- Sécurité alarme

- Audiovisuel multimédia

- Audiovisuel professionnel

- Électrodomestique

- Télécommunications et réseaux

- Électronique industrielle embarquée

Préparation, installation, mise en service et maintenance

F1 - Fonction préparation des équipements

A 1-1 : préparer, intégrer, assembler, raccorder le matériel

A 1-2 : intégrer les logiciels

A 1-3 : tester et valider

F2 - Fonction installation - mise en service

A 2-1 : participer à la préparation sur site

A 2-2 : mettre en place, raccorder, tester et valider les supports de transmission

A 2-3 : mettre en place les équipements, les logiciels, configurer, paramétrer, tester et valider

F3 - Fonction maintenance

A 3-1 : effectuer la maintenance préventive

A 3-2 : effectuer la maintenance corrective

F4 - Fonction organisation

A 4-1 : réaliser la prise en charge du matériel

A 4-2 : s'informer et se documenter

A 4-3 : participer à la relation clientèle

A 4-4 : respecter les obligations légales et réglementaires

A 4-5 : participer à la gestion de son activité

FONCTION 1 : PRÉPARATION DES ÉQUIPEMENTS

A1-1 : Préparer, intégrer, assembler, raccorder les matériels

DESCRIPTION

Préparer et/ou assembler les équipements conformément aux données fournies par le projet d'installation et/ou cahier des charges client et/ou donneur d'ordre.

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Projet d'installation et/ou cahier des charges et/ou bon de commande

- Notices des matériels à installer et/ou documentations techniques avec accès aux sites constructeurs

- Procédures d'installation préconisées par le constructeur et/ou par l'entreprise

- Procédures qualité de l'entreprise

- Matériels à installer

- Outillages et appareils de mesurage

Autonomie et responsabilité

- Autonomie et responsabilité complètes

Résultats attendus

- La configuration est en adéquation avec le projet d'installation et/ou le cahier des charges

- Un compte rendu d'intégration matérielle est renseigné (fiches de sortie, constatation des écarts, préconisations)

FONCTION 1 : PRÉPARATION DES ÉQUIPEMENTS

A1-2 : Intégrer les logiciels

DESCRIPTION

1 - Collecter les informations et les éléments logiciels relatifs aux équipements

2 - Installer et configurer les logiciels : systèmes d'exploitation, logiciels applicatifs, logiciels additionnels...

3 - Vérifier la conformité des caractéristiques de fonctionnement

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Projet d'installation

- Ensemble matériel intégré

- Fiche bilan de l'intégration matérielle renseignée

- La configuration logicielle prévue dans le projet d'installation et/ou le bon de commande

- Procédures, documents et logiciels d'installation préconisés par le constructeur et/ou par l'entreprise

- Procédures de validation

- Procédures qualité de l'entreprise

- Outillage

Autonomie et responsabilité

- Autonomie et responsabilité complètes

Résultats attendus

- Les équipements fonctionnent conformément au projet d'installation et/ou au cahier des charges et/ou à la commande du client ou donneur d'ordre

- Un compte rendu d'intégration logicielle est renseigné

FONCTION 1 : PRÉPARATION DES ÉQUIPEMENTS

A1-3 : Tester et valider

DESCRIPTION

1 - Tester les équipements avant la livraison au client ou installation sur site

2 - Valider la configuration réalisée en conformité avec le projet d'installation et/ou le cahier des charges et/ou la commande du client ou donneur d'ordre

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Ensemble des documents relatifs au projet d'installation et/ou le bon de commande

- Compte-rendu des intégrations matérielles et logicielles

- Matériels et logiciels intégrés

- Équipements et procédures de test et de validation

- Fiches de tests et de validation

- Procédures qualité de l'entreprise

Autonomie et responsabilité

- Autonomie et responsabilité complètes

Résultats attendus

- La configuration est en adéquation avec le projet d'installation et/ou le cahier des charges et/ou le bon de commande

- Un compte-rendu de test avec indication de la configuration est renseigné

- Un bilan des dysfonctionnements rencontrés est établi en vue d'un suivi et retour en interne, voire vers le constructeur si nécessaire

FONCTION 2 : INSTALLATION - MISE EN SERVICE

A2-1 : Participer à la préparation sur site

DESCRIPTION

1 - Prendre en compte les éléments et spécifications du dossier d'un projet d'installation et/ou du cahier des charges et/ou le bon de commande

2 - Prendre en compte les caractéristiques du site d'installation en ce qui concerne :

- les installations d'énergie

- les supports de transmission existants

- la compatibilité (immunité, rayonnement) avec l'environnement des installations futures

- les autres systèmes déjà existants

- les particularités des locaux et de l'environnement pouvant influencer le fonctionnement des matériels

3 - Proposer des adaptations de solutions techniques

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Ensemble des documents relatifs au projet d'installation et/ou le bon de commande

- Consignes de sécurité du site et des équipements

- Réglementations applicables au site et à son exploitation

- Documents de référence métier (règles, normes)

- Procédures qualité de l'entreprise

Autonomie et responsabilité

- Sous la responsabilité du chef de projet pour une installation professionnelle

- Autonome pour une installation grand public

Résultats attendus

- Les éléments du projet sont assimilés, appréhendés

- Le dossier d'exécution est finalisé en respectant les contraintes de qualité et de délai

FONCTION 2 : INSTALLATION - MISE EN SERVICE

A2-2 : Mettre en place et valider les supports de transmission

DESCRIPTION

1. Préparer un plan de démarche qualité et sécurité

2. S'approprier les éléments du projet d'installation et/ou d'intervention

3. Vérifier préalablement la conformité de l'installation existante

4. Respecter les règles de sécurité

5. Poser les câbles optiques en fourreau, en bâtiment "vertical"

6. Poser les câbles optiques en structure "horizontale" (rue, égouts, poteau télécom)

7. Raccorder les câbles optiques sur un terminal actif "raccordement client, mise en service BOX"

8. Brancher les composants de raccordement avec les supports d'interconnexion nécessaires

9. Raccorder et/ou souder les fibres optiques entre elles

10. Identifier les éléments (couleur, marquage, test)

11. Essayer et mesurer les liaisons

12. Repérer les câbles et mettre à jour un dossier technique

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et ressources

- Plan de démarche qualité et protection de l'environnement

- Sécurité individuelle "habilitation électrique et sécurité laser"

- Projet d'installation et/ou extraits du dossier d'exécution (plan de masse, nomenclature, etc.)

- Architectures des réseaux optiques :

. équipements et outillages,

. supports de transmission,

. matériels de tests et de validation,

. mesurage "réflectométrie et photométrie",

. procédure d'installation,

. méthodologie et organisation.

- Raccordement de ligne "collage à froid, soudure et épissure mécanique"

Autonomie et responsabilité

- Autonomie et responsabilité complète pour le professionnel

- Autonomie complète pour le grand public

Résultats attendus

- Les supports de transmission permettent de remplir les fonctions attendues

- L'installation est en adéquation avec le cahier des charges

- Une participation à la recette des supports et au renseignement du dossier de recette est effective

- Un compte rendu "mesure de réflectométrie" de test avec indication de la configuration est renseigné

- Une participation à l'explicitation du dossier de recette du donneur d'ordre est effective

- Un bilan des dysfonctionnements "mesure de réflectométrie" rencontrés est établi en vue d'un suivi

et retour en interne pour modification

- Le bon de livraison est remis au client et/ou les plans de récolement sont renseignés

FONCTION 2 : INSTALLATION - MISE EN SERVICE

A2-3 : Mettre en place les équipements, les logiciels, configurer, paramétrer, tester et valider

DESCRIPTION

• 1. Mettre en place les équipements sur site et raccorder à la distribution des énergies et aux supports d'interconnexion

• 2. Installer et paramétrer les logiciels et les équipements en fonction des options et spécificités retenues

• 3. Vérifier préalablement le fonctionnement de ces équipements à partir des spécifications et procédures de test

• 4. Vérifier les caractéristiques de fonctionnement en conformité avec le projet

• 5. Procéder à la réception de l'installation par le donneur d'ordre et/ou le client

• 6. Conseiller le client sur l'utilisation, le fonctionnement et l'entretien

7. Mettre en œuvre les procédures de recette

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Dossier d'installation et/ou notice d'installation et d'utilisation et/ou bon de commande

- Plan de l'installation électrique

- Procédures d'installation

- Procédures de test

- Procédures, documents et logiciels d'installation et de validation

- Matériels à installer

- Matériels de tests et de validation

- Outillage

- Dossier de recette

- PV de réception si nécessaire

Autonomie et responsabilité

- Autonomie et responsabilité sous la conduite du chef de projet pour le professionnel

- Autonomie complète pour le grand public

Résultats attendus

- L'ensemble de l'installation fonctionne conformément au projet et/ou cahier des charges et/ou au bon de commande

- Le dossier de recette est renseigné

- Le dossier de recette est explicité au responsable

- Le dossier des ouvrages exécutés est renseigné

- La réception de l'installation est prononcée par le donneur d'ordre et/ou le client

- Les conseils d'utilisation, de fonctionnement et d'entretien sont donnés

- Le procès-verbal de réception est renseigné

FONCTION 3 : MAINTENANCE

A3-1 : Effectuer la maintenance préventive

DESCRIPTION

1 - Collecter les indicateurs de fonctionnement

2 - Mettre à niveau les matériels et les logiciels conformément aux recommandations du constructeur

3 - Contrôler systématiquement les équipements et l'installation

4 - Sauvegarder les configurations et fichiers

5 - Prendre en compte l'évolution du site, de l'installation et/ou de son exploitation

6 - Établir un plan d'action si nécessaire :

- exploiter les seuils critiques

- informer le client de la nécessité d'une intervention

- informer sa hiérarchie de la situation

7 - Renseigner la fiche technique d'intervention et/ou le cahier de maintenance

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Contrat de maintenance

- Dossier de récolement si nécessaire

- Cahier de maintenance et fiches techniques d'intervention

- Outillage

- Matériels et logiciels d'aide à la maintenance, de surveillance, de mesurage en local ou à distance

