation qu'il a reçue.
Responsable du choix des moyens de mise en œuvre, il organise, anime, contrôle et apprécie régulièrement le travail du personnel placé sous son commandement.
Il peut être amené à représenter l'entreprise par délégation de l'employeur.
Niveau IX. - Cadre
L'accès à ce niveau implique la reconnaissance d'une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans la fonction de niveau VIII.
Niveau X. - Cadre de direction générale
Cette qualification est attribuée, selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche.
N.B. - Après 3 ans dans un niveau employé (5 ans dans un niveau maîtrise ou haute maîtrise) le salarié, à l'issue d'un entretien d'évaluation contradictoire avec sa hiérarchie, pourra se voir proposer un passage dans le niveau supérieur en fonction des postes disponibles dans l'entreprise. Ce passage peut être subordonné au suivi d'une formation adaptée. En l'absence de promotion, le salarié peut demander une formation à son entreprise.
N.B. - Le bénéfice de la retraite des cadres est acquis aux agents de haute maîtrise et aux cadres à partir du niveau VI.
Numéros d'emplois
Par commodité, des numéros à trois chiffres sont attribués aux emplois.
Le 1er correspond au service :
(1) emplois spécifiques du tourisme.
(2) service administratif et moyens généraux.
(3) service comptable.
(4) service informatique.
Le 2e correspond au niveau (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0).
Le 3e correspond au numéro d'ordre dans le niveau.
Exemple : l'emploi 172, chef de service, est :
(1) un emploi du service spécifique du tourisme.
(7) un emploi de niveau VII.
(2) le 2e emploi de ce niveau.
Attention : le 10 est représenté par un 0.
Exemple : Directeur : 101 ;
(1) emploi du service spécifique du tourisme.
(0) un emploi de niveau X.
(1) le 1er emploi de ce niveau.
Grille d'équivalence entre les anciens coefficients et les niveaux
Niveau I, ancienneté inférieure à 6 mois, 160 à 229.
Niveau II, ancienneté supérieure à 6 mois, 160 à 229.
Niveau III, 230 à 249.
Niveau IV, 250 à 274.
Niveau V, 275 à 299.
Niveau VI, 300 à 350.
Niveau VII, 351 à 399.
Niveau VIII, 400 à 449.
Niveau IX, 450 à 499.
Niveau X, 500 et plus.
(non en vigueur)
Abrogé
NUMEROS d'emploi : 111
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste débutant.
Carnettiste (remplace employé de tourisme débutant coefficient 165. - aide confectionneur coefficient 180.
- vendeur débutant coefficient 190).
DEFINITIONS :
Employé ayant moins de 6 mois de pratique professionnelle. Assure les opérations simples de vente, de réservation, d'émission, des des services proposés par les agences de voyages, avec l'assistance d'agent(s) plus qualifié(s).
Réalise tout ou partie des opérations techniciens entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 165, 180, 190
NUMEROS d'emploi : 121
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation ou billettiste. DEFINITIONS : Assure les opérations courantes de vente, de réservation d'émission, des services proposés par les agences de voyages. Réalise tout ou partie des opérations techniques entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : II
Anciens coefficients : 220
NUMEROS d'emploi : 122
EMPLOIS : Forfaitiste
DEFINITIONS : Sous les directives d'un agent plus qualifié, confectionne : des voyages à forfaits simples.
Etablit le devis du voyage et rédige le programme.
Est capable de les mettre en oeuvre, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : II
Anciens coefficients : 190
NUMEROS d'emploi : 123
EMPLOIS : Agent d'accueil
DEFINITIONS : Employé(e) rémunéré(e) au mois chargé(e) de l'accueil en gare, à l'aéroport, à l'hôtel, ou en tout autre lieu, des touristes ou voyageurs. Représente l'entreprise auprès d'eux.
Est parfaitement au courant techniquement et commercialement des dossiers des touristes qu'il reçoit. Possède les connaissances techniques suffisantes pour arrêter les dispositions nécessaires au bon déroulement de sa mission. Au-delà de la connaissance de deux langues étrangères, les dispositions prévues, par l'article 33 sont applicables.
Peut être obligé(e) de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 230
NUMEROS d'emploi : 131
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation ou billettiste (remplace vendeur 1er échelon coefficient 230, vendeur par correspondance coefficient 240).
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau II.
Doit en outre faire preuve d'une expérience confirmée en la matière.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 230
NUMEROS d'emploi : 132
EMPLOIS : Forfaitiste
DEFINITIONS : Répond à la définition du forfaitiste niveau II.
Est capable en outre de concevoir et mettre au point des circuits et séjours destinés à être vendus sur catalogues ou répondant à des demandes spécifiques, prépare et suit l'exploitation commerciale de ces produits.
Peut assurer la mise au courant de plusieurs employés.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 250
NUMEROS d'emploi : 133
EMPLOIS : Forfaitiste vendeur
DEFINITIONS : Répond à la définition du forfaitiste niveau II, ainsi qu'à celles de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 240
NUMEROS d'emploi : 134
EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice)
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil.
En outre, est chargé(e) d'accueillir et d'accompagner des touristes au cours d'excursions ou de circuits en France et dans les pays limitrophes.
Doit disposer d'une technicité suffisante pour établir les listes et répartitions des chambres, et résoudre les cas mineurs qui peuvent se présenter au cours d'un voyage.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 240
NUMEROS d'emploi : 135
EMPLOIS : Employé de service après-vente
DEFINITIONS : Procède à l'analyse statistique des questionnaires après-vente. Instruit les réclamations et procède à une enquête destinée à son chef de service.
NIVEAU : III
NUMEROS d'emploi : 136
EMPLOIS : Démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Est chargé(e) de visiter une clientèle potentielle en vue de promouvoir les produits vendus par l'entreprise.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 240
NUMEROS d'emploi : 141
EMPLOIS : Technicien confirmé vente et/ou billetterie et/ou réservation (remplace confectionneur 2e échelon coefficient 250) DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III.
Est en outre capable d'assurer des opérations complexes.
Ses connaissances professionnelles étendues lui permettent d'assurer la mise au courant et la coordination de plusieurs employés. Il peut assurer la liaison avec les autres services.
Il peut en outre assurer, seul, la responsabilité du bon fonctionnement d'un implant, d'une antenne, ou d'un point de vente d'un réseau.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 250
NUMEROS d'emploi : 142
EMPLOIS : Technicien confirmé forfait (ancien forfaitiste IIIe échelon).
Répond à la définition du forfaitiste niveau III.
Doit en outre manifester des qualités d'expérience et de connaissances confirmées.
Peut coordonner le travail de plusieurs employés, et assurer la liaison avec les autres services.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 275
NUMEROS d'emploi : 143
EMPLOIS : Technicien confirmé forfait-vente.
Répond à la définition du forfaitiste vendeur niveau III.
Est capable en outre de mettre au point des opérations complexes. Ses connaissances professionnelles étendues lui permettent de coordonner le travail et d'assurer la mise au courant de plusieurs employés.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 260
NUMEROS d'emploi : 144
EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice) 3e échelon.
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil accompagnateur niveau III.
Son expérience acquise et ses connaissances lui permettent d'accompagner des touristes dans les pays étrangers autres que limitrophes. En outre,il peut coordonner le travail de plusieurs agents d'accueil, et peut également en assurer la formation.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 275
NUMEROS d'emploi : 145
EMPLOIS : Démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau III.
Ses connaissances et son expérience lui permettent d'agir avec aumtonomie et de coordonner le travail de plusieurs démarcheurs dont il(elle) peut assurer également la mise au courant.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 260
NUMEROS d'emploi : 146
EMPLOIS : Rédacteur de publicité
DEFINITIONS : Met en forme et contrôle les textes élaborés par les forfaitistes. Etablit en liaison avec le maquettiste la mise en page des documents publicitaires. Peut être amené à participer à des opérations publicitaires et/ou à la réalisation de documents publicitaires.
Assiste directement son chef de services dans tous les domaines ayant trait aux opérations publicitaires et/ou à la réalisation de documents publicitaires.
Peut être également chargé de la gestion de la photothèque (achat de photos, vérification des bons de sortie, gestion du stock, règlement des droits d'auteur...).
