Les connaissances résultent d'une instruction reconnue par l'un des items suivants :
– un diplôme ;
– une certification (VAE, CQP) ;
– une habilitation par un organisme externe et professionnel ;
– l'expérience et les pratiques professionnelles.

Exemples de questions à se poser :
De quel diplôme d'entrée a-t-on besoin ? Quel est le diplôme ciblé ou expérience équivalente pour le recrutement ?
Quelles connaissances théoriques ou techniques à maîtriser pour tenir l'emploi ? (connaissances métier, spécialité…) ?
Est-ce qu'une expérience préalable est nécessaire (en interne/en externe) ?

Elle prend en compte :
– l'expertise ;
– la pluridisciplinarité définie par la combinaison de techniques ou technologies ?es différentes ;
– l'environnement de travail dans lequel les actions sont menées :
– taille des organisations ;
– taille des projets et budgets.

Exemples de questions à se poser :
L'activité requiert-elle l'utilisation de machines, outils, méthodes ou connaissances techniques spécifiques ?
Quel est le degré de choix des procédures et moyens à mobiliser pour atteindre les résultats ?
L'activité nécessite-t-elle d'anticiper et gérer des évènements nouveaux et/ou perturbateurs ?

Elle prend en compte :
– la nature des directives plus ou moins précises et définies dans le temps ;
– l'appréhension des systèmes de gestion ou de production dans lesquels se réalise le travail ;
– l'environnement plus ou moins soumis aux aléas et nécessitant des adaptations.

Exemples de questions à se poser :
Quelles sont les problématiques auxquelles l'emploi est confronté ?
Dans quelles conditions, face à quel problème, un accord du responsable hiérarchique ou d'un service extérieur est-il nécessaire ?
Qu'est-ce qui conditionne l'organisation de la journée de travail ?
Est-ce que le contrôle du travail se fait immédiatement ou a posteriori ?

Elle se mesure par :
– la garantie du respect des normes techniques et qualité (standards professionnels) ;
– la nature des actions et leur impact sur le fonctionnement des activités ;
– le périmètre plus ou moins large sur lequel les actions ont des effets ;
– l'atteinte ou le développement des objectifs ou résultats requis par l'emploi.

Exemples de questions à se poser :
Quel est l'impact de la décision sur l'activité ?
L'emploi nécessite-t-il la réalisation d'actions et prises de décisions ayant des effets au niveau d'une entité interne ou externe à l'entreprise ?

Elle se mesure par :
– l'identification et la hiérarchisation d'actions préventives en vue d'économie ou de développement, de croissance ;
– le degré d'implication requis/l'impact dans les activités financières ;
– le suivi et/ou développement de flux financiers.

Exemples de questions à se poser :
Questions à poser pour identifier le degré adéquat à titre indicatif
Quel est l'impact économique d'une décision ou d'une action ?
Et sur quel périmètre ?

Elle se mesure par :
– l'identification et la hiérarchisation d'actions préventives sur les risques liés à la sécurité ;
– l'implication dans la gestion, le développement des dispositifs de sécurité.

Exemples de questions à se poser :
Quel est le risque potentiel d'une décision ou d'une action sur les personnes, l'environnement ou le domaine juridique… ?
Suppose-t-il la rédaction de procédure ? ou de plans d'action préventifs ou non ?

Elle se mesure par :
– la nature des actions impactant un groupe ou un individu ;
– la diversité des sujets à prendre en compte ;
– l'influence sur le travail d'un groupe ou individu ;
– le périmètre d'action.

Exemples de questions à se poser :
L'emploi couvre-t-il une dimension de management ? ou de coordination d'équipe ?
L'emploi suppose-t-il le suivi ou le management de projet ?

Elle se mesure par :
– la complexité des interactions relationnelles en lien avec l'emploi ;
– la diversité des relations.

Exemples de questions à se poser :
L'emploi nécessite-t-il la mise en contact avec des adhérents de la coopérative ? des tierces ? des sous-traitants ?
Cela nécessite-t-il une simple transmission d'informations ? ou une négociation ?

L'emploi nécessite la réalisation d'opérations complexes nécessitant l'identification d'aléas, des dysfonctionnements et des risques possibles.

Opérations complexes = opération nécessitant une connaissance du produit/du process ou de la maîtrise d'outils propres à l'emploi :
– maîtrise des opérations grâce à une formation au poste ;
– application de solutions prédéfinies prenant en compte les risques et dysfonctionnements.

L'emploi nécessite la mise en œuvre d'opérations, imbriquées/entremêlées nécessitant :
– la maîtrise de plusieurs disciplines professionnelles ou plusieurs activités relevant de domaines différents (ex. : mécanique et gestion de plannings) ;
– de poser un diagnostic approfondi et de proposer des priorités d'actions pour résoudre le problème.

Diagnostic approfondi : identification d'un dysfonctionnement et de ses causes à partir d'un raisonnement méthodique, questionnement du besoin afin d'y répondre en s'appuyant sur des techniques et méthodes connues.

L'emploi nécessite l'exécution de son travail dans le cadre de bonnes pratiques définies et qui précisent les limites, moyens et méthodes.
Ex. : procédures, plan de travail (sécurité, maintenance…), référentiel métier…) pour assurer un bon fonctionnement et faire face aux dysfonctionnements connus.