Autonomie et responsabilité

- Autonomie et responsabilité complètes jusqu'à l'information du donneur d'ordre (client)

Résultats attendus

- Les essais sont corrects (diagnostic)

- Une information pertinente est transmise au client concernant l'urgence d'une intervention (si dysfonctionnement ou évolution du système et/ou du site)

- L'intervention éventuelle est réalisée sans dégradation de l'état de fonctionnement de l'installation

- L'intervention éventuelle est réalisée avec une perturbation minimale de l'exploitation du site

- Le cahier de maintenance est mis à jour

- La fiche technique de maintenance est renseignée

- Les règles de sécurité sont respectées

FONCTION 3 : MAINTENANCE

A3-2 : Effectuer la maintenance corrective

DESCRIPTION

1. Prendre connaissance de la relation contractuelle et du constat du client ou donneur d'ordre

2. Réaliser un pré-diagnostic

3. À l'aide d'outils de diagnostic, de procédures de test :

- analyser les symptômes de dysfonctionnement

- confirmer la nature du dysfonctionnement

- localiser les éléments défaillants

- intervenir

- remettre en état et en conformité

- procéder aux essais

4. Renseigner la fiche technique d'intervention et/ou le cahier de maintenance

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Contrat de maintenance si nécessaire

- Constat exprimé par le client

- Logiciels de diagnostic et procédures de test

- Procédure d'analyse des incidents

- Outillage et instruments de mesure ou de contrôle

- Matériels pour le remplacement

- Documentation technique et/ou accès en ligne à l'assistance externe spécialisée

- Dossier de récolement si nécessaire

- Cahier de maintenance et/ou fiches techniques d'intervention

Autonomie et responsabilité

- Le technicien est autonome dans le cadre de son intervention

- Il doit respecter les procédures contractuelles avec le client et en référer au soutien logistique ou au responsable support technique si nécessaire

Résultats attendus

- Le diagnostic est correct

- La remise en état est réalisée selon les spécifications contractuelles et dans les délais

- Les essais après remise en état, sont effectués

- Une information pertinente du donneur d'ordre (client) est effectuée concernant la nécessité d'une intervention ou d'une éventuelle mise à jour

- L'intervention est réalisée sans dégradation de l'état de fonctionnement de l'installation

- L'intervention est réalisée avec une perturbation minimale de l'exploitation

- Le client est informé sur les résultats de l'intervention (remise en état totale ou partielle)

- La fiche technique d'intervention et/ou mise le cahier de maintenance est renseignée ou mis

à jour

- Les règles de sécurité sont respectées

FONCTION 4 : ORGANISATION

A4-1 : Réaliser la prise en charge du matériel

DESCRIPTION

1 - Utiliser de façon pertinente les moyens en vue de la gestion optimale de son activité

2 - Prévoir et/ou contrôler les lots de matériels et composants nécessaires à son activité

3 - Mettre à jour les configurations : modifications et évolutions techniques des installations

4 - Prévoir les outillages et appareils de mesure

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Bons de commande auprès des fournisseurs ou services internes

- Outils de gestion (stock, projet, parc matériel....)

- Procédures qualité liées à son activité

Autonomie et responsabilité

- Complètes en ce qui concerne l'intervention chez le client

- Sous la responsabilité de sa hiérarchie dans les autres situations

Résultats attendus

- Les matériels nécessaires à l'activité sont acheminés sur le lieu d'intervention

- Les comptes rendus sont rédigés ainsi que les bons d'intervention si nécessaire

- Les bases de données sont mises à jour

FONCTION 4 : ORGANISATION

A4-2 : S'informer et se documenter

DESCRIPTION

1 - Actualiser ses connaissances sur les produits et les réglementations

2 - Exploiter et mettre à jour sa documentation technique et réglementaire

3 - Contribuer à la mise à jour de la documentation technique de l'entreprise

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Documentation technique et procédures réglementaires des constructeurs et de l'entreprise

- Réglementation, normes et règles

- Stages de formation

- Revues professionnelles

- Accès aux informations en ligne des constructeurs et éditeurs

- Manuel qualité de l'entreprise

Autonomie et responsabilité

- Partielles ou complètes selon les activités et l'organisation de l'entreprise

Résultats attendus

- Les connaissances du technicien sont actualisées

- Le fond documentaire du service technique est à jour

Nota : cette activité, de manière encore plus insistante que celles liées aux autres fonctions, fait apparaître la nécessité impérieuse d'une bonne connaissance de l'anglais.

"Anglais" s'entend ici du langage de rédaction utilisé par les techniciens de toutes nationalités dont l'anglais est dans ce domaine la langue véhiculaire.

FONCTION 4 : ORGANISATION

A4-3 : Participer à la relation clientèle

DESCRIPTION

1 - Conseiller, informer l'utilisateur sur l'existant

2 - Informer et sensibiliser l'utilisateur sur l'évolution de son installation et des produits

3 - Collecter des informations

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Dossiers client

- Circuits d'acheminement d'informations internes et externes à l'entreprise

Autonomie et responsabilité

- Autonome dans sa relation individuelle avec le client

- Sous la responsabilité de son chef de service pour la remontée d'information

- Responsable de l'image qu'il donne de l'entreprise

Résultats attendus

- Le client est satisfait en vue de le fidéliser

- Les informations relatives à la vie et la fiabilité des produits sont collectées et acheminées vers sa hiérarchie

- Les informations relatives à l'évolution des besoins sont détectées, collectées chez les clients puis acheminées vers sa hiérarchie

FONCTION 4 : ORGANISATION

A4-4 : Respecter les obligations légales et réglementaires

DESCRIPTION

1. Identifier et prévenir les risques professionnels

2. Identifier les équipements matériels qui constituent l'installation

3. Identifier les moyens et procédés de production qui ont été mis en œuvre pour la réalisation de ces éléments

4. Identifier la nature des matériaux utilisés pour la réalisation de ces éléments

5. Identifier les éléments et matériaux réutilisables en fin de vie

6. Appliquer les réglementations relatives à l'élimination des produits dangereux et/ou éléments et matériaux en vue du tri et du stockage

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Réglementation

- Procédures qualité de l'entreprise

Autonomie et responsabilité

- Autonomie partielle sous la responsabilité de sa hiérarchie

Résultats attendus

- La prise en compte des consignes et réglementations de sécurité lors d'intervention en tenant compte des spécifications liées aux particularités de l'environnement

- Les matériels et équipements en fin de vie sont gérés conformément à la réglementation

FONCTION 4 : ORGANISATION

A4-5 : Participer à la gestion de son activité

DESCRIPTION

1. Identifier les équipements matériels qui constituent l'installation

2. Identifier les moyens et procédés à mettre en œuvre pour réaliser son activité

3. Participer à la planification de son activité

4. Gérer son temps d'intervention

5. Participer au suivi administratif de son activité

CONDITIONS D'EXERCICE

Moyens et Ressources

- Informations nécessaires, disponibles ou à acquérir

- Réglementation

- Procédures qualité de l'entreprise

Autonomie et responsabilité

- Complètes en ce qui concerne l'intervention chez le client (le cas échéant)

- Sous la responsabilité de sa hiérarchie dans les autres situations

Résultats attendus

La gestion complète de l'intervention est réalisée, elle pourra aller du pré-diagnostic à l'encaissement, (en fonction du champ professionnel)

OPÉRATIONNALISATION DE LA COMPÉTENCE

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C1-1 Appréhender la mise en œuvre d'un projet d'installation d'un système

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée de mise en œuvre d'un projet d'installation d'un système

Situation réelle ou simulée d'installation

Ressources disponibles

Projet d'équipement

Projet d'installation

Consignes de sécurité

Réglementation, normes et règles

Documentation technique

Manuel qualité de l'entreprise

Décrire l'objet et les causes du déclenchement du projet.

Énoncer les données.

Citer les différents intervenants dans ce projet.

Déterminer le champ d'intervention du technicien et de sa société dans le projet.

Identifier les contraintes.

Identifier et justifier la fonction des différents équipements préalablement choisis (matériels, supports et logiciels en prenant en compte des éléments du projet)

Indiquer les équipements matériels et logiciels à installer.

Établir une nomenclature.

Recenser les contraintes techniques de l'environnement.

Quantifier (métré simple) et caractériser les supports de transmission.

Établir un compte rendu de réalisation (préalable à l'intervention).

Recueillir les informations nécessaires et suffisantes à la mise en œuvre du projet.

OPÉRATIONNALISATION DE LA COMPÉTENCE

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C2-1 Faire un bilan de l'existant

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée d'installation nouvelle ou d'évolution de l'existant

Ressources disponibles

Plans d'implantation des équipements existants

Schémas des différents câblages

Documentation technique des différents équipements

Repérer et énumérer les éléments de l'environnement technique nécessaires au fonctionnement de l'installation.

Énoncer le rôle de tout ou partie des éléments répertoriés.

Énoncer le rôle de l'ensemble.

C2-2 Recueillir les informations relatives à l'exploitation et aux caractéristiques des éléments de l'installation

Éléments d'environnement

Situation de maintenance réelle sur site ou dans le cadre de l'établissement scolaire

Ressources disponibles

Relevé d'indicateurs de fonctionnement et d'erreurs

Traces d'échanges entre équipements

Documentations techniques

Base de données constructeurs

Client

Bases de données techniques

Système d'aide au diagnostic

Exploiter les indicateurs de fonctionnement.

Capturer les traces d'échange entre équipements.

Produire un document de synthèse.

C2-3 Analyser le fonctionnement de l'installation actuelle en vue de l'intervention

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée d'installation nouvelle, d'évolution de l'existant, de maintenance

Ressources disponibles

Plans d'implantation des équipements existants

Schémas des différents câblages

Documentation technique des différents équipements

Lister les besoins du client auxquels devrait répondre l'installation.