NIVEAU : IV
NUMEROS d'emploi : 151
EMPLOIS : Technicien confirmé
- vente et/ou réservation et/ou billetterie ;
- forfait ;
DEFINITIONS : Répond à la définition de ces emplois au niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussite dans les fonctions de ce niveau.
NIVEAU : V
Anciens coefficients : 295
NUMEROS d'emploi : 152-153
EMPLOIS : Forfait vente
NUMEROS d'emploi : 154
EMPLOIS : Démarcheur
DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussit dans ce niveau.
NIVEAU : V
NUMEROS d'emploi : 155
EMPLOIS : Rédacteur de publicité
DEFINITIONS : Répond à la définition du rédacteur de publicité niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau.
NIVEAU : V
NUMEROS d'emploi : 161
EMPLOIS : Technicien supérieur ou chargé d'unité technique
DEFINITIONS : Répond à la définition du technicien confirmé.
Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, d'animer et de contrôler l'activité d'un petit groupe d'employés dont il doit pouvoir assurer la mise au courant en fonction des besoins du service.
Peut rédiger en outre le programme qu'il présente au public sous diverses formes, circulaires, brochures... en liaison avec le service publicité de l'entreprise ou une agence de publicité.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 320
NUMEROS d'emploi : 162
EMPLOIS : Chef de comptoir ou chef de section.
DEFINITIONS : Répond à la définition du technicien supérieur ou chef d'unité technique.
Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 350
NUMEROS d'emploi : 163
EMPLOIS : Prospecteur(trice) démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau VI. Doit posséder, en outre, les connaissances requises pour négocier directement avec la clientèle selon les indications de la direction.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 350
NUMEROS d'emploi : 164
EMPLOIS : Chargé d'études
DEFINITIONS : Possède les connaissances et/ou commerciales et/ou administratives et/ou comptables pour procéder aux analyses rendues nécessaires pour l'étude de projets et/ou devis et pour l'établissement de programmes et produits.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 360
NUMEROS d'emploi : 171
EMPLOIS : Chargé d'études
DEFINITIONS : Répond à la définition du chargé d'études niveau VI après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau.
NIVEAU : VII
Anciens coefficients : 360
NUMEROS d'emploi : 172
EMPLOIS : Chef de service
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de comptoir ou chef de section.
Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
Anciens coefficients : 375
NUMEROS d'emploi : 173
EMPLOIS : Chargé de point de vente
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de comptoir ou chef de section. A la charge d'un implant, d'une antenne ou d'un point de vente d'un réseau. Il peut être amené à en former les employés.
NIVEAU : VII
Anciens coefficients : 375
NUMEROS d'emploi : 181
EMPLOIS : Chef de service
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de service niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le service.
NIVEAU : VIII
NUMEROS d'emploi : 182
EMPLOIS : Attaché technique de direction ou adjoint de direction
DEFINITIONS : Dispose de connaissances suffisamment approfondies de toutes les techniques de la profession pour pouvoir entretenir avec autorité et compétence les relations suivies avec les fournisseurs et les clients. Recherche et étudie auprès d'eux les possibilités les plus intéressantes tant en prix qu'en qualité.
Prépare les contrats avec les prestataires de services. Peut être associé à l'étude des actions concertées de l'entreprise et être chargé de l'information extérieure.
NIVEAU : VIII
Anciens coefficients : 400
NUMEROS d'emploi : 183
EMPLOIS : Chef d'agence
Répond à la définition du chargé du point de vente. Assure, en outre, dans le cadre de la politique et des objectifs déterminés par la direction de son entreprise, des règles et des directives en vigueur définies par celle-ci, la direction et la gestion courante de l'entité qui lui est confiée.
Ses connaissances professionnelles techniques, administratives et comptables lui permettent d'assurer et de participer à l'ensemble des tâches réalisées.
Il doit notamment :
- établir et entretenir des contacts avec les prestataires de services, les fournisseurs et les clients en vue de maintenir et développer l'activité ;
- établir tous les éléments nécessaires à l'élaboration des programmes de voyages ;
- assurer l'établissement des prix de revient et rédiger les textes techniques de voyages ;
- assumer la responsabilité des opérations de caisse et des recouvrements ;
- assurer la bonne circulation de l'information.
Il a la charge de l'encadrement du personnel placé sous son autorité.
NIVEAU : VIII
Anciens coefficients : 400
NUMEROS d'emploi : 191
EMPLOIS : Chef d'agences multiples
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef d'agence.
A en outre autorité sur plusieurs agences ou points de vente.
NIVEAU : IX
Anciens coefficients : 450
NUMEROS d'emploi : 192
EMPLOIS : Sous-directeur
DEFINITIONS : Dispose de connaissances et de capacités suffisamment approfondies pour seconder le directeur ou la direction.
NIVEAU : IX
Anciens coefficients : 450
NUMEROS d'emploi : 101
EMPLOIS : Directeur
DEFINITIONS : Cette qualification est attribuée selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche.
NIVEAU : X
Anciens coefficients : 500 et points supplémentaires de gré à gré(non en vigueur)
Abrogé
NUMEROS D'EMPLOI : 111
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste débutant
Carnettiste
DEFINITIONS : Employé ayant moins de 6 mois de pratique professionnelle. Assure les opérations simples de vente, de réservation, d'émission, des services proposés par les agences de voyages, avec l'assistance d'agent(s) plus qualifié(s).
Réalise tout ou partie des opérations techniques entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 121
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste
DEFINITIONS : Assure les opérations courantes de vente, de réservation d'émission, des services proposés par les agences de voyages. Réalise tout ou partie des opérations techniques entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 122
EMPLOIS : Forfaitiste
DEFINITIONS : Sous les directives d'un agent plus qualifié, confectionne des voyages à forfaits simples.
Etablit le devis du voyage et rédige le programme.
Est capable de les mettre en œuvre, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 123
EMPLOIS : Agent d'accueil
DEFINITIONS : Employé(e) rémunéré(e) au mois chargé(e) de l'accueil en gare, à l'aéroport, à l'hôtel, ou en tout autre lieu, des touristes ou voyageurs. Représente l'entreprise auprès d'eux.
Est parfaitement au courant techniquement et commercialement des dossiers des touristes qu'il reçoit. Possède les connaissances techniques suffisantes pour arrêter les dispositions nécessaires au bon déroulement de sa mission. Au-delà de la connaissance de deux langues étrangères, les dispositions prévues par l'article 33 sont applicables.
Peut être obligé(e) de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 131
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau II.
Doit en outre faire preuve d'une expérience confirmée en la matière.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 132
EMPLOIS : Forfaitiste
DEFINITIONS : Répond à la définition du forfaitiste niveau II.
Est capable en outre de concevoir et mettre au point des circuits et séjours destinés à être vendus sur catalogues ou répondant à des demandes spécifiques, prépare et suit l'exploitation commerciale de ces produits.
Peut assurer la mise au courant de plusieurs employés.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 133
EMPLOIS : Forfaitiste vendeur
DEFINITIONS : Répond à la définition du forfaitiste niveau II, ainsi qu'à celles de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 134
EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice)
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil.
En outre, est chargé(e) d'accueillir et d'accompagner des touristes au cours d'excursions ou de circuits en France et dans les pays limitrophes.
Doit disposer d'une technicité suffisante pour établir les listes et répartitions des chambres, et résoudre les cas mineurs qui peuvent se présenter au cours d'un voyage.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 135
EMPLOIS : Employé de service après-vente
DEFINITIONS : Procède à l'analyse statistique des questionnaires après-vente. Instruit les réclamations et procède à une enquête destinée à son chef de service.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 136
EMPLOIS : Démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Est chargé(e) de visiter une clientèle potentielle en vue de promouvoir les produits vendus par l'entreprise.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 141
EMPLOIS : Technicien confirmé vente et/ou billetterie et/ou réservation
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III.
Est en outre capable d'assurer des opérations complexes.
Ses connaissances professionnelles étendues lui permettent d'assurer la mise au courant et la coordination de plusieurs employés. Il peut assurer la liaison avec les autres services.
Il peut en outre assurer, seul, la responsabilité du bon fonctionnement d'un implant, d'une antenne, ou d'un point de vente d'un réseau.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 142
EMPLOIS : Technicien confirmé forfait
Répond à la définition du forfaitiste niveau III.
Doit en outre manifester des qualités d'expérience et de connaissances confirmées.
