Le titre professionnel « Employé commercial » – code RNCP 37099

L'employé commercial en magasin a pour objectif de contribuer au développement de l'activité commerciale du magasin. Il assure la mise en rayon, la disponibilité des articles et facilite la relation commerciale avec la clientèle.

Il réceptionne et stock la marchandise, met en rayon et assure le merchandising ; il procède au comptage des stocks dans le cadre de commandes et d'inventaire. Il accueille et conseille la clientèle, tient la caisse.

Sous la responsabilité de son manager, il répond aux attentes des clients sur la qualité des produits notamment biologiques, sans gluten, végan et actualise en permanence ses connaissances de ces produits.

Le titre professionnel « Technicien d'intervention en froid et équipements de cuisines professionnelles » – code RNCP 35525

Le professionnel titulaire du titre technicien (ne) de maintenance du froid et des équipements de cuisines professionnelles est en capacité d'installer et mettre en service des équipements frigorifiques.

Il assure la maintenance des équipements frigorifiques mono-étagés de type monoposte, installe, met en service et assure la maintenance des équipements de cuisson et de laverie de cuisines professionnelles ainsi que la maintenance des équipements électromécaniques de préparation, de ventilation et de buanderie de cuisines professionnelles.

L'évolution des technologies et la montée en charge des exigences en matière d'hygiène et de propreté exige rigueur et compétence pour assurer une maintenance irréprochable des équipements de cuisson et de laverie de cuisines professionnelles.

Le titre professionnel « Assistant ressources humaines » – code RNCP 35030

Dans le respect des règles juridiques, l'assistant (e) ressources humaines assure tout ou partie des opérations liées à la gestion administrative du personnel. Il/ elle contribue au recrutement de nouveaux collaborateurs et au développement des compétences.

La certification professionnelle « Formation d'assistant ressources humaines » – code RNCP 36612

De la gestion de la paie, en passant par la gestion des ressources humaines ou encore à la gestion des recrutements, l'assistant en ressources humaines joue un rôle clé dans l'environnement des ressources humaines d'une entreprise.

L'assistant en ressources humaines travaille au sein du service dédié d'une entreprise, d'une administration publique, d'une collectivité territoriale ou d'une association. Il peut également officier dans un cabinet de conseil spécialisé dans les ressources humaines, dans un cabinet comptable ou dans une entreprise de travail temporaire. Sa fonction est d'assister son responsable hiérarchique dans la mise en œuvre des opérations d'administration et de gestion du personnel, ainsi que dans celles liées au développement des ressources humaines de l'entreprise.

La certification professionnelle « Chargé des ressources humaines » – code RNCP 36995

Le chargé des ressources humaines intervient dans la gestion opérationnelle des ressources humaines pour l'ensemble de ses champs d'intervention – de l'administration du personnel jusqu'à l'administration des relations sociales – avec une expertise transverse distinctive dans le domaine de la gestion et de la digitalisation de l'information et des processus RH.

La certification professionnelle « Chargé (e) de l'administration et de la gestion des ressources humaines » – code RNCP 28108

Le/ la chargé (e) de l'administration et de la gestion des ressources humaines couvre deux des champs de la fonction RH : la gestion du personnel qui a pour objectif la régulation des effectifs de l'entreprise et le développement des RH qui vise à assurer la coordination des activités de recrutement, mobilité, formation et gestion des compétences :
1. Assurer la gestion sociale : ils doivent ainsi veiller à l'évolution de la législation sociale en matière de droit du travail, de paie et d'obligations légales. Cette activité inclut également le conseil auprès des opérationnels en ce qui concerne la préparation et le traitement des dossiers sociaux.
2. Coordonner la gestion administrative du personnel : ce volet comprend les aspects règlementaires (gestion de la paie, cotisations sociales, rédaction des contrats de travail, respect du règlement intérieur …), et le reporting social de l'entreprise.
3. Assurer les relations avec les partenaires sociaux et les instances représentatives du personnel sur les chantiers sociaux de l'entreprise, la préparation des réunions, des accords sociaux (participation aux sessions de comités d'établissement, hygiène-santé-sécurité, handicap, etc.) …

Le titre professionnel « Chargé (e) de recrutement » – code RNCP 35767

Dans le cadre de sa fonction, le chargé de recrutement exerce les grands domaines d'activités suivants : la gestion et l'accompagnement d'entreprises clientes dans la réponse à leurs besoins en ressources humaines L'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie de sourcing et de recrutement en vue de la satisfaction des besoins des entreprises clientes La gestion administrative et le développement de l'employabilité d'un portefeuille d'un portefeuille de salariés intérimaires et de candidats.

Capacités attestées :
– accompagner ses entreprises clientes dans la définition de leurs besoins en développement RH, en analysant leurs projets de recrutement et en identifiant les solutions RH adaptées à leur situation compte tenu des évolutions des bassins d'emploi, des métiers et de la législation du travail ;
– contribuer au développement de son portefeuille d'entreprises clientes, en établissant des propositions de prestations adaptées à leurs besoins et en rendant compte à sa hiérarchie des résultats de son activité sur le plan commercial ;
– sélectionner les actions et modalités de sourcing candidats à mettre en œuvre, en exploitant de façon optimale la diversité des ressources offertes notamment par le digital et les réseaux sociaux, afin de constituer un vivier de candidats répondant aux besoins de l'entreprise ;
– qualifier, sélectionner et présenter des candidats à l'entreprise cliente, en veillant à l'adéquation de leurs profils au regard des besoins du poste à pourvoir et des exigences de l'entreprise cliente ;
– gérer les missions des intérimaires et salariés placés en entreprise, en veillant à la réalisation des démarches et obligations administratives préalables aux embauches et en s'assurant de leurs conditions d'intégration au sein du service employeur ;
– gérer les membres d'un portefeuille d'intérimaires et de salariés, en déterminant les actions de fidélisation et de développement de compétences à mettre en œuvre, afin de contribuer à leur professionnalisation et de maintenir ou développer leur employabilité.

