Arrêté du 11 février 2013 modifiant l'arrêté du 9 décembre 2003 relatif au titre professionnel de technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire de ressources informatiques

NOR : ETSD1303700A
ELI : https://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2013/2/11/ETSD1303700A/jo/texte
JORF n°0042 du 19 février 2013
Texte n° 36

Version initiale


Le ministre du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social,
Vu les articles L. 335-5, L. 335-6, R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Vu l'arrêté du 9 décembre 2003 modifié relatif au titre professionnel de technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire de ressources informatiques ;
Vu l'arrêté du 9 mars 2006 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Vu le référentiel emploi, activités et compétences du titre de technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques ;
Vu le référentiel de certification du titre professionnel de technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques ;
Vu l'avis de la commission professionnelle consultative gestion et traitement de l'information du 23 janvier 2013,
Arrête :


  • L'article 1er de l'arrêté du 9 décembre 2003 susvisé est remplacé par les dispositions suivantes :
    « Le titre professionnel intitulé technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques est enregistré au répertoire national des certifications professionnelles pour une durée de cinq ans, au niveau III et dans le domaine d'activité 326 u (code NSF), à compter du 18 décembre 2013.»


  • L'article 2 de l'arrêté du 9 décembre 2003 susvisé est remplacé par les dispositions suivantes :
    « Le référentiel emploi, activités, compétences et le référentiel de certification sont disponibles sur le site www. emploi. gouv. fr.»


  • L'article 3 de l'arrêté du 9 décembre 2003 susvisé est remplacé par les dispositions suivantes :
    « Le titre professionnel de technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques est composé des deux unités constitutives suivantes :
    1. Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux.
    2. Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique.
    3. Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique.
    Elles peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.»


  • A l'article 3 bis de l'arrêté du 9 décembre 2003 susvisé, le tableau est ainsi modifié :


    TITRE PROFESSIONNEL
    Technicien (ne) supérieur (e)
    gestionnaire de ressources
    informatiques (arrêté
    du 9 décembre 2003 modifié)


    TITRE PROFESSIONNEL
    Technicien (ne) supérieur (e)
    gestionnaire exploitant (e)
    de ressources informatiques
    (présent arrêté)

    Assurer l'administration et l'exploitation courantes d'un serveur, d'un réseau et des postes de travail connectés

    Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux

    Exploiter et mettre en exploitation les ressources d'un système informatique

    Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique

    Proposer aux décideurs des solutions techniquement et financièrement valides lors des évolutions du système informatique

    Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique


  • L'annexe à l'arrêté du 9 décembre 2003 susvisé est remplacée par l'annexe au présent arrêté modificatif. Elle comporte les informations requises pour l'inscription du titre professionnel au répertoire national des certifications professionnelles.


  • La déléguée générale à l'emploi et à la formation professionnelle est chargée de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française.



    • A N N E X E


      INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
      Intitulé : technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques.
      Niveau : III.
      Code NSF : 326 u.


