Article 26
Définition de l'emploi
Quatre critères de classement sont retenus pour définir l'emploi :
Contenu de l'activité, autonomie et initiative, responsabilité et complexité, dimension relationnelle.
1. Contenu de l'activité
Le contenu de l'activité représente le premier critère de classement des emplois.
Il permet d'évaluer le degré de complexité et de difficulté de l'emploi qui s'apprécie à partir :
– des connaissances requises pour accéder et tenir l'emploi ;
– de l'étendue du champ d'action de l'emploi, de la charge d'information et de l'imbrication des tâches ;
– de l'exigence relationnelle : relations d'échanges et de communication.
2. Autonomie et initiative
Autonomie : latitude de décider et d'agir laissée au titulaire pour exercer une influence sur les activités de l'entreprise.
L'autonomie rend compte du processus de décision, de la nature de consignes, de la nature des contrôles opérés a priori ou a posteriori, du degré d'isolement du salarié.
Quant à l'initiative, elle peut être considérée comme l'utilisation dynamique de la compétence.
3. Responsabilité et complexité
La responsabilité renvoie à plusieurs notions :
– la première concerne la délégation hiérarchique. Il s'agit de mesurer la capacité à prendre des décisions sans en référer auparavant à l'autorité supérieure ;
– la seconde se rapporte à la responsabilité à l'égard de moyens, des équidés, des personnes ;
– la troisième est liée au caractère de gravité attaché à l'exécution du travail et sur les conséquences des erreurs commises (sur le plan économique, sur la sécurité des personnes).
Au sens juridique, il s'agit de l'obligation pour tout auteur d'un dommage de le réparer.
4. Dimension relationnelle
Elle se caractérise par des capacités : à échanger, communiquer, coopérer, négocier, évaluer, etc.
Elle peut se mesurer selon une échelle de 3 niveaux :
1. Normale : politesse, écoute, échange des informations, tenir une conversation.
2. Importante : pouvoir comprendre, influencer, choisir.
3. Indispensable : former et motiver les autres.
Grille de classification des emplois et des qualifications – Fonctions de base (tableau 1)
| Catégories | Fonctions Emplois | Entretien et maintenance Soins et valorisation des équidés | Accueil |
|---|---|---|---|
| 1 | Agent d'entretien | Entretient les locaux, les espaces et le matériel. Assure la propreté de l'établissement. | Développe des contacts avec le public |
| Soigneur | Assure les soins aux équidés. Comprend le comportement des équidés et développe des contacts avec eux. | Oriente les demandes des publics. Participe à la qualité de l'accueil. | |
| Cavalier/soigneur | Assure les soins courants aux équidés et apprécie leur état de santé. Est associé au débourrage et au travail des équidés. Met en œuvre les règles de sécurité et d'hygiène qui s'imposent. | Participe à l'accueil des cavaliers et des groupes d'enfants et d'adultes. Informe des règles de sécurité. | |
| Animateur/soigneur | Participe au débourrage et au travail des équidés d'école. | Participe à l'accueil des publics et informe des règles de sécurité. Présente les activités de l'entreprise. | |
| Agent/hôtesse d'accueil | Reçoit et oriente la clientèle. Assure la qualité de l'accueil. Présente une image positive de l'entreprise. Actualise les informations et leur donne une suite efficace. Assure la saisie informatique. | ||
| 2 | Soigneur Responsable d'écurie | Assure le débourrage selon un planning de travail. Participe au travail des équidés d'école. Organise et distribue le travail selon les consignes. Observe et apprécie l'état des installations. | Accompagne les publics dès les premiers contacts avec l'équidé en application des règles relatives à la sécurité et à l'hygiène. |
| Secrétaire | Réceptionne, vérifie et enregistre l'information et leur donne une suite efficace. Décèle les erreurs et les corrige. Tient à jour les fichiers. Assure le suivi de la comptabilité courante et élémentaire. Suit le planning de la clientèle avec les animateurs et enseignants. | ||
| Guide équestre | Assure et contrôle le débourrage des équidés de randonnée. Assure et évalue le travail des équidés de randonnée. Est responsable des soins pendant tout le déroulement de la randonnée. Est capable de déceler boiteries, troubles respiratoires, abcès, mycoses… Adopte une attitude préventive des blessures de harnachement, des accidents d'attache. Prend des précautions dans l'installation des équidés en étape et assure l'alimentation et l'abreuvement. | Accompagne les publics dès les premiers contacts avec l'équidé en application des règles relatives à la sécurité et à l'hygiène. Porte une attention particulière à l'accompagnement des enfants. Est réceptif aux besoins de la clientèle et à ses motivations. Se soucie de la qualité des relations avec la population et les usagers de l'espace naturel (agriculteurs, forestiers…). Se préoccupe des conditions de réception lors des nuits en gîte d'étape. | |
