Ce critère évalue les capacités qu'il faut posséder pour tenir normalement le poste ou la fonction. Ces capacités peuvent être sanctionnées par un diplôme, un certificat de qualification professionnelle (CQP) ou par une expérience équivalente à l'un de ceux-ci.

NIV	QUALIFICATION	POINT
I	A. - Aucune connaissance
	requise.	1
	B. - Formation de base
	savoir lire, écrire,
	compter, complétée,
	le cas échéant, par
	une formation adaptée
	dans l'entreprise.	2
II	Niveau de
	connaissances	CAP.
	CQP Conducteur de
	machine pour l'activité
	de fabrication et/ou de
	conditionnement.	4
III	Niveau de
	connaissances	brevet
	professionnel (BP),
	éventuellement niveau
	bac d'enseignement
	général, technologique
	ou professionnel.
	CQP Encadrement
	intermédiaire,
	niveau I	animateur
	d'équipe de production.	6

IV	Les connaissances mises
	en oeuvre
	correspondent au
	niveau	bac, complété
	par une formation
	technique approfondie
	ou une expérience
	professionnelle
	équivalente.
	CQP Encadrement
	intermédiaire,
	niveau 2	responsable
	d'atelier de production.	8
V	Met en oeuvre
	des techniques et
	connaissances
	correspondant au
	niveau BTS, DUT, DEUG,
	bac + 2 ou
	éventuellement CQP
	Attaché commercial.	10
VI	L'intervention du
	titulaire requiert de sa
	part des connaissances
	approfondies d'un
	domaine principal et des
	notions de spécialités
	connexes pour l'étude,
	la mise au point ou
	l'implantation des
	nouveaux moyens ou
	procédés. Les
	connaissances de base
	mises en oeuvre
	correspondant au
	niveau BTS, DUT,
	complétées par une
	expérience approfondie.	12

VII	Les connaissances de
	base mises en oeuvre
	sont les mêmes que pour
	le niveau VI, complétées
	par des formations dans
	plusieurs spécialités ou
	domaines de
	l'entreprise
	programmation, gestion
	du personnel,
	administration, gestion
	économique, etc.	14
VIII	L'intervention du
	titulaire de ce niveau
	requiert
	- soit l'acquisition
	d'un savoir-faire
	spécialisé, nécessitant
	un apprentissage dans
	d'autres domaines de
	l'entreprise (budget ou
	coûts, gestion du
	personnel,
	programmation, etc.) ;
	- soit les
	connaissances
	théoriques d'une
	discipline
	(informatique,
	juridique) ou une
	expérience pratique
	équivalente.
	Le niveau de formation
	équivaut à un diplôme
	d'études supérieures.	16

La présente annexe est celle prévue par l'article 5 de l'accord du 30 novembre 1992 sur la classification des emplois.
Connaissances requises ou expérience équivalente.

Ce critère évalue les capacités qu'il faut posséder pour tenir normalement le poste ou la fonction. Ces capacités peuvent être sanctionnées par un diplôme ou par une expérience équivalente à l'un de ceux-ci.

NIVEAU I
A. - Aucunes connaissances requises : 1 point
B. - Formation de base : savoir lire, écrire, compter, complétée, le cas échéant, par une formation adaptée dans l'entreprise : 2 points
NIVEAU II : 4 points
Niveau de connaissances : C.A.P.
NIVEAU III : 6 points
Niveau de connaissances : brevet professionnel (B.P.) ; éventuellement niveau bac d'enseignement général, technologique ou professionnel.
NIVEAU IV : 8 points
Les connaissances de base mises en oeuvre correspondent au niveau du bac, complété par une formation technique approfondie ou une expérience professionnelle équivalente.
NIVEAU V : 10 points
Met en oeuvre des techniques et connaissances correspondant au niveau B.T.S., D.U.T., D.E.U.G., bac + 2.
NIVEAU VI : 12 points
L'intervention du titulaire requiert de sa part des connaissances approfondies d'un domaine principal et des notions de spécialités connexes pour l'étude, la mise au point ou l'implantation des nouveaux moyens ou procédés. Les connaissances de base mises en oeuvre correspondent au niveau B.T.S., D.U.T., complétées par une expérience approfondie.
NIVEAU VII : 14 points
Les connaissances de base mises en oeuvre sont les mêmes que pour le niveau VI, complétées par des formations dans plusieurs spécialités ou domaines de l'entreprise : programmation, gestion du personnel, administration, gestion économique, etc.
NIVEAU VIII : 16 points
L'intervention du titulaire de ce niveau requiert :
- soit l'acquisition d'un savoir-faire spécialisé, nécessitant un apprentissage dans d'autres domaines de l'entreprise (budget ou coûts, gestion de personnel, programmation, etc.) ;
- soit les connaissances théoriques d'une discipline (informatique, juridique...) ou une expérience pratique équivalente.
Le niveau de formation équivaut à un diplôme d'études supérieures.