Peut coordonner le travail de plusieurs employés et assurer la liaison avec les autres services.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 143
EMPLOIS : Technicien confirmé forfait-vente
Répond à la définition du forfaitiste vendeur niveau III.
Est capable en outre de mettre au point des opérations complexes. Ses connaissances professionnelles étendues lui permettent de coordonner le travail et d'assurer la mise au courant de plusieurs employés.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 144
EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice)
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil accompagnateur niveau III.
Son expérience acquise et ses connaissances lui permettent d'accompagner des touristes dans les pays étrangers autres que limitrophes. En outre, il peut coordonner le travail de plusieurs agents d'accueil et peut également en assurer la formation.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 145
EMPLOIS : Démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau III.
Ses connaissances et son expérience lui permettent d'agir avec autonomie et de coordonner le travail de plusieurs démarcheurs dont il(elle) peut assurer également la mise au courant.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 146
EMPLOIS : Rédacteur de publicité
DEFINITIONS : Met en forme et contrôle les textes élaborés par les forfaitistes. Etablit en liaison avec le maquettiste la mise en page des documents publicitaires. Peut être amené à participer à des opérations publicitaires et/ou à la réalisation de documents publicitaires.
Assiste directement son chef de services dans tous les domaines ayant trait aux opérations publicitaires et/ou à la réalisation de documents publicitaires.
Peut être également chargé de la gestion de la photothèque (achat de photos, vérification des bons de sortie, gestion du stock, règlement des droits d'auteur...).
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 151-152-153
EMPLOIS : Technicien confirmé
- vente et/ou réservation et/ou billetterie ;
- forfait ;
- technicien forfait vente.
DEFINITIONS : Répond à la définition de ces emplois au niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans les fonctions de ce niveau.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 154
EMPLOIS : Démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 155
EMPLOIS : Rédacteur de publicité
DEFINITIONS : Répond à la définition du rédacteur de publicité niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 161
EMPLOIS : Technicien supérieur ou chargé d'unité technique
DEFINITIONS : Répond à la définition du technicien confirmé.
Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, d'animer et de contrôler l'activité d'un petit groupe d'employés dont il doit pouvoir assurer la mise au courant en fonction des besoins du service.
Peut rédiger en outre le programme qu'il présente au public sous diverses formes, circulaires, brochures... en liaison avec le service publicité de l'entreprise ou une agence de publicité.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 162
EMPLOIS : Chef de comptoir ou chef de section
DEFINITIONS : Répond à la définition du technicien supérieur ou chef d'unité technique.
Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 163
EMPLOIS : Prospecteur(trice) démarcheur(cheuse)
DEFINITIONS : Répond à la définition du démarcheur niveau V. Doit posséder, en outre, les connaissances requises pour négocier directement avec la clientèle selon les indications de la direction.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 164
EMPLOIS : Chargé d'études
DEFINITIONS : Possède les connaissances et/ou commerciales et/ou administratives et/ou comptables pour procéder aux analyses rendues nécessaires pour l'étude de projets et/ou devis et pour l'établissement de programmes et produits.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 171
EMPLOIS : Chargé d'études
DEFINITIONS : Répond à la définition du chargé d'études niveau VI après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie dans ce niveau.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 172
EMPLOIS : Chef de service
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de comptoir ou chef de section.
Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 173
EMPLOIS : Chargé de point de vente
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de comptoir ou chef de section. A la charge d'un implant, d'une antenne ou d'un point de vente d'un réseau. Il peut être amené à en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 181
EMPLOIS : Chef de service
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de service niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le service.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 182
EMPLOIS : Attaché technique de direction ou adjoint de direction
DEFINITIONS : Dispose de connaissances suffisamment approfondies de toutes les techniques de la profession pour pouvoir entretenir avec autorité et compétence les relations suivies avec les fournisseurs et les clients. Recherche et étudie auprès d'eux les possibilités les plus intéressantes tant en prix qu'en qualité.
Prépare les contrats avec les prestataires de services. Peut être associé à l'étude des actions concertées de l'entreprise et être chargé de l'information extérieure.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 183
EMPLOIS : Chef d'agence
Répond à la définition du chargé du point de vente. Assure, en outre, dans le cadre de la politique et des objectifs déterminés par la direction de son entreprise, des règles et des directives en vigueur définies par celle-ci, la direction et la gestion courante de l'entité qui lui est confiée.
Ses connaissances professionnelles techniques, administratives et comptables lui permettent d'assurer et de participer à l'ensemble des tâches réalisées.
Il doit notamment :
- établir et entretenir des contacts avec les prestataires de services, les fournisseurs et les clients en vue de maintenir et développer l'activité ;
- établir tous les éléments nécessaires à l'élaboration des programmes de voyages ;
- assurer l'établissement des prix de revient et rédiger les textes techniques de voyages ;
- assumer la responsabilité des opérations de caisse et des recouvrements ;
- assurer la bonne circulation de l'information.
Il a la charge de l'encadrement du personnel placé sous son autorité.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 191
EMPLOIS : Chef d'agences multiples
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef d'agence.
A en outre autorité sur plusieurs agences ou points de vente.
NIVEAU : IX
NUMEROS D'EMPLOI : 192
EMPLOIS : Sous-directeur
DEFINITIONS : Dispose de connaissances et de capacités suffisamment approfondies pour seconder le directeur ou la direction.
NIVEAU : IX
NUMEROS D'EMPLOI : 201
EMPLOIS : Directeur
DEFINITIONS : Cette qualification est attribuée selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche.
NIVEAU : X
(non en vigueur)
Abrogé
NUMÉROS d'emploi : 211
EMPLOIS : Personnel de nettoyage et/ou d'entretien.
DEFINITIONS : Assure l'entretien et la propreté des locaux conformément aux directives qui lui sont données par l'employeur ou son représentant. Peut effectuer des travaux de manutention divers.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 160
NUMÉROS d'emploi : 212
EMPLOIS : Agent de liaison
DEFINITIONS : Exécute des courses à l'extérieur, porte des plis ou échantillons. Peut être chargé de démarches administratives simples.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 213
EMPLOIS : Réceptionniste ou hôtesse
DEFINITIONS : Accueille et renseigne les visiteurs et les dirige sur les services intéressés. Transmet les communications téléphoniques à l'aide de commutateurs dont le trafic ne nécessite pas un travail ininterrompu et permet des travaux simples de classement, d'écriture ou de dactylographie. Peut distribuer et affranchir le courrier. Peut être tenue de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 160, 175
NUMÉROS d'emploi : 214
EMPLOIS : Standardiste
DEFINITIONS : Responsable de la bonne réception et de la transmission des appels téléphoniques.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 190
NUMÉROS d'emploi : 215
EMPLOIS : Télexiste
DEFINITIONS : Assure, à la demande des différents services, l'envoi, la réception et la répartition des messages par appareils de télétransmission ; diffuse les informations aux intéressés.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 175
NUMÉROS d'emploi : 216
EMPLOIS : Employé de services généraux
DEFINITIONS : Possède des connaissances professionnelles suffisantes pour tenir à jour la gestion des stocks et fournitures diverses, documents et archives placés sous sa surveillance. En assure la
manutention, les classe selon les normes prévues par l'entreprise et est en mesure de les retrouver rapidement. Utilise des machines de bureau (courrier, télex, téléfax, etc.).
Est capable de procéder à leur réglage et en mesurer l'entretien courant. Peut effectuer des travaux de manutention divers et exceptionnellement des courses à l'extérieur.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 160, 175, 180
NUMÉROS d'emploi : 217
EMPLOIS : Employé de service administratif
DEFINITIONS : Effectue des travaux comportant l'exploitation d'informations dans les différents domaines de la gestion administrative (personnel, financier, juridique, commercial, comptable) suivant des instructions précises, ainsi que des tâches courantes de tri, de classement et d'enregistrement, en utilisant éventuellement des systèmes informatiques.
Peut être appelé à rédiger des lettres suivant des règles bien établies.
