Arrêté du 11 janvier 2019 définissant les critères et les modalités d'attribution d'un label qualité aux exploitants de voitures de transport avec chauffeur prévu à l'article L. 3122-4-1 du code des transports - Article 1

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Article 1

Il est créé un label qualité "Voiture de Transport avec Chauffeur - Limousine". Ce label atteste de la qualité d'accueil et de services proposée au sein des entreprises labellisées "Voiture de Transport avec Chauffeur aux clientèles touristiques". Les critères d'attribution portent notamment sur la qualité de l'accueil, le savoir-faire et le savoir-être du chauffeur, sa maîtrise des langues étrangères, la qualité des prestations du personnel, le confort et la propreté du véhicule, la qualité des informations délivrées aux clientèles touristiques, le suivi de la qualité et l'analyse de la satisfaction des clientèles.