Technicité / Complexité
Technicité : caractère de ce qui appartient à un domaine particulier, spécialisé de l'activité ou de la connaissance (ensemble des procédés et des méthodes d'un métier, d'une industrie).
Complexité : caractère de ce qui est difficile, de ce qui contient plusieurs éléments différents. Un poste complexe comprend un grand nombre d'actions qui supposent réflexion et combinaison de moyens en vue d'obtenir un résultat déterminé.
La polyvalence s'apprécie dans le cadre de ce critère.

NIVEAU I : 1 points
Exécution de travaux simples, souvent répétitifs, et ne demandant qu'une connaissance limitée des moyens de travail.
Une attention particulière pour la surveillance et le contrôle est requise pour certains postes et la bonne réalisation du travail peut nécessiter de modifier quelques paramètres.
Ces travaux nécessitent la mise en oeuvre de quelques actions connues, peu nombreuses et usuelles. Le titulaire du poste alerte en cas d'anomalie.
NIVEAU II : 2 points
Exécution de travaux qualifiés relevant :
- soit d'une bonne connaissance du métier ;
- soit d'une connaissance des principes de base de fonctionnement d'une installation ou du système de gestion, en vue d'assurer une fonction élargie en relation avec l'environnement du poste.
Le poste nécessite de la part du titulaire une compréhension qui dépasse le cadre de son activité, afin notamment d'interpréter correctement les dysfonctionnements.
Ces travaux nécessitent la mise en oeuvre d'actions connues mais nombreuses et variées.
Le titulaire du poste détecte et alerte en cas d'anomalie.
NIVEAU III : 3 points
Postes exigeant des connaissances particulières du produit fabriqué, des équipements ou des procédures.
Il est nécessaire, pour la bonne réalisation du travail, d'avoir à ce niveau une capacité de compréhension ou de représentation du système de production ou de gestion, pour interpréter correctement les informations et agir sur les aléas.
Ces travaux nécessitent des choix parmi plusieurs possibilités d'action pour trouver la plus adaptée.
Le titulaire du poste détecte, alerte et propose, une ou des solutions en cas d'anomalie.
NIVEAU IV : 4 points
Postes exigeant la parfaite maîtrise d'une spécialité professionnelle, en vue de l'exécution des tâches comportant des difficultés techniques ou une recherche d'optimisation.
L'activité rend indispensable une capacité de compréhension de situations différentes à travers une conceptualisation globale d'une installation ou d'un système d'information.
Pour tenir ces postes, il est nécessaire de traiter et de sélectionner des informations complexes et variées.
Ces travaux nécessitent parfois la recherche et l'application d'actions inhabituelles face à des situations imprévues.
Mise en oeuvre des solutions parfois nouvelles.
NIVEAU V : 5 points
Définition identique à celle du niveau IV.
De plus, le titulaire du poste exerce son activité à partir de programmes établis en vue d'objectifs de portée plus ou moins lointaine nécessitant la mise en oeuvre de techniques connexes et dont la réalisation s'apprécie à leur terme.
NIVEAU VI : 6 points
Les travaux impliquent souvent l'invention d'actions originales en vue d'atteindre un objectif.
Application de solutions le plus souvent nouvelles.
NIVEAU VII : 7 points
Définition identique à celle du niveau VI.
De plus, les situations peuvent être difficiles, mettant en jeu des données nombreuses et complexes.
NIVEAU VIII : 8 points
Figurent dans cette position les ingénieurs et collaborateurs ayant acquis une formation technique qui leur permet de se mettre rapidement au courant des questions de fabrication, d'études, de recherche, d'essais, d'achat, de vente, etc., et qu'ils mettent en oeuvre dans l'accomplissement de leurs fonctions.

Les informations reçues présentent de grandes difficultés de traitement.

Initiative / Autonomie
Autonomie : droit pour l'individu de déterminer librement les règles auxquelles il se soumet ; marge de manoeuvre dont on dispose dans la situation de travail.
Consigne : instruction formelle et stricte donnée à quelqu'un.
Directives : ensemble des indications, ligne de conduite à suivre qu'une autorité hiérarchique donne à ses subordonnés.
Objectif : but, résultat qu'on se propose d'atteindre.
Critère : principe permettant d'émettre une estimation, un jugement d'appréciation.

NIVEAU I : 1 points
Reçoit quelques consignes simples, précises et permanentes. Le travail est soumis à un contrôle permanent.
NIVEAU II : 2 points
Reçoit des consignes, explications orales ou écrites complémentaires parfois nécessaires. Le travail est soumis à des contrôles fréquents.
NIVEAU III : 3 points
Agit dans le cadre de directives précises, les critères de choix étant clairement définis. Le travail est soumis à des contrôles ponctuels ou, éventuellement, à un contrôle de bonne fin.
NIVEAU IV : 4 points
Agit dans le cadre de directives générales ou complexes où les détails ne sont pas définis.
Le travail est soumis à un contrôle de bonne fin ou, éventuellement, le titulaire du poste rend compte à son supérieur hiérarchique.
NIVEAU V : 5 points
Agit à partir d'objectifs spécifiques, de programmes et d'instructions précisant les conditions d'organisation et les moyens dont il dispose.
NIVEAU VI : 6 points
Contribue, avec les autres services qui concourent à la marche de son secteur, au développement technique et aux innovations dans l'organisation.
NIVEAU VII : 7 points
En général, seuls les objectifs sont définis et il incombe au titulaire du poste de ce niveau d'adapter les règles ou procédures applicables dans le cadre de son activité.
NIVEAU VIII : 8 points
Participe à l'élaboration de directives à suivre au niveau d'un service, d'un atelier ou d'un site.
En fonction d'objectifs définis, adapte, voire améliore, les règles ou procédures applicables dans le cadre de son activité.