Peut être chargé de l'affranchissement et de l'expédition du courrier.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 218
EMPLOIS : Dactylographe
DEFINITIONS : Employé(e) travaillant sur machine à écrire ou traitement de texte. Peut confectionner des documents divers sur indications précises.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 160
NUMÉROS d'emploi : 219
EMPLOIS : Sténodactylographe
DEFINITIONS : Est capable de prendre des textes en sténographie à une vitesse convenable et de les transcrire correctement sur une machine à écrire ou à traitement de texte.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 165
NUMÉROS d'emploi : 210
EMPLOIS : Chauffeur
DEFINITIONS : Possède les qualifications nécessaires à la conduite d'une voiture de tourisme affectée aux besoins d'un service, d'un véhicule de moins de 10 places ou d'un véhicule utilitaire de moins de 3,5 tonnes. Est responsable de la garde de son véhicule jusqu'à remise au lieu de stationnement habituel de l'entreprise. En cas de transport de marchandises, est responsable de l'acheminement de sa cargaison. Charge et décharge aux points de départs et d'arrivées.
Doit veiller au bon état du véhicule.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 221
EMPLOIS : Personnel de nettoyage
DEFINITIONS : Répond à la définition du personnel de nettoyage niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 160
NUMÉROS d'emploi : 222
EMPLOIS : Agent de liaison
DEFINITIONS : Répond à la définition du coursier. En outre, ses connaissances professionnelles lui permettent d'agir avec discernement : lors de la livraison de commandes, lors du dépôt ou du retrait de titres de transport. Peut être chargé d'effectuer des encaissements, des paiements et des demandes de visas.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 223
EMPLOIS : Réceptionniste ou hôtesse
DEFINITIONS : Répond à la définition de réceptionniste/hôtesse niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 160, 175
NUMÉROS d'emploi : 224
EMPLOIS : Standardiste
DEFINITIONS : Répond à la définition de standardiste niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 190
NUMÉROS d'emploi : 225
EMPLOIS : Télexiste
DEFINITIONS : Répond à la définition du télexiste niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 175
NUMÉROS d'emploi : 226
EMPLOIS : Employé de services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.G. niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 160, 175, 180
NUMÉROS d'emploi : 227
EMPLOIS : Employé de service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.A. niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 228
EMPLOIS : Dactylographe
DEFINITIONS : Répond à la définition de dactylographe niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
Exécute des travaux de dactylographie d'après documents écrits ou enregistrés requérant peu d'initiative et d'interprétation dans de bonnes conditions de présentation et d'orthotraphe. Effectue généralement le classement et l'enregistrement des travaux effectués.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 170
NUMÉROS d'emploi : 229
EMPLOIS : Sténodactylo
DEFINITIONS : Répond à la définition de sténodactylo niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
Exécute des travaux de dactylographie d'après documents écrits, enregistrés ou pris sous dictée, en sténographie ou par une méthode d'écriture rapide, dans de bonne conditions de présentation et d'orthographe. Peut travailler sur des claviers tels que machines à mémoire, traitement de texte.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 220
EMPLOIS : Chauffeur
DEFINITIONS : Répond à la définition du chauffeur niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 231
EMPLOIS : Employé de services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.G. niveau II.
Son expérience confirmé lui permet d'assurer la mise au courant d'autres salariés.
NIVEAU : III
NUMÉROS d'emploi : 232
EMPLOIS : Employé de service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.A. niveau II.
Remplit sous la direction d'un supérieur hiérarchique certaines fonctions comportant une part d'initiative, d'analyse ou de responsabilité.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 233
EMPLOIS : Dactylographe
DEFINITIONS : Répond à la définition de dactylographe niveau II.
Doit être capable de dactylographier à la vitesse de 40 mots/mn.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 234
EMPLOIS : Sténodactylo
DEFINITIONS : Répond à la définition de sténodactylographe niveau II.
Doit avoir des qualités de présentation, d'orthographe et de ponctuation parfaites. Doit être capable de prendre sous la dictée à une vitesse de 100 mots/mn et de dactylographier à 40 mots/mn.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 190
NUMÉROS d'emploi : 235
EMPLOIS : Secrétaire
DEFINITIONS : Possède les qualités de sténodactylographe.
Est en outre chargée de rédiger du courrier sur simples indications verbales. Assure la constitution de dossiers et leur tenue à jour. Peut prendre des initiatives et responsabilités sous le contrôle d'un cadre de la direction.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 241
EMPLOIS : Employé de services généraux polyvalent
Répond à la définition de l'employé de services généraux niveau III.
Sa polyvalence le conduit à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau.
NIVEAU : IV
NUMÉROS d'emploi : 242
EMPLOIS : Employé de service administratif polyvalent
Répond à la définition de l'employé de service administratif niveau III.
Sa polyvalence le conduit à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau.
NIVEAU : IV
NUMÉROS d'emploi : 243
EMPLOIS : Secrétaire
Répond à la définition de secrétaire niveau III.
Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires.
NIVEAU : IV
NUMÉROS d'emploi : 251
EMPLOIS : Chef de groupe services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition d'employé de S.G. niveau IV.
Coordonne le travail de plusieurs employés.
NIVEAU : V
NUMÉROS d'emploi : 252
EMPLOIS : Chef de groupe service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition d'employé de S.A. niveau IV.
Coordonne le travail de plusieurs employés.
NIVEAU : V
NUMÉROS d'emploi : 253
EMPLOIS : Secrétaire
DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie à ce niveau.
NIVEAU : V
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 254
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Possède les qualités de secrétaire niveau IV.
Son niveau de formation lui permet d'assurer le secrétariat d'un cadre de direction. Prépare ses éléments de travail et rédige sa correspondance sur indications sommaires.
NIVEAU : V
Anciens coefficients : 230
NUMÉROS d'emploi : 261
EMPLOIS : Chef de section services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de groupe services généraux.
Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMÉROS d'emploi : 262
EMPLOIS : Chef de section service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de groupe administratif.
Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMÉROS d'emploi : 263
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau V.
Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires et fournir certains renseignements en l'absence de son supérieur hiérarchique (3 ans de pratique minimum au niveau précédent). NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 250
NUMÉROS d'emploi : 271
EMPLOIS : Chef de services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de section services
généraux.
Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 272
EMPLOIS : Chef de service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de section service administratif.
Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 273
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire de direction niveau VI après une expérience professionnelle prolongée confirmée et réussie à ce niveau.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 274
EMPLOIS : Secrétaire de direction générale
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau VI, et en assure les fonctions auprès d'un membre de la direction générale. Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires et fournir certains renseignements en l'absence de son supérieur hiérarchique.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 282
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le secrétariat.
NIVEAU : VIII
NUMÉROS d'emploi : 283
EMPLOIS : Secrétaire de direction générale
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction générale niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le secrétariat.
NIVEAU : VIII
NUMÉROS d'emploi : 281
EMPLOIS : Chef de service
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de service niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le service.
NIVEAU : VIII(non en vigueur)
Abrogé
NUMEROS D'EMPLOI : 211
EMPLOIS : Personnel de nettoyage et/ou d'entretien
DEFINITIONS : Assure l'entretien et la propreté des locaux conformément aux directives qui lui sont données par l'employeur ou son représentant. Peut effectuer des travaux de manutention divers.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 212
EMPLOIS : Agent de liaison
DEFINITIONS : Exécute des courses à l'extérieur, porte des plis ou échantillons. Peut être chargé de démarches administratives simples.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 213
EMPLOIS : Réceptionniste ou hôtesse
DEFINITIONS : Accueille et renseigne les visiteurs et les dirige sur les services intéressés. Transmet les communications téléphoniques à l'aide de commutateurs dont le trafic ne nécessite pas un travail ininterrompu et permet des travaux simples de classement, d'écriture ou de dactylographie. Peut distribuer et affranchir le courrier. Peut être tenue de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 214
EMPLOIS : Standardiste
DEFINITIONS : Responsable de la bonne réception et de la transmission des appels téléphoniques.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 215
EMPLOIS : Télexiste
DEFINITIONS : Assure, à la demande des différents services, l'envoi, la réception et la répartition des messages par appareils de télétransmission ; diffuse les informations aux intéressés.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 216
EMPLOIS : Employé de services généraux
DEFINITIONS : Possède des connaissances professionnelles suffisantes pour tenir à jour la gestion des stocks et fournitures diverses, documents et archives placés sous sa surveillance. En assure la manutention, les classe selon les normes prévues par l'entreprise et est en mesure de les retrouver rapidement. Utilise des machines de bureau (courrier, télex, téléfax, etc.).