Énumérer l'ensemble des éléments constituant l'installation.

Expliciter les fonctions d'usage des éléments qui constituent l'installation.

Expliciter les fonctions des processus qui contribuent à l'échange de données au sein du système.

Représenter graphiquement les éléments de l'installation et les relations qui les lient (diagramme sagittal par exemple).

C2-4 Analyser le fonctionnement de l'objet technique susceptible d'une intervention

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée d'installation nouvelle, ou d'évolution de l'existant ou de maintenance

Ressources disponibles

Plans d'implantation des équipements existants

Schémas des différents câblages

Documentation technique des différents équipements

Fiche de recette de câblage

Procéder à l'analyse fonctionnelle de(s) (l')objet(s) technique(s).

Vérifier le fonctionnement au travers des procédures de test.

Exploiter les résultats de test.

Opérationnalisation de la compétence

La mise en œuvre de ces compétences devra prendre en compte les savoirs relatifs à la qualité,
à la sécurité, à l'environnement, à la réglementation, à la communication et à la logistique.

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C3-1 Planifier l'intervention

Éléments d'environnement

Matériels et logiciels à assembler

Accès aux ressources disponibles chez les constructeurs

Ressources disponibles

Fiche définissant la configuration souhaitée

Notice des matériels et logiciels à assembler

Procédure d'installation

Renseigner un document définissant :

- l'exécution et l'enchaînement des travaux ;

- la liste et référence des matériels et logiciels nécessaires à l'équipement ;

- l'estimation de la durée de l'intervention.

C3-2 Réaliser l'intégration matérielle d'un équipement

Éléments d'environnement

Situation réelle sur un équipement

Ressources disponibles

Procédures d'assemblage

Documentation des constructeurs (imprimée ou électronique)

Fiche récapitulative de la configuration souhaitée

Consignes de sécurité

Manuel qualité de l'entreprise

Assembler mécaniquement et connecter en respectant les procédures d'assemblage et les règles de sécurité.

C3-3 Réaliser l'intégration logicielle d'un équipement

Éléments d'environnement

Situation réelle sur un équipement

Ressources disponibles

Logiciels et documentation

Cahier des charges de la configuration

Installer et configurer les logiciels en respectant les procédures en vigueur et en sélectionnant les paramètres.

Justifier les choix d'installation.

C3-4 Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement des équipements

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée sur tout ou partie d'équipement autonome ou constitutif d'une installation

Ressources disponibles

Fiche récapitulative de la configuration

Fiche de bilans des tests à effectuer

Matériels et logiciels intégrés

Notice d'installation des matériels et logiciels

Outils de tests et d'assemblage

Vérifier que l'intégration matérielle et logicielle correspond à la configuration souhaitée.

Établir un plan de travail en fonction des tests demandés et choisir les outils de tests adaptés.

Établir un compte rendu des tests demandés en précisant les aléas ou dysfonctionnements rencontrés.

Modifier l'assemblage en vue d'établir la validation du fonctionnement, ou remplacer les matériels défectueux, ou lister les éléments à modifier.

Rédiger un compte rendu de test.

OPÉRATIONNALISATION DE LA COMPÉTENCE

La mise en œuvre de ces compétences devra prendre en compte les savoirs relatifs à la qualité,
à la sécurité, à l'environnement, à la réglementation, à la communication et à la logistique.

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C4-1 Préparer le plan d'action

Éléments d'environnement

Situation simulée ou réelle à petite dimension

Intervention pour échange standard d'élément(s) technique(s)

Ajout et/ou retrait d'objet(s) technique(s)

Modification d'une configuration matérielle ou logicielle

Ressources disponibles

Plan architectural du site

Projet d'installation

Plan de câblage du site

Documentation technique des objets techniques

Contrat de maintenance

Configuration initiale du système

Renseigner un document définissant :

- l'exécution et l'enchaînement des travaux ;

- la liste des moyens matériels et humains nécessaires à l'exécution des travaux ;

- les plages horaires et les durées d'intervention ;

- la détermination de l'optimisation de service durant l'intervention.

C4-2 Établir tout ou partie du plan d'implantation et de câblage

Éléments d'environnement

Situation réelle, sur tout ou partie d'une installation

Ressources disponibles

Projet d'installation

Cahier des charges

Plans architecturaux

Environnement technique

Réaliser tout ou partie du plan d'implantation et de câblage de l'installation.

C4-3 Installer les supports

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée sur tout ou partie d'une installation

Ressources disponibles

Plan(s) d'implantation et de câblage

Situation des locaux

Logiciel de gestion d'adressage

Outils de tests et de câblage

Mettre en place, selon les normes et les règles de l'art, le support de transmission et les éléments de connectique.

C4-4 Certifier le support physique ou valider les médias

Éléments d'environnement

Une situation réelle étant posée :

- remplacement ou modification d'un matériel ou logiciel

- transfert de connexion(s) matérielles et affectations logicielle(s)

Ressources disponibles

Plan de l'installation (architecture et câblage)

Outils de tests et de câblage

Contraintes d'environnement

Normes et consignes de sécurité

Fournir un rapport dans lequel seront indiqués en adéquation avec les contraintes d'environnement et les normes :

- le schéma du plan de câblage avec des modifications éventuelles (raccordement) ;

- la fiche de recette et de câblage ;

- l'analyse de l'adéquation entre les mesurages effectués et l'installation considérée ;

- l'interprétation des tests effectués.

C4-5 Installer et configurer les éléments du système

Éléments d'environnement

Situation réelle ou simulée sur tout ou partie d'une installation

Ressources disponibles

Notices techniques des équipements et logiciels

Procédures d'installation

Procédures de configuration

Outils descripteurs de l'installation sur laquelle l'intervention doit être réalisée

Les configurations initiales du système

Installer les équipements et composants logiciels en respectant :

- les indications et procédures d'installation des équipements ;

- la planification de l'intervention et l'ordre de mise en place des éléments ;

- les contraintes techniques et fonctionnelles sur tout ou partie d'un système

- ajouter, remplacer, modifier, configurer un élément de l'installation (matériel et logiciel).

C4-6 Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels associés

Éléments d'environnement

Situation réelle posée

Ressources disponibles

Plan de l'installation (architecture et câblage)

Documents matériels et logiciels

Procédures d'installation et de test

Fiche de recette

Cahier des charges

Vérifier l'accès logiciel aux paramètres.

Mettre en œuvre les opérations de test.

Fournir un compte rendu de test.

Interpréter les résultats.

OPÉRATIONNALISATION DE LA COMPÉTENCE

La mise en œuvre de ces compétences devra prendre en compte les savoirs relatifs à la qualité,
à la sécurité, à l'environnement, à la réglementation, à la communication et à la logistique.

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C5-1 Vérifier la conformité du support et des alimentations d'énergie

Éléments d'environnement

Situation de maintenance réelle sur site ou dans le cadre de l'établissement scolaire

Ressources disponibles

Plan de l'installation (architecture et câblage)

Contraintes d'environnement

Normes et consignes de sécurité

Mesures des caractéristiques électriques

Outils de mesurage et de test

Fournir un rapport dans lequel seront indiqués, en adéquation avec les contraintes d'environnement et les normes :

- le schéma des plans de câblage avec les modifications éventuelles (énergie et réseau) ;

- la fiche de recette de câblage ;

- l'analyse de l'adéquation entre les mesures effectuées et l'installation considérée ;

- l'interprétation des tests effectués.

S'assurer que l'alimentation terre électrique et l'alimentation terre informatique ont été vérifiées et sont conformes.

C5-2 Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

Éléments d'environnement

Situation de maintenance réelle sur site ou dans le cadre de l'établissement scolaire : remplacement ou modification d'un matériel ou d'un logiciel

Ressources disponibles

Plan de câblage de l'installation

Documentation sur les matériels et logiciels

Norme des matériels

Procédures d'installation et de test

Fiche de recette de câblage

Mettre en œuvre les opérations de tests sur les matériels.

Vérifier la bonne exécution des logiciels.

Vérifier le fonctionnement du système.

Interpréter les résultats.

Rédiger un compte rendu d'intervention.

C5-3 Analyser, interpréter les indicateurs de fonctionnement

Éléments d'environnement

Situation de maintenance réelle sur site ou dans le cadre de l'établissement scolaire

Ressources disponibles

Relevés d'analyse

Traces d'échange entre équipements

Relevé d'indicateurs de fonctionnement et d'erreurs :

- seuils critiques

- codes d'erreurs

Lister les éléments d'information permettant de caractériser le bon ou le mauvais fonctionnement d'une installation ou d'un élément de cette installation.

Comparer les éléments d'information à une référence pour déterminer si le fonctionnement est correct ou non.

Évaluer les risques de dégradation du service à plus ou moins long terme, en analysant l'évolution des éléments d'information.

C5-4 Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels identifiés

Éléments d'environnement

Une situation réelle est posée.

Ressources disponibles

Plan de l'installation (architecture et câblage)

Documents matériels et logiciels

Procédures d'installation et de test

Fiche de recette

Cahier des charges

Mettre en service l'équipement.

Mettre en place les procédures de tests spécifiques.

Interpréter les résultats.

C5-5 Établir un prédiagnostic (à distance)

Éléments d'environnement

Une situation réelle ou simulée sur tout ou partie d'une installation

Ressources disponibles

L'écoute du client

L'environnement

La conduite de tests avec le client

Accès aux différentes sources de communication

Traduire en langage technique les informations données par le client.

Cerner les causes du dysfonctionnement.

Analyser l'environnement (faisabilité sur site ou à l'atelier) - détermination du type d'intervention.