      Résumé du référentiel d'emploi


      Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques (TSGERI) a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système informatique au niveau de service attendu par l'entreprise. Il (elle) est force de proposition et contribue aux évolutions du système informatique en s'appuyant sur ses compétences techniques et sa connaissance du métier de l'entreprise.
      Il (elle) installe, met en exploitation et supervise le fonctionnement des ressources informatiques (postes de travail, serveurs, systèmes, réseaux, bases de données, applications).
      Il (elle) organise et suit le déroulement des travaux de la production informatique.
      Afin de fournir aux utilisateurs le service attendu, il (elle) maintient le système informatique en conditions opérationnelles, il (elle) diagnostique, résout ou fait remonter les incidents en sollicitant si nécessaire des intervenants internes ou externes.
      Il (elle) intègre de nouvelles ressources en prenant les mesures nécessaires au maintien de la disponibilité, de la continuité et de la qualité de service.
      Suite à une demande d'un utilisateur, ou dans le cadre d'une intervention planifiée, il (elle) réalise ou pilote des opérations de maintenance, et contrôle la conformité des interventions.
      Il (elle) est disponible pour assurer l'assistance, le conseil, ou des formations courtes sur des outils informatiques auprès des utilisateurs.
      Il (elle) applique la politique de sécurité informatique de l'entreprise et assure les sauvegardes et l'archivage des données.
      Il (elle) effectue une veille technologique et préconise aux décideurs des choix techniques. Il (elle) propose des solutions pour faire évoluer le système informatique en prenant en compte les processus métiers, et participe à la mise en œuvre de ces évolutions en s'inscrivant dans une démarche projet.
      Il (elle) exerce ses missions dans le respect des méthodes, des normes et standards du marché, des règles de sécurité, et des contrats de service.
      Il (elle) peut être employé (e) dans une PME/ PMI, une grande entreprise, un service public, ou en SSII.
      Il (elle) peut être amené à travailler les jours non ouvrés, avec des possibilités d'astreintes ou de travail en horaires décalés ainsi qu'à se déplacer sur différents sites.
      Dans les petites structures et les PME/ PMI, ses missions peuvent couvrir l'ensemble des phases de l'exploitation et de la production informatique. Il (elle) présente un profil polyvalent et s'appuie, s'il y a lieu, sur des prestataires. Il (elle) peut occuper la fonction de responsable d'exploitation ou de production informatique.
      Dans les grandes entreprises, il (elle) est encadré (e) par un responsable d'exploitation ou de production informatique.
      Il (elle) est l'interlocuteur privilégié des clients (internes ou externes), des décideurs (maîtrise d'ouvrage), ainsi que des partenaires externes, prestataires et fournisseurs.
      L'utilisation de l'anglais est nécessaire pour comprendre des documentations techniques et échanger avec des correspondants étrangers.


      Capacités attestées et descriptif
      des composantes de la certification
      1. Exploiter et administrer les postes de travail,
      les serveurs et les réseaux


      Installer et configurer un poste de travail
      Installer et configurer un serveur
      Exploiter et gérer le réseau local
      Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications
      Assister, conseiller et former les utilisateurs
      Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique


      2. Exploiter et administrer les services
      fournis par la production informatique


      Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives
      Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données
      Mettre en œuvre et exploiter une application métier
      Mettre en œuvre la protection du système d'information
      Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique


      3. Proposer et intégrer des solutions
      pour l'évolution du système informatique


      Gérer un projet simple en informatique
      Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux
      Réaliser l'intégration d'une ressource informatique
      Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique
      Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier


      Secteurs d'activités ou types d'emploi
      accessibles par le détenteur du titre


      Tous les secteurs d'activités sont concernés par ce métier qui peut s'exercer dans toute structure utilisatrice : entreprise, service public, collectivité territoriale, ou en SSII.
      Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
      Technicien d'exploitation ;
      Pilote d'exploitation ;
      Analyste d'exploitation ;
      Administrateur système et réseau.
      Codes ROME :
      M1801-Administration de systèmes d'information ;
      M1810-Production et exploitation de systèmes d'information.
      Réglementation de l'activité :
      Néant
      Autorité responsable de la certification :
      Ministère chargé de l'emploi.
      Liens avec d'autres certifications :
      Néant
      Bases légales et réglementaires :
      Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6, R. 335-13 et R. 338-2 ;
      Arrêté du 9 mars 2006 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi ;
      Arrêté du 8 décembre 2008 modifié relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
      La réglementation applicable à ce titre professionnel est mise en œuvre à compter du 18 décembre 2013.


Fait le 11 février 2013.


Pour le ministre et par délégation :
La chef de la mission des politiques
de formation et de qualification
de la délégation générale à l'emploi
et à la formation professionnelle,
F. Racon

Extrait du Journal officiel électronique authentifié PDF - 225 Ko
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