Les postes de l'encadrement sont évalués en fonction de quatre grands critères :

- information

- décision / délégation

- commandement

- mise en oeuvre.

Chaque critère progresse en complexité de I-1 à IV-2.

Les postes ainsi évalués sont classés au vu de l'analyse du contenu des tâches et des responsabilités.

Chaque critère étant analysé séparément, la résultante des analyses donne le classement des postes et, logiquement, leur positionnement dans la matrice d'évaluation.

Ils sont ainsi classés dans l'un des quatre groupes et huit sous-groupes, dans une échelle de cotation de 100 à 210 points (point encadrement).

L'analyse d'un contenu de poste permet d'établir une cohérence d'analyse sur la majorité des critères, conduisant au classement dans un groupe d'emplois.

Des exemples décrivant la situation de postes théoriques pourront permettre d'illustrer la méthode.

Le titre porté par une personne n'implique donc pas par lui-même un positionnement : seul le contenu réel du poste occupé le permet.

A titre indicatif, des exemples de classement de " responsables " sont cités ci-dessous ; ils sont relatifs aux descriptifs également annexés à ce document.
Secteurs à responsabilité : Courrier
Classification : I-1

Secteurs à responsabilité : Nettoyage machine
Classification : I-2

Secteurs à responsabilité : Paye - Administration du personnel
Classification : II-1

Secteurs à responsabilité : Expéditions
Classification : II-2

Secteurs à responsabilité : Article Comptabilité
Classification : III-1

Secteurs à responsabilité : Exploitation production informatique
Classification : III-2

Secteurs à responsabilité : Maintenance
Classification : IV-1

Secteurs à responsabilité : Direction commerciale
Classification : IV-2

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Distribuer dans les différents services le courrier provenant de l'extérieur ou des autres services.

Expédier le courrier destiné à l'extérieur en provenance des différents services selon le mode d'acheminement indiqué par les expéditeurs.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer sa hiérarchie des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe avec l'aide de ses collaborateurs en lui faisant partager les objectifs de qualité, de respect des délais et de réduction des coûts et en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité. Améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel de l'unité et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement des compétences professionnelles et de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler d'une évolution technique ou d'organisation. Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Faire appliquer les consignes générales de sécurité de l'entreprise et celles propres à son équipe. En cas d'accident du travail, prendre immédiatement les mesures conservatoires qui s'imposent tant vis à vis de l'accidenté que du travail en cours et du matériel. Analyser ultérieurement les conditions précises de l'accident. Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité.

Etudier avec sa direction les moyens d'améliorer la motivation de son personnel concernant le fonctionnement du service et de l'entreprise. Mobiliser le personnel sur la réduction des coûts en incitant chacun à rechercher les gains de temps ou de fourniture de service.

Apprécier en permanence les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités.

Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction et l'assistance de sa hiérarchie les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail ou d'organisation -. Lors de ces évolutions, former le personnel aux modifications du travail qui en découlent.

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une démarche adaptée à leurs possibilités et évaluer leur progression.

Anticiper les tensions interindividuelles au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre celles-ci ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces tensions et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents humains ou matériels par la détection de signaux d'alerte, à identifier les erreurs ou défaillances et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu). Faire connaître les signes d'alerte concernant le fonctionnement du service.

Selon les instructions de sa direction, définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien. Organiser les roulements du personnel et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement, le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Proposer les moyens de fonctionnement annuels du service, en tenant compte notamment :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives et/ou qualitatives des tâches à effectuer,

- de diversification des prestations à fournir,

- ainsi que des moyens matériels à disposition,

- des améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter au matériel du service ainsi qu'aux méthodes de travail.

Sous la responsabilité de sa direction, étudier le plan d'évolution du service en fonction des nouvelles missions qui peuvent lui incomber. En prévoir la mise en oeuvre. Etudier les perspectives d'évolution technique et/ou d'organisation de son secteur ainsi que du matériel de l'unité (à moyen et long terme).

Participer, sous l'autorité de sa direction, aux études d'organisation du service, à l'étude du plan d'aménagement des locaux et proposer avec l'aide des spécialistes les dispositifs du travail ergonomiques.

Participer aux études techniques préalables à l'acquisition de nouveaux matériels en tenant compte des économies de fonctionnement du service qui peuvent en découler.

Proposer à sa direction les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais d'intervention du service. Mettre en place la collecte et le traitement de ces données.

Etudier avec les services concernés les moyens de réduire les incidents ou retards dans la distribution et l'expédition du courrier.

Analyser conjointement et avec précision l'évolution des accidents du travail (réels ou évités) de son personnel et les incidents matériels. En identifier les conditions avec rigueur et étudier avec les responsables sécurité les modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et/ou aux méthodes de travail ainsi qu'aux consignes de sécurité pour prévenir le retour de pareils accidents.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Planifier les différentes opérations à réaliser en fonction des horaires des différents courriers et des fréquences de diffusion interne qui lui sont définies par sa direction.

Aménager les postes de travail afin de réduire la charge physique du personnel (casiers de tri et sacs de distribution notamment).

Prévoir et négocier avec le service concerné la mise à disposition éventuelle de moyens de transport du courrier entre la poste (ou les entreprises de courses) et l'entreprise.

Répartir les tâches entre les différentes équipes du personnel en fonction des capacités de chacun et en tenant compte des congés.

Proposer l'achat ou la location des machines les plus performantes pour le pesage et le timbrage du courrier. En faire assurer la maintenance.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

Faire timbrer le courrier en fonction des tarifs en vigueur. Pour le courrier urgent, choisir le mode de distribution le plus sûr et le moins coûteux en fonction des instructions reçues des services expéditeurs.

S'assurer du bon état des colis à expédier et, éventuellement, en faire effectuer le reconditionnement.

Faire préparer les bordereaux ou cahiers d'enregistrement des colis ou des envois de fonds.

Dans le cas d'envois (ou de prévision de réception) en grande quantité, étudier avec son personnel les dispositions humaines (répartition du personnel) et matérielles permettant de faciliter le travail. Prendre les mesures de préparation nécessaires. Rechercher le mode d'acheminement le plus sûr et le moins coûteux. Faire préparer les envois postaux en nombre en fonction des indications des services postaux (tri préalable).

Négocier avec les entreprises privées de courses en ville ou de routage rapide les conditions d'acheminement des documents ou colis urgents (ou l'acheminement d'envois en nombre). Contrôler la qualité des prestations. Effectuer les réclamations nécessaires auprès des prestataires.

Contrôler la facturation de ces prestations et faire effectuer le règlement par la comptabilité. En cas de litige avec ces sociétés sur leurs prestations, faire régler ce contentieux par le service juridique.

Dans le cas de réception trop tardive de lettres ou documents pour une expédition postale normale, prendre les dispositions exceptionnelles permettant le meilleur acheminement.

Faire trier le courrier (interne ou externe) à distribuer dans l'entreprise dans les meilleurs délais. Organiser les tournées de distribution de ce courrier selon une fréquence et un ordre définis en accord avec l'ensemble des directions.

Etre à l'écoute des différents services concernant la distribution et l'expédition du courrier. En cas de litige entre son personnel et les services, analyser les difficultés rencontrées et rechercher la solution (éventuellement avec le personnel concerné).


2,5 - RELATIONS

Relation de fournisseur de l'ensemble des services de l'entreprise pour :

- la distribution du courrier intérieur et extérieur,

- l'expédition du courrier destiné à l'extérieur

Relation de client des transports pour :

- le transport du courrier et des colis

Relation de client avec les sociétés de courses en ville ou les sociétés de routage rapide, pour :

- l'expédition de plis ou de colis urgents

Relation de client avec la D.R.H. (via sa direction) pour :

- l'embauche ou les mutations et promotions de personnel,

- la formation de son personnel.

Relation de fournisseur de la D.R.H. (via sa direction) pour :

- l'appréciation de son personnel,

- l'analyse des postes de son service,

- toute information concernant le personnel (notamment les absences, les congés et les heures supplémentaires)

La D.R.H. est en relation de conseil (via la direction technique) du responsable maintenance et de sa hiérarchie interne.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Nettoyer l'ensemble des éléments des machines définies par la direction, notamment les rotatives, après les opérations d'impression quotidiennes en tenant compte des indications des responsables concernés.

Réaliser le graissage de toutes les pièces en mouvement selon un programme défini par sa direction et signaler à celle-ci toutes les anomalies constatées lors de ces opérations.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer sa hiérarchie des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe avec l'aide de ses collaborateurs en lui faisant partager les objectifs de qualité, de respect des délais et de réduction des coûts et en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité. Améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel de l'unité et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler d'une évolution technique ou d'organisation.

Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Faire appliquer les consignes générales de sécurité de l'entreprise ou celles qui sont spécifiques dans son équipe. En cas d'accident du travail, prendre immédiatement les mesures conservatoires qui s'imposent tant vis à vis de l'accidenté que du travail en cours et du matériel. Analyser ultérieurement les conditions précises de l'accident.

Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité.

Etudier avec sa direction les moyens d'améliorer la motivation de son personnel concernant la marche de l'unité et de l'entreprise.

Mobiliser le personnel sur la réduction des coûts de fonctionnement du service en incitant chacun à rechercher les gains de temps ou de matières consommables.

Apprécier en permanence les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités.

Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction et l'assistance de sa hiérarchie les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'évolution technique ou lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail ou d'organisation -.

Lors de ces évolutions, faire former le personnel aux modifications du travail qui en découlent. Réaliser (ou faire réaliser par ses collaborateurs) les mesures d'accompagnement de cette formation sur le terrain.

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une démarche adaptée à leurs possibilités et évaluer leur progression.

Anticiper les tensions interindividuelles au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre celles-ci ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces tensions et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents humains ou matériels par la détection de signaux d'alerte, à identifier les erreurs ou défaillances et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu).

Selon les instructions de sa direction, définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien. Organiser les roulements du personnel et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement, le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Proposer le budget de fonctionnement annuel du service, en tenant compte notamment :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives et qualitatives d'activité de la production,

- de l'utilisation spécifique des diverses machines, notamment des rotatives,

- ainsi que du matériel de nettoyage et de graissage à disposition,

- des améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter à l'organisation du service.

Définir avec sa direction les normes de qualité à respecter dans le nettoyage et le graissage des différentes machines.

Participer à l'étude du plan d'évolution du service en fonction des transformations du parc machines et de l'utilisation de celles-ci par les services concernés.

Participer à l'étude des perspectives d'évolution technique et/ou d'organisation de son secteur ainsi que des produits à utiliser selon la nature des équipements et leur mode d'utilisation et en tenant compte des modifications du marché de ces produits (fonction, efficacité, commodité d'emploi, consommation, conservation, coût).