C5-6 Établir un diagnostic

Éléments d'environnement

Une situation réelle ou simulée sur tout ou partie d'une installation

Ressources disponibles

Spécification du cahier des charges

Schémas fonctionnels

Arbres de défaillance

Historique des pannes

Logiciels d'aide au diagnostic

Appareils de mesurage

Relevés des indicateurs de fonctionnement

Accès aux différentes sources de communication

Nommer le sous-ensemble ou la fonction défectueuse en justifiant de l'utilisation des résultats des tests ou des mesures ainsi que des différentes documentations.

C5-7 Réaliser l'intervention

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle ou simulée :

- d'une intervention d'installation, de mise en service, de maintenance chez le client

- d'une intervention de maintenance à l'atelier

En autonomie ou en équipe

Ressources disponibles

Spécification du cahier des charges

Schémas fonctionnels

Arbres de défaillance

Historique des pannes

Logiciels d'aide au diagnostic

Appareils de mesurage

Relevés des indicateurs de fonctionnement

Accès aux différentes sources de communication

Mener l'intervention en corrélation avec le prédiagnostic.

Remettre en état, changer, modifier.

C5-8 Mettre à jour les documents relatant les historiques des interventions

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle ou simulée :

- d'une intervention de mise en service chez le client

- d'une intervention d'installation chez le client

- d'une intervention de maintenance chez le client

En autonomie ou en équipe

Ressources disponibles

Les documents de suivi du client

Les procédures de mise à jour propres à l'entreprise qui effectue l'intervention

Rédiger le rapport d'intervention.

Compléter le document relatant l'historique des interventions.

OPÉRATIONNALISATION DE LA COMPÉTENCE

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C6-1 Communiquer lors de l'intervention

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle ou simulée :

- avant et après l'installation, la mise en service, ou toute opération de maintenance

- dans une situation d'interruption obligée des activités du client

- dans le cadre d'une intervention planifiée

- sur site ou à distance

Ressources disponibles

Les procédures et consignes

Les documents d'utilisation

Les historiques d'intervention

Une étude de cas

Faciliter la relation de communication :

- se présenter ;

- questionner pour évaluer une situation

- repérer les incompréhensions et y remédier ;

- exposer et justifier ;

- s'engager par rapport à la prestation (délais, temps de réalisation, quantitatif...) ;

- informer le client sur les risques encourus par l'intervention ou l'absence d'intervention ;

- proposer les éléments de chiffrage ;

- solliciter l'accord du client ;

- rendre compte au client :

. du travail effectué,

. de la nécessité de programmer une future intervention.

C6-2 Déceler et mettre en évidence les besoins du client

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle ou simulée :

- avant et après l'installation, la mise en service, ou toute opération de maintenance

- dans une situation d'interruption obligée des activités du client

Dans le cadre d'une intervention planifiée

Ressources disponibles

La documentation produits

Les historiques d'intervention en lien avec le client

Une étude de cas

Rédiger un document de synthèse, concernant les remarques du client à propos :

- des difficultés qu'il a rencontrées ;

- des besoins d'évolution et d'amélioration de son installation à des fins d'exploitation par le service commercial.

C6-3 S'intégrer à la démarche qualité du service

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle

En appréhendant le coût économique de son intervention

Ressources disponibles

Stratégie de l'entreprise (ex. : satisfaction client par la compétence et la compétitivité)

Objectif qualité (ex. : temps de réponse)

Procédures d'entreprise validées ISO9000

Classer l'urgence de l'intervention.

Mener l'action la plus efficace pour mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise, et atteindre les objectifs correspondants.

Fournir une prestation conforme aux attentes du client et au cahier des charges.

Respecter les délais fixés.

C6-4 Respecter les termes du contrat

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle

Ressources disponibles

Contrat

Identifier les signataires du contrat.

Récapituler les responsabilités de chacun des signataires.

Déterminer les devoirs et les droits du technicien dans le cadre du contrat.

C6-5 Renseigner le rapport de recette

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle ou simulée d'une mise en service chez le client en autonomie ou en équipe

Ressources disponibles

Les documents vierges de recette

Renseigner un rapport de recette, en respectant les consignes et procédures et l'exactitude du vocabulaire.

OPÉRATIONNALISATION DE LA COMPÉTENCE

Savoir-faire

Mise en situation

Résultats attendus

C7-1 Gérer ses lots de matériel

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle

Ressources disponibles

Historique des mouvements des pièces détachées

Parc matériel à entretenir

Stock initial

Renseigner la base de données de gestion des stocks de l'entreprise.

C7-2 Gérer son temps d'intervention

Éléments d'environnement

Dans le cadre d'une opération de maintenance corrective

Ressources disponibles

Plan de l'installation

Documentation technique des objets techniques

Procédure de maintenance Historique des pannes

Respecter le délai d'intervention avec un éventuel recours au support technique.

C7-3 Gérer et distribuer les ressources

Éléments d'environnement

Dans une situation réelle

Ressources disponibles

Droits d'utilisation

Logiciels

Documentation et notice

Rédiger un document d'affectation des ressources.

Vérifier les droits d'utilisation.

F1 - Préparation des équipements

A1-1

Préparer, intégrer, assembler, raccorder le matériel

C1-1

Appréhender la mise en œuvre d'un projet d'installation d'un système

C2-1

Faire un bilan de l'existant

C2-2

Recueillir les informations relatives à l'exploitation et aux caractéristiques des éléments de l'installation

C3-1

Planifier l'intervention

C3-2

Réaliser l'intégration matérielle d'un équipement

C4-1

Préparer le plan d'action

A1-2

Intégrer les logiciels

C2-1

Faire un bilan de l'existant

C3-3

Réaliser l'intégration logicielle d'un équipement

A1-3

Tester et valider

C3-4

Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement des équipements

F2 - Installation

A2-1

Participer à la préparation sur site

C4-1

Préparer le plan d'action

C4-2

Établir tout ou partie du plan d'implantation et de câblage

A2-2

Mettre en place, raccorder, tester et valider les supports de transmission

C4-3

Installer les supports

C4-4

Certifier le support physique ou valider les médias

A2-3

Mettre en place les équipements, les logiciels, configurer, paramétrer

C2-3

Analyser le fonctionnement de l'installation actuelle en vue de l'intervention

C2-4

Analyser le fonctionnement de l'objet technique susceptible d'une intervention

C4-5

Installer et configurer les éléments de l'installation

C4-6

Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels associés

C5-2

Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

C3-4

Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement des équipements

F3 - Maintenance

A3-1

Effectuer la maintenance préventive

C5-1

Vérifier la conformité du support et des alimentations d'énergie

C5-3

Analyser ; interpréter les indicateurs de fonctionnement

C5-4

Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels identifiés

C5-8

Mettre à jour les documents relatant les historiques des interventions

A3-2

Effectuer la maintenance corrective

C2-3

Analyser le fonctionnement de l'installation actuelle en vue de l'intervention

C2-4

Analyser le fonctionnement de l'objet technique susceptible d'une intervention

C5-1

Vérifier la conformité du support et des alimentations d'énergie

C5-2

Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

C5-3

Analyser, interpréter les indicateurs de fonctionnement

C5-4

Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels identifiés

C5-5

Établir un prédiagnostic (à distance)

C5-6

Établir un diagnostic

C5-7

Réaliser l'intervention

C5-8

Mettre à jour les documents relatant les historiques des interventions

F4 - Organisation

A4-1

Réaliser la prise en charge du matériel

C3-1

Planifier l'intervention

C4-1

Préparer le plan d'action

C7-1

Gérer ses lots de matériel

C7-2

Gérer son temps d'intervention

C7-3

Gérer et distribuer les ressources

A4-2

S'informer et se documenter

C1-1

Appréhender la mise en œuvre d'un projet d'installation d'un système

C2-1

Faire un bilan de l'existant

A4-3

Participer à la relation clientèle

C6-1

Communiquer lors de l'intervention

C6-2

Déceler et mettre en évidence les besoins du client

C6-5

Renseigner le rapport de recette

A4-4

Respecter les obligations légales et réglementaires

C6-3

S'intégrer à la démarche qualité du service

C6-4

Respecter les termes du contrat

A4-5

Participer à la gestion de son activité

C3-1

Planifier l'intervention

C4-1

Préparer le plan d'action

C6-3

S'intégrer à la démarche qualité du service

C7-1

Gérer ses lots de matériel

C7-2

Gérer son temps d'intervention

C7-3

Gérer et distribuer les ressources

NIVEAU

DÉSIGNATION

CARACTÉRISATION

COMMENTAIRES

1

Niveau d'information

Je sais de quoi je parle

Il s'agit d'un niveau d'information qui correspond à l'appréhension d'une vue d'ensemble d'un sujet. Les problèmes sont abordés de manière globale.

2

Niveau d'expression

Je sais en parler

Il s'agit d'un niveau de compréhension qui correspond à l'acquisition des moyens d'expression et de communication. Le technicien définit et utilise les termes des spécialistes du domaine.

3

Niveau de maîtrise d'outils

Je sais faire

Il s'agit d'un niveau d'application qui correspond à la maîtrise de procédés et d'outils d'étude ou d'action. Le technicien sait utiliser et mettre en place des procédures en vue d'un résultat à atteindre.

4

Niveau de maîtrise méthodologique et technologique

Je sais choisir

Il s'agit d'un niveau de savoir et d'autonomie, avec une capacité d'analyse, de synthèse et d'évaluation. Il correspond à la méthodologie de pose et de résolution de problèmes techniques. Le technicien maîtrise une démarche ; il est en mesure de choisir les équipements, d'encadrer une petite équipe afin de mener à terme un mini-projet lié à une phase de cycle de vie du produit.