Bonnes pratiques : consignes et solutions pas nécessairement écrites, mais connues et issues de pratiques organisationnelles, métiers, productivité.
Ex. : plan de travail sécurité ou maintenance, organisation de l'espace.

L'emploi nécessite la réalisation d'activités ayant une influence sur les emplois directement en lien exigeant un contrôle de la qualité et la conformité de ces activités pour assurer le bon déroulement des opérations :
– emplois visés : emplois qui sont en lien physique ou fonctionnel direct avec un ou plusieurs autres emplois ;
– les effets des actions mises en œuvre dépassent l'emploi.

Ex. : les actions du conducteur de machine ont un effet direct sur les actions relevant de l'emploi de contrôleur qualité
– La responsabilité qui se traduit le plus souvent par des actions de contrôle de conformité.

L'emploi nécessite la prise de décisions techniques ayant des impacts sur :
– l'organisation ou le développement d'une activité globale ;
ou un processus transverse ;
– ou les représentations à l'externe : acteurs métiers, clients, prestataires, fournisseurs ;
– la responsabilité porte sur les orientations à suivre pour garantir le développement technique d'une activité globale : déclinaisons de stratégies sur les processus, outils et moyens, interfaces et relations externes ;
– Ex. : décision d'investissement technique, politiques partenaires ;
– décisions de développement d'une activité globale, ou modifiant un processus transverse.

L'emploi nécessite la réalisation d'activités :
– ayant des impacts économiques sur son périmètre d'activité : encaissements et décaissements, réassorts, achats de fournitures, de matière, de produits finis ou intermédiaires, d'emballages, etc. ;
– et nécessitant un contrôle de l'exactitude des approvisionnements, des stocks ou des encaisses en vue de garantir un fonctionnement courant ;
– activités garantissant la conformité des attendus : renseignements et transmission de données économiques

Ex. : données de quantité matière/commandes/production, données de mesure qualité, comptables, paie… ;
– ces actions présupposent un contrôle de l'exactitude des données à manipuler au regard des indicateurs quantitatifs et qualitatifs connus et définis.

L'emploi nécessite le suivi et l'optimisation des dispositifs :
– ayant des impacts économiques sur différents processus : paie, stocks, linéaire, remises magasin, ventes… ;
– nécessitant un suivi permanent des résultats et des choix en vue de garantir l'atteinte des objectifs économiques ;
– activités requises par l'emploi sont en lien avec des activités relevant du processus économique ;
– l'optimisation se traduit à ce degré par des actions de reporting, ou de premières analyses permettant l'identification des axes d'optimisations

Ex. : indicateurs de rendement (cadence/production), de flux entrants/sortants, d'inventaire (d'achats-commandes).

L'emploi nécessite l'application de processus économique/financier :
– préparation et contrôle d'un budget : investissements, fonctionnement, sous-traitance ;
– suivi et optimisation d'opération économique ou financière : marges en entité commerciale ;
– préparation et contrôle de données en vue d'élaboration d'un budget d'investissement, de fonctionnement, de sous-traitance. Activité se traduisant par le rassemblement et la structuration des données nécessaire pour proposer un budget/des actions de nature économique

Ex. : synthèse des indicateurs de rendement, temps machine, marges en entité commerciale… ;
– suivi et optimisation d'opérations économiques ou financières ayant des conséquences économiques. Prise en compte des indicateurs et données économiques/résultats dans la mise en œuvre des activités requises par l'emploi et proposition de solution pour atteindre les résultats
Ex. : Suivi des rendements matières, du taux de panne, consommation d'énergie, utilisation des consommables.

L'emploi demande de construire, de suivre et d'optimiser :
– un budget de fonctionnement d'une unité de travail ;
– d'argumentation économique en vue d'une négociation commerciale (fournisseurs ou prestataires) ;
– responsabilité d'élaborer et suivre : évaluation, sélection, choix et « portage » au niveau d'un programme, d'un périmètre de travail répondant à un même processus métier

Ex. : unité de travail : maintenance, magasin, réception, comptabilité, ressources humaines.

L'emploi implique la supervision des processus sécurité auprès de collaborateurs ou sous-traitants dans son unité de travail.

Actions ou décisions permettant l'anticipation et la résolution des risques sécurité et environnement.

L'emploi nécessite le pilotage d'une politique globale d'une entité ou d'une entreprise intégrant l'ensemble des paramètres de sécurité à la stratégie (exemple : responsabilité sociale et environnementale).

Responsabilité de l'ensemble des paramètres de sécurité et d'environnement en lien avec la stratégie.

L'emploi requiert la coordination d'actions ou d'acteurs dans le cadre d'un collectif ex. : activité de déploiement, de sous projet, entraînement d'un groupe sur des techniques et savoir-faire, suivi des acquis et soutien aux salariés ou aux tiers).

Actions au sein d'un collectif pour atteindre des résultats, transmettre les connaissances Il peut se caractériser par du soutien technique sans autorité hiérarchique, la gestion de différentes interfaces métier, formations au poste.