Tester ces produits ou les nouvelles procédures de travail selon les indications de sa direction et informer celle-ci des résultats.

Participer aux études d'organisation du service sous l'autorité de sa direction et proposer avec l'aide des spécialistes les dispositifs du travail ergonomiques.

Proposer à sa direction les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais d'exécution du service... Faire réaliser les études statistiques nécessaires sur ces données. Tirer de l'ensemble de ces données les mesures correctives à court ou moyen terme.

Analyser conjointement et avec précision l'évolution des accidents du travail (réels ou évités) et les incidents de fabrication. En identifier les conditions avec rigueur et étudier avec les responsables sécurité les modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et/ou aux méthodes de travail ainsi qu'aux consignes de sécurité pour prévenir le retour de pareils accidents.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Définir avec sa direction et rédiger le programme et les modes opératoires du graissage des pièces en mouvement.

Dresser avec les responsables concernés de la maintenance le catalogue des pièces et des boîtes de graissage ainsi que la fréquence des opérations périodiques de vidange ou de prélèvement des huiles à effectuer. Répertorier les éléments nécessitant une attention particulière ainsi que la nature des observations à effectuer par les graisseurs (viscosité, impuretés, oxydation, etc...).

Déterminer les modes opératoires et les produits à utiliser dans le nettoyage des différents éléments des machines selon le programme de travail précédent de ces matériels. Définir les consignes générales de travail, y compris les consignes de sécurité.

Faire effectuer des essais en utilisant de nouveaux produits (ou mélanges) ou en modifiant les modes opératoires. En contrôler les résultats. Après accord de sa direction et des responsables concernés de la production, modifier la rédaction des modes opératoires et en informer le personnel. Veiller à l'application de ces nouvelles instructions.

Etudier, éventuellement avec sa direction et les achats, les caractéristiques des matières consommables (détergents, lubrifiants, chiffons, éventuellement abrasifs) apparaissant sur le marché. Effectuer les essais nécessaires et en analyser les résultats (qualité, facilité d'emploi, coût). Contribuer à la rédaction de contrats d'assurance qualité avec les fournisseurs. S'assurer du respect de ces contrats.

Déterminer avec les achats les stocks mini de chaque type de produits en fonction des programmes de nettoyage et, plus particulièrement, de graissage.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

Programmer les travaux de nettoyage et de graissage systématiques, périodiques et exceptionnels et prévoir :

- la préparation des produits et mélanges,

- la commande des consommables,

- la planification, notamment des graissages périodiques et/ou exceptionnels,

- la répartition du personnel en tenant compte des absences.

Veiller à l'exécution de ces travaux selon les procédures définies et contrôler les résultats notamment des opérations de graissage.

Rassembler les observations des graisseurs et les enregistrer sur le carnet de consignes à transmettre aux responsables concernés de la maintenance et, à ceux de la production.

Faire analyser éventuellement les huiles de vidange selon les consignes de sa direction.

Faire entreposer les huiles de vidange et les faire évacuer dans des conditions satisfaisantes contre la pollution.

Contrôler personnellement par sondage les points critiques signalés par la maintenance et s'assurer de la qualité des opérations effectuées et des observations recueillies par les graisseurs.

Dans le cas d'observations particulièrement significatives du dysfonctionnement d'un élément des machines examinées, prendre les mesures pour que les responsables intéressés de la maintenance soient informés rapidement (autrement que par le cahier de consignes).

Analyser les coûts du nettoyage et du graissage et identifier les points sur lesquels des gains peuvent être escomptés.

Gérer son stock de consommables. En assurer la conservation et le réapprovisionnement. Contrôler les quantités et la qualité lors de la réception.

Analyser les données de son tableau de bord et en déduire les mesures d'amélioration à apporter dans son unité.


2,5 - RELATIONS

Relation de fournisseur vis à vis des responsables des unités de production pour :

- la réalisation du nettoyage des machines,

- la réalisation du graissage de ces machines,

- la communication des informations sur le constat de certaines anomalies.

Relation de fournisseur des responsables de la maintenance intéressés par les problèmes mécaniques pour :

- la communication sur la consommation et l'état des huiles de graissage,

- la transmission des informations sur les anomalies révélatrices de dysfonctionnement.

Relation de client vis à vis des achats pour :

- la négociation des marchés de consommables,

- le réapprovisionnement de ceux-ci.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Réaliser la paye en y appliquant les règles définies par la législation sociale, les conventions collectives et les accords d'entreprise, notamment en matière de congés, de maladie, de cotisations sociales et de saisie sur salaire.

Effectuer les déclarations qui en découlent auprès des administrations sociales (publiques et privées) et fiscales.

Réaliser l'exploitation systématique ou à la demande des données de la paye pour la gestion du budget des rémunérations et la gestion du personnel.


2 - OBJECTIFS DU RESPONDABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer sa hiérarchie des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe en lui faisant partager les objectifs de fiabilité totale, de respect impératif des délais et de réduction des coûts et en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité. Améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel de l'unité et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement des compétences de chacun et de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler soit d'une modification réglementaire (législations sociale, fiscale, conventions, accords), technique (du matériel ou du progiciel de paye) ou de l'organisation. Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité. Etudier avec sa direction les moyens d'améliorer la motivation de son personnel concernant le fonctionnement de l'unité et la marche de l'entreprise. Mobiliser le personnel sur la réduction des coûts de fonctionnement du service en incitant chacun à rechercher les gains de temps possibles dans les procédures de travail.

Apprécier en permanence les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités. Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'évolution du matériel de traitement ou lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail ou d'organisation -. Lors de ces évolutions, faire former le personnel, réaliser les mesures d'accompagnement de cette formation sur le terrain.

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une démarche adaptée à leurs possibilités et évaluer leur progression.

Anticiper les tensions interindividuelles au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre celles-ci ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces tensions et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents (retards, erreurs) par la détection de signaux d'alerte, à identifier les causes des défaillances et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu).

Selon les instructions de sa direction, définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien. Organiser les roulements du personnel et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement, le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Proposer les moyens de fonctionnement annuel du service, en tenant compte notamment :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives et/ou qualitatives des travaux à effectuer,

- de diversification des travaux à réaliser,

- ainsi que du matériel et des logiciels (ou progiciel) à disposition,

- des améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux matériels et logiciels.

Participer à l'étude du plan d'évolution du service en fonction des nouveaux travaux ou de l'importance et de la difficulté des textes à interpréter. En prévoir la mise en oeuvre sous la responsabilité de sa direction. Participer à l'étude des perspectives d'évolution d'organisation de son secteur ou du matériel de l'unité (à moyen et long terme). Participer à l'élaboration du plan d'acquisition et/ou d'amélioration des matériels et logiciels à court et moyen terme.

Sous l'autorité de sa direction, participer aux études d'organisation du service, à l'étude du plan d'aménagement des locaux et proposer, avec l'aide des spécialistes, les dispositifs de travail ergonomiques. Etudier avec l'informatique (ou la maintenance) les moyens de réduire les incidents dûs au matériel, au progiciel de paye ou aux logiciels utilisés pour certains travaux annexes.

Etudier avec l'informatique (ou avec la maintenance éventuellement) les opérations de premier dépannage susceptibles d'être prises en charge directement par son personnel dans le triple objectif d'accélérer les délais de réparation, de diminuer les interventions mineures du personnel extérieur et d'enrichir les tâches des employés du service.

Proposer à sa direction les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais de réalisation des différents travaux du service. Mettre en place la collecte et le traitement de ces données. Réaliser (ou faire réaliser) les études statistiques nécessaires sur ces données. Tirer de l'ensemble de ces analyses les mesures correctives à court ou moyen terme.

Analyser conjointement et avec précision l'évolution des accidents du travail (réels ou évités) et les incidents de fabrication. En identifier les conditions avec rigueur et étudier avec les responsables sécurité les modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et/ou aux méthodes de travail ainsi qu'aux consignes de sécurité pour prévenir le retour de pareils accidents.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Programmer les travaux périodiques annuels de la paye en fonction du calendrier de l'exploitation informatique. Planifier l'ensemble des travaux mensuels en fonction de cette programmation initiale et des travaux complémentaires qui sont demandés au service. Affecter le personnel aux différentes missions selon ses compétences et/ou pour développer sa polyvalence.

Analyser les incidents et erreurs de la paye ou de ses sous-produits. Etudier avec le service informatique les moyens d'améliorer la qualité et les délais d'obtention des divers travaux et de faciliter la préparation et l'exploitation des travaux informatisés (introduction directe des modifications, réalisation automatique de liens entre divers documents, transmission directe de bandes aux organismes collecteurs ou payeurs, transformation d'études occasionnelles en états systématiques, mise au point de programmes d'interrogation, etc...).

Préparer l'interprétation des règles ou des tables de valeur, les transformer soit en normes d'interprétation pour son personnel ou en tables de décision pour l'informatique et contrôler leur application dans le progiciel de paye. Actualiser ces données en permanence.

Préparer le cahier des charges du projet informatique initial (ou nouveau) ou de sa mise à jour. Négocier le passage de la mise à jour à l'élaboration d'un nouveau projet. Proposer ce cahier des charges à sa direction.

Etudier les méthodes permettant d'établir des prévisions sur les rémunérations en fonction de divers facteurs d'évolution : évolution des taux de rémunération de certaines catégories professionnelles, des taux de cotisation sociale ; évolution des effectifs des différentes catégories de personnel, des salaires individuels, des temps de présence et heures supplémentaires, de formules d'intéressement individuel ou collectif, etc.

Définir les travaux occasionnels qui pourraient devenir systématiques. Etudier avec l'informatique les programmes d'interrogation qui permettent, à la demande de la direction, de réaliser rapidement des études imprévues.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

PAYE MENSUELLE

Préparer les données de base de la paye : rassembler les modifications des données statutaires (affectation, catégorie professionnelle, salaire, situation de famille, adresse, etc.) et des données variables (heures supplémentaires, absences, primes, retenues diverses, etc). Assister son personnel dans l'interprétation des règles non informatisées, le contrôler. Relancer la gestion du personnel et les services détenteurs des données et stimuler son propre personnel pour tenir les délais impératifs du calendrier de l'exploitation informatique.

S'assurer que l'informatique applique les règles et les tables de valeur. Faire contrôler l'état provisoire de sortie. Signaler les erreurs constatées. Etudier avec la direction financière les modalités de paiement (choix des banques). Informer l'informatique et les banques de ces modalités. Prendre les mesures nécessaires pour la diffusion des feuilles de paye et le règlement des rémunérations.

Examiner les demandes et réclamations du personnel. Prendre les mesures correctives nécessaires ou transmettre à la direction en cas de litige important.