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S0-1 Les systèmes électroniques de sécurité, malveillance et incendie

S0-1.1. Les systèmes de détection intrusion

1

1

3

1

1

1

Les détecteurs de surveillance d'approche, de pénétration et de mouvement

Les centrales

Les unités de supervision et de communication

Les dispositifs de signalisation

Les dispositifs de transmission

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-1.2. Les systèmes de gestion des accès

Les supports d'identification

Les lecteurs

Les détecteurs

Les unités de traitement

Les unités de gestion et de communication

Les dispositifs actionnés

Les dispositifs de signalisation

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-1.3. Les systèmes de vidéosurveillance

Les dispositifs de prise de vue

Les unités d'analyse d'images

Les unités d'enregistrement et de lecture (stockage)

Les écrans de visualisation

Les unités de gestion et de communication

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-1.4. Les systèmes de sécurité incendie

S0-1.4.1. Les systèmes de détection incendie (SDI)

Les déclencheurs manuels

Les détecteurs

Les tableaux de signalisation (TS) ou équipements de contrôle et de signalisation (ECS)

Les dispositifs sonores

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-1.4.2. Les systèmes de mise en sécurité incendie (SMSI)

Les équipements d'alarme selon réglementation

Les centralisateurs de mise en sécurité (CMSI)

Les dispositifs de commande

Les dispositifs actionnés de sécurité (DAS)

Les blocs autonomes d'alarme sonore (BAAS)

L'alimentation électrique de sécurité (AES)

Les coffrets de relayage d'extinction automatique

Les détecteurs autonomes déclencheurs (DAD)

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-1.4.3. Les systèmes de gestion des issues de secours

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-1.4.4. Les systèmes d'éclairage de sécurité

Les blocs autonomes

Les sources centralisées

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-2 Les systèmes audiovisuels multimédias

S0-2.1. Les systèmes de réception, de lecture et d'enregistrement numérique

3

1

1

1

1

1

Les dispositifs de prise de vue

Les éléments de réception (image et son)

Les unités d'enregistrement et de lecture (stockage)

Les éléments de transmission et de transport de l'information

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-2.2. Les systèmes de restitution du son et de l'image

Les amplificateurs

Les écrans de visualisation

Les transducteurs acoustiques

Les éléments de transmission et de transport de l'information

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-2.3 Les systèmes centralisés de commande et de gestion muni des périphériques multimédias

Les unités de traitement de l'information

Les éléments de transmission et de transport de l'information

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service

Maintenance

S0-3 Les systèmes audiovisuels professionnels

S0-3.1. Les systèmes d'éclairage

Les structures de fixation

Les techniques d'éclairage

Les projecteurs, les projecteurs asservis et les filtres

Les gradateurs à commande analogique ou numérique

Les unités de programmation

Les réseaux d'alimentation en énergie électrique

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S-3.2. Les systèmes audio et vidéo

Les équipements de captation

Les équipements de stockage

Les équipements de diffusion

Les équipements de montage

Les équipements de commutation et de transmission du signal

Les équipements de contrôle

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

1

3

1

1

1

1

S0-4 Les systèmes électrodomestiques

S0-4.1. Les équipements communs

Les moteurs

Caractéristiques

Particularités

Champ d'application

Maintenance

Contrôles et mesures

Interventions sur matériels

1

1

1

1

3

1

Les éléments chauffants et isolants

Modes de transmission de l'énergie thermique : rayonnement, convection, conduction

Isolant

Grandeurs thermiques, calories, joules

Calcul de puissance restituée

Champ d'application

Maintenance

Contrôles et mesures sur systèmes et applications Interventions sur matériels

Les éléments de ventilation, de pompage, les conduits d'évacuation

Déplacement d'air ; pertes en charge

Débit - Dépression

Vitesse

Notion d'écoulement

Les produits lessiviels

Caractéristiques des produits lessiviels

Impacts sur l'environnement

Les équipements de traitement de l'eau

Filtrage - Adoucisseur, déminéralisation, magnétisation

Contrôles et mesures sur systèmes et applications

Le brûleur gaz

Principes de base

Carburant - Comburant

Type de gaz

Transport

Pression - Débit (bases)

Pression - Débit (essais mesures)

Entrée d'air frais et évacuation gaz

brûlés

Risques - Sécurité

Le linge et la vaisselle

Notions de base

Identification et particularités, symboles

Traitement du linge et de la vaisselle

Identification des taches et résidus, des détériorations

S0-4.2. Commande des systèmes

Les équipements de contrôle et de commande

- de température

- de vitesse

- de niveau

- d'humidité

- de pression

- de position

Description fonctionnelle

Limite : connaissance des synoptiques de fonctionnement.

Champ d'application

Contrôles et mesures sur systèmes et applications

Interventions sur matériels

S0-4.3. Les équipements de traitement du linge

Les équipements de lavage du linge

Les équipements de séchage du linge

Les équipements de repassage du linge

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-4.4. Les équipements de traitement de la vaisselle

Les équipements de lavage de la vaisselle

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-4.5. Les équipements de cuisson

Les équipements de cuisson gaz

Les équipements de cuisson électriques (radiant, halogène, induction, micro-ondes)

Les équipements de cuisson vapeur

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-4.6. Les équipements de production de froid

Les équipements de réfrigération

Les équipements de congélation

Les équipements de conservation du vin

Les équipements de climatisation domestique

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance (sans ouverture de circuit hermétique)

S0-4.7. Les équipements de traitement de l'air

Les équipements d'extraction de l'air (hottes, extracteurs)

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes, réglementation

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-5 Les systèmes des télécommunications et des réseaux

S0-5.1. Les équipements de distribution et de raccordement

1

1

1

3

1

1

Les équipements filaires

Les équipements optiques

Les équipements sans fil

Les unités de supervision, d'administration et de contrôle

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-5.2. Les équipements de commutation

Les protocoles de communication

Les routeurs

Les commutateurs (circuits et paquets)

Les concentrateurs

Les unités de supervision, d'administration et de contrôle

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-5.3. Les équipements de communication

Les serveurs

Les postes de travail

Les unités de supervision,

d'administration et de contrôle

Les éléments de sécurité

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

Principales exploitations des postes de travail

S0-6 Les systèmes électroniques industriels embarqués

Les systèmes concernés par ce champ sont les systèmes autonomes et communicants dont l'environnement peut être particulier tels que l'automobile, le milieu médical, l'entreprise.

S0-6.1 Les équipements d'accès voix données images

1

1

1

1

1

3

Les systèmes voix données images

Les modems routeurs

Les systèmes de communication et de navigation

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance : utilisation des bancs tests, simulation, outils de diagnostic

Principales exploitations des postes de travail

S0-6.2. Les équipements communicants

1

1

1

1

1

3

S0-6.2.1. Les équipements communicants

Les terminaux analogiques

Les terminaux numériques

Les systèmes sans fil

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

Acquisition et lecture des trames

Se limiter au paramétrage.

S0-6.2.2. Les supports de communication

Les bus standard industriels

Les protocoles d'échange de données

Les systèmes sans fil

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

Acquisition et lecture des trames

Se limiter au paramétrage

S0-6.3. Les équipements hauts débits (multimédia)

Les décodeurs numériques

Les multiplexeurs

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

S0-6.4. Les équipements de commande et de contrôle

Les équipements de commande

Les équipements de contrôle

Les équipements de sécurité

Les équipements de confort

Les équipements d'aide à la conduite ou au pilotage

Description fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Principales caractéristiques techniques

Domaines et limites d'emploi

Règles techniques, normes

Installation, paramétrage, mise en service, maintenance

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S1-1 Électricité - électronique

S1-1.1. Unité E1 - régime sinusoïdal

3

3

3

3

3

3

Valeurs instantanées et efficaces d'une tension, de l'intensité d'un courant, pulsation

Représentation de Fresnel

Déphasage entre deux grandeurs

Impédance

S1-1.2. Unité E3 - puissance électrique

3

3

3

3

3

3

Puissance électrique en courant continu

Puissance électrique en monophasé

Énergie, puissance et rendement

Sources d'énergie et alimentations

Loi d'ohm généralisée

Caractérisation des entrées et sorties, dans le domaine linéaire, impédances, simulation et mesurages

En régime établi : équations des circuits

Définition et caractérisation des sources d'énergie autonome (batteries) en regard des différents domaines applicatifs

Caractérisation des alimentations linéaires et à découpage, principes de fonctionnement

S1-1.3. Unité E6 - électronique

3

3

3

3

3

3

Circuit R-L-C

Redressement - Filtrage

Régulation de tension

Commutation

Filtres passifs RL, RC et LC

Filtres actifs

Pont de diodes

Filtrage par capacité en tête

Lissage par une inductance

Régulation de tension (linéaire)

Régulation de tension (à découpage)

Commutateurs de puissance

S1-1.4. Unité E4 - électromagnétisme

3

3

3

3

3

3

Magnétisme et électromagnétisme

Champ magnétique

Champ magnétique créé par une bobine

Flux magnétique

Induction électromagnétique

Courants induits, loi de Faraday, loi de Lentz

Principe du transformateur (parfait)

Force électromagnétique

Loi de Laplace, couple électromagnétique

S1-1.5. Unité E7 - principes de fonctionnement des transducteurs

3

3

3

3

3

3

Transducteurs électromécaniques

Transducteurs magnétoélectriques

Transducteurs thermoélectriques

Transducteurs optoélectroniques

Décrire sommairement le principe de fonctionnement des transducteurs à partir des phénomènes physiques mis en jeu entre la grandeur d'entrée et la grandeur de sortie

Interpréter la courbe d'étalonnage d'un capteur

S1-2 Multimédia

S1-2.1. Unité A1 - production, propagation, perception d'un son

3

3

2

2

2

2

Nature et production d'un son

Déterminer le niveau acoustique d'un son

Phénomènes vibratoires

Propagation d'un son

Calculer la période et la fréquence d'un son à partir de sa longueur d'onde et inversement

Réverbération, écho, positionnement des matériels

Perception d'un son

L'oreille : récepteur acoustique

Aspects physiologiques du son

Écoute binaurale, masquage

S1-2.2. Unité 02 - lumière et couleur

Dispersion de la lumière

Définition - Caractérisation - Décomposition - Spectre lumineux

- Lumière cohérente

Célérité, longueur d'onde, absorption, réflexion, réfraction, étude des lentilles de Fresnel, miroirs