Animation / Encadrement
Action d'encadrer des personnes au sens hiérarchique (organisation, contrôle, évaluation), mais également action d'assister, au sens d'expertise, une autre personne dans la direction technique de ses affaires.
Dans les deux cas, il y a la notion d'autorité : soit hiérarchique (le chef), soit technique (l'expert), à condition que celle-ci soit permanente.
Cette expertise technique n'est à considérer que si elle s'exerce à l'intérieur de l'entreprise.
Action exercée à l'intérieur d'un groupe et visant à faciliter les relations entre ses membres, à les coordonner, à faire vivre un groupe qui partage les mêmes objectifs ou bien conseil technique occasionnel.

NIVEAU I : 1 point
Le poste ne requiert pas nécessairement une action d'animation.
NIVEAU II : 2 points
Occasionnellement : actions d'animation sur du personnel peu qualifié.
NIVEAU III : 3 points
Le titulaire du poste peut être amené, dans le cadre de sa spécialité, à assurer un rôle d'entraînement, d'assistance ou de conseil et d'information.
NIVEAU IV : 4 points
Dans certains cas, le poste exige du titulaire une assistance technique et/ou un rôle d'animation et de conseil auprès d'autres salariés.
NIVEAU V : 5 points
Peut exercer une fonction d'encadrement.
S'il dirige ou anime un groupe :
- il répartit les tâches entre les membres de son équipe ;
- il assure les liaisons nécessaires pour la bonne exécution du programme ;
- il est responsable de l'activité produite par le personnel d'un niveau hiérarchique inférieur au sien.
NIVEAU VI : 6 points
Le titulaire du poste, du fait de sa compétence technique, est responsable de l'animation et de l'optimisation de l'activité de son secteur.
Peut encadrer des techniciens et agents de maîtrise.
NIVEAU VII : 7 points
Le commandement peut s'exercer sur des groupes de professionnels ou de techniciens.
Le poste peut requérir d'assurer la coordination avec des services connexes.
NIVEAU VIII : 8 points
Le commandement peut s'exercer sur des groupes de professionnels et techniciens effectuant des métiers différents.
Le titulaire du poste peut animer des groupes de techniciens et agents de maîtrise de disciplines différentes ou des réunions de cadres pour donner des informations relevant de son domaine de compétence.

Communication
Communiquer : action d'entretenir des relations de travail, verbales ou écrites, avec d'autres personnes ; action d'exploiter et transmettre correctement des informations reçues.
NIVEAU I : 1 points
Les communications utiles se limitent le plus souvent à des relations de bon voisinage.
NIVEAU II : 2 points
La réalisation du travail nécessite des échanges d'informations permanentes avec le groupe et éventuellement des relations avec les autres ateliers ou services.
NIVEAU III : 3 points
Les communications utiles au travail s'étendent aux autres services.
NIVEAU IV : 4 points
Les relations de travail peuvent s'étendre à des contacts fréquents, éventuellement avec l'extérieur.
NIVEAU V : 5 points
S'il dirige et anime un groupe :
- il fournit aux services intéressés tous les renseignements d'ordre quantitatif ;
- il fait circuler les informations en les expliquant aux membres de son équipe.
NIVEAU VI : 6 points
S'il dirige et anime un groupe, outre les fonctions traditionnelles de répartition des tâches et de collecte des informations, le titulaire du poste de ce niveau est en contact permanent avec les autres services qui concourent à la marche de son secteur et il organise avec eux les développements techniques et les innovations organisationnelles.
NIVEAU VII : 7 points
La situation professionnelle requiert une recherche d'adhésion, la nécessité de convaincre pour obtenir la coopération des ateliers ou services proches. Des relations externes peuvent exister dans le cadre de la spécialité professionnelle.
On trouve aussi, à ce niveau, des relations suivies avec les fournisseurs ou les clients.
NIVEAU VIII : 8 points
Le titulaire du poste peut négocier et engager la responsabilité de l'entreprise en clientèle auprès des fournisseurs ou des administrations.