Faire apurer les comptes individuels d'avances, acomptes et prêts sur instructions données à l'informatique par le service.

S'assurer de la mise à jour des fichiers (fichier administratif, fichier historique des salaires).

Règlement des prestataires de services (porteurs, correspondants, intérimaires, gardiennage, ménage...)

Préparer ces règlements en rassemblant les données contractuelles et les données concernant les prestations réelles. Assister son personnel dans l'interprétation des clauses contractuelles. Faire vérifier les états de sortie informatiques. Préparer les règlements avec la direction financière.


DECLARATIONS SOCIALES ET FISCALES ET REGLEMENT DES COTISATIONS

S'assurer que l'Informatique possède les règles actualisées des taux de cotisation. S'assurer des affectations des personnes dans les diverses caisses.

Faire établir aux périodes réglementaires les états individualisés et les récapitulatifs dans les formats demandés par les caisses (ou faire établir des états préparatoires au report manuel sur les imprimés réglementaires). Transmettre ces données à la direction financière pour règlement, à la comptabilité générale pour enregistrement.

En fin d'année, faire effectuer par l'informatique les régulations des cotisations sociales et les déclarations fiscales des salaires, des honoraires et des droits d'auteur selon les instructions données par le service.

TRAVAUX D'ETUDE CONCERNANT LA GESTION

Etudes concernant le budget des rémunérations : étude des prévisions mensuelles, trimestrielles, annuelles ; études des réalisations, des écarts prévisions-réalisations conduisant à la correction des prévisions ultérieures, études d'évolution. Définir avec l'informatique les programmes utilisables sur micro-ordinateur ou sur le progiciel de paye. Justifier et commenter les données présentées à la direction du personnel et/ou à la direction financière.

Etudes de gestion du personnel : études sur l'évolution antérieure ou la prévision des rémunérations de certains groupes sociaux partition du personnel par unité de travail, par catégories professionnelles, ligne de produit (quotidien, publicité, labeur, radio, etc.). Etudes sur les relations entre rémunérations et certains critères individuels (qualification, formation, appréciation, âge, sexe, etc...).

Etudes programmées ou à la demande de la direction du personnel, de la comptabilité analytique ou du contrôle de gestion sur certains éléments de la rémunération (heures supplémentaires, absences, primes diverses, cotisations sociales etc...).

Définir les calculs à effectuer, les relations à mettre en évidence (comparaisons, évolutions, corrélations entre données, etc). Programmer ces études sur micro, les faire programmer par l'informatique sur le progiciel de paye s'ils deviennent systématiques ou utiliser les programmes d'interrogation mis au point par les études de l'informatique.


2,5 - RELATIONS

Relation de client de tous les services de l'entreprise pour :

- le recueil des éléments variables de la rémunération.

Relation de client de la gestion du personnel pour :

- le recueil des données fixes individuelles,

- la communication des acomptes, avances, prêts et des retenues sur salaires,

- la communication des données concernant la législation sociale.

Relation de client de la direction financière pour :

- le règlement des salaires du personnel,

- le règlement des factures des prestataires de services.

Relation de fournisseur de la comptabilité et du contrôle de gestion pour :

- la communication des données mensuelles concernant la paye et les cotisations sociales,

- la réalisation d'études systématiques ou à la demande sur certaines partitions du personnel ou des éléments de la rémunération.

Relation de client avec les banques (via la direction financière) pour :

- le règlement des salaires du personnel,

- le règlement des cotisations sociales,

- le règlement des factures des prestataires de services.

Relation de fournisseur des administrations publiques et privées (Fisc, sécurité sociale, caisses de retraite, mutuelles, 1 p. 100 logement, etc.) pour :

- les déclarations périodiques des assiettes de cotisation individuelles,

- le règlement des cotisations.

Relation de client des études de l'informatique pour :

- la mise au point du progiciel informatique paye et son actualisation,

- la formation de son personnel à l'utilisation du progiciel de paye,

- la fourniture de matériel et des conseils de choix et d'utilisation de logiciels banalisés ou spécialisés,

- la fourniture de programmes d'interrogation du progiciel de paye.

Relation de client de l'exploitation informatique sont un calendrier défini pour :

- la réalisation mensuelle des feuilles de paye,

- la réalisation périodique des déclarations aux administrations sociales et fiscales,

- la réalisation d'états informatiques systématiques ou à la demande.

Relation de fournisseur de l'exploitation informatique selon un calendrier défini pour :

- la fourniture et la mise à jour des informations de base individuelles,

- la fourniture des éléments variables de la paye.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Effectuer le conditionnement des différentes éditions ainsi que celui des suppléments réguliers selon les instructions du responsable des ventes.

Effectuer le tri des envois postaux selon les accords des P.T.T.

Effectuer le chargement des colis dans les véhicules de transport selon leur destination et leur ordre de départ.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer celle-ci des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe avec l'aide de ses collaborateurs en lui faisant partager les objectifs de qualité, de respect des délais et de réduction des coûts et en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité et améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement des compétences professionnelles et de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler d'une évolution technique ou d'organisation. Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Faire appliquer les consignes générales de sécurité de l'entreprise ou celles qui sont spécifiques dans son équipe. En cas d'accident du travail, prendre immédiatement les mesures conservatoires qui s'imposent tant vis à vis de l'accidenté que du travail en cours et du matériel. Analyser ultérieurement les conditions précises de l'accident en se bornant à retracer l'historique des faits et en s'abstenant d'identifier trop rapidement des causes ou des responsabilités. Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité.

Etudier éventuellement avec sa direction les moyens d'améliorer la motivation de son personnel vis à vis du fonctionnement de l'unité et de l'entreprise. Intéresser le personnel à la réduction des coûts de fonctionnement du service en incitant chacun à rechercher les causes de perte de temps.

Apprécier en permanence et avec objectivité les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités.

Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction et l'assistance de sa hiérarchie les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'évolution technique -. Réaliser (ou faire réaliser par ses collaborateurs) les mesures d'accompagnement de cette formation sur le terrain.

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une progression adaptée à leurs possibilités et évaluer leurs compétences.

Anticiper les conflits individuels ou collectifs au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre ces conflits ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces conflits et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents matériels ou humains par la détection de signaux d'alerte, à identifier les erreurs ou défaillances du système et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu).

Définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien, organiser les roulements du personnel, et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels. Former les occasionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

S'informer de l'évolution des techniques de fabrication. Participer à l'étude des perspectives d'évolution technique et/ou d'organisation de son secteur ainsi que du matériel de l'unité (à moyen et long terme). Tester ces nouveaux matériels ou les nouvelles procédures de travail proposées par la direction production dans l'entreprise. Participer à l'élaboration du plan d'acquisition et/ou d'amélioration des matériels à court et moyen terme.

Participer aux études d'organisation du service sous l'autorité du directeur de production, à l'étude du plan d'aménagement des locaux et proposer avec l'aide des spécialistes les dispositifs du travail ergonomiques.

Etudier avec la direction production les conséquences des nouvelles techniques d'expédition mises en oeuvre :

- d'une part sur les effectifs et la qualification du personnel,

- d'autre part, sur les résultats (quantitatifs, qualitatifs et sur les coûts).

Proposer les moyens de fonctionnement annuels du service, notamment :

- l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives,

- de la diversité des acheminements à effectuer,

- ainsi que du matériel à disposition,

- les améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter au matériel du service,

- les améliorations ou améliorations qu'il serait souhaitable d'apporter aux transports.

Proposer à la direction production les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais d'expédition. Mettre en place la collecte et le traitement de ces données. Réaliser (ou faire réaliser) les études statistiques nécessaires sur ces données et en tirer les mesures correctives à court ou moyen terme.

Etudier avec la maintenance (ou la sous-traitance) les moyens de réduire les incidents de fabrication dûs au matériel ou d'en atténuer les effets. Etudier de même avec l'informatique l'édition et la mise à disposition des documents d'adressage.

Etudier avec la maintenance (ou avec la sous-traitance éventuellement) les opérations de premier dépannage susceptibles d'être prises en charge directement par son personnel dans le triple objectif d'accélérer les délais de réparation, de diminuer les interventions mineures du personnel de maintenance et d'enrichir les tâches des opérateurs de la salle d'expédition.

Analyser conjointement et avec précision l'évolution des accidents du travail (réels ou évités de justesse) et les incidents de fabrication. En identifier les conditions avec rigueur et étudier avec les responsables sécurité les modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et/ou aux méthodes de travail et aux consignes de sécurité pour prévenir le retour de pareils accidents.

Participer avec le service transport et la direction des ventes aux études d'amélioration du routage, notamment lors des modifications de programme ou lors des incidents de routage.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Définir et rédiger les modes opératoires permanents et les consignes générales de travail, y compris les consignes de sécurité.

Définir les gammes de travail individuelles et collectives sur les postes manuels (notamment sur les égrenés et le chargement) de façon à supprimer les erreurs.

Analyser avec la maintenance ou la sous-traitance les pannes et incidents d'expédition et identifier les éléments matériels ou les procédures susceptibles d'améliorer la continuité régulière du travail.

Analyser de même avec l'informatique les incidents concernant les documents d'adressage.

Etudier avec la maintenance ou la sous-traitance le programme d'amélioration et de réparation des équipements ainsi que la planification des travaux d'entretien préventif.

Analyser avec les secteurs techniques spécialisés les facteurs susceptibles d'améliorer la qualité et les délais ainsi que d'abaisser les coûts.

Faire effectuer des essais en modifiant certains paramètres d'utilisation des matériels. En contrôler les résultats. Après accord de la direction production, modifier la rédaction des modes opératoires et en informer le personnel. Veiller à l'application de ces nouvelles instructions.

Participer à l'élaboration du cahier des charges en cas de projet d'acquisition de nouveaux matériel d'expédition.

Préparer le personnel à la mise en place d'un nouveau matériel ou d'une nouvelle organisation du travail.

Etudier avec la direction des ventes les procédures d'information rapide des dépositaires en cas de retard ou de cumul d'éditions.

Définir avec les achats le niveau du stock des consommables et la qualité de ceux-ci.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

Préparer le lancement des différentes éditions en liaison avec le service rotatives et selon les consignes de la direction des ventes.

Organiser les équipes de travail, établir le planning des activités et répartir le personnel.

En cas d'envois exceptionnels, prévoir les conditionnements, les regroupements, et les chargements nécessaires dès que le service en a connaissance. Mettre en place ces dispositions. Faire face en cas de modification de dernière heure des consignes d'expédition de ces envois.

Demander à temps la mise à disposition des remplaçants pour pallier les absences et le personnel supplémentaire pour les envois exceptionnels.

Gérer les stocks de consommables et effectuer les demandes de réapprovisionnement. Contrôler la réception de ceux-ci en quantité et en qualité.