3

3

2

3

1

2

Fréquence et longueur d'onde d'un rayonnement chromatique

Courbes de réponse, sensibilité

Synthèse additive et soustractive de la lumière

Couleur des corps éclairés

Luminance, chrominance

S1-2.3. Unité T2 - conduction thermique et isolation

Transmission de l'énergie par conduction thermique au travers d'une paroi homogène et isotrope

Coefficient de conductivité

Résistance thermique

Calcul du flux

1

1

3

1

3

1

S1-3 Électrodomestique

S1-3.1. Unité M1 - mécanique - cinématique

Mouvement uniforme d'un point (rectiligne et circulaire)

Mouvement d'un solide en rotation uniforme autour d'un axe

Transformation de mouvements uniformes

Notions de base

2

2

2

2

2

2

S1-3.2. Unité M4 - statique des fluides

1

1

1

1

3

2

Forces pressantes - Pression

Notions sur la transmission de pression dans un liquide

S1-3.3. Unité M5 - fluides en mouvement

1

1

1

1

3

1

Notion d'écoulement

Équation de conservation des débits

Calculer une vitesse moyenne d'écoulement, un débit

S1-3.4. Unité T4 - thermodynamique - principes

1

1

1

1

3

1

Premier principe

Conservation de l'énergie

Principe de l'état initial et de l'état final

Notion de cycle thermodynamique

Deuxième principe

Énoncé de Carnot

Application aux principes de fonctionnement des machines thermiques et frigorifiques

S1-3.5. Unité C1 - chimie - acide et base

1

1

1

1

3

1

PH d'une solution aqueuse

Dureté (TH) et acidité (pH)

Mesure du pH et du TH

Réaction entre un acide fort et une base forte

Exploitation des courbes de dosage

Notion de couple acide-base

Constante d'équilibre : définition de la constante d'acidité

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S2-1 Acquisition et restitution de l’information

S2-1.1. Étude des capteurs et transducteurs

3

3

3

2

3

3

Capture et acquisition d’un signal

Principes de détection des différentes grandeurs physiques

Capteurs : électromagnétique, optique, magnétique, mécanique, chimique

Application aux produits : caractéristiques nécessaires à la mise en œuvre et à l’utilisation des différents capteurs et des détecteurs

Conversion d’une grandeur physique en grandeur électrique

Étude des capteurs spécifiques de chaque champ

S2-1.2. Étude des organes de restitution visuelle et sonore

3

3

3

3

3

3

Conversion d’une grandeur électrique en grandeur physique

Restitution visuelle

– Afficheurs

– Écrans LCD

Domaines et limites d’utilisation (température, luminosité)

Restitution sonore

– Haut-parleurs et enceintes

Caractéristiques

S2-2 Traitement de l’information

Fonction filtrage :

– analogique

– numérique

Gabarit correspondant aux filtres idéaux :

– Identification matérielle et structurelle des filtres (limités au second ordre)

– Diagramme de Bode des amplitudes d’une association de filtres du premier ordre

– Filtre du premier ordre : étude complète (calculatoire et expérimentale

– Autres filtres : simulation, exploitation

3

3

3

3

1

3

Fonction amplification

Analyse fonctionnelle

Adaptation d’impédance

Analyse fonctionnelle

Principe de fonctionnement

Étude qualitative et quantitative

Mesurages

Fonction modulation– démodulation

Principe de fonctionnement

Étude qualitative et quantitative

Mesurages temporelles et fréquentielles

Fonction multiplexage (temporelle et fréquentielle)

Principe de fonctionnement

Caractéristiques : débit, mode synchrone, asynchrone

3

3

3

3

2

3

Fonction transposition de fréquences

Principe de fonctionnement

3

3

3

3

1

3

Fonction codage – transcodage

Principe de fonctionnement

Caractéristiques : occupation spectrale, facilité de synchronisation, présence de valeur

3

3

3

3

1

3

Fonction conversion : CAN et CNA

Analyse fonctionnelle Principes et limites de fonctionnement Étude qualitative Mesurages

3

3

3

3

3

3

Circuits programmables (circuits logiques et microcontrôleurs…)

Architecture Caractéristiques Procédures de contrôle Précautions à prendre

3

3

3

3

3

3

Compression – Décompression numérique

Principes généraux Différents types Étude quantitative

3

3

1

3

1

3

Cryptage

Principes généraux

1

1

1

2

1

1

S2-3 Stockage et mémorisation

Les supports :

– bandes magnétiques

– disques

– mémoires électroniques

Principes généraux.

Caractéristiques

Connaissances technologiques

Application aux produits

Précautions d’utilisation

3

3

3

3

3

3

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S3-1 Supports physiques

Câbles (paires torsadées – coaxial)

L’étude des lignes coaxiales et torsadées se limitera au fonctionnement en régime sinusoïdal sur charge adaptée

La connaissance des normes AFNOR et NFEI

Vitesse de transmission et contraintes liées

Différents types et catégories de câbles

Paramètres d’influence

Appairage des conducteurs

Connectique

3

3

3

3

1

3

Fibre optique

Principes des fibres monomode et multimode

Caractéristiques (diamètre, atténuation, dispersion chromatique)

Connectique

Liaison radio : les antennes

Principes généraux (terrestre et satellite)

Caractéristiques : gain, impédance, charge adaptée (TOS, ROS), dimension

Lecture du diagramme de rayonnement

3

3

3

3

2

3

Infrarouge

Principes généraux

Précautions d’emploi, limites d’utilisation

Caractéristiques de l’émetteur et/ou du récepteur en fonction des contraintes d’application et d’environnement

S3-2 Réseaux

Généralités

Historique, classification, topologie

Normalisation

Modèle OSI (couches 1 à 4)

Modèle IEEE

Modèle IETF (couches IPv4, IPv6 et TCP/UDP)

3

2

3

3

2

2

Différentes fonctions

Transmission

Aiguillage (actifs et passifs)

Adressage (non hiéarchique et hiéarchique)

Établissement et libération de connexion

Administration locale

3

2

3

3

2

Applications

3

2

3

3

2

2

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S4-1 Les matériels

Les ordinateurs type PC

Architecture de base

3

3

3

3

3

3

Les constituants annexes

Mémoires, cartes réseaux, cartes vidéo, carte d’acquisition, disques durs

Les périphériques

Imprimantes, scanners, appareils photos, caméscopes, graveurs CD et DVD, vidéoprojecteurs

S4-2 Les logiciels

Système d’exploitation

Installation, restauration, mise à jour

3

3

3

3

3

3

Pilotes des périphériques

Installation, restauration, mise à jour

Applications

Installation, restauration, mise à jour

Anti-virus, pare-feu

Configuration et paramétrage

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S5-1 Installation du système

Installation

L’installation sera réalisée dans le respect des règles liées à l’habilitation électrique et conformément aux normes en vigueur.

En particulier :

– pour les installations, la norme NF C 15-100, partie vérification, entretien des installations et le chapitre relatif à la mise en service, la norme NF C 32 070, la norme NF EN 62 082.3 ;

– pour l’ensemble des ouvrages, le décret 88-1056 du 14 novembre 1988.

L’installation prendra en compte :

– la sécurité des biens et des personnes ;

– la sécurité électrique des matériels ;

– les règles de pose relatives aux supports de transmission ;

– le plan qualité de l’entreprise dans ses dimensions gestion de la satisfaction du client, confidentialité et réception des travaux ;

– les préconisations des constructeurs relatives aux règles de pose des équipements ;

– l’expression des besoins du client (cahier des charges, bon de commande…).

3

3

3

3

3

3

S5-2 Mise en service du système : configuration, paramétrage, essais et réception

Mise en service

La mise en service sera réalisée dans le respect des règles liées à l’habilitation électrique et conformément aux normes en vigueur.

En particulier :

– pour les installations, la norme NF C 15-100, partie vérification, entretien des installations et le chapitre relatif à la mise en service, la norme NF C 32 070, la norme NF EN 62 082.3 ;

– pour l’ensemble des ouvrages, le décret 88-1056 du 14 novembre 1988.

De plus, elle doit tenir compte des préconisations des constructeurs relatives aux règles d’utilisation, de fonctionnement et d’entretien des équipements.

3

3

3

3

3

3

S5-3 Maintenance préventive et corrective

Maintenance préventive

Les opérations de maintenance préventive seront réalisées dans le respect des règles liées à l’habilitation électrique et conformément aux normes en vigueur.

En particulier :

– pour les installations, la norme NF C 15-100, partie vérification, entretien des installations et le chapitre relatif à la mise en service, la norme NF C 32 070, la norme NF EN 62 082.3 ;

– pour l’ensemble des ouvrages, le décret 88-1056 du 14 novembre 1988.

Les opérations de maintenance préventive prendront en compte :

– la sécurité des biens, des personnes et des matériels ;

– les recommandations du fabricant et/ou de l’installateur ;

– le plan qualité de l’entreprise dans ses dimensions gestion de la satisfaction du client, confidentialité et réception des travaux ;

– le contrat de service maintenance.

Procédures particulières liées à la maintenance préventive

Méthodologie d’intervention :

– préparation

– mesurage

– interprétation

– optimisation

– réglage

– paramétrage

– essais

– gestion du carnet de maintenance

3

3

3

3

3

3

Maintenance corrective

Les opérations de maintenance corrective seront réalisées dans le respect des règles liées à l’habilitation électrique et conformément aux normes en vigueur.

En particulier :

– pour les installations, la norme NF C 15-100, partie vérification, entretien des installations et le chapitre relatif à la mise en service ;

– pour l’ensemble des ouvrages, le décret 88-1056 du 14 novembre 1988 ;

– la norme NF X 60-010.