Description sommaire.
Ramasse et classe les .......... sur un tapis qui les conduira vers une machine (empocheuse).
Effectue un contrôle (tri) des .......... sur le tapis (sortie de four de grillage).
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef d'équipe.
Description du contenu du poste.
Contrôle la qualité des .......... en effectuant un tri selon des critères définis.
Jette les .......... non conformes dans des bacs (autour du poste).
Ramasse les .......... (en prend un nombre déterminé) et les positionne sur un tapis " rail ".
Change les bacs de déchets quand ils sont pleins.
Peut être amené (fréquent) à constituer des " stocks tampons " en cas d'arrêt de machines (le tapis continue d'avancer).
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- lit les consignes et spécifications de qualité ;

- compte les lots.
2. La technicité du poste :

- habileté manuelle pour ramasser et positionner les .......... sur le tapis ; rapidité nécessaire ;

- tri ; nécessite la connaissance des divers produits ;
La complexité :

- tâches simples.
3. L'initiative et l'autonomie :

- reçoit des consignes orales ;

- est prévenu par le chef d'équipe des changements de variétés ;

- peut arrêter la machine ;

- en cas d'anomalie, alerte le chef d'équipe.
4. L'animation, l'encadrement :

- pas de tâches d'animation ou d'encadrement.
5. La communication :

- reçoit des consignes ;

- alerte le chef d'équipe en cas d'anomalie ;

- contacts avec les autres ouvriers travaillant sur la même ligne.

Description sommaire.
Assure la conduite et la surveillance de la machine qui emballe les pochons dans les étuis :

- approvisionne la machine en étuis ;

- détecte les aléas (pannes, incidents) ;

- contrôle la qualité des pochons avant leur entrée dans l'étuyeuse.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef d'équipe conditionnement (équipe de huit opérateurs).

Description du contenu du poste.
Contrôle certains éléments de fonctionnement de l'étuyeuse :

- le codage ;

- le niveau et la pression de la colle ;

- le " magasin d'étuis ".
Contrôle la qualité en amont et en aval de l'étuyeuse :

- en amont : vérification des pochons et des produits ;

- en aval : reprendre les pochons éjectés par la " peseuse ".
Gérer les aléas (bourrage dans l'étuyeuse, appel du régleur en cas de panne...).
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- lit les anomalies sur le tableau de bord ;

- vérifie le codage.
2. La technicité du poste :

- le remplissage des étuis nécessite agilité et doigté ;

- anticipe le bourrage de la machine, évite l'arrêt ;

- surveillance et contrôle de l'étiquetage ;

- connaît le fonctionnement de la machine (niveau de colle ...) ;

- vérifie la qualité des pochons et des produits.
La complexité :

- anticipe pour éviter l'arrêt de la machine par bourrage ;

- le poste nécessite agilité, rapidité d'intervention.
3. L'initiative et l'autonomie :

- reçoit des consignes orales ;

- met le code du jour en fonction des directives ;

- n'intervient sur la machine qu'en cas de bourrage ;

- contrôle la qualité (colle, fermeture de l'étui...).
Il n'y a pas de postcontrôle.
4. L'animation, l'encadrement :

- pas de tâches d'animation ou d'encadrement.
5. La communication :

- contacts avec le régleur en cas de changement de format ou de dépannage ;

- décrit les anomalies constatées.

Description sommaire.
Est responsable du bon fonctionnement et des performances des lignes de conditionnement dont il a la charge, conformément au planning de production établi.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.

Responsable d'atelier.
Contremaître conditionnement.
Chef d'équipe.
Equipe de douze personnes.
Relations fonctionnelles avec :

- le service achats (bobines) ;

- le service maintenance.

Description du contenu du poste.
Assure la gestion et l'animation de son personnel.
Est responsable de l'organisation du travail :

- assure le respect des procédures de travail, des normes de qualité, des règles d'hygiène et de sécurité ;

- gère les commandes spéciales le cas échéant ;

- pour la fabrication, peut modifier le mouillage ou la quantité de poudre levante dans le cadre des tolérances fixées, en lien avec les matières premières.
Est responsable de la résolution des incidents techniques.
Assure le suivi de la production.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- différentes machines de conditionnement ;

- process ;

- animation d'une équipe.
2. La technicité du poste :

- interaction entre les machines ;

- réglage et dépannage premier niveau.
La complexité :

- est responsable de la qualité des produits.
3. L'initiative et l'autonomie :

- consignes orales du contremaître qui passe tous les matins ;

- fonctionnement par habitude mais avec des changements de programmes ;

- vérifie la qualité du produit par rapport aux spécifications de qualité ;

- le process est formalisé.
4. L'animation, l'encadrement :

- responsable hiérarchique sur une douzaine de personnes qualifiées ou non qualifiées :

- 4 machinistes (rotations) ;

- 4 conditionneuses ;

- 2 sur tapis avant découpeuse ;

- 1 à la palettisation ;

- 1 polyvalent.
5. La communication :

- relations orales avec l'équipe ;

- relation avec l'entretien, le service achat ;

- échanges d'informations portant essentiellement sur les éléments techniques.

