Arrêté du 31 juillet 2003 relatif au titre professionnel d'agent de loisirs




Arrêté du 31 juillet 2003 relatif au titre professionnel d'agent de loisirs

NOR: SOCF0311227A
Version consolidée au 15 octobre 2019


Le ministre des affaires sociales, du travail et de la solidarité,

Vu le décret n° 2002-615 du 26 avril 2002, relatif à la validation des acquis de l'expérience pour la délivrance d'une certification professionnelle ;

Vu le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles ;

Vu le décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 relatif au titre professionnel délivré par le ministre chargé de l'emploi ;

Vu l'arrêté du 25 novembre 2002 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;

Vu le référentiel d'emploi, d'activités, compétences du titre professionnel d'agent de loisirs ;

Vu le référentiel de certification du titre professionnel d'agent de loisirs ;

Vu l'avis de la commission professionnelle consultative transport, commerce et services du 3 avril 2003,

Arrête :

Le titre professionnel d'agent (e) de loisirs est enregistré au répertoire national des certifications professionnelles pour une durée de cinq ans à compter du 1er août 2013, au niveau V et dans le domaine d'activité 334 t (code NSF).

Le référentiel emploi, activités, compétences et le référentiel de certification sont disponibles sur le site www.emploi.gouv.fr.

Le titre professionnel d'agent (e) de loisirs est composé des trois unités constitutives suivantes :

1. Accueillir et animer la clientèle dans un site de loisirs.

2. Participer à l'activité boutique dans une entreprise de loisirs.

3. Tenir un espace de restauration légère dans une entreprise de loisirs.

Elles peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.

Les titulaires des certificats de compétences professionnelles obtenus antérieurement à la date d'entrée en vigueur du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les nouveaux certificats de compétences professionnelles selon le tableau figurant ci-dessous :

TITRE PROFESSIONNEL
d'agent de loisirs
(arrêté 31 juillet 2003)
TITRE PROFESSIONNE
d'agent(e) de loisirs
(présent arrêté)

Accueillir et informer les visiteurs dans une entreprise de tourisme et de loisirs

Accueillir et animer la clientèle dans un site de loisirs


Assurer l'animation en entreprise de loisirs

Vendre en boutique aux visiteurs en entreprise de loisirs

Participer à l'activité boutique dans une entreprise de loisirs

Préparer et distribuer des produits de restauration légère dans une entreprise de tourisme et de loisirs

Tenir un espace de restauration légère dans une entreprise de loisirs


L'annexe au présent arrêté comporte les informations requises pour l'inscription du titre professionnel au répertoire national des certifications professionnelles.


La déléguée générale à l'emploi et à la formation professionnelle est chargée de l'exécution du présent arrêté et de son annexe, qui seront publiés au Journal officiel de la République française.

INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION AU RÉPERTOIRE

NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES


Intitulé : agent (e) de loisirs.

Niveau : V.

Code NSF : 334 t.


Résumé du référentiel d'emploi


L'agent (e) de loisirs est une personne qui, dans le cadre de sa fonction, accompagne les clients tout au long de leurs visites. Il (elle) accueille, informe et oriente les visiteurs dans une entreprise de loisirs. Il (elle) anime un public lors des files d'attentes et participe au fonctionnement des attractions. L'agent (e) de loisirs vend des produits en boutique ainsi que des produits de restauration légère durant le séjour des visiteurs.

Il (elle) exerce principalement son emploi en face à face avec le public. L'agent (e) de loisirs travaille le plus souvent au sein d'une équipe sous la responsabilité d'un hiérarchique. Il (elle) est en lien permanent avec le personnel de sécurité et les opérateurs d'attractions. Il (elle) est présent sur site dans le cadre de ses activités.

L'emploi d'agent (e) de loisirs s'exerce dans une entreprise de loisirs, ouverte au public, à vocation récréative et/ ou culturelle, aménagée en espace clos et comportant des attractions de diverses natures. L'agent (e) de loisirs est souvent à l'extérieur, en station debout en présence du public, dans un environnement sonore.

Dans une structure de loisirs, la tenue vestimentaire peut être imposée. Les entreprises de loisirs peuvent être ouvertes tout au long de l'année ou de manière saisonnière. La durée de travail peut être répartie de manière égale ou inégale sur cinq ou six jours pendant la saison, y compris les week-end et jours fériés.

Il (elle) contribue à l'image de l'entreprise par son comportement, sa présentation personnelle et le respect des standards de l'entreprise. Il prend acte de la réglementation concernant la sécurité, la non discrimination et les engagements de l'entreprise en matière de développement durable.


Capacités attestées et descriptif

des composantes de la certification

1. Accueillir et animer la clientèle dans un site de loisirs


Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur une structure de loisirs.

Faire participer le public aux attractions et aux spectacles.

Contribuer au fonctionnement d'une attraction de loisirs.


2. Participer à l'activité boutique dans une entreprise de loisirs


Vendre des produits en boutique aux visiteurs.

Contribuer au fonctionnement du point de vente ou du stand.

Tenir un espace de restauration légère dans une entreprise de loisirs.

Réaliser en assemblage des préparations froides et chaudes en restauration légère.

Enregistrer et distribuer les commandes des clients en restauration légère.

Organiser et maintenir en état l'espace de restauration en respectant les règles d'hygiène et les standards.

Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) :

Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité dans un établissement de tourisme et loisirs ;

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme.


Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles

par le détenteur du titre


Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement les parcs d'attractions et de loisirs, les sites culturels, les parcs ludo-éducatifs, les parcs animaliers, les bases de loisirs en hôtellerie de plein air.

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

Opérateur d'attraction, conducteur d'attractions ;

Employé de restauration légère ;

Vendeur de produits boutique ;

Animateur et présentateur de spectacles adaptés aux parcs de loisirs et d'attraction.

Code ROME :

G 1205-Personnel d'attractions ou de structures de loisirs.

Réglementation de l'activité :

Néant.

Autorité responsable de la certification :

Ministère chargé de l'emploi.

Bases légales et réglementaires :

Articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;

Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;

Arrêté du 8 décembre 2008 relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

La réglementation applicable à ce titre professionnel est mise en œuvre à compter du 1er août 2013.


Fait à Paris, le 31 juillet 2003.


Pour le ministre et par délégation :

Par empêchement de la déléguée générale

à l'emploi et à la formation professionnelle :

Le directeur, délégué adjoint

S. Clement

NOTA :

Arrêté du 18 juillet 2008 article 1 : L'arrêté du 31 juillet 2003 est prorogé pour une durée de cinq ans à compter de la publication du présent arrêté (vigueur avec terme au 1er août 2013).