Les opérations de maintenance préventive prendront en compte :

– la sécurité des biens, des personnes et des matériels ;

– les recommandations du fabricant et/ou de l’installateur ;

– le plan qualité de l’entreprise dans ses dimensions gestion de la satisfaction du client, confidentialité et réception des travaux ;

– le contrat de service maintenance. Méthodologie d’intervention :

– préparation

– mesurage

– interprétation

– optimisation

– réglage

– paramétrage

– essais

– gestion du carnet de maintenance

3

3

3

3

3

3

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S6-1 Démarche qualité (norme ISO)

Les concepts qualité

Normes ISO management de la qualité 9XXX

La certification management de la qualité

Labels

Certification

Objectifs de la démarche management de la qualité (notamment coût de la non-qualité

Principe des démarches qualité et de leur mise en place (processus, manuel, plan, procédure)

Prise en compte d’instructions liées au management de la qualité (associées à une activité de réalisation)

3

3

3

3

3

3

S6-2 Habilitation électrique (réglementation, publication UTE C-18 5…)

Réglementation

Code du travail (articles spécifiques)

Décret du 14 novembre 1988 88­1056 sur la protection des travailleurs

Publications :

– UTE C - 18 510

– UTE C- 18 530

– UTE C - 18 540

Référentiel de formation à la prévention des risques d’origine électrique des candidats préparant les diplômes de l’Éducation nationale

4

4

4

4

4

4

S6-3 Prévention des risques professionnels (PPSPS...)

Prévention et étude des risques

Analyse a priori des risques professionnels

Gestes et postures

Travail en hauteur

Utilisation d’un véhicule de service

Application de principes généraux de prévention et d’analyse des risques

Préparer l’évaluation des risques :

– identifier les risques

– classer les risques

– proposer des actions de prévention

Relatif à :

– directive cadre européenne n° 89/391 du 12 juin 1989

– loi n° 91 1414 du 31 décembre 1991

– décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001

– art. 230.1 (EvPRP – document unique) et la circulaire DRT n° 6 du 18 avril 2002

3

3

3

3

3

3

Plan particulier de sécurité et de protection de la santé (PPSPS)

Prise en compte des consignes et réglementations de sécurité lors d’interventions en tenant compte des spécifications liées aux particularités de l’environnement

S6-4 Valorisation des produits en fin de vie

Normes et réglementation liées à la gestion des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)

Classification des déchets

Classification des lieux de stockage

Identification des constituants des produits

Traçabilité des produits

Risques sanitaires liés à l’utilisation et au stockage

Recyclage

Veille technologique liée à l’optimisation de l’utilisation des produits

3

3

3

3

3

3

CONNAISSANCES
(Notions et concepts)

LIMITES
de connaissances
(Exigences)

CHAMP PROFESSIONNEL

Audiovisuel
multimédia

Audiovisuel
professionnel

Alarme
sécurité

Télécommunications
réseaux

Électro-domestique

Électronique
embarquée

S7-1 Communication orale

Les composantes de la communication interpersonnelle :

– communication verbale et non verbale

– registre de langage

– codes sociaux et culturels

– règles de savoir-vivre

Les techniques de découverte et de relation client :

– questionnement

– écoute active et reformulation

– l’argumentation

– le traitement des objections

– la conclusion et la prise de congé

À partir de situations de communication, on abordera les éléments de la communication, les objectifs du message, les registres de langage, la définition, le rôle et l’interprétation des signes comportementaux et verbaux ainsi que les obstacles qui perturbent la communication et les éléments qui la favorisent

On favorisera l’observation de situations professionnelles avec le client notamment

3

3

3

3

3

3

S7-2 Communication écrite – utilisation de l’outil informatique

La communication écrite professionnelle :

– les contraintes de forme d’un document écrit : sa lisibilité (compte rendu, fiche d’intervention, rapport de recettes, lettre commerciale, message électronique…)

– la prise de notes et la rédaction de messages : émetteur, destinataire, objet, registre de langage

Identifier le ou les émetteurs, l’objet du message, les principales informations qu’il contient. Définir le contenu d’une réponse écrite (fond et forme) par lettre, courriel ou télécopie

Les technologies de l’information et de la communication (au service du contact clientèle) :

– logiciels standard de bureautique

– messagerie électronique

– logiciels professionnels de contact clientèle

L’outil informatique sera intégré au traitement des activités de communication. On visera, en fin de formation le B2i lycée-CFA.

S7-3 Organisation de l’activité

La gestion des informations Sources internes : historique client, données sur les stocks, éléments de chiffrage de la prestation (tarifs, devis, facture)

La gestion du temps

Prévisions des tournées, du temps d’intervention, des différentes tâches

La gestion du dossier client

Le contrat, les obligations, la responsabilité contractuelle

Les savoirs mobilisés doivent viser la constitution, le classement, la mise à jour et l’exploitation de la documentation ainsi que la compréhension des données correspondantes

Mise en œuvre et renseignement des outils de l’entreprise (temps, déplacement, matériel…)

3

3

3

3

3

3

S7-4 Mise à jour de la documentation – veille technologique

Gestion de sa documentation en utilisant :

– des ressources externes (ressources en ligne)

– des ressources internes à l’entreprise

Les savoirs mobilisés doivent viser la constitution, le classement, la mise à jour et l’exploitation de la documentation

3

3

3

3

3

3

COMPÉTENCES

SAVOIRS

S0

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

C1-1

Appréhender la mise en œuvre d’un projet d’installation d’un système

X

0

0

X

X

X

X

X

C2-1

Faire un bilan de l’existant

X

0

0

X

X

X

X

X

C2-2

Recueillir les informations relatives à l’exploitation et aux caractéristiques des éléments de l’installation

X

X

X

X

X

X

X

X

C2-3

Analyser le fonctionnement de l’installation actuelle en vue de l’intervention

X

X

X

X

X

X

X

X

C2-4

Analyser le fonctionnement de l’objet technique susceptible d’une intervention

X

X

X

X

X

X

X

X

C3-1

Planifier l’intervention

X

0

0

X

X

X

X

X

C3-2

Réaliser l’intégration matérielle d’un équipement

X

0

0

X

X

X

X

X

C3-3

Réaliser l’intégration logicielle d’un équipement

X

0

0

X

X

X

X

X

C3-4

Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement des équipements

X

X

X

X

X

X

X

X

C4-1

Préparer le plan d’action

X

0

0

X

X

X

X

X

C4-2

Établir tout ou partie du plan d’implantation et de câblage

X

X

0

X

X

X

X

X

C4-3

Installer les supports

X

X

0

X

X

X

X

X

C4-4

Certifier le support physique ou valider les médias

X

X

X

X

X

X

X

X

C4-5

Installer et configurer les éléments du système

X

X

X

X

X

X

X

X

C4-6

Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels associés

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-1

Vérifier la conformité du support et des alimentations d’énergie

X

X

0

X

X

X

X

X

C5-2

Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-3

Analyser ; interpréter les indicateurs de fonctionnement

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-4

Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels identifiés

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-5

Établir un prédiagnostic

X

X

0

X

X

X

X

X

C5-6

Établir un diagnostic

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-7

Réaliser l’intervention

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-8

Mettre à jour les documents relatant les historiques des interventions

X

X

X

X

X

X

X

X

C6-1

Communiquer lors de l’intervention

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-2

Déceler et mettre en évidence les besoins du client

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-3

S’intégrer à la démarche qualité du service

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-4

Respecter les termes du contrat

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-5

Renseigner le rapport de recette

X

0

0

0

X

0

X

X

C7-1

Gérer ses lots de matériel

X

0

0

0

X

0

X

X

C7-2

Gérer son temps d’intervention

X

0

0

0

X

0

X

X

C7-3

Gérer et distribuer les ressources

X

0

0

0

X

0

X

X

COMPÉTENCES

SAVOIRS

S0

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

C3-4 : Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement des équipements

X

X

X

X

X

X

X

X

S0 : Les systèmes spécifiques : architecture et équipements des domaines applicatifs

S1 : Domaines physiques spécifiques d'application

S2 : Traitement de l'information

S3 : Transmission et transport de l'information

S4 : Unités centrales de traitement et périphériques

S5 : Installation - mise en service -maintenance

S6 : Qualité - Sécurité -environnement - réglementation

S7 : Communication - relations clientèle - ressources documentaires

COMPÉTENCES

SAVOIRS

S0

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

C1-1 : Appréhender la mise en œuvre d'un projet d'installation d'un système

X

0

0

X

X

X

X

X

C2-2 : Recueillir les informations relatives à l'exploitation et aux caractéristiques des éléments de l'installation

X

X

X

X

X

X

X

X

C2-3 : Analyser le fonctionnement de l'installation actuelle en vue de l'intervention

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-3 : Analyser, interpréter les indicateurs de fonctionnement

X

X

X

X

X

X

X

X

S0 : Les systèmes spécifiques : architecture et équipements des domaines applicatifs

S1 : Domaines physiques spécifiques d'application

S2 : Traitement de l'information

S3 : Transmission et transport de l'information

S4 : Unités centrales de traitement et périphériques

S5 : Installation - mise en service -maintenance

S6 : Qualité - Sécurité -environnement - réglementation

S7 : Communication - relations clientèle - ressources documentaires

COMPÉTENCES

SAVOIRS

S0

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

C2-1 : Faire un bilan de l'existant

X

0

0

X

X

X

X

X

C2-4 : Recueillir les informations relatives à l'exploitation et aux caractéristiques des éléments de l'installation

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-1 : Vérifier la conformité du support et des alimentations d'énergie

X

X

0

X

X

X

X

X

C5-2 : Vérifier le fonctionnement des matériels et logiciels en interaction

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-5 : Établir un prédiagnostic (à distance)

X

X

0

X

X

X

X

X

C6-1 : Communiquer lors de l'intervention

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-2 : Déceler et mettre en évidence les besoins du client

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-3 : S'intégrer à la démarche qualité du service

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-4 : Respecter les termes du contrat