| Enseignant/animateur | Assure et contrôle le débourrage selon un planning et des objectifs de travail. Assure et évalue le travail des équidés d'école. Se préoccupe du devenir des équidés avant leur « fin de carrière ». Assure la propreté de l'établissement. | Accompagne les publics dès les premiers contacts avec l'équidé en application des règles relatives à la sécurité et à l'hygiène. Est réceptif aux besoins de la clientèle et à ses motivations. Sa mission est de fidéliser et de développer la clientèle. Porte une attention particulière à l'accompagnement des enfants au sein de l'établissement. Assure la qualité de l'accueil et de l'information. | |
| 3 | Secrétaire comptable | Développe la qualité et la cohérence de la communication de l'entreprise. Entretient et développe un réseau de relations professionnelles. Hiérarchise les informations selon leur importance et leur urgence. | |
| Enseignant | Assure, contrôle et évalue la mise en valeur des équidés d'école et optimise leur utilisation. Assure et organise la propreté de l'établissement. | Anticipe et analyse les besoins des publics et adapte les services offerts. Vérifie et contrôle la qualité de l'accueil. Participe aux relations extérieures de l'entreprise. | |
| 4 | Enseignant Responsable pédagogique | Organise, assiste, contrôle et planifie la gestion des équidés. Veille à la préservation de leur intégrité morale et physique. Assure et contrôle la propreté de l'entreprise. | Améliore et développe les prestations en fonction des besoins recensés de la clientèle. Capable de résoudre des difficultés liées aux relations humaines, que ce soit au sein de l'entreprise ou vis-à-vis de la clientèle. |
| 5 | Directeur | Est garant de l'éthique professionnelle dans la gestion des équidés : à ce titre, il s'assure de l'application stricte des règles relatives au maintien de leur bien-être et de leur confort. Est garant de la propreté de l'entreprise. | Coordonne et contrôle l'ensemble du système d'information-communication. S'assure de la qualité des services rendus. Prévient et gère les conflits de toute nature. Veille au développement de l'image de l'entreprise |
Grille de classification des emplois et des qualifications – Fonctions de base (tableau 1)
| Animation | Gestion | Enseignement | Coefficient |
|---|---|---|---|
| Participe aux activités | Gère le matériel d'entretien et de maintenance. | 100 | |
| S'intègre dans une équipe d'animation. | Gère les soins courants assurés aux équidés. Informe et rend compte des stocks (alimentation, fourrage…). | 103 | |
| Participe aux promenades. Assiste des groupes de cavaliers. | Gère les soins selon prescription du vétérinaire. | 106 | |
| Peut être intégré dans une équipe d'animation. Participe à l'organisation et au déroulement des activités équestres ou autres et met en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité qui s'imposent. Participe à l'animation de groupes d'enfants et d'adultes. | Gère : – la ferrure ; – le matériel d'animation et les règles de sécurité inhérentes à l'exercice de son activité professionnelle. | 109 | |
| Participe aux manifestations de l'établissement. | Gère : – l'information ; – la documentation ; – les messages ; – le standard ; – l'encaissement. | 103 | |
| Participe aux activités et en assure le déroulement logistique. Participe à l'encadrement de groupes de débutants. | Gère : – le suivi du personnel de catégorie 1 ; – les soins ; – les stocks, la pharmacie et les écuries, en général selon les règles liées à l'hygiène et à la sécurité. | 121 | |
| Participe à l'organisation des manifestations de l'établissement. | Gère : – le suivi du personnel d'accueil ; – la comptabilité simple ; – les fichiers clientèle et fournisseurs ; – la facturation ; – les relances ; – le courrier, les messages, le standard ; – l'informatique ; – la relation clientèle. | 111 | |
| Développe l'aspect touristique de la randonnée. Organise et anime les soirées. Évalue l'impact en termes de satisfaction de la clientèle et améliore ses prestations. S'informe sur les aspects culturels et économiques des régions traversées et en communique les principales caractéristiques. | Gère : – le suivi du personnel de catégorie 1 ; – la clientèle (organisation et répartition selon âge, niveau, motivation…) ; – les équidés (travail, repos) ; Assure : – le renouvellement des équidés (vente-achat) et se préoccupe de leur devenir avant leur « fin de carrière » ; – la préparation et le déroulement de la randonnée (itinéraire, budget, sécurité, pharmacie, ferrure, livrets sanitaires). | Transmet les bases techniques liées à la pratique de la randonnée : – topographie et conduite du cheval sur la voie publique ; – harnachement et préparation du bât ; – notions de ferrure et de soins d'urgence. | 118 |