Description sommaire.
Dépanne toutes les machines de conditionnement et assure les changements de format et réglages des machines.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché ainsi que huit autres professionnels de métiers différents au chef de maintenance du conditionnement.
Equipe de neuf.
Description du contenu du poste.
Répare les pannes mécaniques ou électriques sur place.
Démarrage des machines lors des changements des produits (réglage, changement de format) ou en cas de problèmes.
Assure l'entretien ordinaire quand les chaînes ne fonctionnent pas.
Entretien préventif.
Tient à jour les documents de suivi technique : historique des pannes, historique d'interventions, rapports de dépannages.
Propose toute idée d'amélioration concernant la conduite, la conception et la sécurité des installations.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- connaissances générales nécessaires pour assurer le dépannage courant en électricité ou mécanique.
2. La technicité du poste :

- connaissance du fonctionnement des machines de conditionnement ;

- connaissance des dysfonctionnements possibles et des interactions électriques et mécaniques ;

- maîtrise les sécurités des machines.
La complexité :

- comprendre l'origine des pannes ;

- anticiper les problèmes techniques en analysant les incidents quotidiens.
3. L'initiative et l'autonomie :

- changer de format d'après un programme ;

- réglage en fonction des spécifications mais aussi en tenant compte de l'expérience acquise ;

- autonomie dans les moyens mis en oeuvre dans le dépannage quotidien ;

- assistance de la hiérarchie dans les gros problèmes techniques.
4. L'animation, l'encadrement :

- pas d'animation directe ;

- assistance auprès des opérateurs de machine ;

- formation des débutants.
5. La communication :

- échanges verbaux techniques avec la hiérarchie ;

- explication du fonctionnement des machines avec les opérateurs ;

- transmission de documents techniques.

Description sommaire.
Assure la mise en paquets des ............... en conduisant une machine d'empaquetage.
Contrôle la qualité des paquets.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef d'équipe conditionnement.

Description du contenu du poste.
Empaqueteuse :

- conduit et approvisionne la machine ;

- effectue les réglages de la machine, par exemple : tirage de l'imprimé, centrage des longueurs de cartons gaufré, écartement de la table de pliage, température de scellage, pression de la brosse sur les paquets en sortie ;

- contrôle la qualité du gaufré, la qualité des imprimés, le niveau d'encre dans le marqueur et le solvant, la qualité des paquets ;

- effectue le nettoyage de la machine.
Matériel : couloirs vibrants d'alimentation de la machine ; empaqueteuse et matériel de contrôle des paquets.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- la conduite de la machine demande la compréhension de son fonctionnement : couloirs vibrants et empaqueteuse.
2. La technicité du poste :

- connaissance du produit, des normes de qualité du paquet, poids, marquage, dimensions ;

- réglages des paramètres de conduite : tirage de l'imprimé, centrage des longueurs du gaufré, température de scellage, pression des brosses.
La complexité :

- régularisation de l'alimentation des ............... et conduite de la machine sur une ligne rapide.
3. L'initiative et l'autonomie :

- les consignes et spécifications de qualité sont définies et écrites ;

- les défauts entraînent des actions correctives par réglage de trois à quatre paramètres prédéterminés ;

- la gamme des défauts possibles est peu nombreuse (10) ;

- le chef d'équipe ou le régleur sont alertés dans les autres cas.
4. L'animation, l'encadrement.
5. La communication :

- expose au régleur les incidents survenus ;

- donne au chef d'équipe des informations quotidiennes sur la marche de la machine : qualité des produits, vitesse de la machine, incidents survenus.

Description sommaire.
Assure le transfert par chariot automoteur des palettes de produits finis de l'atelier de conditionnement jusqu'au dépôt de l'usine, mise en racks.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef de dépôt.

Description du contenu du poste.
Conduite permanente d'un chariot automoteur.
Tâches permanentes :

- réceptionne les palettes de produits finis à l'atelier conditionnement (après banderolage) ;

- " superpose " deux palettes sur son chariot ;

- les conduit au dépôt ;

- les " classe " dans les racks selon leurs références (codes).
Autres tâches quotidiennes :

- charger les batteries du chariot ;

- réapprovisionner l'atelier en palettes (vides).
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- lire les consignes de sécurité, compter les palettes ;

- permis cariste.
2. La technicité du poste :

- conduite du chariot ;

- reconnaître les différentes palettes ;

- manoeuvres précises pour entrée et sortie des racks ;

- règles de sécurité.
La complexité :

- circulation en charge dans l'usine et dans le dépôt ;

- chargements de produits en cours de journée possibles ;

- entretien simple du chariot.
3. L'initiative et l'autonomie :

- consignes journalières du chef de dépôt par feuille de programme ;

- travail répétitif mais différents produits ;

- organise lui-même le remplissage de racks pour faciliter le travail lors de la reprise des produits.
4. L'animation, l'encadrement.
5. La communication :

- avertir le chef de dépôt des aléas et problèmes ;

- communique avec la maintenance pour la réparation du chariot.

Description sommaire.
Réceptionne les marchandises.
Effectue les livraisons au service production selon les critères (qualité, quantité, délai) fixés par l'ordonnancement.
Saisit sur informatique les mouvements de stocks.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef d'équipe magasin.