La certification professionnelle « Responsable qualité hygiène sécurité environnement » – code RNCP 37656

Rattaché à la direction générale, le responsable qualité hygiène sécurité environnement (QHSE) contribue à la mise en œuvre et à l'implémentation de la politique QHSE de l'entreprise.

Il identifie et évalue les risques de l'entité dont il a la charge, il coordonne ou participe au déploiement des dispositifs et plan d'actions permettant la prévention et la maîtrise des risques.

Il met en place, gère et assure le suivi des procédures élaborées dont il est le garant. Il assure les contrôles/ audits internes et externes, identifie les écarts et propose/ met en place des actions correctives.

Compétences attestées :
– contribuer à l'élaboration du système de management de la qualité ;
– piloter et animer une démarche ou un système de management de la QHSE ;
– piloter le système d'audit et d'amélioration continue du système qualité.

La certification professionnelle « Manager de la stratégie marketing digital » – code RNCP 37280

Cette certification répond aux évolutions du contexte professionnel suivant, dimensionnant la cible professionnelle visée de manager de la stratégie marketing digital :
– l'émergence et le développement du marketing digital, nécessitant des profils qualifiés, dotés de compétences spécifiques pointues en marketing et digitales ;
– un environnement complexe car en perpétuel mouvement, nécessitant une anticipation/ une adaptation permanente face aux nombreuses et régulières évolutions technologiques ;
– un contexte générateur d'emploi confirmé positionnant les métiers du marketing digital parmi les plus recherchés par les entreprises.

Le manager de la stratégie marketing digital effectue une veille technologique et dresse un état des lieux permettant d'élaborer la stratégie marketing digitale. Il coordonne et anime une équipe pluridisciplinaire : web, informatique, marketing digital, système d'information. Il mesure l'atteinte des objectifs du projet, évalue l'impact, décide des actions correctives et assure la relation avec le commanditaire. Il détermine les canaux digitaux de diffusion adaptés dans un souci permanent d'optimisation de l'expérience client. Il recueille les données de performance online en vue de les analyser et d'optimiser la stratégie mise en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux de son commanditaire (client interne ou externe).

La certification professionnelle relative au « Socle de connaissances et de compétences professionnelles numérique (CléA numérique) » – RS 5616

Le socle de connaissances et de compétences professionnelles numérique mentionné dans le décret n° 2018-779 du 10 septembre 2018, et modifiant le décret n° 2015-172 du 13 février 2015, complète le domaine relatif à l'utilisation des techniques usuelles de l'information et de la communication numérique du socle de connaissances et de compétences professionnelle (CléA).

Il a pour objet l'acquisition des connaissances et des compétences relatives aux usages fondamentaux du numérique au sein d'un environnement de travail. Ces connaissances et compétences sont également utiles à la vie sociale, civique, et culturelle de de l'individu.

En application du décret n° 2018-779 du 10 septembre 2018, le socle de connaissances et de compétences professionnelles numérique, fait l'objet, sur proposition du comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation, d'une certification dénommée CléA numérique, délivrée par un organisme à qui a été donné délégation, sur la base d'un référentiel paritaire.

Compétences attestées :
– identifier son environnement numérique et utiliser les outils associés ;
– acquérir et exploiter de l'information dans un environnement professionnel numérisé ;
– interagir en mode collaboratif dans un environnement professionnel numérisé ;
– appliquer les règles et bonnes pratiques de la sécurité numérique.

La certification professionnelle « Responsable marketing et communication » – code RNCP 38 131

Cette certification professionnelle s'inscrit dans un contexte de forte transformation. Le métier exercé par le, la responsable marketing et communication a évolué depuis plusieurs années sous l'influence de la transformation numérique de la société et du secteur commercial : la culture digitale continue à appeler une transformation des pratiques de marketing et de communication et des compétences qui leur sont associées, au service d'une efficience renforcée des actions commerciales.

De nouveaux canaux de déploiement d'actions opérationnelles de marketing et de communication sont apparus et ont conduit à faire évoluer la conception de stratégies de marketing et de communication, en réponse à des stratégies commerciales pensées selon une logique omni canal, et ce, tous secteurs d'activité confondus.

La visibilité permanente et démultipliée des offres, l'accès universel des consommateurs, autant BtoB que BtoC à l'information, procuré par la digitalisation, génère une dynamique concurrentielle très importante. Les réseaux sociaux sont totalement intégrés dans les pratiques marketing, aussi bien pour promouvoir la notoriété et l'image de l'entreprise, que lors du lancement d'un nouveau produit ou service.

Prospects et clients développent une connaissance fine, voire experte, de l'offre, qu'une multitude d'opérateurs marketing et commerciaux leur soumettent par le biais de sites internet, blogs, réseaux sociaux, podcasts … et ils disposent de plus d'un large accès à des avis de consommateurs, reposant sur des systèmes de notation des entreprises, des produits et des services du marché, plus ou moins sophistiqués et crédibles. Cette acculturation des publics-cible à une offre commerciale globale nécessite, de la part du, de la responsable marketing et communication la mise en œuvre de compétences en marketing et en communication solides et distinctives.