Est capable de procéder à leur réglage et en mesurer l'entretien courant. Peut effectuer des travaux de manutention divers et exceptionnellement des courses à l'extérieur.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 217
EMPLOIS : Employé de service administratif
DEFINITIONS : Effectue des travaux comportant l'exploitation d'informations dans les différents domaines de la gestion administrative (personnel, financier, juridique, commercial, comptable) suivant des instructions précises, ainsi que des tâches courantes de tri, de classement et d'enregistrement, en utilisant éventuellement des systèmes informatiques.
Peut être appelé à rédiger des lettres suivant des règles bien établies.
Peut être chargé de l'affranchissement et de l'expédition du courrier.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 218
EMPLOIS : Dactylographe
DEFINITIONS : Employé(e) travaillant sur machine à écrire ou traitement de texte. Peut confectionner des documents divers sur indications précises.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 219
EMPLOIS : Sténodactylographe
DEFINITIONS : Est capable de prendre des textes en sténographie à une vitesse convenable et de les transcrire correctement sur une machine à écrire ou à traitement de texte.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 210
EMPLOIS : Chauffeur
DEFINITIONS : Possède les qualifications nécessaires à la conduite d'une voiture de tourisme affectée aux besoins d'un service, d'un véhicule de moins de 10 places ou d'un véhicule utilitaire de moins de 3,5 tonnes. Est responsable de la garde de son véhicule jusqu'à remise au lieu de stationnement habituel de l'entreprise. En cas de transport de marchandises, est responsable de l'acheminement de sa cargaison. Charge et décharge aux points de départs et d'arrivées.
Doit veiller au bon état du véhicule.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 221
EMPLOIS : Personnel de nettoyage
DEFINITIONS : Répond à la définition du personnel de nettoyage niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 222
EMPLOIS : Agent de liaison
DEFINITIONS : Répond à la définition du coursier. En outre, ses connaissances professionnelles lui permettent d'agir avec discernement : lors de la livraison de commandes, lors du dépôt ou du retrait de titres de transport. Peut être chargé d'effectuer des encaissements, des paiements et des demandes de visas.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 223
EMPLOIS : Réceptionniste ou hôtesse
DEFINITIONS : Répond à la définition de réceptionniste/hôtesse niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 224
EMPLOIS : Standardiste
DEFINITIONS : Répond à la définition de standardiste niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 225
EMPLOIS : Télexiste
DEFINITIONS : Répond à la définition du télexiste niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 226
EMPLOIS : Employé de services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.G. niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 227
EMPLOIS : Employé de service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de S.A. niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 228
EMPLOIS : Dactylographe
DEFINITIONS : Répond à la définition de dactylographe niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
Exécute des travaux de dactylographie d'après documents écrits ou enregistrés requérant peu d'initiative et d'interprétation dans de bonnes conditions de présentation et d'orthographe. Effectue généralement le classement et l'enregistrement des travaux effectués.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 229
EMPLOIS : Sténodactylo
DEFINITIONS : Répond à la définition de sténodactylo niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
Exécute des travaux de dactylographie d'après documents écrits, enregistrés ou pris sous dictée, en sténographie ou par une méthode d'écriture rapide, dans de bonnes conditions de présentation et d'orthographe. Peut travailler sur des claviers tels que machines à mémoire, traitement de texte.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 220
EMPLOIS : Chauffeur
DEFINITIONS : Répond à la définition du chauffeur niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 231
EMPLOIS : Employé de services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de SG niveau II.
Son expérience confirmé lui permet d'assurer la mise au courant d'autres salariés.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 232
EMPLOIS : Employé de service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'employé de SA niveau II.
Remplit sous la direction d'un supérieur hiérarchique certaines fonctions comportant une part d'initiative, d'analyse ou de responsabilité.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 233
EMPLOIS : Dactylographe
DEFINITIONS : Répond à la définition de dactylographe niveau II.
Doit être capable de dactylographier à la vitesse de 40 mots/min.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 234
EMPLOIS : Sténodactylo
DEFINITIONS : Répond à la définition de sténodactylographe niveau II.
Doit avoir des qualités de présentation, d'orthographe et de ponctuation parfaites. Doit être capable de prendre sous la dictée à une vitesse de 100 mots/min et de dactylographier à 40 mots/min.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 235
EMPLOIS : Secrétaire
DEFINITIONS : Possède les qualités de sténodactylographe.
Est en outre chargée de rédiger du courrier sur simples indications verbales. Assure la constitution de dossiers et leur tenue à jour. Peut prendre des initiatives et responsabilités sous le contrôle d'un cadre de la direction.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 241
EMPLOIS : Employé de services généraux polyvalent
Répond à la définition de l'employé de services généraux niveau III.
Sa polyvalence le conduit à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 242
EMPLOIS : Employé de service administratif polyvalent
Répond à la définition de l'employé de service administratif niveau III.
Sa polyvalence le conduit à effectuer des travaux annexes dans le cadre du même niveau.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 243
EMPLOIS : Secrétaire
Répond à la définition de secrétaire niveau III.
Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 251
EMPLOIS : Chef de groupe services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition d'employé de SG niveau IV.
Coordonne le travail de plusieurs employés.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 252
EMPLOIS : Chef de groupe service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition d'employé de SA niveau IV.
Coordonne le travail de plusieurs employés.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 253
EMPLOIS : Secrétaire
DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire niveau IV après une expérience professionnelle prolongée, confirmée et réussie à ce niveau.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 254
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Possède les qualités de secrétaire niveau IV.
Son niveau de formation lui permet d'assurer le secrétariat d'un cadre de direction. Prépare ses éléments de travail et rédige sa correspondance sur indications sommaires.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 261
EMPLOIS : Chef de section services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de groupe services généraux.
Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 262
EMPLOIS : Chef de section service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de groupe administratif.
Possède en outre les connaissances affirmées de sa branche. Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 263
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau V.
Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires et fournir certains renseignements en l'absence de son supérieur hiérarchique (3 ans de pratique minimum au niveau précédent).
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 271
EMPLOIS : Chef de services généraux
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de section services généraux.
Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 272
EMPLOIS : Chef de service administratif
DEFINITIONS : Répond à la définition de chef de section service administratif.
Est responsable d'un service. Il peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 273
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire de direction niveau VI après une expérience professionnelle prolongée confirmée et réussie à ce niveau.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 274
EMPLOIS : Secrétaire de direction générale
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau VI, et en assure les fonctions auprès d'un membre de la direction générale. Peut coordonner le travail de plusieurs secrétaires et fournir certains renseignements en l'absence de son supérieur hiérarchique.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 281
EMPLOIS : Secrétaire de direction
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le secrétariat.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 282
EMPLOIS : Secrétaire de direction générale
DEFINITIONS : Répond à la définition de secrétaire de direction générale niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le secrétariat.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 283
EMPLOIS : Chef de service
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de service niveau VII.
Sa très grande expérience et son autorité lui permettent d'assurer au plus haut niveau la plénitude de ses fonctions et/ou de diriger le service.
NIVEAU : VIII
(non en vigueur)
Abrogé
NUMÉROS d'emploi : 311
EMPLOIS : Agent de service comptable
DEFINITIONS : Effectue suivant les directives du comptable ou du chef comptable, tous travaux élémentaires de comptabilité ne nécessitant pas la connaissance générale du mécanisme comptable, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 120
NUMÉROS d'emploi : 312
EMPLOIS : Aide-comptable
DEFINITIONS : Possède soit un certificat d'aptitude professionnelle de comptabilité de l'enseignement technique soit un diplôme équivalent, soit une expérience professionnelle en la matière.
Participe, sous le contrôle du comptable, aux travaux d'enregistrement, d'imputation de gestion, de rapprochement en comptabilité générale et analytique, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 190
NUMÉROS d'emploi : 321
EMPLOIS : Agent de service comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent service comptable niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 322
EMPLOIS : Aide-comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'aide-comptable niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 190
NUMÉROS d'emploi : 331
EMPLOIS : Aide-comptable
DEFINITIONS : Possède, soit un brevet professionnel de comptabilité de l'enseignement technique, soit un diplôme équivalent, soit une bonne expérience professionnelle en la matière.
A les capacités pour tenir les journaux auxiliaires (avec ou sans ventilation).
Pose et ajuste les balances de vérifications.
