Arrêté du 14 octobre 2010 modifiant l'arrêté du 22 juillet 2003 relatif au titre professionnel de technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise

JORF n°0257 du 5 novembre 2010 page 19781
texte n° 16




Arrêté du 14 octobre 2010 modifiant l'arrêté du 22 juillet 2003 relatif au titre professionnel de technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise

NOR: ECED1025645A
ELI: https://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2010/10/14/ECED1025645A/jo/texte


La ministre de l'économie, de l'industrie et de l'emploi,
Vu les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Vu l'arrêté du 22 juillet 2003 modifié relatif au titre professionnel de technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise ;
Vu l'arrêté du 9 mars 2006 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Vu l'arrêté du 8 décembre 2008 modifié portant règlement général des sessions de validation pour l'obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Vu le référentiel d'emploi, d'activités et de compétences du titre professionnel de technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise ;
Vu le référentiel de certification modifié du titre professionnel de technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise ;
Vu l'avis de la commission professionnelle consultative gestion et traitement de l'information du 30 septembre 2010,
Arrête :


Le premier alinéa de l'article 1er de l'arrêté du 22 juillet 2003 susvisé est supprimé et remplacé par :
« Le titre professionnel de technicien (ne) réseaux et télécommunications d'entreprise est prorogé à compter du 12 mai 2011. »


L'article 2 de l'arrêté du 22 juillet 2003 susvisé est remplacé par :
« Le référentiel d'emploi, d'activité, de compétences et le référentiel de certification sont disponibles sur le site www. emploi. gouv. fr.»


L'article 3 de l'arrêté du 22 juillet 2003 susvisé est remplacé par :
« I. ― A compter du 12 mai 2011, le titre professionnel de technicien (ne) réseaux et télécommunications d'entreprise est composé des trois unités constitutives suivantes :
1. Exploiter le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise.
2. Installer et mettre en service des systèmes de réseaux et de télécommunications d'entreprise.
3. Maintenir le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise et contribuer à le faire évoluer.
Elles peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.
II. ― Les titulaires des certificats de compétences professionnelles obtenus antérieurement à la publication du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les certificats de compétences professionnelles selon le tableau de correspondance figurant ci-dessous.


TITRE PROFESSIONNEL
de technicien (ne) réseaux
et télécommunications d'entreprise
(arrêté du 22 juillet 2003,
modifié par l'arrêté du 11 avril 2006)

TITRE PROFESSIONNEL
de technicien (ne) réseaux
et télécommunications d'entreprise
(présent arrêté)

Intégrer des équipements de réseaux et de télécommunications d'entreprise.

Néant.

Néant.

Exploiter le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise.

Installer et mettre en service des systèmes de réseaux et de télécommunications d'entreprise.

Installer et mettre en service des systèmes de réseaux et de télécommunications d'entreprise.

Maintenir des systèmes de réseaux et de télécommunications d'entreprise.

Maintenir le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise et contribuer à le faire évoluer.


L'article 4 de l'arrêté du 22 juillet 2003 susvisé est remplacé par :
« Les dispositions du présent arrêté sont applicables à compter du 12 mai 2011.
L'annexe au présent arrêté comporte les informations requises pour l'inscription du titre professionnel au répertoire national des certifications professionnelles. Elle annule et remplace l'annexe à l'arrêté du 22 juillet 2003.»


Le délégué général à l'emploi et à la formation professionnelle est chargé de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié ainsi que son annexe au Journal officiel de la République française.

  • Annexe



    A N N E X E


    INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
    Intitulé : technicien réseaux et télécommunications d'entreprise.
    Niveau : IV.
    Code NSF : 326 r ― informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission.


    Résumé du référentiel d'emploi


    Le (la) technicien (ne) réseaux et télécommunications d'entreprise a pour mission d'intervenir sur les systèmes de réseaux informatiques, de communication et de télécommunications de l'entreprise.
    Il (elle) effectue l'exploitation courante : intervention sur demande, vérification du bon fonctionnement des équipements et assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des technologies de communication et en cas de problème technique.
    Pour installer et mettre en service les systèmes, il (elle) applique des procédures en respectant les règles de sécurité, procède à la mise en conformité de l'installation et accompagne le client dans la prise en main des fonctionnalités mises en œuvre.
    Dans la phase de maintenance, il (elle) assure le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels et des logiciels du réseau informatique de communications et de télécommunications de l'entreprise.
    Il (elle) assure aussi des fonctions de conseil et d'assistance technique, sur site ou à distance, auprès de la clientèle.
    Il (elle) intervient en clientèle dans le cadre de cahier des charges, en appliquant des procédures, seul ou en relation avec d'autres techniciens.
    Il (elle) veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d'un contrat de service.


    Capacités attestées et descriptif
    des composantes de la certification
    1. Exploiter le réseau informatique
    et de télécommunications d'entreprise


    Traiter une demande d'intervention sur le réseau informatique et télécommunication d'entreprise.
    Utiliser les outils d'exploitation du réseau informatique et de télécommunications.
    Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement de réseaux informatiques et de télécommunications.
    Préparer, livrer et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques et de téléphonie.
    Assister l'utilisateur d'un poste informatique ou d'un équipement de téléphonie.


    2. Installer et mettre en service des systèmes de réseaux
    et de télécommunications d'entreprise


    Contrôler et mettre en conformité une installation de réseaux informatiques et de télécommunications en s'assurant de la complétude du cahier des charges.
    Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications.
    Réaliser la recette d'une installation d'un système de réseaux informatiques et de télécommunications.
    Aider et conseiller le client lors de la prise en main des systèmes et réseaux informatique et de télécommunications.


    3. Maintenir le réseau informatique et de télécommunications
    d'entreprise et contribuer à le faire évoluer


    Réaliser la maintenance préventive et effectuer les mises à jour des équipements de systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications.
    Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement, sur site ou à distance, de systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications.
    Assister et conseiller le client à distance pour la maintenance des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications.
    Apporter un appui technique lors d'une démarche commerciale.


    Compétences directement rattachées à l'emploi type


    Néant.


    Secteur d'activité ou types d'emploi
    accessibles par le détenteur du titre


    Cet emploi s'exerce auprès d'entreprises de type PME-PMI et grandes entreprises, de type :
    ― SSTR (société de services en télécommunications et réseaux) ;
    ― SSII ;
    ― entreprises utilisatrices ;
    ― équipementiers ;
    ― opérateurs de télécommunications.
    Code (s) ROME :
    I1307-Installation et maintenance télécoms et courants faibles.
    I1401-Maintenance informatique et bureautique.
    Autorité responsable de la certification :
    Ministère chargé de l'emploi.
    Bases légales et réglementaires :
    Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-2 ;
    Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi ;
    Arrêté du 8 décembre 2008 relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.


Fait à Paris, le 14 octobre 2010.


Pour la ministre et par délégation :

Le chef de la mission

des politiques de formation

et de qualification,

C. Landour