Contrôler la fourniture des documents d'adressage.

Contrôler le bon fonctionnement des équipements de la salle d'expédition.

Veiller au bon fonctionnement des stackers et prendre les mesures nécessaires en cas de bourrage ou de comptage erroné.

Contrôler la qualité du conditionnement, des tris, des appariages d'éditions (égrenés) et des chargements. Prendre les mesures correctives immédiates en cas de défaillances (erreurs de coiffes, de bandes adresses, de chargement). Prendre les dispositions pour éviter le retour des incidents.

Dans le cas de panne de certains matériels réaliser un premier diagnostic. Si l'incident est réparable par les opérateurs, définir le plan d'intervention et fixer à chaque membre du personnel les tâches à exécuter en rappelant les mesures spéciales de sécurité. Contrôler l'exécution. Vérifier la remise en état avant tout redémarrage. Rechercher éventuellement des formules de remplacement des matériels en panne.

Analyser avec la maintenance les incidents survenant sur les différents équipements de la salle d'expédition et modifier éventuellement les modes opératoires pour assurer une plus grande fiabilité.

En cas de retard, modifier, en accord avec la direction des ventes et les rotatives, l'ordre de sortie des éditions et/ou l'ordre du chargement. Modifier, s'il y a lieu, la constitution des équipes et répondre aux demandes d'information du réseau.

Dans le cas nécessitant l'intervention de la maintenance ou de l'informatique, établir avec son responsable les mesures à prendre. Informer la direction production des risques de retard.

Dans le cas d'incidents plus graves, informer la direction de production après recherche des moyens de pallier ces difficultés.

Analyser ultérieurement ces incidents et tenter d'en découvrir les conditions avec le responsable maintenance ou informatique. Etudier les mesures à prendre. Les proposer à sa direction.

Analyser les coûts de fabrication et identifier les points sur lesquels des gains peuvent être escomptés.

Suivre au jour le jour l'adéquation des moyens aux besoins de fonctionnement du service (effectif et matériel).

Analyser les données de son tableau de bord - technique et de gestion - et en déduire les mesures d'amélioration du fonctionnement du service. Proposer celles-ci à la direction production.


2,5 - RELATIONS

Relation de fournisseur de la direction des ventes pour :

- l'expédition du (ou des) journal (aux) et de ses (leurs) suppléments,

- l'expédition des envois exceptionnels,

- l'information du réseau sur les retards et incidents.

Relation de client de la direction des ventes pour :

- la communication des programmes journaliers d'expédition,

- la communication des mesures à prendre en cas d'incidents modifiant ces programmes.

Relation de client avec les rotatives pour :

- la fourniture des produits à expédier,

- la modification des ordres de sortie (en accord avec la direction des ventes).

Relation de client de la maintenance pour :

- la planification des interventions,

- des conseils de mode opératoire préservant les équipements.

Relation de fournisseur de la maintenance pour :

- des interventions de premier dépannage effectuées par les opérateurs, décidées en accord avec la maintenance et effectuées selon les instructions de celle-ci.

Relation de client vis à vis de l'Informatique pour :

- la fourniture des documents d'adressage,

- la fourniture éventuelle de programmation des stackers,

- l'aide pour l'utilisation de ceux-ci,

- la maintenance de ces programmes et leur amélioration.

Relation de prospection commerciale avec les fournisseurs extérieurs pour :

- la connaissance des nouveaux matériels,

- leur évaluation.

Relation de client vis à vis des fournisseurs extérieurs pour :

- la formation de son personnel lors de l'acquisition de nouveaux matériels,

- les essais de nouveaux matériels ou logiciels,

- la détermination des modes opératoires à utiliser sur ces matériels.

Relation de client avec les achats pour :

- l'approvisionnement des consommables.

Relation de client vis à vis de la D.R.H. pour :

- l'embauche ou les mutations de personnel selon un programme défini par la direction production,

- l'accueil de ces personnels,

- la formation de son personnel, y compris les occasionnels.

Relation de fournisseur de la D.R.H. pour :

- l'appréciation de son personnel,

- l'analyse des postes de son service,

- toute information concernant le personnel (notamment les absences, les congés et les heures supplémentaires).

La D.R.H. est le conseil du responsable rotatives (via sa hiérarchie) pour l'ensemble des problèmes de personnel.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Fournir dans les délais et avec une qualité absolue les comptes de bilan et de résultat annuels ou intermédiaires réclamés par les administrations.

Fournir à la direction les comptes de résultats intermédiaires et les prévisions définis par la direction dans les délais et avec la qualité utile demandée.

Fournir aux administrations fiscales diverses et autres les états prévus par les textes et régler les sommes correspondantes selon les consignes de la direction.

Fournir aux instances autorisées (commissaire aux comptes, expert-comptable) ainsi qu'aux administrations les données et pièces justificatives définies par les textes officiels.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer celle-ci des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe avec l'aide de ses collaborateurs :

- en lui faisant partager les objectifs de qualité, de respect des délais, de discrétion et de réduction des coûts,

- en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir,

- en déléguant progressivement les opérations délicates ou difficiles,

- en l'associant aux tâches d'investissement (rédaction des manuels de procédures, formation des nouveaux) ou à certaines études.

Dynamiser l'équipe en lui faisant comprendre l'importance des résultats comptables pour la connaissance du fonctionnement de l'entreprise et en lui donnant le sens de la rigueur et du respect des délais.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité. Améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel de l'unité et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler soit d'une modification des stratégies de l'entreprise, soit d'une évolution technique ou d'organisation. Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité.

Mobiliser le personnel sur la réduction des coûts de fonctionnement du service en incitant chacun à rechercher les gains de temps.

Apprécier en permanence les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités.

Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction et l'assistance de sa hiérarchie les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'évolution des réglementations comptables et financières ou lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail ou d'organisation -.

Lors de ces évolutions, en faire comprendre le rôle, faire former le personnel aux modifications du travail qui en découlent. Réaliser (ou faire réaliser par ses collaborateurs) les mesures d'accompagnement de cette formation " sur le terrain ".

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une démarche adaptée à leurs possibilités et évaluer leur progression.

Anticiper les tensions interindividuelles au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre celles-ci ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces tensions et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents humains ou matériels par la détection de signaux d'alerte, à identifier les erreurs ou défaillances et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu).

Faire appliquer les consignes générales de sécurité de l'entreprise ou celles qui sont spécifiques dans son équipe. En cas d'accident du travail, prendre immédiatement les mesures conservatoires qui s'imposent tant vis à vis de l'accidenté que du travail en cours et du matériel. Analyser ultérieurement les conditions précises de l'accident.

Selon les instructions de sa direction, définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien. Organiser les roulements du personnel et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement, le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Apporter " en temps réel " à la direction toutes informations permettant l'analyse du flux financier de l'entreprise. Mettre en lumière, de façon lisible, pour ses interlocuteurs (schémas, graphiques, commentaires) la signification de certains mouvements concernant les ressources financières et leur emploi, révélés par la comptabilité.

Informer la direction des conséquences fiscales de certaines décisions prises (ou à prendre). Etudier les effets de l'évolution de certaines dispositions réglementaires et signaler les nouvelles possibilités (ou les nouvelles limites) offertes par ces modifications.

Apporter en temps utile une vue dynamique et concrète de l'ensemble des données comptables, financières ou de trésorerie. Selon les instructions de sa direction, apporter aux unités et au contrôle de gestion les données comptables et financières dont ils ont besoin pour étudier les décisions de gestion ou contrôler les résultats des décisions antérieures.

Réaliser toutes études demandées par la direction pour prévoir les conséquences financières ou de trésorerie de certaines mesures. Prendre l'initiative d'études permettant de mesurer les effets des évolutions de la législation fiscale ou sociale française (ou internationale, s'il y a lieu).

En évaluer les risques, notamment en matière de créances ou de financement des investissements, de stocks (dépréciation) et de taux de changes. En informer les unités intéressées.

Proposer les moyens de fonctionnement annuels du service, en tenant compte notamment :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives et/ou qualitatives des travaux à effectuer,

- de diversification de ces travaux,

- ainsi que du matériel et des moyens à disposition,

- des améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux matériels, et logiciels ou aux méthodes de travail.

Participer à l'étude du plan d'évolution du service et, notamment, des nouvelles informations comptables ou financières à apporter en fonction des projets de l'entreprise et de sa stratégie industrielle et commerciale. En prévoir la mise en oeuvre avec sa direction. Participer à l'étude des perspectives d'évolution technique et/ou d'organisation de son secteur ainsi que du matériel de l'unité (à moyen et long terme).

Participer à l'élaboration du plan d'acquisition et/ou d'amélioration des matériels ou logiciels à court et moyen terme.

Participer aux études d'organisation du service sous l'autorité de sa direction, à l'étude du plan d'aménagement des locaux et proposer avec l'aide des spécialistes les dispositifs du travail ergonomiques et conviviaux.

Proposer à sa direction les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais des différents travaux du service. Mettre en place la collecte et le traitement de ces données. Réaliser (ou faire réaliser) les études statistiques nécessaires sur ces données. Tirer de l'ensemble de ces analyses les mesures correctives à court ou moyen terme.

Etudier avec l'Informatique les moyens de réduire les incidents, erreurs ou retards liés aux logiciels ou aux programmes spécifiques de l'entreprise. Etudier avec l'Informatique (ou avec la sous-traitance éventuellement) les opérations de premier dépannage (sur le matériel informatique ou les logiciels) susceptibles d'être prises en charge directement par son personnel dans le triple objectif d'accélérer les délais de réparation, de diminuer les interventions mineures du personnel de maintenance et d'enrichir les tâches des employés comptables.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Suivre les évolutions de la législation comptable, fiscale, etc. (y compris des pays avec lesquels l'entreprise est en relations commerciales) ainsi que des textes de la profession et modifier les procédures comptables en conséquence. En informer son personnel et les unités susceptibles d'être concernées par ces modifications (notamment le service informatique pour les changements de règles ou de taux).

Définir les procédures comptables et leur enchaînement. Améliorer en permanence ces procédures dans une optique de gain de temps et de garantie de fiabilité. Etudier avec les études informatiques les procédures qui peuvent être informatisées et tester les projets qui en découlent.

Proposer à sa direction les matériels et les logiciels lui permettant de réaliser directement les études et documents qui ne peuvent (ou ne doivent) être pris en charge par l'informatique centrale. Faire réaliser par son personnel ou des conseils extérieurs la programmation complémentaire nécessaire à la réalisation de ces travaux.

Définir la programmation des différents états et résultats comptables ou financiers ainsi que des déclarations à effectuer auprès des diverses administrations et mettre en place le planning des travaux à exécuter ainsi que les charges de personnel successives. Définir avec l'exploitation informatique les calendriers de sortie des données.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

S'assurer de l'arrivée des informations en provenance des différents services (et, notamment de l'informatique) ou de l'extérieur dans les délais définis par le planning des opérations comptables.