Tient, arrête et surveille les comptes tels que clients, fournisseurs, banques, chèques postaux, stocks, etc.
Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 332
EMPLOIS : Comptable
DEFINITIONS : Sous le contrôle du responsable de la comptabilité ou de l'expert comptable, enregistre en comptabilité toutes les opérations commerciales et financières, les ventile et en tire la balance ; prépare les éléments pour établissement des comptes d'exploitation, bilan, prix de revient, prévisions et statistiques, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 220
NUMÉROS d'emploi : 333
EMPLOIS : Caissier
DEFINITIONS : Assume la responsabilité des espèces en caisse.
Encaisse et effectue tous paiements sur présentation de documents reconnus bons à payer, effectue les opérations courantes de caisse et les écritures comptables correspondantes.
Enregistre les mouvements et justifie le solde en caisse. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran.
Peut être amené à effectuer les dépôts et retraits d'espèces et autres moyens de paiement auprès des organismes financiers.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 220
NUMÉROS d'emploi : 341
EMPLOIS : Comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau III.
Fait, en outre, preuve de connaissances suffisantes pour dresser le bilan et tous les tableaux de la liasse comptable sous les directives d'un chef comptable ou d'un expert comptable.
Peut être appelé(e) à coordonner l'activité des aides-comptables et/ou comptables et à assurer leur mise au courant. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou écran.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 250
NUMÉROS d'emploi : 342
EMPLOIS : Caissier
DEFINITIONS : Répond à la définition de caissier niveau III dont il assume les responsabilités avec autonomie.
NIVEAU : IV
NUMÉROS d'emploi : 343
EMPLOIS : Secrétaire comptable
DEFINITIONS : Effectue les travaux d'enregistrement des opérations commerciales et financières sous le contrôle d'un comptable. Participe éventuellement aux relations avec les banques et les administrations. Rédige et frappe les lettres, classe le courrier et les documents. Dans les petites entreprises, peut effectuer la paye du personnel et la facturation, si nécessaire, à l'aide de matériel à clavier et/ou à écran. Travaille sous le contrôle d'un expert comptable.
NIVEAU : IV
NUMÉROS d'emploi : 351
EMPLOIS : Caissier comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du caissier niveau IV. Assure en outre la comptabilité courante du comptable niveau IV.
NIVEAU : V
NUMÉROS d'emploi : 352
EMPLOIS : Secrétaire comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire comptable niveau IV après une expérience professionnelle prolongée confirmée et réussie dans cette fonction.
NIVEAU : V
NUMÉROS d'emploi : 353
EMPLOIS : Assistant du contrôleur de gestion ou de l'auditeur
DEFINITIONS : Apporte son concours au contrôleur de gestion et/ou à l'auditeur qu'il assiste dans l'exécution de ses fonctions.
NIVEAU : V
NUMÉROS d'emploi : 354
EMPLOIS : Comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau IV. Possède en outre le certificat comptable du D.E.C.S. ou une expérience et une formation équivalentes. Assure la coordination, la centralisation, la répartition et la bonne exécution des travaux comptables de l'entreprise, le cas échéant sous le contrôle d'un chef comptable. Peut être chargé(e) de l'élaboration des déclarations fiscales.
NIVEAU : V
NUMÉROS d'emploi : 361
EMPLOIS : Caissier-comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du caissier-comptable niveau V.
Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMÉROS d'emploi : 362
EMPLOIS : Secrétaire-comptable
DEFINITIONS : Son expérience lui permet de répondre avec autorité à la définition de secrétaire-comptable niveau V.
NIVEAU : VI
NUMÉROS d'emploi : 363
EMPLOIS : Assistant du contrôleur de gestion ou de l'auditeur
DEFINITIONS : Son expérience lui permet de répondre avec autorité à la définition de secrétaire-comptable niveau V.
NIVEAU : VI
NUMÉROS d'emploi : 364
EMPLOIS : Comptable d'agence
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau V. Est chargé de la comptabilité auxiliaire et générale dans les entreprises moyennes ainsi que dans les succursales d'importance analogue relevant de grosses entreprises, lorsque ces succursales possèdent une comptabilité décentralisée.
Tire les résultats de chaque exercice, et/ou concourt à l'édition, produit tout renseignement, assume la responsabilité de la comptabilité. Exerce ses fonctions avec le concours d'un ou plusieurs aides-comptables et/ou comptables et/ou caissiers dont il peut être chargé d'assurer la formation. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 300
NUMÉROS d'emploi : 371
EMPLOIS : Chef du service comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable d'agence niveau VI.
Est responsable d'un service et peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 372
EMPLOIS : Contrôleur de gestion
DEFINITIONS : Sous l'autorité de la direction, effectue toutes les opérations se rapportant au contrôle de la gestion de l'entreprise.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 373
EMPLOIS : Auditeur/contrôleur interne
DEFINITIONS : Est chargé de la vérification et du respect de toutes les procédures (administratives, comptables, etc.) mises en application dans l'entreprise.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 381
EMPLOIS : Chef comptable
DEFINITIONS : En comptabilité générale prépare, analyse, et présente le bilan à sa direction avec ou sans conseil de l'expert-comptable. En comptabilité analytique établit ou fait établir les coûts et prix de revient. A la responsabilité de l'organisation et du bon fonctionnement de son service. Etablit ou fait établir les déclarations sociales et fiscales, suit la trésorerie et peut assurer les relations avec les banques.
NIVEAU : VIII
Anciens coefficients : 400
NUMÉROS d'emploi : 382
EMPLOIS : Contrôleur de gestion
DEFINITIONS : Répond au plus haut niveau à la définition du contrôleur de gestion niveau VII.
NIVEAU : VIII
NUMÉROS d'emploi : 383
EMPLOIS : Auditeur/contrôleur interne
DEFINITIONS : Répond au plus haut niveau à la définition de l'auditeur niveau VII.
NIVEAU : VIII(non en vigueur)
Abrogé
NUMEROS D'EMPLOI : 311
EMPLOIS : Agent de service comptable
DEFINITIONS : Effectue suivant les directives du comptable ou du chef comptable, tous travaux élémentaires de comptabilité ne nécessitant pas la connaissance générale du mécanisme comptable, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 312
EMPLOIS : Aide-comptable
DEFINITIONS : Possède soit un certificat d'aptitude professionnelle de comptabilité de l'enseignement technique soit un diplôme équivalent, soit une expérience professionnelle en la matière.
Participe, sous le contrôle du comptable, aux travaux d'enregistrement, d'imputation de gestion, de rapprochement en comptabilité générale et analytique, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran.
Moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 321
EMPLOIS : Agent de service comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent service comptable niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 322
EMPLOIS : Aide-comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'aide-comptable niveau I après 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 331
EMPLOIS : Aide-comptable
DEFINITIONS : Possède, soit un brevet professionnel de comptabilité de l'enseignement technique, soit un diplôme équivalent, soit une bonne expérience professionnelle en la matière.
A les capacités pour tenir les journaux auxiliaires (avec ou sans ventilation).
Pose et ajuste les balances de vérifications.
Tient, arrête et surveille les comptes tels que clients, fournisseurs, banques, chèques postaux, stocks, etc.
Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 332
EMPLOIS : Comptable
DEFINITIONS : Sous le contrôle du responsable de la comptabilité ou de l'expert-comptable, enregistre en comptabilité toutes les opérations commerciales et financières, les ventile et en tire la balance ; prépare les éléments pour établissement des comptes d'exploitation, bilan, prix de revient, prévisions et statistiques, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier et/ou à écran.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 333
EMPLOIS : Caissier
DEFINITIONS : Assume la responsabilité des espèces en caisse.
Encaisse et effectue tous paiements sur présentation de documents reconnus bons à payer, effectue les opérations courantes de caisse et les écritures comptables correspondantes.
Enregistre les mouvements et justifie le solde en caisse. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran.
Peut être amené à effectuer les dépôts et retraits d'espèces et autres moyens de paiement auprès des organismes financiers.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 341
EMPLOIS : Comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau III.
Fait, en outre, preuve de connaissances suffisantes pour dresser le bilan et tous les tableaux de la liasse comptable sous les directives d'un chef comptable ou d'un expert-comptable.