| Est responsable de l'organisation, de l'animation et des conditions de sa réalisation. Évalue l'impact en termes de satisfaction de la clientèle et de fréquentation et fait des propositions. | Gère : – le suivi du personnel de catégorie 1 ; – la clientèle (organisation et répartition selon âge, niveau, motivation, disponibilité, objectifs…) ; – les équidés (travail, repos, soins…) ; – l'encaissement et la saisie des informations. Participe à l'achat des équidés. | Enseigne les bases des pratiques équestres. Conduit, d'une manière générale, les activités de découverte et d'initiation garantissant la sécurité des usagers. Analyse et évalue sa démarche pédagogique dans le cadre du projet pédagogique de l'établissement. | 130 |
| Participe à l'organisation des manifestations de l'établissement. | Gère : – le suivi du personnel de catégorie 1 et 2 ; – le suivi des clients, des fournisseurs ; – le suivi de la trésorerie (banque) ; – les salaires, déclarations aux organismes concernés. Assure les commandes sous ordres. Assure la comptabilité générale jusqu'au bilan (journaux, comptes généraux, balances, grand-livre). Participe à l'élaboration du budget prévisionnel. | 150 | |
| Planifie l'ensemble des activités d'animation et en assure la coordination. Responsable de l'équipe d'animation. | Gère : – le suivi du personnel de catégorie 1 et 2 ; – la sécurité et de l'hygiène ; – la pédagogie. Assure et contrôle le renouvellement des équidés. | Assure la continuité de l'enseignement des pratiques équestres dans un cadre de perfectionnement. Pratique la pédagogie différenciée et développe, à ce titre la socialisation par l'équitation, les techniques sportives, la rééducation fonctionnelle ou la pédagogie des enfants. | 150 |
| Préconise des produits d'animation. Programme les activités. | Gère : – le suivi du personnel de catégorie 1, 2 et 3 ; – les équidés d'école ; – la politique d'achat des équidés ; – la formation ; – la compétition. Évalue les atouts et contraintes de l'entreprise liés à l'environnement. Estime les possibilités de développement de l'entreprise en fonction de l'évolution de la demande. | Maîtrise la pédagogie différenciée. Possède un début d'expertise dans une activité d'enseignement. Contrôle et coordonne l'organisation pédagogique. Peut encadrer et animer une équipe pédagogique. | 167 |
| Veille au bon déroulement des activités proposées sous l'angle de la sécurité et de la qualité. | Gère : – la politique globale ; – l'entreprise et l'ensemble des moyens ; – le personnel ; – les investissements ; – le budget ; – la formation continue ; – les prévisions ; – les résultats. | Organise l'évaluation et l'évolution des pratique. Apprécie les potentialités et l'initiative. Favorise la réflexion et l'expérimentation de méthodes pédagogiques. Recueille des avis, apprécie les arguments avant de décider de la politique pédagogique globale de l'entreprise. Met en œuvre le projet pédagogique de l'entreprise. Développe la motivation. | 193 |
Grilles de classification des emplois et des qualifications
Fonctions supplémentaires (tableau 2)
| Catégories | Fonctions Emplois | Tutorat | Spécialisation |
|---|---|---|---|
| 1 | Agent d'entretien | ||
| Soigneur | |||
| Cavalier/soigneur | Dans l'exploitation d'équidés en compétition. | ||
| Soigneur/animateur | Selon l'expérience et les compétences acquises, assure le tutorat de la catégorie 1. | Dans l'animation des groupes d'enfants et d'adolescents, le tourisme équestre… Dans l'exploitation d'équidés en compétition. | |
| Agent/hôtesse d'accueil | En informatique. Relations clients. | ||
| 2 | Soigneur Responsable d'écurie | Transmet des connaissances et des savoir-faire liés à l'emploi. Assiste aux entretiens d'évaluation. | Dans la formation en zootechnie. Dans l'animation. Dans le tourisme équestre. Dans l'exploitation d'équidés en compétition. |
| Secrétaire | Apporte des conseils d'ordre méthodologique dans le déroulement du travail. | Dans la comptabilité. Dans la communication. En informatique. | |
| Guide équestre | Transmet des connaissances et des savoir-faire liés à l'emploi. | Dans le tourisme hôtelier. Dans la commercialisation de produits. Dans la formation professionnelle. Dans la grande randonnée (à l'étranger). Dans la gestion de l'entreprise. Dans l'attelage… Dans l'exploitation d'équidés en compétition. | |
| Enseignant/animateur | Participe aux évaluations formatives et aux bilans pédagogiques. Écoute et s'adapte à des publics variés pour établir une relation pédagogique constructive. | Dans la formation de niveau V. Dans la pédagogie appliquée aux enfants. Dans le travail à pied. Dans le tourisme équestre. Dans l'exploitation d'équidés en compétition. | |