Réduire au maximum les périodes de surcharge en prévoyant des procédures de préparation de certaines opérations et en répartissant au mieux les travaux dont les délais sont moins impératifs.

Contrôler l'avancement des différentes opérations en fonction du planning et dans le respect des procédures définies. Mettre en place les mesures assurant la confidentialité des données.

Prendre les mesures nécessaires pour faire face aux incidents (retards dans l'arrivée des données d'entrée, dépassement des délais, erreurs d'imputation de calcul ou d'interprétation des textes) en modifiant la répartition du personnel ou la programmation des différentes activités. Mettre en place les procédures de redressement des erreurs.

Réaliser directement certaines opérations délicates nécessitant l'interprétation des textes nouveaux ou complexes ou le choix entre des procédures de traitement différentes (provisions et amortissements, comptes en monnaie étrangère, cession d'immobilisation).


2,5 - RELATIONS

Relation de client de tous les autres services comptables (et du service paye) pour :

- la communication des données concernant les opérations réalisées avec les fournisseurs, les sous-traitants et les clients,

- la communication des données de la paye.

Relation de client de tous les services de l'entreprise pour :

- la fourniture des informations nécessaires à la comptabilité générale sous une forme fiable et dans des délais impératifs.

Relation de Fournisseur de la hiérarchie pour :

- la fourniture d'états périodiques concernant certains éléments nécessaires à leur gestion ou permettant d'évaluer leur action (selon des règles définies par la direction générale),

- d'études particulières à la demande (après accord de la direction générale).

Relation de fournisseur du contrôle de gestion pour :

- la fourniture de données concernant la gestion des différentes fonctions de l'entreprise.

Relation de fournisseur des services commerciaux ou des achats pour :

- le règlement de certains litiges avec des clients, des fournisseurs ou des créanciers.

Relation de client avec les services juridiques pour :

- le règlement juridique du contentieux des litiges financiers.

Relation de fournisseur des administrations publiques ou privées pour :

- la fourniture de déclarations légales ou réglementaires,

- la préparation du règlement des impôts, taxes ou cotisations de l'entreprise.

Relation de client vis à vis de la D.R.H. (via sa hiérarchie) pour :

- l'embauche ou les mutations de personnel selon un programme défini par sa direction,

- l'accueil de ces personnels,

- la formation de son personnel.

Relation de fournisseur de la D.R.H. (via sa hiérarchie) pour :

- l'appréciation de son personnel,

- l'analyse des postes de son service,

- toute information concernant le personnel (notamment les absences, les congés et les heures supplémentaires).

La D.R.H. est le conseil du responsable comptabilité générale (via sa hiérarchie) pour l'ensemble des problèmes de personnel.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Assurer au quotidien le fonctionnement et la maintenance du système informatique de production.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer sa hiérarchie des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe avec l'aide des ses collaborateurs en lui faisant partager les objectifs de qualité, de respect des délais et de réduction des coûts et en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité. Améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel de l'unité et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler soit d'une modification des stratégies de l'entreprise, soit d'une évolution technique ou d'organisation. Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Faire appliquer les consignes générales de sécurité de l'entreprise ou celles propres à son équipe. En cas d'accident du travail, prendre immédiatement les mesures conservatoires qui s'imposent tant vis à vis de l'accidenté que du travail en cours et du matériel. Analyser ultérieurement les conditions précises de l'accident.

Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité.

Etudier avec sa direction les moyens d'améliorer la motivation de son personnel concernant le fonctionnement de l'unité et de l'entreprise. Mobiliser le personnel sur la réduction des coûts de fonctionnement du service en incitant chacun à rechercher les gains de temps ou de matières consommables.

Apprécier en permanence les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités.

Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction et l'assistance de sa hiérarchie les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'évolution technique de la production ou de l'exploitation informatique ou lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail ou d'organisation -. Former les pupitreurs à l'utilisation de nouveaux matériels (ou de nouveaux langages).

Former les techniciens chargés de la maintenance au diagnostic des pannes et à l'analyse statistique permettant d'identifier les causes et d'en éviter le retour.

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une démarche adaptée à leurs possibilités et évaluer leur progression.

Anticiper les tensions interindividuelles au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre celles-ci ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces tensions et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents humains ou matériels par la détection de signaux d'alerte, à identifier les erreurs ou défaillances et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu).

Selon les instructions de sa direction, définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien. Organiser les roulements du personnel et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement, le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Proposer les moyens de fonctionnement annuels du service, en tenant compte notamment :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives et/ou qualitatives des travaux à effectuer,

- de diversification de ces travaux,

- ainsi que du matériel et des aides techniques à disposition.

- des améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et matériels.

Définir avec sa direction les normes de qualité des différents travaux effectués par le service et permettant d'obtenir, au stade final de l'impression, le niveau de qualité demandé.

Participer à l'étude du plan d'évolution du service et, notamment, des nouveaux produits en fonction des projets de l'entreprise et de sa stratégie industrielle et commerciale. En prévoir la mise en oeuvre sous la responsabilité de la direction production et en liaison avec les directions concernées.

Participer à l'étude des perspectives d'évolution technique et/ou d'organisation de son secteur ainsi que du matériel de l'unité (à moyen et long terme).

S'informer en permanence de l'évolution technique, d'une part du système de production, d'autre part, du système d'exploitation informatique et des réseaux. Analyser les performances du système utilisé actuellement et, notamment, des erreurs ou incidents de production dûs à l'informatique.

Etudier éventuellement avec la maintenance (le constructeur ou la sous-traitance) les moyens de réduire les incidents d'exploitation du système dûs au matériel ou d'atténuer les effets de ces incidents. Etudier, de même, avec les analystes les incidents liés aux logiciels ou aux programmes spécifiques de l'entreprise. Etudier avec les analystes les améliorations souhaitables et proposer au responsable informatique de production les modifications à apporter aux programmes et au réseau. Participer à l'élaboration du plan d'acquisition et/ou d'amélioration des équipements et des matériels à court et moyen terme.

Participer aux études d'organisation du service sous l'autorité du responsable informatique et avec le conseil de l'ingénieur système, à l'étude du plan d'aménagement des locaux et proposer avec l'aide des spécialistes les dispositifs du travail ergonomiques.

Proposer au responsable informatique de production les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais du service. Mettre en place la collecte et le traitement de ces données. Réaliser (ou faire réaliser) les études statistiques nécessaires sur ces données. Tirer de l'ensemble de ces analyses les mesures correctives à court ou moyen terme.

Analyser conjointement et avec précision l'évolution des accidents du travail (réels ou évités) et les incidents de fabrication. En identifier les conditions avec rigueur et étudier avec les responsables sécurité les modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et/ou aux méthodes de travail ainsi qu'aux consignes de sécurité pour prévenir le retour de pareils accidents.

Etudier éventuellement avec la maintenance (le constructeur ou la sous-traitance) les opérations de premier dépannage susceptibles d'être prises en charge directement par son personnel de traitement des données dans le triple objectif d'accélérer les délais de réparation, de diminuer les interventions mineures du personnel de maintenance et d'enrichir les tâches des opérateurs d'exploitation.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Définir avec les utilisateurs les ordres de priorité des opérations d'entrée et de sortie des données. Identifier les erreurs de programmation et leurs effets sur les retards de la rédaction et de la production. Programmer les traitements à effectuer. Répartir les membres de l'équipe sur les divers traitements (ou travaux de maintenance) à effectuer.

Etudier avec les analystes toute mesure permettant d'améliorer la qualité du fonctionnement des automatismes et de la régulation des équipements de production et la qualité des données nécessaires à la rédaction et à la fabrication.

Etudier avec la maintenance et les analystes la mise au point des programmes de calcul et de simulation concernant le fonctionnement des équipements ou le diagnostic des pannes.

Etudier les mesures d'organisation de son service permettant d'améliorer le fonctionnement de l'exploitation. Etudier, éventuellement avec la maintenance, le constructeur ou la sous-traitance, les mesures d'entretien du matériel et du réseau permettant de diminuer les incidents physiques ou d'en accélérer la réparation. Etudier les solutions de repli sur d'autres matériels en cas d'incident grave.

Etudier le flux des consommables (bandes, papier, imprimés, encre et pièces de rechange pour le matériel), définir la qualité de ces produits et déterminer avec les achats les stocks mini compte tenu des délais d'approvisionnement. Programmer le calendrier de réapprovisionnement.

Etudier les mesures permettant de garantir la sécurité informatique.

Faire étudier l'ordonnancement des travaux par l'agent spécialisé dans cette tâche et contrôler le lancement et l'exécution des opérations.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

Planifier le travail quotidien du service et :

- répartir le personnel,

- mettre en place les moyens physiques et logiques.

Contrôler l'exécution des travaux et la qualité logique et de présentation des résultats. Contrôler le fonctionnement des matériels et du réseau.

Faire assurer par ses techniciens (la maintenance, le constructeur ou la sous-traitance) la maintenance matérielle et l'approvisionnement en consommables :

- de l'équipement central,

- des périphériques,

- des imprimantes,

- du câblage.

Assurer la sauvegarde des programmes et des données, leur restauration éventuelle et, éventuellement leur duplication et leur conservation en lieu sûr.

Gérer les files d'attente et les priorités. Les modifier en cas d'incidents.

Affecter les droits des utilisateurs et leur fournir les procédures de conversion.

Analyser les incidents :

- Physiques (matériel, communication, consommables),

- logiques (logiciels, fichiers),

- humains (erreurs de manipulation ou de traitement, erreurs de programmes).

Prendre toute mesure conservatoire en temps utile et corriger (ou faire corriger par les analystes) les causes de ces incidents.

Améliorer les performances du système. S'assurer auprès des utilisateurs de leur satisfaction. Etre attentif aux modifications de leurs attentes.

Négocier avec les fournisseurs (avec le concours des achats) l'achat des consommables et des pièces de rechange pour le matériel informatique. Gérer le stock de ces matériels. Effectuer les commandes d'approvisionnement. Contrôler ces produits en quantité et qualité lors de la réception. En garantir la conservation et en contrôler l'utilisation.

Analyser le tableau de bord - technique et de gestion - et en déduire les mesures correctives et/ou d'amélioration du fonctionnement de son unité.


2,5 - RELATIONS

Relation de fournisseur de l'ensemble des services de production et de rédaction pour :

- les traitements et la fourniture des données qui leur sont nécessaires selon des programmes définis,

- la maintenance de leur matériel informatique,

- l'assistance dans l'utilisation performante de ces matériels,

- le fonctionnement informatisé des automatismes et/ou de la régulation des équipements de production.

