1. Dénomination de la qualification :
Opérateur(trice) station-service.
2. Objet de la qualification :
L'opérateur station-service assure la distribution des carburants et la vente des produits distribués en station.
3. Contenu de la qualification :
A. – Activités techniques :
– distribution de carburant :
– accueil, contrôle de la livraison de carburant et, le cas échéant, commande de celui-ci, sur instruction de la hiérarchie ;
– jaugeage des cuves ;
– le cas échéant, service à la pompe ;
– mise en œuvre des dispositions de sécurité relatives à la sécurité à la livraison et à la vente du carburant ;
– vérification du bon fonctionnement des équipements de la station et signalement des dysfonctionnements ;
– opérations simples d'entretien du véhicule selon les activités de l'entreprise et estimation du prix de ces opérations ;
– entretien de la station (pistes, postes d'encaissement...) ;
– entretien et réapprovisionnement des automates et des appareils de distribution automatique ;
– utilisation de la documentation technique ;
– application des procédures qualité et sécurité des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise.
B. – Activités commerciales :
Accueil des clients, encaissement, information et promotion sur les produits et services annexes.
C. – Activités de gestion et d'organisation :
– établissement de factures relatives aux activités visées ci-dessus ;
– vérification du fonds de caisse, encaissement et contrôle de la validité des moyens de paiement ;
– mise en rayon, préparation et/ou réassort des produits vendus dans la station (dans le respect des normes, règles et procédures en vigueur dans l'entreprise) ;
– participation à la réception des marchandises et des produits en contrôlant la conformité de la livraison ;
– participation au comptage des inventaires.
4. Extensions possibles dans la qualification :
Participation au suivi des stocks et à la préparation des commandes.
5. Classement :
– échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 3 ;
– échelons majorés accessibles : 4 et 5 :
– en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 4 ;
– en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02 c de la convention collective).
6. Modes d'accès à la qualification :
– soit par obtention d'une des certifications suivantes :
– CAP Vendeur magasinier en pièces de rechange et d'équipements automobiles ;
– CAP Maintenance automobile ;
– CAP Employé de vente spécialisé, option C : service à la clientèle ;
– BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers ;
– CQP Opérateur station-service ;
– soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 3).
7. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Opérateur spécialiste station-service (I.6.1).
Transversale :
Voir panorama.