| 3 | Secrétaire-comptable | Apporte des conseils d'ordre méthodologique dans le déroulement du travail. | Dans les fonctions liées à l'emploi d'assistante de direction. |
| Enseignant | Participe aux évaluations formatives et aux bilans pédagogiques. Est amené à gérer des comportements et des motivations. A un rôle régulateur lors de tensions. | Dans une pratique équestre. Dans la maîtrise d'un enseignement. Dans la gestion de l'entreprise. Dans la formation professionnelle. Dans le tourisme équestre. Dans l'exploitation d'équidés en compétition. | |
| 4 | Enseignant/responsable pédagogique | Indique des conduites. Analyse des situations, identifie des problèmes et y remédie. Il a un rôle de médiateur. | Dans une discipline sportive. Dans l'entraînement et l'encadrement sportif. Dans la formation continue. Dans les sciences de l'éducation. Dans l'exploitation d'équidés en compétition. |
| 5 | Directeur | Se soucie de la qualité pédagogique de l'encadrement des jeunes stagiaires et de la transmission de valeurs professionnelles et sociales. | Dans le droit économique et social. Dans la gestion financière et commerciale. Dans la gestion des ressources humaines. Dans les relations publiques (collectivités locales et territoriales, administrations, ministères…). |
Grilles de classification des emplois et des qualifications
Fonctions supplémentaires (tableau 2)
| Formation | Conception innovation |
|---|---|
| Peut participer à l'animation de sessions de formation. Analyse la nature du besoin de formation des stagiaires de catégorie 1. Participe à l'élaboration d'un projet collectif de formation. | Crée des conditions environnementales matérielles et relationnelles favorables au maintien du moral des équidés et ce de manière permanente. Propose des thèmes et des modules de formation liée à son métier et à son expérience. |
| Conçoit des outils permettant l'évaluation des résultats et favorisant leur analyse. Met au point des supports d'information qualitatifs. | |
| Participe à des sessions de formation sur : – la sécurité, l'organisation et le déroulement d'une randonnée ; – les soins, la maréchalerie, la bourrellerie ; – la réglementation (code rural, route, civil) ; – la topographie, les produits touristiques, l'environnement naturel. Participe à la formation du personnel de catégorie 1. Participe à l'évaluation des acquis et des potentiels du personnel de catégorie 1. | D'itinéraires et de séjours. De produits touristiques. De projets de développement. |
| Participe à l'évaluation des acquis et des potentiels du personnel de catégorie 1. Peut animer des réunions d'information. Participe à la formation du personnel de catégorie 1. | Crée et expérimente des produits ludiques. Met en place des activités promotionnelles. Met au point une méthode d'évaluation. |
| Conçoit une politique de communication interne et externe de l'entreprise. Met au point une démarche qualité dans la relation avec les partenaires de l'entreprise et la clientèle. | |
| Définit un contenu pédagogique. Veille à la réalisation des objectifs de formation. Établit les rapports de stage. Développe des relations avec des partenaires extérieurs. Participe au recrutement du personnel de catégorie 1 et 2 et au choix des intervenants. Selon sa spécialité et son expérience, il peut assurer des interventions extérieures et des sessions de formation. Responsable de la documentation. | Conceptualise une méthode pédagogique. Expérimente et affirme une méthode de travail du cheval d'école. Élabore des produits de formation pertinents… |
| Responsable de la qualité pédagogique. Organise et planifie les moyens à mettre en œuvre. Aide à la formulation et à la réalisation de projets. Propose des stratégies en fonction des analyses et des besoins détectés. Élabore des programmes et construit des modules. Évalue les coûts de la formation et les résultats obtenus et modifie ses conduites en conséquence. Peut recruter des intervenants. Propose les conditions et les moyens d'amélioration des compétences du personnel. | Conçoit des produits sportifs de formation. Met au point des questionnaires d'évaluation. Élabore des fiches d'évaluation pédagogique et technique. |
| Dirige et anime les ressources humaines pour atteindre les objectifs fixés. Élabore un cahier des charges et établit le budget de formation. Arrête les programmes et les contenus. Choisit les méthodes et outils pédagogiques appropriés. Expérimente et évalue les dispositifs mis en place. Intervient lors de colloques, débats professionnels. Peut engager des études ou recherches en formation. | Construit des projets de développement de l'entreprise. Met au point une démarche qualité dans la production de services aux personnes et aux équidés. |