X

0

0

0

X

0

X

X

C6-5 : Renseigner le rapport de recette

X

0

0

0

X

0

X

X

C7-1 : Gérer ses lots de matériel

X

0

0

0

X

0

X

X

C7-2 : Gérer son temps d'intervention

X

0

0

0

X

0

X

X

C7-3 : Gérer et distribuer les ressources

X

0

0

0

X

0

X

X

S0 : Les systèmes spécifiques : architecture et équipements des domaines applicatifs

S1 : Domaines physiques spécifiques d'application

S2 : Traitement de l'information

S3 : Transmission et transport de l'information

S4 : Unités centrales de traitement et périphériques

S5 : Installation - mise en service -maintenance

S6 : Qualité - Sécurité -environnement - réglementation

S7 : Communication - relations clientèle - ressources documentaires

COMPÉTENCES

SAVOIRS

S0

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

C3-1 : Planifier l'intervention

X

0

0

X

X

X

X

X

C3-2 : Réaliser l'intégration matérielle d'un équipement

X

0

0

X

X

X

X

X

C3-3 : Réaliser l'intégration logicielle d'un équipement

X

0

0

X

X

X

X

X

C4-1 : Préparer le plan d'action

X

0

0

X

X

X

X

X

C4-2 : Établir tout ou partie du plan d'implantation et de câblage

X

X

0

X

X

X

X

X

C4-3 : Installer les supports

X

X

0

X

X

X

X

X

C4-4 : Certifier le support physique ou valider les médias

X

X

X

X

X

X

X

X

C4-5 : Installer et configurer les éléments du système

X

X

X

X

X

X

X

X

C4-6 : Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels associés

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-4 Vérifier la conformité du fonctionnement des matériels et logiciels identifiés

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-6 Établir un diagnostic

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-7 Réaliser l'intervention

X

X

X

X

X

X

X

X

C5-8 Mettre à jour les documents relatant les historiques des interventions

X

X

X

X

X

X

X

X

S0 : Les systèmes spécifiques : architecture et équipements des domaines applicatifs

S1 : Domaines physiques spécifiques d'application

S2 : Traitement de l'information

S3 : Transmission et transport de l'information

S4 : Unités centrales de traitement et périphériques

S5 : Installation - mise en service -maintenance

S6 : Qualité - Sécurité -environnement - réglementation

S7 : Communication - relations clientèle - ressources documentaires

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Systèmes électroniques numériques

CANDIDATS
de la voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilité, formation professionnelle continue dans un établissement public

CANDIDATS
de la voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d'apprentissage non habilité, formation professionnelle continue en établissement privé, enseignement à distance. Candidats justifiant de trois années d'expérience professionnelle

CANDIDATS
de la formation professionnelle continue dans un établissement public habilité

Épreuves

Unité

Coef.

Mode

Durée

Mode

Durée

Mode

Durée

E1 - épreuve scientifique à caractère professionnel

4

Sous-épreuve E11 - mathématiques

U11

2

CCF

Ponctuel écrit

2 h

CCF

Sous-épreuve E12 - travaux pratiques scientifiques sur systèmes

U12

2

CCF

Ponctuel pratique

3 h

CCF

E2 - épreuve technologique - analyse d'un système électronique

U2

5

Ponctuel écrit

4 h

Ponctuel écrit

4 h

CCF

E3 - épreuve de pratique professionnelle

9

Sous-épreuve E31 - situations de travail spécifiées et réalisées en milieu professionnel

U31

3

CCF

Ponctuel oral

30 min

CCF

Sous-épreuve E32 - préparation - installation - mise en service - maintenance d'un système électronique

U32

6

CCF

Ponctuel pratique

8 h

CCF

E4 - épreuve de langue vivante

U4

2

Ponctuel écrit

2 h

Ponctuel écrit

2 h

CCF

E5 - épreuve de français - histoire-géographie

5

Sous-épreuve E51 - français

U51

3

Ponctuel écrit

2 h 30

Ponctuel écrit

2 h 30

CCF

Sous-épreuve E52 - histoire-géographie

U52

2

Ponctuel écrit

2 h

Ponctuel écrit

2 h

CCF

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

1

CCF

Ponctuel écrit

3 h

CCF

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

1

CCF

Ponctuel pratique

CCF

Épreuves facultatives(1)

Langue vivante

UF1

Ponctuel oral

20 min

Ponctuel oral

20 min

Ponctuel oral

20 min

Hygiène - prévention - secourisme

UF2

CCF

Ponctuel écrit

2 h

CCF

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Maintenance de l'audiovisuel électronique
défini par l'arrêté du 3 septembre 1997

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Systèmes électroniques numériques
défini par le présent arrêté

Épreuves

Unités

Épreuves

Unités

E1 - épreuve scientifique et technique

E1 - épreuve scientifique à caractère professionnel

Sous-épreuve B1 - mathématiques

Sous-épreuve A1 - étude théorique de fonction.

U12

U11

Sous-épreuve E11 - mathématiques

Sous-épreuve E12 - travaux pratiques scientifiques sur systèmes

U11

U12

E2 - épreuve de technologie : analyse fonctionnelle d'un objet technique

U2

E2 - épreuve technologique - analyse d'un système électronique

U2

E3 - épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

E3 - épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

Sous-épreuve A3 - évaluation de la formation en milieu professionnel

Sous-épreuve C3 - économie et gestion

Sous-épreuve B3 - analyse logique des causes de dysfonctionnement et remise en état d'un matériel

U31

U33

U32

Sous-épreuve E31 - situations de travail spécifiées et réalisées en milieu professionnel (1)

Sous-épreuve E32 - préparation, installation, mise en service, maintenance d'un système électronique

U31

U32

E4 - épreuve de langue vivante

U4

E4 - épreuve de langue vivante

U4

E5 - épreuve de français, histoire-géographie

E5 - épreuve de français, histoire-géographie

Sous-épreuve A5 - français

Sous-épreuve B5 - histoire-géographie

U51

U52

Sous-épreuve A5 - français

Sous-épreuve E52 - histoire- géographie

U51

U52

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

Épreuve facultative de langue vivante

UF1

Épreuve facultative de langue vivante

UF1

Épreuve facultative d'hygiène-prévention-secourisme

UF2

Épreuve facultative d'hygiène-prévention-secourisme

UF2

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Maintenance des appareils et équipements ménagers
et de collectivités
défini par l'arrêté du 3 septembre 1997

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Systèmes électroniques numériques
défini par le présent arrêté

Épreuves

Unités

Épreuves

Unités

E1 - épreuve scientifique et technique

E1 - épreuve scientifique à caractère professionnel

Sous-épreuve A1 - étude théorique de fonction

Sous-épreuve B1 - mathématiques et sciences physiques

Sous-épreuve C1 - travaux pratiques de sciences physiques

U11

U12

U13

Sous-épreuve E11 - mathématiques

Sous-épreuve E12 - travaux pratiques scientifiques sur systèmes

U11

U12

E2 - épreuve de technologie : étude d'un objet technique

U2

E2 - épreuve technologique : analyse d'un système électronique

U2

E3 - épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

E3 - épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

Sous-épreuve A3 - évaluation de la formation en milieu professionnel

Sous épreuve C3 - économie et gestion

Sous-épreuve B3 - analyse logique des causes de dysfonctionnement et remise en état d'un matériel

U31

U33

U32

Sous-épreuve E31 - situations de travail spécifiées et réalisées en milieu professionnel (1)

Sous-épreuve E32 - préparation, installation, mise en service, maintenance d'un système électronique

U31

U32

E4 -- épreuve de langue vivante

U4

E4 - épreuve de langue vivante

U4

E5 - épreuve de français, histoire-géographie

E5 - épreuve de français, histoire-géographie

Sous-épreuve A5 - français

Sous-épreuve B5 - histoire-géographie

U51

U52

Sous-épreuve A5 - français

Sous-épreuve E52 - histoire-géographie

U51

U52

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

Épreuve facultative de langue vivante

UF1

Épreuve facultative de langue vivante

UF1

Épreuve facultative d'hygiène-prévention-secourisme

UF2

Épreuve facultative d'hygiène-prévention-secourisme

UF2

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Systèmes électroniques numériques
défini par l'arrêté du 28 avril 2005

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
Systèmes électroniques numériques
défini par le présent arrêté

Épreuves

Unités

Épreuves

Unités

E1 - épreuve scientifique à caractère professionnel

E1 - épreuve scientifique à caractère professionnel

Sous-épreuve E11 - mathématiques

Sous-épreuve E12 - travaux pratiques scientifiques sur systèmes

U11

U12

Sous-épreuve E11 - mathématiques

Sous-épreuve E12 - travaux pratiques scientifiques sur systèmes

U11

U12

E2 - épreuve technologique : analyse d'un système électronique

U2

E2 - épreuve technologique : analyse d'un système électronique

U2

E3 - épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

E3 - épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

Sous-épreuve E31 - situations de travail spécifiées et réalisées en milieu professionnel

Sous-épreuve E32 - installation, mise en service, maintenance d'un système électronique

U31

U32

Sous-épreuve E31 - situations de travail spécifiées et réalisées en milieu professionnel

Sous-épreuve E32 - préparation, installation, mise en service, maintenance d'un système électronique

U31

U32

E4 - épreuve de langue vivante

U4

E4 - épreuve de langue vivante

U4

E5 - épreuve de français, histoire-géographie

E5 - épreuve de français, histoire-géographie

Sous-épreuve A5 - français

Sous-épreuve B5 - histoire-géographie

U51

U52

Sous-épreuve A5 - français

Sous-épreuve E52 - histoire-géographie

U51

U52

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

E6 - épreuve d'éducation artistique - arts appliqués

U6

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

E7 - épreuve d'éducation physique et sportive

U7

Épreuve facultative de langue vivante

UF1

Épreuve facultative de langue vivante

UF1

Épreuve facultative d'hygiène-prévention-secourisme

UF2

Épreuve facultative d'hygiène-prévention-secourisme

UF2