Relation de client de la production pour :

- la communication des données d'entrée qui sont nécessaires pour répondre aux traitements demandés.

Relation de client des achats pour :

- les négociations avec les fournisseurs de consommables et de pièces de rechange informatiques,

- pour le réapprovisionnement de ces produits.

Relation de client des études d'informatique de production pour :

- la fourniture des programmes de traitement,

- la fourniture de logiciels ou de programmes d'exploitation et de maintenance des matériels.

Relation de client de l'informatique de gestion pour :

- la fourniture de logiciels de traitement des données de gestion de la production.

Relation de client de la maintenance (du constructeur ou de la sous-traitance) pour :

- la préparation de l'installation des matériels informatiques,

- la réalisation des installations de matériels importants et du câblage,

- le dépannage de certains matériels.

Relation de client vis à vis de la D.R.H. (via sa hiérarchie) pour :

- l'embauche ou les mutations de personnel selon un programme défini par sa direction,

- l'accueil de ces personnels,

- la formation de son personnel.

Relation de fournisseur de la D.R.H. (via sa hiérarchie) pour :

- l'appréciation de son personnel,

- l'analyse des postes de son service,

- toute information concernant le personnel (notamment les absences, les congés et les heures supplémentaires).

La D.R.H. est le conseil du responsable exploitation informatique de production (via sa hiérarchie) pour l'ensemble des problèmes de personnel.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Assurer le maintien en bon état de fonctionnement de la totalité des équipements et des matériels en tenant compte des impératifs de délai de la production.

Effectuer les travaux d'amélioration de fiabilité du fonctionnement des matériels et des équipements ainsi que leur facilité d'utilisation.

Effectuer les travaux de montage, d'aménagement, d'amélioration et d'entretien des bâtiments.

Etudier et mettre en place les nouveaux équipements. Etudier et mettre en place les dispositifs de sécurité.

Assurer la distribution régulière de l'énergie et des fluides dans l'entreprise.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Appliquer la politique de personnel définie par la direction et informer sa hiérarchie des effets de cette politique et/ou de ses difficultés d'application.

Animer l'équipe avec l'aide de ses collaborateurs en lui faisant partager les objectifs de qualité, de respect des délais et de réduction des coûts et en l'aidant à rechercher les moyens d'y parvenir.

Veiller au climat social de l'équipe, prévenir la dégradation éventuelle de celui-ci dans l'unité. Améliorer ce climat :

- par un style de commandement adapté au personnel de l'unité et aux missions à effectuer,

- par la meilleure communication possible entre les membres de l'équipe notamment entre équipes de jour et de nuit, entre mécaniciens et électriciens,

- par la répartition des tâches la plus équitable possible en tenant compte des capacités de chacun,

- par le développement des compétences professionnelles et de la polyvalence.

Préparer le personnel aux modifications du travail pouvant découler soit d'une modification des stratégies de l'entreprise, soit d'une évolution technique ou d'organisation. Faire participer le personnel à la recherche des meilleurs moyens de réaliser ces changements lors de leur mise en place.

Faire appliquer les consignes générales de sécurité de l'entreprise et celles propres à son équipe. En cas d'accident du travail, prendre immédiatement les mesures conservatoires qui s'imposent tant vis à vis de l'accidenté que du travail en cours et du matériel. Analyser ultérieurement les conditions précises de l'accident. Proposer à sa direction les améliorations des conditions matérielles et morales du travail au sein de son unité.

Etudier avec sa direction les moyens d'améliorer la motivation de son personnel concernant la marche de l'unité et de l'entreprise. Mobiliser le personnel sur la réduction des coûts de fonctionnement du service en incitant chacun à rechercher les gains de temps ou de matières.

Apprécier en permanence les compétences de son personnel et ses performances dans les différentes activités.

Identifier les besoins en formation de son personnel. Etudier avec sa direction et l'assistance de sa hiérarchie les programmes de perfectionnement - ou de formation, notamment lors de l'évolution technique ou lors de l'introduction de nouvelles méthodes de travail ou d'organisation -. Lors de ces évolutions, faire former le personnel aux modifications du travail qui en découlent. Réaliser (ou faire réaliser par ses collaborateurs) les mesures d'accompagnement de cette formation sur le terrain.

Accueillir les nouveaux embauchés ou les personnels nouvellement affectés dans son unité, les aider à s'insérer dans l'équipe, les former en leur confiant des tâches selon une démarche adaptée à leurs possibilités et évaluer leur progression.

Anticiper les tensions interindividuelles au sein de son équipe et rechercher avec les intéressés les moyens de résoudre celles-ci ou de les atténuer. Analyser les situations dans lesquelles se déroulent ces tensions et tenter d'améliorer les conditions susceptibles de les provoquer ou de les entretenir.

Aider ses collaborateurs à analyser les situations de travail, à prévoir les risques d'incidents humains ou matériels par la détection de signaux d'alerte, à identifier les erreurs ou défaillances et à découvrir les mesures correctives (ou conservatoires, s'il y a lieu). Faire connaître les signes d'alerte concernant le fonctionnement des matériels et des équipements aux responsables des services concernés.

Selon les instructions de sa direction, définir les effectifs de personnel nécessaires au travail quotidien. Organiser les roulements du personnel et les plans de congés. Prévoir les remplaçants et, éventuellement, le personnel supplémentaire pour les travaux exceptionnels.

Gérer les absences et les heures supplémentaires et veiller à réduire celles-ci. Mettre en place les services d'astreinte.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Proposer le budget de fonctionnement annuel du service, en tenant compte notamment :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications du personnel en fonction :

- des prévisions quantitatives et/ou qualitatives des travaux à effectuer,

- de diversification des travaux à réaliser,

- des stocks de pièces détachées,

- de l'utilisation de la sous-traitance,

- ainsi que des moyens matériels (machines, outillage, instruments de mesure et de détection) à disposition,

- des améliorations ou modifications qu'il serait souhaitable d'apporter au matériel du service ainsi qu'aux méthodes de travail, notamment aux méthodes de diagnostic de fonctionnement des équipements de l'entreprise.

Définir avec sa direction et le responsable de la fabrication le programme des travaux curatifs ou d'amélioration sur les équipements de production et les normes de qualité des réparations d'urgence compatibles avec le fonctionnement de ces équipements lors des pannes.

Etudier le plan d'évolution du service en fonction des nouvelles missions qui peuvent lui incomber sous la responsabilité du directeur technique. En prévoir la mise en oeuvre. Etudier les perspectives d'évolution technique et/ou d'organisation de son secteur ainsi que du matériel de l'unité (à moyen et long terme). Participer à l'élaboration du plan d'acquisition et/ou d'amélioration du matériel et des outillages du service à court et moyen terme.

Etudier et proposer à la direction la politique d'utilisation de la sous-traitance pour l'entretien de certains matériels. Mettre en place cette politique.

Participer aux études d'organisation du service sous l'autorité du directeur technique, à l'étude du plan d'aménagement des locaux et proposer avec l'aide des spécialistes les dispositifs du travail ergonomiques.

Participer aux études techniques préalables à l'acquisition (ou à la transformation) des équipements des autres services en tenant compte des risques de dysfonctionnement de ces matériels et de leur facilité d'entretien.

Proposer à la direction technique les données - techniques et de gestion - qu'il serait utile de suivre dans un tableau de bord afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais d'intervention du service. Mettre en place la collecte et le traitement de ces données.

Etudier avec les services concernés les moyens de réduire les incidents de fabrication dûs au matériel ou d'en atténuer les effets. Etudier les opérations de premier dépannage susceptibles d'être prises en charge directement par le personnel des services de fabrication dans le triple objectif d'accélérer les délais de réparation, d'enrichir les tâches de ces opérateurs et de diminuer les interventions mineures du personnel de maintenance.

Analyser conjointement et avec précision l'évolution des accidents du travail (réels ou évités) de son personnel et les incidents matériels. En identifier les conditions avec rigueur et étudier avec les responsables sécurité les modifications qu'il serait souhaitable d'apporter aux équipements et/ou aux méthodes de travail ainsi qu'aux consignes de sécurité pour prévenir le retour de pareils accidents.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Définir et rédiger les modes opératoires et les consignes générales de travail y compris les consignes de sécurité. Faire étudier par ses techniciens et améliorer les méthodes de diagnostic et les matériels d'aide à ces opérations (automates programmables, systèmes expert).

Faire tenir à jour (et, éventuellement, traduire) la documentation technique et la faire transformer en procédures pratiques d'intervention pour le personnel du service. S'informer des nouvelles technologies de la presse ainsi que celles concernant l'activité de son service (nouveautés techniques concernant les automatismes et la régulation, systèmes expert de diagnostic de pannes).

Définir le programme d'entretien systématique et celui du graissage. Définir les gammes d'entretien préventif. Définir les éléments nécessitant une surveillance particulière et la nature des observations ou des mesures à effectuer ; faire de même pour les analyses des huiles de vidange et transmettre aux techniciens du graissage. Définir les gammes de réparation de certaines pièces fréquemment encrassées, endommagées ou à faible durée de vie (relais, circuits imprimés, petits moteurs, etc.).

Mettre en place les méthodes d'ordonnancement de l'ensemble des travaux du service : travaux neufs, entretien préventif et curatif (d'urgence et de consolidation). Etudier avec l'informatique la mise en place sur ordinateur des différentes activités du service :
préparation du travail, ordonnancement-lancement, travaux extérieurs, gestion de la sous-traitance, gestion des stocks de P.D. et de consommables, études statistiques diverses, études techniques.

Réaliser (ou faire réaliser) les études statistiques concernant les interventions du service (fréquence et nature des incidents de fabrication et pannes, durée et délais de réparation, durée de vie des matériels et des pièces de rechange, consommation matières et consommables). Tirer de l'ensemble de ces analyses des indications pour la programmation de l'entretien et du graissage des matériels, la gestion des divers types de travaux, de la sous-traitance et des pièces détachées, des recommandations pour le choix de nouveaux équipements ou matériels de production ainsi que les mesures correctives à court ou moyen terme sur la politique de gestion du service.

Etudier avec les achats le niveau du stock mini des outillages et des consommables utilisés par la maintenance. Définir les caractéristiques techniques de ces produits. Etudier avec la direction les données techniques des contrats de fourniture d'énergie et de fluides, notamment lorsque des évolutions sont prévisibles dans la consommation de ces produits.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

Programmer les différents travaux à effectuer en fonction de leur priorité respective. Selon de leur nature, les distribuer aux différentes unités dont il est responsable et s'assurer de leur préparation par ses adjoints, en particulier :

- la correction des diagnostics de panne,

- la préparation du travail,

- la communication des consignes de travail,

- la commande des matières ou des consommables nécessaires à l'exécution,

- la répartition du personnel.

