Arrêté du 9 mars 2004 relatif au titre professionnel de technicien(ne) en logistique d'entreposage - Article Annexe

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Annexe
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A N N E X E


INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : technicien(ne) en logistique d'entreposage.
Niveau : IV.
Code NSF : 311 p.


Résumé du référentiel d'emploi


Le (la) technicien(ne) en logistique d'entreposage assure le suivi des opérations de réception, d'expédition et de stockage sur une zone de stockage dont il (elle) est responsable en organisant le travail des équipes d'opérateurs (caristes et/ou préparateurs de commandes) qui lui sont affectées.
Le (la) technicien(ne) en logistique d'entreposage organise l'activité des équipes en fonction de la charge de travail du moment, des moyens humains et matériels dont il (elle) dispose et des conditions contractuelles définies avec les clients (délais et qualité du service). Il (elle) enregistre les mouvements et les données de gestion de l'entrepôt ou vérifie leur fiabilité dans le système informatisé de l'entreprise. Il (elle) suit les ratios de production des équipes qu'il (elle) anime, sous l'autorité du responsable d'entrepôt qui définit les objectifs de production.
Le (la) technicien(ne) en logistique d'entreposage, confronté(e), doit faire preuve de réactivité face aux aléas inhérents à cette activité. Il (elle) organise l'activité des équipes en veillant au respect du cadre réglementaire, relatif notamment à la sécurité des personnes et des marchandises entreposées. Il (elle) est en relation permanente avec les interlocuteurs externes à l'entreprise (clients, fournisseurs, prestataires de services) ; les échanges avec les interlocuteurs étrangers s'effectuent fréquemment en anglais.
Dans les grands entrepôts, le (la) technicien(ne) en logistique d'entreposage peut être affecté(e) à un secteur particulier.


Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
1. Coordonner et valider les opérations d'arrivages
et d'expéditions des produits


Identifier les moyens nécessaires en fonction de la charge de travail, des demandes des clients, de la réglementation et des procédures internes.
Réguler les activités de réception, d'expédition, de chargement, de déchargement, le cas échéant en anglais pour les relations avec les intervenants étrangers, en fonction des aléas et du niveau de service visé.
Collecter et transmettre les informations adéquates auprès des divers interlocuteurs, le cas échéant en anglais.
Affecter les opérateurs en fonction de leurs qualifications et des opérations à effectuer.
Suivre et contrôler le déroulement des opérations de réception, d'expédition, de chargement et de déchargement.
Valider les documents de transport nationaux et internationaux et les données relatives aux opérations dans le système d'information.
Gérer les non-conformités (contractuelles et autres) dans les opérations de réception et d'expédition.


2. Gérer les emplacements et les produits dans l'entrepôt
en répondant aux besoins spécifiques du client


Affecter les produits selon les règles d'entreposage et d'affectation des différents types de marchandises.
Affecter les opérateurs et le matériel aux opérations de stockage et de déstockage en fonction des prévisions d'activité.
Organiser les inventaires et des contrôles spécifiques et analyser les raisons des écarts observés.
Rendre compte des problèmes rencontrés et proposer des solutions d'amélioration.
Suivre et analyser les ratios de production des activités de stockage, de déstockage et de manutention liées aux opérations.


3. Organiser l'activité des équipes
et la gestion du matériel de la zone d'entreposage


Organiser le programme d'activité des équipes de l'entrepôt dans le respect des horaires et des procédures de travail et en fonction du niveau de service souhaité par les clients.
Affecter les ressources humaines et les moyens matériels dans un environnement aléatoire en fonction des exigences du niveau de service client.
Evaluer les performances collectives et individuelles des équipes dont il a la charge.
Mettre en oeuvre et faire respecter les procédures de travail, les règles de qualité et de sécurité.
Gérer l'entretien de la zone de stockage, du parc de matériel et des outils de travail.
Animer des équipes d'opérateurs dans un environnement aléatoire et dans un contexte d'urgence.
Rédiger un rapport d'activité et des modes opératoires à l'aide d'un outil bureautique.


Secteurs d'activités ou types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre


Tout secteur industriel ou commercial comportant une activité de stockage, notamment les entrepôts, dédiés ou prestataires de services, les dépôts de stockage d'entreprises de production ou des plates-formes de distribution.
Emplois accessibles : chef d'équipe d'entrepôt, responsable produits finis en entrepôt, responsable client en entrepôt, chef d'exploitation entreposage, responsable réception et/ou expédition, chef de quai.
Code ROME :
Néant.
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;
Décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 ;
Arrêté du 25 novembre 2002.