Peut être appelé(e) à coordonner l'activité des aides-comptables et/ou comptables et à assurer leur mise au courant. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou écran.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 342
EMPLOIS : Caissier
DEFINITIONS : Répond à la définition de caissier niveau III dont il assume les responsabilités avec autonomie.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 343
EMPLOIS : Secrétaire comptable
DEFINITIONS : Effectue les travaux d'enregistrement des opérations commerciales et financières sous le contrôle d'un comptable. Participe éventuellement aux relations avec les banques et les administrations. Rédige et frappe les lettres, classe le courrier et les documents. Dans les petites entreprises, peut effectuer la paye du personnel et la facturation, si nécessaire, à l'aide de matériel à clavier et/ou à écran. Travaille sous le contrôle d'un expert-comptable.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 351
EMPLOIS : Caissier comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du caissier niveau IV. Assure en outre la comptabilité courante du comptable niveau IV.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 352
EMPLOIS : Secrétaire comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition de la secrétaire comptable niveau IV après une expérience professionnelle prolongée confirmée et réussie dans cette fonction.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 353
EMPLOIS : Assistant du contrôleur de gestion ou de l'auditeur
DEFINITIONS : Apporte son concours au contrôleur de gestion et/ou à l'auditeur qu'il assiste dans l'exécution de ses fonctions.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 354
EMPLOIS : Comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau IV. Possède en outre le certificat comptable du DECS ou une expérience et une formation équivalentes. Assure la coordination, la centralisation, la répartition et la bonne exécution des travaux comptables de l'entreprise, le cas échéant sous le contrôle d'un chef comptable. Peut être chargé(e) de l'élaboration des déclarations fiscales.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 361
EMPLOIS : Caissier-comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du caissier-comptable niveau V.
Son expérience, ses connaissances et son autorité doivent lui permettre de diriger, animer et contrôler l'activité d'un groupe d'employés.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 362
EMPLOIS : Secrétaire-comptable
DEFINITIONS : Son expérience lui permet de répondre avec autorité à la définition de secrétaire-comptable niveau V.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 363
EMPLOIS : Assistant du contrôleur de gestion ou de l'auditeur
DEFINITIONS : Son expérience lui permet de répondre avec autorité à la définition de secrétaire-comptable niveau V.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 364
EMPLOIS : Comptable d'agence
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable niveau V. Est chargé de la comptabilité auxiliaire et générale dans les entreprises moyennes ainsi que dans les succursales d'importance analogue relevant de grosses entreprises, lorsque ces succursales possèdent une comptabilité décentralisée.
Tire les résultats de chaque exercice, et/ou concourt à l'édition, produit tout renseignement, assume la responsabilité de la comptabilité. Exerce ses fonctions avec le concours d'un ou plusieurs aides-comptables et/ou comptables et/ou caissiers dont il peut être chargé d'assurer la formation. Utilise, si nécessaire, des matériels à clavier et/ou à écran.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 371
EMPLOIS : Chef du service comptable
DEFINITIONS : Répond à la définition du comptable d'agence niveau VI.
Est responsable d'un service et peut avoir la charge d'en former les employés.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 372
EMPLOIS : Contrôleur de gestion
DEFINITIONS : Sous l'autorité de la direction, effectue toutes les opérations se rapportant au contrôle de la gestion de l'entreprise.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 373
EMPLOIS : Auditeur/contrôleur interne
DEFINITIONS : Est chargé de la vérification et du respect de toutes les procédures (administratives, comptables, etc.) mises en application dans l'entreprise.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 381
EMPLOIS : Chef comptable
DEFINITIONS : En comptabilité générale prépare, analyse, et présente le bilan à sa direction avec ou sans conseil de l'expert-comptable. En comptabilité analytique établit ou fait établir les coûts et prix de revient. A la responsabilité de l'organisation et du bon fonctionnement de son service. Etablit ou fait établir les déclarations sociales et fiscales, suit la trésorerie et peut assurer les relations avec les banques.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 382
EMPLOIS : Contrôleur de gestion
DEFINITIONS : Répond au plus haut niveau à la définition du contrôleur de gestion niveau VII.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 383
EMPLOIS : Auditeur/contrôleur interne
DEFINITIONS : Répond au plus haut niveau à la définition de l'auditeur niveau VII.
NIVEAU : VIII
(non en vigueur)
Abrogé
NUMÉROS d'emploi : 411
EMPLOIS : Employé de saisie ou perforeur vérificateur
DEFINITIONS : A moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 412
EMPLOIS : Aide opérateur ou extracteur
DEFINITIONS : A moins de 6 mois de pratique professionnelle. Doit être capable, après une brève formation, d'utiliser les supports tels que : cartes perforées, bandes magnétiques, minidisques, à l'aide de machines spécialisées à clavier et souvent à l'écran, en vue du traitement sur ordinateur.
NIVEAU : I
Anciens coefficients : 180
NUMÉROS d'emploi : 421
EMPLOIS : Employé de saisie ou perforeur vérificateur
DEFINITIONS : A partir de bordereaux codifiés, enregistre et vérifie les informations sur supports tels que : cartes perforées, bandes magnétiques, minidisques, à l'aide de machines spécialisées à clavier et souvent à l'écran, en vue du traitement sur ordinateur.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 422
EMPLOIS : Opérateur
DEFINITIONS : Sous la surveillance éventuelle du pupitreur, exécute l'ensemble des opérations de manipulation sur unités périphériques (lecteurs, dérouleurs, disques, imprimantes) nécessaires au bon fonctionnement de l'ordinateur dans le cadre des consignes d'exploitation. Peut être amené à effectuer des tâches simples de pupitrage.
NIVEAU : II
Anciens coefficients : 200
NUMÉROS d'emploi : 431
EMPLOIS : Opérateur ou pupitreur
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'opérateur niveau II.
Son expérience lui permet en outre de surveiller soit plusieurs matériels, soit des matériels complexes. Est responsable de la bonne marche de la machine. En cas d'arrêt ou d'incident, doit pouvoir déterminer leur origine et prendre les dispositions nécessaires. Organise et surveille éventuellement le travail des opérateurs.
Peut, en outre, assurer la mise au courant des aides-opérateurs.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 220
NUMÉROS d'emploi : 432
EMPLOIS : Programmeur
DEFINITIONS : Traduit, à partir du dossier d'analyse organique, dans un langage compréhensible par l'ordinateur, des instructions nécessaires au traitement de l'information, procède aux essais et à la mise au point des programmes et peut assurer leur maintenance.
NIVEAU : III
Anciens coefficients : 220
NUMÉROS d'emploi : 441
EMPLOIS : Programmeur
DEFINITIONS : Répond à la définition du programmeur niveau III.
Possède en outre une expérience qui lui permet d'assurer les tâches les plus difficiles.
Peut surveiller et coordonner le travail de programmeurs 1er échelon, et assurer éventuellement leur mise au courant.
NIVEAU : IV
Anciens coefficients : 250
NUMÉROS d'emploi : 451
EMPLOIS : Analyste programmeur
DEFINITIONS : A partir des dossiers ou cahiers des charges détaillés (établis par le chef de projet et/ou l'analyste ou par lui-même) et des caractéristiques techniques de l'équipement (après avoir éventuellement travaillé à l'analyse organique) établit les dossiers techniques nécessaires à la programmation et à l'exploitation (schéma général de traitement) ; réalise tout ou partie des unités de traitement (programmation, mise au point, rédaction des dossiers et notes d'utilisation).
NIVEAU : V
Anciens coefficients : 250
NUMÉROS d'emploi : 452
EMPLOIS : Chef de groupe informatique et/ou chef de salle
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'opérateur niveau III.
Possède en outre une connaissance très approfondie des différentes machines. Il est capable de les conduire, et peut assurer la bonne marche des chaînes de travaux. Il surveille et coordonne le travail de plusieurs opérateurs et/ou employés de saisie.
NIVEAU : V
Anciens coefficients : 250
NUMÉROS d'emploi : 461
EMPLOIS : Analyste programmeur
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'analyste programmeur niveau V.
Possède en outre une expérience lui permettant l'assistance de l'analyste sur des projets importants.
Peut être amené à encadrer une petite équipe de programmeurs et à contacter les utilisateurs. Assure éventuellement la maintenance du logiciel.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 295
NUMÉROS d'emploi : 462
EMPLOIS : Analyste
DEFINITIONS : Conçoit des applications en liaison étroite avec les utilisateurs, effectue l'analyse fonctionnelle (inventaire des informations, procédures de saisie de l'information, circuits des documents, etc.) en fonction des caractéristiques techniques de l'équipement.