Veiller à l'exécution des travaux programmés et de ceux qui surviennent à l'improviste dans les délais et selon les procédures définies. Assister ses adjoints en cas de besoin dans le diagnostic et le choix du type d'intervention à effectuer et des méthodes d'exécution. Faire contrôler les résultats. Contrôler personnellement certains travaux importants ou délicats. S'informer des difficultés rencontrées et analyser celles-ci, avec ses collaborateurs afin d'éviter de nouveaux problèmes.

Lors des interventions d'urgence au cours de la nuit, dans le cas de difficulté mettant en cause la fabrication du journal prendre les mesures conservatoires qui s'imposent avec le responsable de la fabrication et, éventuellement, avec le directeur des ventes, venir étudier le problème à résoudre s'il y a lieu. Dans le cas où l'astreinte de nuit concerne un collaborateur, s'assurer que les décisions prises ont été correctes.

Faire étudier par ses services l'adaptation des équipements et du matériel afin d'améliorer leur utilisation, leur fiabilité et leur entretien ou la sécurité du personnel. Contrôler la faisabilité et le coût de ces modifications et les proposer à la direction technique lorsque leur montant justifie qu'elles soient imputées sur un budget d'investissement (et non de fonctionnement). Faire exécuter les travaux dont l'étude a été acceptée.

Lorsque les services de la maintenance découvrent qu'une modification de mode opératoire permettrait une meilleure utilisation (au niveau quantitatif, qualitatif ou de coût) des équipements ou matériels ou en assurerait une meilleure préservation, présenter ce nouveau mode opératoire aux responsables des services, après accord des directions concernées.

Transmettre au responsable nettoyage machines les programmes de nettoyage et de graissage. Contrôler l'exécution de ces opérations. A réception des observations effectuées par les graisseurs, faire examiner les matériels en cause par ses services afin de réaliser les réparations éventuelles.

Faire étudier par ses services les lieux et conditions d'installation de nouveaux équipements ou matériels. Contrôler la réception de ces matériels. Faire participer son personnel au montage et au réglage des gros équipements, suivre les essais de mise en route, définir les procédures de maintenance de ces matériels, former le personnel à l'utilisation et à l'entretien de ces installations.

Faire étudier par ses services les modifications d'aménagement des bâtiments. Faire réaliser ces travaux. En contrôler l'exécution. Pour les travaux neufs réalisés par des entreprises extérieures, contrôler les descriptifs, plans et devis. Surveiller l'exécution. Contrôler la qualité des travaux, les délais et l'identité entre factures et devis. S'assurer des mesures de sécurité prises par ces entreprises extérieures.

Pour la sous-traitance de maintenance, définir le cahier des charges, réaliser l'appel d'offres éventuellement avec les achats. Négocier avec ces sous-traitants les caractéristiques techniques de leurs propositions. Proposer à sa direction la sélection des meilleures propositions. Rédiger avec les achats et, éventuellement, les services juridiques ou financiers le contrat de sous-traitance. Contrôler la qualité, les délais de ces prestations ainsi que la facturation. Dans le cas de litige, remettre le dossier au service responsable des contentieux.

Veiller à l'entretien périodique des matériels soumis aux contrôles réglementaires de sécurité : chariots élévateurs, ponts roulants, élingues, gros équipements, etc.

Gérer le stock de l'outillage, des matières et des consommables selon les normes prévues avec les achats. Assurer le réapprovisionnement de ces produits. En contrôler la réception (en quantité et qualité).

Analyser les données de son tableau de bord et en déduire les mesures - techniques ou de gestion - de son unité. Dans le cas de difficultés économiques importantes, étudier les solutions avec le directeur technique.


2,5 - RELATIONS

Relation de fournisseur de l'ensemble des services de l'entreprise pour l'installation, l'entretien, la réparation ou l'amélioration du fonctionnement des équipements et des matériels selon des programmes négociés avec ces services ainsi que pour l'aménagement des locaux.

Relation de client de ces services pour le recueil des difficultés rencontrées dans l'utilisation de ces matériels et, notamment, des incidents.

Relation de conseil de ces services pour l'amélioration des modes opératoires en vue d'une utilisation plus conforme à la conception et au fonctionnement de ces matériels.

Relation de client des achats pour l'approvisionnement des matières et des consommables.

Relation de client avec l'informatique de gestion, d'une part, de production, d'autre part pour :

- l'étude, la mise en place et la réalisation des traitements nécessaires à la gestion économique et technique de son service (travaux statistiques notamment) ou la fourniture de matériels et de logiciels lui permettant de réaliser directement ces travaux,

- l'étude, la mise en place et la réalisation des programmes de conduite automatique de certains équipements (rotatives, notamment), d'aide au diagnostic des pannes ainsi que pour certains travaux d'étude technique (D.A.O., études de simulation).

Relation de fournisseur du service sécurité pour l'entretien des matériels sous contrôle réglementaire.

Relation de client avec la D.R.H. (via sa direction) pour :

- l'embauche ou les mutations et promotions de personnel,

- la formation de son personnel.

Relation de fournisseur de la D.R.H. (via sa direction) pour :

- l'appréciation de son personnel,

- l'analyse des postes de son service,

- toute information concernant le personnel (notamment les absences, les congés et les heures supplémentaires).

Relation de client avec les fournisseurs extérieurs et la sous-traitance pour la négociation technique des contrats, le contrôle d'exécution et le suivi de ceux-ci.

Relation de client avec les services contentieux pour le règlement des litiges avec les fournisseurs.

La D.R.H. est en relation de conseil (via la direction technique) du responsable maintenance et de sa hiérarchie interne.

1 - OBJECTIFS DE L'UNITE

Distribuer le quotidien et les produits annexes.

Promouvoir les ventes.

Animer le réseau.

Participer à la stratégie de l'entreprise.

Définir la politique commerciale et la mettre en oeuvre en coordination avec les autres secteurs de l'entreprise.


2 - OBJECTIFS DU RESPONSABLE DE L'UNITE

2,1 - GESTION DU PERSONNEL ET COMMANDEMENT

Participer à l'élaboration de la politique de personnel ainsi qu'à la définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs des commerciaux.

Mettre en oeuvre cette politique et en assurer le respect. Animer les équipes et les services afin de réaliser les objectifs prévus.

Optimiser l'organisation des services dans une optique de productivité, de qualité et de confort de travail. Préparer le personnel aux évolutions des tâches résultant, soit d'une modification de la stratégie de l'entreprise, soit d'une évolution technique ou d'organisation.

Participer à l'élaboration des systèmes de rémunération.

Apprécier les performances collectives et individuelles.

Etablir le plan de formation en fonction des besoins de l'entreprise des niveaux de connaissance du personnel et du budget négocié avec le service du personnel. Suivre la réalisation des programmes avec les formateurs et valider les résultats sur le terrain.

Proposer les évolutions de carrière et les promotions.

Dans un souci d'efficacité et d'économie, estimer les besoins définitifs et temporaires en personnel et les compétences requises. Participer aux sélections et aux choix finaux.

Organiser les procédures d'accueil.


2,2 - GESTION PREVISIONNELLE

Participer avec la direction commerciale à la stratégie de fonction.

En décliner :

- la politique commerciale (axes d'effort, moyens à mettre en oeuvre, plans d'action) ;

- la politique de distribution (rapports clients-fournisseurs, dépositaires, vendeurs-colporteurs, abonnements).

Dégager des axes de développement, notamment sur des nouveaux marchés ou dans des niches à exploiter.

Etablir des chiffres d'affaires prévisionnels avec la direction commerciale : la coordination avec le contrôle de gestion.

Etablir et soumettre à la direction commerciale le budget de fonctionnement de service, en tenant compte en particulier :

- de l'évolution des effectifs et des qualifications,

- de l'évolution du réseau de distribution,

- des actions prévues (opérations terrain, utilisation d'outils marketing),

- des moyens matériels nécessaires, et en coordination avec le contrôle de gestion.

Participer aux études techniques concernant directement ou indirectement la direction commerciale (implantations, informatique, services expédition et abonnement).

Participer aux études sur l'évolution du contenu ou de la présentation du journal et des produits annexes distribués par l'entreprise.


2,3 - ORGANISATION ET METHODES

Participer à l'organisation interne de la direction et de ses communications externes nécessaires au fonctionnement quotidien.

Elaborer le tableau de bord des ventes en coordination avec le contrôle de gestion.

Elaborer le tableau de bord des commerciaux. L'adapter aux évolutions des politiques commerciale ou de rémunération.

Elaborer les outils marketing (promotion, PLV...).

Organiser, adapter et optimiser la distribution en liaison avec l'imprimerie et les intervenants extérieurs.

Organiser les opérations spéciales et les opérations terrain (jeux, concours, manifestations, promotions, prospections) en liaison avec les services internes concernés et les participants externes.

Organiser les actions sur les nouveaux marchés.

Organiser la promotion et la distribution des nouveaux produits.


2,4 - GESTION COURANTE ET REACTION AUX INCIDENTS

Faire respecter la politique commerciale, notamment :

- suivre l'évolution du chiffre d'affaires et analyser les écarts.

- analyser les indicateurs d'évolution des ventes.

- proposer des solutions applicables rapidement.

- gérer les tableaux de bord des commerciaux.

- suivre et conseiller les responsables du réseau lors du déroulement des plans d'actions et d'opérations.

- contrôler les demandes émanant des dépositaires (services, réassorts).

- veiller à l'exécution des tâches qui concourent à la mise en place des titres et au suivi jusqu'à la livraison.

Suivre l'impact des événements locaux et régionaux sur la vente. Anticiper cet impact en coordination avec la rédaction.

Organiser les réponses faites aux clients ; veiller à la qualité de ces réponses.

Assurer le fonctionnement administratif des services (courrier, frais, contrats, notes de service, vendeurs-colporteurs).

Gérer l'aspect opérationnel de la base de données (abonnements, renouvellements, édition des relances, installation des prélèvements).

Maintenir à jour le fichier des gratuits en liaison avec les responsables des agences et le service du personnel.

Assurer le suivi des comptes dépositaires, du montant des acomptes, du taux de colportage et de contentieux.

Suivre les dossiers techniques.

Assurer le suivi des opérations spéciales et des opérations terrain.

Organiser et optimiser la livraison quotidienne en liaison avec l'imprimerie et le garage.

Etre responsable de l'établissement de l'OJD.


2,5 - RELATIONS

Représenter officiellement la direction commerciale ou la direction générale dans les manifestations extérieures impliquant la direction commerciale.

Par délégation permanente, représenter la direction commerciale dans l'ensemble des relations internes ou externes à l'entreprise :

- relation de client avec l'informatique de gestion pour la fourniture de programmes de traitement, de logiciels et pour l'entretien de matériel informatique.