Description du contenu du poste.
Réception : réceptionne les marchandises, effectue le contrôle des quantités et du bon état.
Fait les prélèvements à l'intention du laboratoire.
Livraison : approvisionne en temps et en heure les ateliers (quantité, qualité, délai).
Stockage/déstockage : il assure la bonne tenue du stockage/déstockage (rotation, manutention).
Utilise au mieux les emplacements avec toute la rigueur nécessaire.
Inventaire : participe aux inventaires.
Gestion des stocks : saisit les mouvements de stocks sur un système informatique.
Assure l'état de rangement et de propreté des magasins.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- lire les consignes ;

- compter les palettes ;

- permis de cariste ;

- logiciel de gestion des stocks et utilisation d'un terminal.
2. La technicité du poste :

- connaissance des différents matériaux de conditionnement, matières premières ;

- connaissance des lieux de livraison ;

- critères de bon état des livraisons.
La complexité :

- effectue les livraisons en divers lieux en fonction des caractéristiques des matériaux qu'il détermine directement (par lecture) ou selon les indications du laboratoire.
3. L'initiative et l'autonomie :

- réceptionne les marchandises en fonction d'un planning ;

- approvisionne les ateliers en fonction des stocks des différents matériaux ;

- gère les emplacements de stockage.
4. L'animation, l'encadrement.
5. La communication :

- les résultats du laboratoire lui sont communiqués ;

- transfert des données de stockage sur le terminal ;

- échanges d'informations avec les livreurs.

Description sommaire.
Assure la conduite de machines de conditionnement et surveille l'activité de la ligne de conditionnement.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef d'équipe.
Coordonne et aide les opérateurs de machines de conditionnement de sa ligne.
Description du contenu du poste.
Surveille le bon fonctionnement de l'ensemble de sa ligne (synoptique, armoire de contrôle), la qualité des produits finis et anticipe les déviations qualitatives du produit.
Participe au suivi et à la gestion des opérations de conditionnement dont il a la charge.
En cas d'arrêt, localise les défauts et participe au diagnostic avec le régleur.
Effectue le " petit " entretien une fois par semaine.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- fonctionnement des machines de conditionnement.

2. La technicité du poste :

- connaît l'ensemble des installations de sa ligne, sait les conduire ;

- détecte les dysfonctionnements et procède au premier diagnostic pour pouvoir intervenir lui-même ou déclencher l'intervention de la maintenance ;

- analyse les résultats d'autocontrôle à l'aide d'éléments statistiques (moyennes, écart type, etc.).
La complexité :

- identifie les besoins en matériaux de conditionnement, en fonction des recettes, tant sur le plan quantitatif que sur le plan qualitatif.
3. L'initiative et l'autonomie :

- reçoit les consignes de sa hiérarchie ;

- analyse les résultats de production avec sa hiérarchie, en terme de performances et de qualité.
4. L'animation, l'encadrement :

- coordonne l'activité du personnel de sa ligne : répartit les tâches dans le cadre de l'organisation préétablie ;

- forme le personnel nouveau sur sa ligne ;

- s'assure que l'ensemble des opérations exécutées sur sa ligne est conforme aux règles d'hygiène et de sécurité requises.
5. La communication :

- transmet les consignes aux opérateurs de sa ligne ;

- échange d'informations permanent au sein de son groupe ;

- contacts avec la maintenance.

Description sommaire.
Fournir au conditionnement un produit conforme aux spécifications.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef d'équipe.
Coordonne l'activité de quelques opérateurs de machines de process.
Description du contenu du poste.
Conduit, surveille et coordonne le déroulement du process dont il a la charge.
Rend compte des anomalies survenues dans le déroulement du process.
Résout tous les problèmes qui se présentent dans le cadre d'une recette et des spécifications de conduite précisées.
Respecte les normes de qualité.
Peut conduire chaque machine de process.
Participe au suivi et à la gestion des opérations de process.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- fonctionnement des machines de process.

2. La technicité du poste :

- connaît l'ensemble des installations du process dont il a la charge et sait les conduire ;

- détecte les dysfonctionnements et procède au premier diagnostic pour pouvoir intervenir lui-même ou déclencher l'intervention de la maintenance ;

- connaît les paramètres influant la qualité des matières premières et des produits avant leur conditionnement ;

- analyse les résultats d'autocontrôle présentés sous forme d'éléments statistiques (moyenne, écart type, etc.).
La complexité :

- identifie les besoins en matières premières, en fonction des recettes, tant sur le plan quantitatif que sur le plan qualitatif ;

- suivi des flux de produits (quantité, qualité, temps).
3. L'initiative et l'autonomie :

- reçoit les consignes de sa hiérarchie sous forme de programmes de fabrication, de recettes, de normes de qualité... ;

- analyse les résultats de production avec sa hiérarchie, en terme de performances et de qualité.
4. L'animation, l'encadrement :

- coordonne l'activité de quelques opérateurs de process ;

- s'assure que l'ensemble des opérations exécutées sur les installations du process est conforme aux règles d'hygiène et de sécurité requises.
5. La communication :

- transmet les consignes aux opérateurs de process ;

- échange d'informations permanent au sein de son groupe ;

- contacts avec la maintenance ;

- participation active aux essais R. et D., à l'amélioration du rendement des installations, etc.