Réalise les dossiers techniques de l'analyse organique destinée à la programmation (schéma général de traitement).
Etablit des jeux d'essai de chaîne. Rédige les manuels d'utilisation. Participe aux essais et au lancement de l'application. Effectue éventuellement certaines tâches de l'analyste-programmeur.
NIVEAU : VI
Anciens coefficients : 320
NUMÉROS d'emploi : 471
EMPLOIS : Analyste
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'analyste niveau VI.
Peut être amené à coordonner le travail d'une équipe d'analystes-programmeurs ou de programmeurs dont il peut assurer la formation.
NIVEAU : VII
Anciens coefficients : 320
NUMÉROS d'emploi : 472
EMPLOIS : Chef de service informatique
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de section niveau VI.
Est responsable d'un service dont il peut avoir la charge de former les employés.
NIVEAU : VII
NUMÉROS d'emploi : 481
EMPLOIS : Chef de projet
DEFINITIONS : Etudie, négocie avec les services utilisateurs la réalisation d'une application informatique également nommée " projet " ; en réalise l'étude préalable et assure le suivi technique de sa réalisation.
NIVEAU : VIII
Anciens coefficients : 375
NUMÉROS d'emploi : 482
EMPLOIS : Chef d'exploitation informatique
DEFINITIONS : Est responsable de la meilleure utilisation des moyens informatiques (personnels et matériels) mis à sa disposition en vue des travaux à traiter.
Prévoit et planifie les ressources techniques d'exploitation, contrôle les délais de réalisation et la qualité des travaux ; gère les différentes unités composant le service de l'exploitation et assure la conduite des relations de travail.
A autorité sur des services annexes tels que atelier de saisie de l'information, atelier de finition, bibliothèque, etc. Est l'interlocuteur des services utilisateurs en matière d'exploitation.
Assure la liaison avec les services d'études. Etablit le planning d'utilisation du matériel, en assure l'exécution.
Prend part aux décisions ayant trait aux modifications de configuration.
NIVEAU : VIII
Anciens coefficients : 400(non en vigueur)
Abrogé
NUMEROS D'EMPLOI : 411
EMPLOIS : Employé de saisie ou perforeur vérificateur
DEFINITIONS : A moins de 6 mois de pratique professionnelle.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 412
EMPLOIS : Aide-opérateur ou extracteur
DEFINITIONS : A moins de 6 mois de pratique professionnelle. Doit être capable, après une brève formation, d'utiliser les supports tels que : cartes perforées, bandes magnétiques, minidisques, à l'aide de machines spécialisées à clavier et souvent à l'écran, en vue du traitement sur ordinateur.
NIVEAU : I
NUMEROS D'EMPLOI : 421
EMPLOIS : Employé de saisie ou perforeur vérificateur
DEFINITIONS : A partir de bordereaux codifiés, enregistre et vérifie les informations sur supports tels que : cartes perforées, bandes magnétiques, minidisques, à l'aide de machines spécialisées à clavier et souvent à l'écran, en vue du traitement sur ordinateur.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 422
EMPLOIS : Opérateur
DEFINITIONS : Sous la surveillance éventuelle du pupitreur, exécute l'ensemble des opérations de manipulation sur unités périphériques (lecteurs, dérouleurs, disques, imprimantes) nécessaires au bon fonctionnement de l'ordinateur dans le cadre des consignes d'exploitation. Peut être amené à effectuer des tâches simples de pupitrage.
NIVEAU : II
NUMEROS D'EMPLOI : 431
EMPLOIS : Opérateur ou pupitreur
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'opérateur niveau II.
Son expérience lui permet en outre de surveiller soit plusieurs matériels, soit des matériels complexes. Est responsable de la bonne marche de la machine. En cas d'arrêt ou d'incident, doit pouvoir déterminer leur origine et prendre les dispositions nécessaires. Organise et surveille éventuellement le travail des opérateurs.
Peut, en outre, assurer la mise au courant des aides-opérateurs.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 432
EMPLOIS : Programmeur
DEFINITIONS : Traduit, à partir du dossier d'analyse organique, dans un langage compréhensible par l'ordinateur, des instructions nécessaires au traitement de l'information, procède aux essais et à la mise au point des programmes et peut assurer leur maintenance.
NIVEAU : III
NUMEROS D'EMPLOI : 441
EMPLOIS : Programmeur
DEFINITIONS : Répond à la définition du programmeur niveau III.
Possède en outre une expérience qui lui permet d'assurer les tâches les plus difficiles.
Peut surveiller et coordonner le travail de programmeurs 1er échelon, et assurer éventuellement leur mise au courant.
NIVEAU : IV
NUMEROS D'EMPLOI : 451
EMPLOIS : Analyste programmeur
DEFINITIONS : A partir des dossiers ou cahiers des charges détaillés (établis par le chef de projet et/ou l'analyste ou par lui-même) et des caractéristiques techniques de l'équipement (après avoir éventuellement travaillé à l'analyse organique) établit les dossiers techniques nécessaires à la programmation et à l'exploitation (schéma général de traitement) ; réalise tout ou partie des unités de traitement (programmation, mise au point, rédaction des dossiers et notes d'utilisation).
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 452
EMPLOIS : Chef de groupe informatique et/ou chef de salle
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'opérateur niveau III.
Possède en outre une connaissance très approfondie des différentes machines. Il est capable de les conduire, et peut assurer la bonne marche des chaînes de travaux. Il surveille et coordonne le travail de plusieurs opérateurs et/ou employés de saisie.
NIVEAU : V
NUMEROS D'EMPLOI : 461
EMPLOIS : Analyste programmeur
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'analyste programmeur niveau V.
Possède en outre une expérience lui permettant l'assistance de l'analyste sur des projets importants.
Peut être amené à encadrer une petite équipe de programmeurs et à contacter les utilisateurs. Assure éventuellement la maintenance du logiciel.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 462
EMPLOIS : Analyste
DEFINITIONS : Conçoit des applications en liaison étroite avec les utilisateurs, effectue l'analyse fonctionnelle (inventaire des informations, procédures de saisie de l'information, circuits des documents, etc.) en fonction des caractéristiques techniques de l'équipement.
Réalise les dossiers techniques de l'analyse organique destinée à la programmation (schéma général de traitement).
Etablit des jeux d'essai de chaîne. Rédige les manuels d'utilisation. Participe aux essais et au lancement de l'application. Effectue éventuellement certaines tâches de l'analyste-programmeur.
NIVEAU : VI
NUMEROS D'EMPLOI : 471
EMPLOIS : Analyste
DEFINITIONS : Répond à la définition de l'analyste niveau VI.
Peut être amené à coordonner le travail d'une équipe d'analystes-programmeurs ou de programmeurs dont il peut assurer la formation.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 472
EMPLOIS : Chef de service informatique
DEFINITIONS : Répond à la définition du chef de section niveau VI.
Répond à la définition du chef de section de service administratif niveau VI.
Est responsable d'un service dont il peut avoir la charge de former les employés.
NIVEAU : VII
NUMEROS D'EMPLOI : 481
EMPLOIS : Chef de projet
DEFINITIONS : Etudie, négocie avec les services utilisateurs la réalisation d'une application informatique également nommée " projet " ; en réalise l'étude préalable et assure le suivi technique de sa réalisation.
NIVEAU : VIII
NUMEROS D'EMPLOI : 482
EMPLOIS : Chef d'exploitation informatique
DEFINITIONS : Est responsable de la meilleure utilisation des moyens informatiques (personnels et matériels) mis à sa disposition en vue des travaux à traiter.
Prévoit et planifie les ressources techniques d'exploitation, contrôle les délais de réalisation et la qualité des travaux ; gère les différentes unités composant le service de l'exploitation et assure la conduite des relations de travail.
A autorité sur des services annexes tels que atelier de saisie de l'information, atelier de finition, bibliothèque, etc. Est l'interlocuteur des services utilisateurs en matière d'exploitation.
Assure la liaison avec les services d'études. Etablit le planning d'utilisation du matériel, en assure l'exécution.
Prend part aux décisions ayant trait aux modifications de configuration.
NIVEAU : VIII