- relation de client avec le service juridique pour le règlement des contentieux.

- relation de fournisseur avec le contrôle de gestion pour la fourniture de données.

- relation de client avec la production pour la livraison et le conditionnement du journal et des produits à distribuer.

- relation de fournisseur avec la production pour la fourniture de données nécessaires au conditionnement et à la livraison.

- relation de client avec la DRH pour :

- l'embauche, les mutations et les promotions,

- la formation,

- l'administration et la paye du personnel.

- relation de fournisseur avec la DRH pour :

- l'appréciation du personnel,

- l'analyse des postes,

- toute information concernant le personnel (notamment les absences, les congés, les heures supplémentaires et les commissions).

- relation de fournisseur avec la rédaction pour :

- les renseignements sur l'évolution des ventes,

- les renseignements sur l'impact du contenu sur la vente.

- relation de fournisseur avec les administrations publiques ou privées pour la fourniture de données.

- relation de client avec des services publics (poste).

- relation de client avec les services techniques pour l'entretien des matériels mis à la disposition de la direction commerciale.

- relation de fournisseur avec le réseau pour la livraison des journaux et produits divers et des données nécessaires à l'exploitation.

- relation de client avec le réseau pour le recueil de données nécessaires à la gestion et à la connaissance du marché.

- relation de client avec les achats pour la fourniture de matériel et de consommables.

Par délégation permanente, représenter l'éditeur au sein des commissions officielles.

TOME I1
INFORMATION : par résolution spontanée de problèmes
S'exerce : à partir d'un problème défini
Necessitant : la maîtrise de compétences déterminées
Dont les conséquences habituelles : sont de se conformer à des procédures connues
Types de la relation : collégiale

DECISION /DELEGATION : du domaine du courant (1 jour à 2 jours)
S'exerce sur : sa spécialité
Avec (où nécessitant) : des modèles connus
Dont les conséquences habituelles sont : peu importantes (socialement / éco)

COMMANDEMENT : de relais
S'exerce : sans autorité sur les éléments amont ou aval
Nécessitant : la transmission de consignes d'ordres de travail
Dont les conséquences habituelles : sont peu importantes
Types de la relation : collégiale et terrain

MISE EN OEUVRE : encadrée
S'exerce : avec contrôle hiérarchique
Nécessitant : la mise en oeuvre habituelle de connaissances et de techniques de niveau III éducation nationale
Dont les conséquences habituelles : sont binaires : réussite ou échec
Coefficient : 100-110

TOME I2
INFORMATION : par résolution spontanée de problèmes
S'exerce : à partir d'un problème défini ou soulevé
Nécessitant : la maîtrise de compétences déterminées
Dont les conséquences habituelles : sont de se conformer à des procédures connues
Types de la relation : collégiale et sources extérieures relevant de son secteur professionnel

DECISION /DELEGATION : du domaine du courant (1 jour à 1 semaine)
S'exerce sur : sa spécialité et sa périphérie (connaissance des liaisons)
Avec (où nécessitant) : des modèles connus
Dont les conséquences habituelles sont : peu importantes mais mesurables

COMMANDEMENT : de relais
S'exerce : avec ou sans autorité sur les éléments amont ou aval
Nécessitant : la transmission de consignes d'ordres de travail
Dont les conséquences habituelles : sont peu importantes et peuvent être résolues par la hiérarchie
Types de la relation : collégiale et terrain

MISE EN OEUVRE : encadrée
S'exerce : avec contrôle hiérarchique
Nécessitant : la mise en oeuvre habituelle de connaissances et de techniques de niveau III éducation nationale
Dont les conséquences habituelles : sont binaires : réussite ou échec
Coefficient : 110-120

TOME II1
INFORMATION : par résolution de problèmes en référence à des modèles
S'exerce : à partir de problèmes définis
Nécessitant : la maîtrise jusqu'au conseil
Dont les conséquences habituelles : se mesurent par rapport à l'interprétation qui détermine le choix
Types de la relation : conseils, recherches auprès de personnes avisées

DECISION /DELEGATION : du domaine du courant (1 semaine)
S'exerce sur : sa technicité
Avec (où nécessitant) : avec une assistance extér. (hiérarchique ou fonctionnelle)
Dont les conséquences habituelles sont : mesurables

COMMANDEMENT : de compétence
S'exerce : sur une équipe et de manière technique
Nécessitant : d'en contrôler la cohésion
Dont les conséquences habituelles : impliquent la remontée hiérarchique (compte rendu)
Types de la relation : représente un ensemble (matériel et / ou personnel)

MISE EN OEUVRE : par application des procédures
S'exerce : avec contrôle mais de façon autonome sur son domaine
Nécessitant : une rapidité sur les problèmes courants la mise en oeuvre habituelle de connaissances de niveau II éducation nationale
Dont les conséquences habituelles : ont un impact mesurable sur une échelle connue
Coefficient : 120-135

TOME II2
INFORMATION : par résolution de problèmes par mise en oeuvre combinée d'éléments relevant de son domaine spécifique
S'exerce : à partir de problèmes définis ou soulevés par lui
Nécessitant : la maîtrise jusqu'à la prévision
Dont les conséquences habituelles : se mesurent par rapport à l'interprétation qui détermine le choix
Types de la relation : informe ses sources deviennent importantes dans le champs de sa technicité

DECISION /DELEGATION : du domaine du court terme (1 semaine à 1 mois)
S'exerce sur : sa technicité en accord avec les périphéries
Avec (où nécessitant) : avec une assistance extérieure
Dont les conséquences habituelles sont : mesurables et peuvent être significatives

COMMANDEMENT : de compétence
S'exerce : sur une équipe
Nécessitant : d'en assurer la cohésion
Dont les conséquences habituelles : impliquent une information précise à la hiérarchie
Types de la relation : représente un ensemble (matériel et personnel)

MISE EN OEUVRE : par application des procédures
S'exerce : avec contrôle et compte rendus
Nécessitant : la gestion de l'application des procédures la mise en oeuvre habituelle de connaissances de niveau II éducation nationale
Dont les conséquences habituelles : ont un impact mesurable sur une échelle connue
Coefficient : 135-150

TOME III1
INFORMATION : par résolution de problèmes par mise en oeuvre combinée d'éléments relevant de son domaine spécifique
S'exerce : sur problème soumis
Nécessitant : une maîtrise technique solide
Dont les conséquences habituelles : consistent en la proposition et réalisation d'études et de procédures
Types de la relation : sources extérieures doit passer le message

DECISION /DELEGATION : du domaine du moyen terme (1 mois)
S'exerce sur : un service
Avec (où nécessitant) : la capacité de faire des propositions
Dont les conséquences habituelles sont : importantes

COMMANDEMENT : par animation
S'exerce : sur un service
Nécessitant : d'en maintenir le climat relationnel
Dont les conséquences habituelles : sont importantes en terme de management
Types de la relation : mène des concertations contribue aux décisions

MISE EN OEUVRE : par adaptation des procédures
S'exerce : avec fixation des objectifs
Nécessitant : une évaluation précise des procédures la mise en oeuvre habituelle de connaissances de niveau II éducation nationale
Dont les conséquences habituelles : participent à l'atteinte des objectifs
Coefficient : 150-165

TOME III2
INFORMATION : par résolution de problèmes par mise en oeuvre combinée d'éléments relevant de son domaine spécifique
S'exerce : sur problème soumis ou soulevé
Nécessitant : une maîtrise technique solide consolidée par expérience
Dont les conséquences habituelles : consistent en la proposition et réalisation d'études et de procédures
Types de la relation : sources extérieures avec négociation internes : doit influer et négocier

DECISION /DELEGATION : du domaine du moyen terme (1 mois à 6 mois)
S'exerce sur : un ou plusieurs services
Avec (où nécessitant) : l'obligation de faire des propositions
Dont les conséquences habituelles sont : importantes

COMMANDEMENT : par gestion
S'exerce : sur un service
Nécessitant : d'en maintenir le climat relationnel et de résoudre les conflits personnels
Dont les conséquences habituelles : sont importantes en terme de management
Types de la relation : concertations et négociations dans son secteur prend part aux décisions

MISE EN OEUVRE : par étude / adaptation des procédures
S'exerce : avec fixation des object. et délégation
Nécessitant : une évaluation continue des procédures
Dont les conséquences habituelles : participent à l'atteinte des objectifs
Coefficient : 165-180

TOME IV1
INFORMATION : par résolution de problèmes par extrapolation
S'exerce : sur problème provenant de 3 sources : domaine propre, direction, extérieur
Nécessitant : des interprétations délicates / une technicité élevée
Dont les conséquences habituelles : consistent en études validées par le titulaire du poste
Types de la relation : négociations mais avec part extérieure importante

DECISION /DELEGATION : du domaine du long terme (6 mois)
S'exerce sur : un secteur
Avec (où nécessitant) : une autonomie à moyen terme
Dont les conséquences habituelles sont : importantes et contrôlables à moyen terme

COMMANDEMENT : en dirigeant
S'exerce : sur un secteur / département
Nécessitant : la responsabilité du climat relationnel (participation à l'évaluation et proposition de solutions à long terme)
Dont les conséquences habituelles : peuvent se répercuter au niveau de l'entreprise
Types de la relation : négociations concertations participe aux décisions

MISE EN OEUVRE : par étude de process et / ou fixation des procédures
S'exerce : dans le cadre de la politique d'entreprise
Nécessitant : un contrôle soutenu
Dont les conséquences habituelles : influent sur le fonctionnement intérieur de l'entreprise
Coefficient : 180-195

TOME IV2
INFORMATION : par résolution de problèmes par extrapolation
S'exerce : idem IV.1 / implique créativité (hypothèse liée à une prise de risque politique)
Nécessitant : des interprétations délicates / une technicité élevée
Dont les conséquences habituelles : consistent en études intégrant des politiques de l'entreprise : le titulaire en vérifie la cohérence
Types de la relation : négociations (participation à un niveau de direction)

DECISION /DELEGATION : du domaine du long terme (6 mois à 2 ans)
S'exerce sur : un secteur et son environnement
Avec (où nécessitant) : une autonomie à moyen terme
Dont les conséquences habituelles sont : en principe contrôlables à moyen terme

COMMANDEMENT : en dirigeant
S'exerce : sur un secteur / département
Nécessitant : la responsabilité du climat relationnel, la gestion de l'évaluation
Dont les conséquences habituelles : se répercutent au niveau de l'entreprise
Types de la relation : négociations décisions sur problèmes complexes

MISE EN OEUVRE : par définition de process
S'exerce : dans le cadre de la politique d'entreprise
Nécessitant : le contrôle
Dont les conséquences habituelles : influent sur la politique intérieure / extérieure de l'entreprise
Coefficient : 195-210