Description sommaire.
Chargé(e) de la prise de commandes de l'export.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché(e) au responsable de la section commandes du service.
Description du contenu du poste.
Réceptionne les commandes passées par les assistantes commerciales.
Réalise la saisie ordinateur des commandes export.
Contrôle et complète les commandes.
Informe la clientèle des variations sur l'ordre initial.
Met en production vers les usines si commandes spéciales.
Etablit tous les documents et effectue toutes les actions nécessaires au bon déroulement de la vente.
Déclenche l'impression des factures export tiers.
Rassemble et remet les documents nécessaires à l'encaissement.
Suit les stocks export.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- compréhension du circuit de la commande jusqu'à la livraison, en passant par la facturation.
2. La technicité du poste :

- tous les circuits administratifs par pays ;

- les circuits de facturation, de comptabilité ;

- les productions par usine.
La complexité :

- nombreux paramètres à maîtriser sur l'ensemble de la chaîne.
3. L'initiative et l'autonomie :

- procédures administratives établies ;

- actions très encadrées.
4. L'animation, l'encadrement :

- aucun.
5. La communication :

- échanges d'informations fréquents avec l'ensemble de ses correspondants par pays ;

- contacts avec la clientèle lors des variations des programmes initiaux.

Description sommaire.
Assure l'assistance du directeur du centre de recherche dans les domaines du secrétariat, préparation de dossiers techniques, comptes rendus de réunion, planning.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Dépend du directeur recherche développement.
Description du contenu du poste.
Secrétariat :

- frappe de courriers, notes, comptes rendus divers (en français et en anglais) ;

- prise en sténo de courrier, notes, puis retranscription ;

- rédaction de courriers (réponses stagiaires, problèmes de facturation, confirmations réunions...).
Organisation :

- réunions : salles, dates, préparation documents, intendance (hôtel, repas, badges), ordre du jour, comptes rendus ;

- voyages ;

- rendez-vous.
Gestion et administration :

- planning (tenu du planning de chacun) ;

- rapport mensuel d'activité ;

- tenue feuilles heures, planning congés, courrier, dispatching des demandes, suivi et relance, informations montantes et descendantes.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- bon niveau de formation pour assimiler les problèmes techniques : comptes rendus réunion ;

- bon niveau de culture générale pour assurer les relations avec les différents pays ;

- anglais courant.
2. La technicité du poste :

- préparation de dossiers de recherche très techniques ;

- comptes rendus de réunion utilisant un langage spécialisé (les procédés de fabrication, les machines, les techniques) ;

- secrétariat : traitement de textes, messageries, tableaux de bord, etc.
La complexité :

- le centre de recherche travaille pour treize sociétés dans le monde entier ;

- la secrétaire doit comprendre les différentes liaisons pour organiser les différents types de réunions par projet.
3. L'initiative et l'autonomie :

- organiser elle-même son activité ;

- contrôle a posteriori du travail ;

- absences fréquentes de son responsable.
4. L'animation, l'encadrement :

- pas de responsabilité hiérarchique mais elle rappelle aux chefs de service du centre de recherche les échéances qu'ils ont à respecter : bilan d'activités et réponses aux demandes.
5. La communication :

- doit convaincre ses interlocuteurs lors de l'organisation de réunions ;

- échange des informations souvent techniques avec de nombreuses personnes.

Description sommaire.
Secrétariat du chef du personnel : classement, courrier, mise à jour du tableau de bord, compte rendu des réunions C.E., D.P., CHSCT
Suivi du plan de formation.
Suivi des relations écoles entreprise (convention de stages...).
Remplacement du responsable paie.
Relation service du personnel autres services.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Rattaché au chef du personnel.
Relations avec tous les services de l'entreprise.
Description du contenu du poste.
Secrétariat : frappe du courrier et comptes rendus de réunions ; suivi du courrier ; classement ; réception des appels téléphoniques du chef du personnel ; mise à jour du tableau de bord social.
Formation : préparation du plan de formation ; liaison avec les services de l'entreprise et les organismes de formation ; mise en oeuvre du plan ; suivi du plan.
Matériel : logiciel de gestion de personnel ; traitement de texte.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

-maîtriser parfaitement le traitement de texte ;

-maîtriser la sténographie ;

-connaître parfaitement l'organisation de la société et ses règles propres ;

-avoir des notions sur la législation sociale ;

-avoir des notions sur la législation de la formation.
2. La technicité du poste :

-saisie informatique ;

-traitement de texte ;

-règles de paie ;

-gestion de la formation.
La complexité :

-tâches très variées qui vont de la simple frappe du courrier à la mise en oeuvre du plan de formation et à son suivi en terme de budget.
3.L'initiative et l'autonomie :

-suit les règles préétablies et rend compte régulièrement à son chef de service.
4.L'animation, l'encadrement :

-conseille et assiste les utilisateurs du traitement de texte.
5. La communication :

-relations de travail avec les autres services, relais et transmission de l'information, réponses aux questions posées par le personnel et la hiérarchie, mise en application du plan de formation ;

-relation extérieure avec les organismes de formation.

Description sommaire.
Assure le fonctionnement du service télécommunication : téléphone, télécopie, télex.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Responsable administration des ventes.
Titulaire.
Standardiste d'appoint (supervision technique).
Description du contenu du poste.
Téléphone.
Prise, accueil et orientation de la totalité des appels entrants (95 p. 100 français, 5 p. 100 anglais) :

- inscription registre d'appels entrants (journaliers) ;

- transfert d'appels avec ou sans recherche de personne (68 postes internes) ;
Prise et transmission de messages écrits ;
Prise occasionnelle d'appels intérieurs (recherches Minitel d'abonnés extérieurs) et transfert communications ;
Collecte et archivage mensuel des registres d'appel entrants ;
Préparation tableau récapitulatif mensuel de taxations par poste.
Télécopie.
Sortant :

- recherche occasionnelle du numéro d'abonné (annuaires) si pas spécifié ;

- inscription sur page de garde télécopie ;

- envoi télécopies ;

- vérifier rapport d'émission ; si besoin réémettre ;

- faire distribuer télécopie à expéditeur ;
Entrant :

- identifier destinataire ;

- vérifier nombre de pages ; si anomalie, le signaler à l'expéditeur ;

- faire distribuer télécopies.
Collecte rapports de réception/émission journalières ; archivage mensuel.
Télex.
Sortant :

- identification du destinataire ; recherche occasionnelle de son télex (annuaire) ;

- lecture messages télex manuscrits (imprimé) pour déceler anomalies apparentes éventuelles ; le cas échéant, vérifier texte avec expéditeur ;

- composition texte vérifié ;

- envoi télex directement ou programmer envoi différé ;

- assurer distribution des copies du télex ;

- classer copie archives.
Entrant :

- identifier destinataire(s) ;

- faire distribuer ;

- classer copie archives.
Divers :

- régler anomalies provoquées par émission télécopie/réception télex simultanées (réémettre télécopie).
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- capacité de comprendre les mécanismes de fonctionnement du matériel ;

- notions d'anglais.
2. La technicité du poste :

- maîtrise du fonctionnement du matériel simple (télex, télécopie, standard téléphonique) ;

- connaissance dactylographique ;

- connaissance de l'organigramme de la société ;

- connaissance des techniques d'accueil téléphonique.
La complexité :

- tâches nombreuses et variées avec des matériels multiples ;

- faire face à des situations simultanées et urgentes.
3. L'initiative et l'autonomie :

- suivi des procédures préétablies ;

- vérification des textes de télex manuscrits : recherche anomalie apparente ;

- décision de faire rappeler ou prendre message en cas de non-disponibilité de l'appelé.
4. L'animation, l'encadrement :

- mise au courant de personnel de suppléance d'appoint du fonctionnement du matériel et des procédures.
5. La communication :

- contacts téléphoniques clientèle, fournisseurs, administrations ; échanges d'informations simples ;

- transmission de messages externes/internes ;

- assurer le cloisonnement de la transmission des informations.

Description sommaire.
Le titulaire du poste participe à la conception de nouveaux produits et au suivi des essais industriels.
Situation du poste dans la hiérarchie et l'organisation de l'entreprise ou de l'établissement.
Est placé sous la responsabilité d'un chef de projet.
Description du contenu du poste.
Participe avec son responsable hiérarchique à l'élaboration des plans d'actions nécessaires au développement des programmes.
Exécute tout ou partie de ces plans d'action.
Recommande les solutions et options appropriées pour résoudre techniquement les projets auxquels il participe.
Identification des éléments déterminants.
1. Les connaissances à maîtriser :

- connaissances des techniques agro-alimentaires : microbiologie, conservation, physicochimie, etc. ;

- bonnes notions de réglementation alimentaire ;

- bon niveau en informatique ;

- bonne pratique de l'anglais indispensable.
2. La technicité du poste :

- assure, par des actions techniques, le déroulement des projets, depuis le stade laboratoire jusqu'au lancement et au suivi des produits.
La complexité :

- recherche et sélectionne les nouvelles matières premières spécifiques à la mise au point des projets ;

- doit tenir compte des souhaits des autres services avec lesquels il est en relation ;

- veille à la faisabilité industrielle des projets (produits, matériels, etc.).
3. L'initiative et l'autonomie :

- respecte les plannings préétablis d'avancement des projets ;

- rend compte fréquemment à sa hiérarchie de l'état d'avancement de ses travaux ;

- s'assure de la disponibilité des moyens (effectifs, matériels, matières premières, etc.) nécessaires à la réalisation de ses missions.
4. L'animation, l'encadrement :

- assiste le chef de projets auprès de la production et du contrôle qualité, dans le cadre du lancement des nouveaux projets (spécifications matières premières, procédures, points clés, etc.).
5. La communication :

- contacts réguliers et fréquents avec différents services de la société : le contrôle qualité, le planning ordonnancement, la production, le marketing, les achats... ;

- peut être amené à prendre contact avec des fournisseurs, des sous-traitants, etc.